Nimble AMS Reseñas y Detalles del Producto

El personal de apoyo es una gran ventaja en el día a día. El apoyo es un gran problema, especialmente cuando estás aprendiendo un nuevo sistema. La 'app' de Nimble construida sobre Salesforce funciona muy bien. Ocasionalmente nos encontramos con un error, pero Nimble siempre está encima para solucionarlo. Otro PLUS.

Las actualizaciones llegan 3 veces al año justo después de las de Salesforce. Nimble hace que las actualizaciones sean fáciles, más fáciles que cualquier otro sistema con el que he trabajado. (Pero siempre estás supeditado a Salesforce).

He trabajado con otros AMS antes, la característica que me encanta es la URL de Pago Exprés. ¿Qué tiene de especial? Cuando tu membresía pertenece a una empresa y los empleados son miembros por defecto, tu contacto principal puede ser el dueño de la empresa. Si envías una factura de renovación electrónica al dueño, él/ella probablemente la pasará al departamento de cuentas por pagar, que NO va a crear una cuenta e iniciar sesión y puede que ni siquiera pueda ver la factura dirigida al dueño. Con la URL de Pago Exprés, envías el enlace al dueño, él/ella reenvía el correo electrónico y CUALQUIERA puede pagar la factura en línea sin iniciar sesión. Todo lo que necesitan es una tarjeta de crédito activa.

Nimble siempre está dispuesto a escuchar cómo pueden mejorar su producto y con cada lanzamiento hay algo que funciona mejor o es nuevo. No dejan que su producto se vuelva obsoleto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración de cuenta-persona está bien, funciona genial. Pero presenta desafíos cuando intentas trabajar con terceros que se "integran" con Salesforce. La cuenta-persona es algo que necesitan entender y manejar, lo cual evidentemente no es común. No puedes "crear contactos" directamente desde una API, tienes que dejar que Salesforce cree la cuenta-persona, lo que automáticamente creará el objeto "contacto" conectado y estará correctamente vinculado. Este es el problema de Nimble solo porque Nimble utiliza la configuración de cuentas-persona de Salesforce.

La licencia básica de Nimble (basada en una licencia de PLATAFORMA de Salesforce) no incluye varios objetos que Salesforce podría incluir si fuera una licencia regular de Salesforce. (Campañas es un ejemplo). Puede que necesites asegurarte de tener las licencias correctas para los objetos que necesitarás.

Cuando lanzamos por primera vez en 2017, Nimble no tenía mucho entrenamiento práctico para aquellos que administrarían Nimble y Salesforce. Creo que esto puede haber mejorado desde entonces. Tienen una gran documentación, pero soy del tipo de aprendiz que necesita que le "muestren".

Entendiendo que no son el gurú de Salesforce para ti y su mejor experiencia es su propio producto, al principio, al no ser ya un gurú de Salesforce, fue doloroso averiguar qué era Salesforce y qué era Nimble. Ahora lo entiendo, pero no tanto cuando comencé. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Recomiendo encarecidamente NimbleAMS! Después de un análisis exhaustivo, elegimos NimbleAMS porque son un socio líder del Programa AppExchange de Salesforce.

El equipo de NimbleAMS es muy innovador. Hemos mejorado el ROI de nuestra asociación y fortalecido el valor para nuestros miembros a través de la transformación digital de lo siguiente:

• Inicio de sesión de miembros y restablecimiento de contraseña

• Resumen personal de detalles de la cuenta

• Proceso de adhesión y renovación de cuotas

• Registro de eventos

• Aprendizaje en línea

• Centro de recursos para miembros (tienda en línea)

• Registro de educación continua

• Intercambio de datos integrado con Marketing Cloud

• Colocar un anuncio clasificado

• Hacer una donación

Como cliente de NimbleAMS, tenemos el poder incorporado de las cuentas personales de Salesforce para gestionar mejor a los individuos y los registros de empresas relacionadas. Mirando hacia el futuro, estamos emocionados de explorar Salesforce Customer 360 Data Manager para ofrecer experiencias conectadas a nuestros miembros a través de múltiples canales.

Como organización, también hemos podido trabajar con NimbleAMS para educar a nuestro personal sobre el poder de los informes en tiempo real y el atractivo visual de los paneles para identificar rápidamente los indicadores clave de rendimiento. La efectividad de un panel de análisis está directamente relacionada con la facilidad con la que el personal puede implementar y mantener los informes basados en la nube.

