Fonteva for Associations Reseñas y Detalles del Producto

Hasta ahora ha demostrado ser un complemento sólido de comercio electrónico y ERP/B2B. También funciona bien con tareas de membresía. Hemos podido personalizarlo, ya sea a través de Fonteva en sí o a través de su socio de soporte, fusionSPAN.

Por lo demás, habiendo participado en la Conferencia AppCon'22 en Crystal City, parece que ha creado su propio ecosistema en lo que respecta a asociaciones.

Se podría argumentar que, al ser ahora parte de Togetherwork, lo convertirá en un producto aún más confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con suerte, la mayoría de estas "uvas amargas" desaparecerán una vez que implementemos tanto Fonteva Payments como Fonteva Platform 15.0.

Como se dijo, las "uvas amargas" provienen principalmente de tener que hacer trabajo extra al manejar notas de crédito y memorandos sobre múltiples SO.

Sí, se nos dio una solución alternativa, pero no, no se puede usar una solución alternativa por mucho tiempo ya que perjudica la adopción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ya estamos estableciendo una buena cantidad de historial útil en el nuevo sistema del que podemos basarnos. Somos mucho más autosuficientes con los informes, mientras que anteriormente teníamos que depender de una fuente externa para los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no ha habido inconvenientes. Acabamos de lanzar en septiembre de 2021, por lo que todavía estamos construyendo el sistema según nuestros requisitos. Actualmente estamos en la fase 2. Podría haber alguna mejora en la capacitación sobre la creación de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hacen que sea fácil para las organizaciones de membresía personalizar sitios web para sus miembros sin el costo de construir un sitio web personalizado desde cero. Ofrecen opciones como el acceso a datos basado en roles donde ciertos miembros solo pueden ver cierto contenido, por lo que hay una gran personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una personalización limitada con el proceso de autenticación de usuario de fábrica. Quiero que nuestros miembros puedan acceder a nuestro sitio comunitario fácilmente. No hay opción para iniciar sesión con Google o Outlook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación de Membresía y Eventos es excelente. Podemos personalizarla según nuestras necesidades. La configuración es fácil para el administrador de Salesforce, y es fácil de usar para el personal y los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Será bueno tener más documentación en la comunidad junto con que deberíamos poder buscar la documentación de Fonteva usando más palabras clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informes y facilidad de personalización de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no hemos encontrado una manera de simplificar la facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Soluciones fáciles de construir

- Seguridad

- Facturas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La personalización a veces es un poco difícil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Fonteva durante 3 años y ha ayudado a dar forma a la manera en que avanzamos con nuestras múltiples asociaciones. Fonteva Membership nos ha ayudado a gestionar nuestras membresías, aumentando nuestra capacidad para monitorear el compromiso con informes. Además, la utilización de Lightning Communities nos ha dado la capacidad de crear portales para miembros, permitiendo a nuestros miembros suscribirse, renovar e interactuar con otros miembros. La plataforma y la tecnología que Fonteva proporciona han ayudado a cambiar nuestro futuro y nos han dado la capacidad de ofrecer más a nuestro personal y miembros. Además, el apoyo que brindan en el camino nos da la confianza para seguir avanzando sin pensar en desacelerar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, todos los obstáculos que hemos encontrado en el camino han sido superados con la ayuda de Fonteva y Salesforce. Para los usuarios que nunca han utilizado Salesforce, hay una pequeña curva de aprendizaje, pero incluso mencionar eso como una desventaja es difícil debido a la formación que Fonteva tiene disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho que haya tantas opciones para personalizar y adaptar la plataforma para satisfacer nuestras necesidades. Tuvimos muchas solicitudes específicas en las que Fonteva trabajó arduamente para cumplir durante la implementación. Ahora tenemos la base para seguir construyendo a medida que crecemos como empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro desarrollador se fue a mitad de nuestra implementación, pero nuestro nuevo desarrollador y gerente de proyecto fueron más que útiles al retomar donde lo dejamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que esté construido sobre Salesforce CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi reseña original y entusiasta se hizo durante el entrenamiento. Aprobamos el entrenamiento como administradores y en ese momento sentimos que iba a ser un gran sistema. Esta empresa se basa en las primeras impresiones para sus reseñas y ofrece incentivos para reseñas que son superficiales. Sin embargo, una vez implementado, la luna de miel se acaba. Toma mucho tiempo implementar, debes conformarte con su software sacrificando funcionalidades que vienen de serie en otros sistemas. Afirman que las tarifas son predecibles y que las actualizaciones y la instalación de las actualizaciones son gratuitas, ambas afirmaciones son incorrectas. El sistema de comercio electrónico carece de los elementos de las mejores prácticas estándar de comercio electrónico. Funciones básicas como renovaciones de membresía, registros de eventos y configuración de nuevas suscripciones son laboriosas, tediosas e inestables. Hay algunos elementos en términos de optimización que deberían abordarse. Hay algunos objetos que requieren volver a Salesforce Classic, aunque la mayoría de los elementos están dentro de Lightning.

Las integraciones que normalmente son fáciles en Salesforce son difíciles debido a los Objetos Personalizados de Fonteva. Hablan bien, pero al final terminamos gastando más de lo anticipado y obteniendo menos. Su modelo de negocio también ha cambiado para depender de empresas de terceros para la configuración en lugar de su propio equipo, que cambia con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Fonteva durante unos 5 meses. Como profesional de membresía (persona no técnica), lo he encontrado bastante fácil de aprender. Me encanta la capacidad de personalizar nuestro proceso de afiliación (un lujo que nunca hemos tenido). La capacitación en línea y el soporte al cliente siempre son útiles mientras trato de aprender cosas nuevas. Estoy disfrutando de todas las funciones de los informes y paneles para ayudar a utilizar mejor nuestros datos. ¡Esto es mucho mejor que nuestro AMS anterior! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con cualquier nueva implementación de software, hay una curva de aprendizaje. Espero seguir aprendiendo cómo podemos ser más eficientes y utilizar todas las funciones en Fonteva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.