Resumen de precios de Zendesk for Customer Service

Prueba gratuita

Información clave sobre precios de Zendesk for Customer Service

Última actualización el Abr 9 de 2026

Zendesk for Customer Service ofrece ediciones de precios 7, comenzando desde $19 hasta $169. Los niveles de precios de Zendesk for Customer Service están diseñados para soportar diferentes niveles de uso y tamaños de equipo. Zendesk for Customer Service también ofrece una prueba gratuita. Compare la tabla de precios de Zendesk for Customer Service a continuación para determinar la mejor opción para sus necesidades. Algunos planes pueden requerir que contacte a Zendesk para precios personalizados.

Support Only (Team) — $19 / 1 user per month billed annually

Support Only (Pro) — $55 / 1 user per month billed annually

Suite Team — $55 / 1 user per month billed annually

Suite Growth — $89 / 1 user per month billed annually

Support Only (Enterprise) — $115 / 1 user per month billed annually

Suite Pro — $115 / 1 user per month billed annually

Suite Enterprise — $169 / 1 user per month billed annually

Calificado 4.3 / 5

*La información de precios es proporcionada por el proveedor de software o se obtiene de materiales de precios accesibles públicamente. Las negociaciones finales de costos deben realizarse con el vendedor.

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Soporte al cliente integrado

Support Only (Pro)

$55.00

1 user per month billed annually

Soporte al cliente integrado

Support Only (Enterprise)

$115.00

1 user per month billed annually

Suite Team

$55.00

1 user per month billed annually

Obtén los fundamentos correctos. Ofrece soporte a través de cualquier canal, todo desde un solo lugar.

Sistema de venta de entradas líder en la industria

Mensajería a través de web, móvil y redes sociales

Soporte por correo electrónico, voz, SMS y chat en vivo

Centro de ayuda - ÚNICO

Automatizaciones y flujos de trabajo fáciles de configurar

Respuestas automatizadas impulsadas por IA - HASTA 50

Espacio de trabajo unificado para agentes

Informes y análisis listos para usar

Almacenamiento de datos y archivos - ESTÁNDAR

Más de 1,000 aplicaciones e integraciones - PRECONSTRUIDAS

APIs robustas - LÍMITE DE TASA ESTÁNDAR

Soporte en línea, por correo electrónico y teléfono del equipo de Zendesk

Orientación para la incorporación y adopción

Suite Growth

$89.00

1 user per month billed annually

Ve más allá con un poco de ayuda extra. Accede al autoservicio y más automatizaciones.

Suite Pro

$115.00

1 user per month billed annually

Trabajen aún mejor juntos. Obtengan una colaboración más profunda, enrutamiento y análisis.

Suite Enterprise

$169.00

1 user per month billed annually

Todos los elementos fundamentales necesarios para un excelente soporte al cliente.

Roles y permisos personalizados del equipo

Gestión avanzada del conocimiento

Espacios de trabajo de agentes personalizables

Personalización de la marca para conversaciones web

Licencias de acceso ligero - HASTA 1000

Compartición de datos en vivo y paneles externos

Panel de actividad de agentes en vivo - Personalizable, capacidad del agente, además de análisis detallado del estado del agente en vivo

Entorno de pruebas para la gestión de cambios

APIs robustas - LÍMITE DE TASA EMPRESARIAL

Triaje impulsado por IA y análisis de conversaciones - SOLO PARA VENTA AL DETALLE

Planes de precios para equipos de todos los tamaños.

¿Quieres probarlo primero? No hay problema. Regístrate para tu prueba gratuita de Support, que comienza con las características del nivel Profesional. Prueba cualquiera de los complementos de Support, como Guide (base de conocimientos), Chat (chat en vivo) y Talk (centro de llamadas) desde tu prueba de Support.

La información de precios para Zendesk for Customer Service es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar Zendesk for Customer Service deben realizarse con el vendedor.

La información de precios se actualizó por última vez en October 10, 2024

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Cómo reclamar esta oferta

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Reseñas de precios de Zendesk for Customer Service

(2)

Wiktor W.

President & CPO

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

10/13/2023

"Excelente plataforma para apoyar a tus clientes"

5/5

¿Qué es lo que más le gusta de Zendesk for Customer Service?

Experiencia de usuario sólida, confiable, sin tiempos de inactividad, alta personalización. Base de conocimientos integrada y buen soporte para plantillas y colaboración entre equipos. Precios justos, permitiendo dar acceso a un gran equipo a través de agentes ligeros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no le gusta de Zendesk for Customer Service?

Más estadísticas, es decir, la capacidad de registrar/seguir en detalle el tiempo dedicado a cada cliente (solicitud) sería bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zendesk Sam de Zendesk for Customer Service

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Esto es música para nuestros oídos, Wiktor. Nos alegra escuchar tus pensamientos y comentarios. Nuestro equipo siempre busca formas de mejorar nuestros productos y servicios. Visita nuestra página de la comunidad para saber más sobre las últimas actualizaciones del foro y de productos: https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics

Les M.

President Mid West Division

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/15/2023

"Barato pero no personalizable."

0/5

¿Qué es lo que más le gusta de Zendesk for Customer Service?

Era un conjunto de soporte muy barato y rápido de configurar. Su soporte fue receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no le gusta de Zendesk for Customer Service?

El portal de cara al cliente no era personalizable en absoluto. Chocaba con nuestra marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zendesk Sam de Zendesk for Customer Service

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Nos encanta escuchar tus pensamientos e ideas, Les. Nuestro equipo comprende la conveniencia de tener la opción de personalizar tu portal para que coincida con la marca de la empresa. Como una empresa en crecimiento, siempre buscamos maneras de mejorar nuestros servicios. Nos gustaría tomar esto como retroalimentación. Además, a nuestro equipo le encantaría saber más sobre cómo podemos ayudar mejor. Puedes contactarnos en el enlace del widget de mensajería en el producto: zdsk.co/zdhelp o en el artículo del Centro de ayuda de Zendesk Support aquí: zdsk.co/ContactUs.