Somos un orgulloso partidario de NimbleAMS y del grupo CommunityBrands Tech for Associations para ayudar a las organizaciones basadas en miembros a impulsar el crecimiento, el compromiso, el desarrollo profesional, la recaudación de fondos y los ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con entusiasmo esperan los nuevos lanzamientos de productos a lo largo del año que siguen despliegues similares de Salesforce. Por lo general, hay tres lanzamientos estacionales cada año, y cada uno viene con una visión general detallada antes del lanzamiento, así como capacitación práctica ofrecida en su conferencia anual. También me encantaría ver algunos Trailheads de Salesforce en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrece una amplia gama de opciones para los procesos empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema puede ser caro y complicado de dominar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nimble AMS es basado en la nube, flexible, seguro y siempre actualizado. Hemos estado usando NimbleAMS durante más de tres años y sigue dando dividendos. El personal tiene información detallada de membresía en una sola pantalla y ya no tiene que profundizar interminablemente, ahorrando tiempo y aumentando la productividad. Nuestros ejecutivos tienen paneles de control e informes ajustados a sus necesidades. El sistema está siempre actualizado, y las actualizaciones son indoloras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una organización sin fines de lucro, pero estamos clasificados como 501 c6, por lo que hay descuentos que no están disponibles para nosotros, así que el costo es el único problema que tengo con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis dos cosas favoritas de Nimble son 1) la capacidad para que el personal (no desarrolladores) personalice nuestra base de datos con mínima ayuda, y 2) los informes - son muy potentes. Dado que Nimble está construido sobre Salesforce, el cielo es realmente el límite en cuanto a lo que puedes hacer con él. Aprovechar los recursos de Salesforce como Trailhead significa que puedes aprender a personalizar tu sistema extensamente. ¡El problema es tener suficiente tiempo en el día para perseguir todas las ideas que tendrás! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nimble ha crecido muy rápidamente, y las personas con las que estamos en contacto, aunque son fantásticas, están sobrecargadas. Esto ha resultado en que nuestros proyectos se retrasen repetidamente, las solicitudes queden sin respuesta hasta que se hagan varias veces, y frustración de nuestra parte. Esperamos que NimbleAMS se dé cuenta de la magnitud de este problema y pronto haga mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nimble AMS es increíblemente intuitivo y fácil de usar. Lo lanzamos hace un par de meses y estamos descubriendo continuamente lo poderoso que es Nimble. Los recursos de capacitación en línea son excelentes y recomiendo encarecidamente a los administradores que exploren los cursos disponibles en Trailhead.

Hemos tenido a uno de sus formadores venir y realizar una capacitación en persona, lo cual fue útil para lograr que todo el personal se comprometiera con el nuevo sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones con las que nos hemos encontrado en cuanto a informes y eventos, pero hemos podido encontrar soluciones temporales por el momento. La buena noticia es que Salesforce y Nimble están mejorando continuamente la plataforma con actualizaciones (todas incluidas sin costo adicional). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nimble AMS es muy fácil de usar y accesible para aquellos miembros del personal que no estaban activos en nuestro sistema anterior. Se agradece mucho el soporte proporcionado por Nimble Land. Responden en un tiempo razonable y proporcionan instrucciones paso a paso que me permiten corregir el problema, cuando es aplicable. El soporte de AMS también es un recurso valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que se configuran los objetos a veces hace que la elaboración de informes sea difícil. Los problemas financieros que estamos experimentando, incluyendo los desafíos con múltiples monedas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener Nimble AMS construido sobre el poder de Salesforce significa que se mantiene al ritmo de los avances tecnológicos más recientes. También he disfrutado mucho al pasar por la capacitación de Salesforce Trailhead para ponerme al día sobre cómo usar nuestro nuevo sistema. Además, la facilidad de configuración (sin necesidad de un desarrollador o de escribir código) hace posible decir "sí" con mucha más frecuencia a mis compañeros de trabajo cuando piden cambios. Finalmente, las capacidades de API e integración hacen que sea mucho más fácil conectar nuestro sistema con herramientas de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones en la herramienta de informes, ya que no puedes unir directamente objetos hermanos (es decir, objetos que comparten el mismo objeto padre) juntos. He encontrado soluciones alternativas que funcionan bien, pero fue un poco sorprendente cuando fui a escribir uno de mis primeros informes (individuos conectados a organizaciones que estaban patrocinando nuestra conferencia) y descubrí que era imposible sin una solución alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de años de trabajar con un AMS muy obsoleto, estábamos listos para un nuevo producto. Toda la experiencia desde la demostración hasta la implementación de NimbleAMS fue increíble y el equipo de Nimble lo hizo sin dolor para nosotros.

Hemos estado en vivo con NimbleAMS durante más de un año y a nuestro equipo le encanta. NimbleAMS nos ha permitido ser más eficientes como empresa y ahora estamos trabajando de manera más consistente en todas las áreas de nuestra organización. Ha sido una gran adición a nuestra forma de hacer negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Feliz de decir que no hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personas con las que trabajamos en Nimble son colaboradores y socios increíbles, una base sólida del producto (especialmente en torno a las transacciones), el poder de Salesforce, nuestra capacidad para personalizar por nuestra cuenta y con la orientación de Nimble, y el impulso de Nimble para ofrecer innovación y valor. Hemos utilizado la plataforma de Nimble durante casi 6 años y seguimos innovando y automatizando cada año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear experiencias realmente personalizadas para su organización fuera del producto base puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.