Características de Yext

Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales.

Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales.

Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento.

Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales.

Proporciona funciones para administrar y optimizar anuncios pagados en los canales sociales.

Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales.

Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales.

La redacción y publicación de contenido es intuitiva y no técnica.

El formato del contenido es sencillo e indoloro.

Realice un seguimiento de las versiones que cambian gradualmente del mismo contenido.

Los gadgets y módulos disponibles se adaptan a las necesidades de su sitio y se incorporan fácilmente a la página.

Puede instituir fácilmente un proceso de enrutamiento de aprobación entre autores y editores.

Programe fácilmente el contenido para que se publique en un momento determinado y en un orden determinado.

El sistema permite el almacenamiento y la gestión de archivos de medios enriquecidos.

Capaz de buscar su contenido basado en palabras clave, metadatos, etiquetas, etc.

El contenido, tanto publicado como aún por publicar, se puede administrar, editar, etiquetar, aprobar y almacenar de forma intuitiva.

El software proporciona una amplia gama de plantillas de sitio gratuitas o comprables que son atractivas y adecuadas a las necesidades de sus páginas web.

Las plantillas móviles efectivas están disponibles y son fácilmente personalizables.

Los elementos de diseño consistentes en todos los sitios (incluidos los componentes de marca personalizados) unen las páginas web en una presencia en línea coherente.

La apariencia visual de las páginas web se puede personalizar fácilmente para adaptarse a las necesidades de su sitio.

El sistema cuenta con una comunidad grande e interactiva de usuarios.

La paginación, los encabezados y títulos de página, las metaetiquetas y la estructura de URL contribuyen bien al SEO del sitio.

Capaz de construir diferentes y múltiples taxonomías para almacenar e indexar contenido.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Proporciona características para permitir el escalado para grandes organizaciones o una presencia web expansiva.

Permite a los usuarios ver e interactuar con el mismo contenido en varios idiomas.

Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados.

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Proporciona a los usuarios herramientas de búsqueda para encontrar los datos que necesitan rápidamente

Permite a los usuarios conceder acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas

Proporciona características para alertas de correo electrónico y mensajería relacionadas con contactos y actualizaciones de la empresa.

Permite que varios usuarios accedan y colaboren en la plataforma

Proporciona funciones para que los usuarios sigan las leyes nacionales e internacionales de privacidad y cumplimiento de recopilación de datos

Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa.

Permite a los usuarios obtener información en tiempo real sobre el rendimiento y la reputación de los competidores.

Ofrece a los usuarios una mayor visibilidad de cómo se sienten y responden a las tácticas de ganar reputación.

Proporciona herramientas con filtrado mejorado y correlación entre ingresos y reputación.

Ayuda a monitorear el desempeño general de los esfuerzos de marketing y el establecimiento de la marca.

Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea.

Ayuda a rastrear y monitorear las tendencias e interacciones de las redes sociales.

Ayuda a administrar los mensajes sociales y mide el impacto total de las campañas sociales.

Ayuda a administrar los mensajes publicitarios y mide el impacto total de las campañas de publicidad digital.

Da visibilidad sobre el desempeño de los empleados y el impacto de cada individuo en las iniciativas de reputación.

Ayuda a establecer un flujo de trabajo que permite a los miembros del equipo comunicarse de manera efectiva y colaborativa.

Ayuda a administrar los mensajes publicitarios y garantizar los estándares dentro de las campañas de publicidad digital.

Contiene la supervisión del cumplimiento del contenido o el diseño del sitio.

Registra la actividad de las redes sociales, asegurando que el tema sea relevante para los objetivos de la empresa.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Capacidad para controlar el acceso a archivos / carpetas por usuario o grupo, permisos de uso compartido externo, políticas de edición, restricciones de ubicación del dispositivo, uso compartido por dispositivo, etc.

Habilidades para establecer estándares para la gestión de activos y riesgos.

Proporciona la capacidad de crear los informes que satisfagan los requisitos de su negocio

Los administradores pueden acceder y organizar datos relacionados con incidentes, solicitudes y cambios para generar informes o hacer que los datos sean más navegables.

Operacionaliza los flujos de trabajo de entrega de datos para escalar fácilmente las necesidades de preparación repetibles

Proporcionar flujos de trabajo para crear y escalar problemas relacionados con riesgos y solicitudes

Se integra con chat en vivo, chatbots, mesa de ayuda u otro software de servicio al cliente

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron

Supervisa los activos de la marca para garantizar que el contenido sea coherente con el diseño del sitio.

La paginación, los encabezados y títulos de página, las metaetiquetas y la estructura de URL contribuyen bien al SEO del sitio.

Permite a las organizaciones multinacionales utilizar la herramienta de manera efectiva en múltiples idiomas y monedas.

Garantiza la disponibilidad de herramientas de accesibilidad y proporciona información sobre cómo las personas utilizan las herramientas de alojamiento para interactuar con el sitio

Consulta y extrae datos empresariales en un repositorio de conocimiento singular

Almacena y organiza datos sintetizados

Analiza los resultados de búsqueda para identificar tendencias y patrones

Proporciona una interfaz de búsqueda simple e intuitiva para los usuarios

Aprovecha la tecnología de inteligencia artificial para potenciar la búsqueda

Aprovecha la tecnología de procesamiento del lenguaje natural para potenciar la búsqueda

Rastrea dentro y fuera de la empresa para los puntos de datos

Proporciona filtros para una navegación refinada

Aprovecha la tecnología de aprendizaje automático para potenciar la búsqueda

Capacidad para controlar el acceso a archivos / carpetas por usuario o grupo, permisos de uso compartido externo, políticas de edición, restricciones de ubicación del dispositivo, uso compartido por dispositivo, etc.

Garantiza la administración del acceso de los usuarios, el linaje de datos y el cifrado de datos

Entregue informes estándar para estándares y marcos de cumplimiento como ISO, SOX, PCI e HIPAA.

Realizar auditorías de TI ad-hoc o continuas en diferentes niveles de la empresa.

Identifique los atributos de los datos de riesgo, como la descripción, la categoría, el propietario o la jerarquía.

Protege los datos con algún tipo de cifrado a medida que salen de su red segura o local.

Permite a los administradores establecer privilegios de acceso de usuario para permitir que las partes aprobadas accedan a datos confidenciales.

Requiere un segundo nivel de autenticación, como mensajería SMS o tokens personalizados, para acceder a los datos.

Permite a las empresas cargar su información de ubicación en masa.

El producto se puede utilizar en cualquier sistema de gestión de contenido.

El producto está destinado a tipos específicos de sistemas de gestión de contenido.

Proporciona análisis sobre el tráfico a cada ubicación.

Proporciona datos sobre los clientes y el comportamiento del cliente en función de la ubicación.

Permite a los clientes ver una lista completa de todas las ubicaciones.

Permite a los clientes filtrar ubicaciones en función de los productos u otras categorías.

Map es compatible con dispositivos móviles.

El producto puede utilizar la geolocalización para dirigir automáticamente a los clientes hacia la ubicación más cercana.

Proporciona pruebas A/B nativas para contenido y campañas.

Permite a los usuarios crear y analizar perfiles de clientes.

Presenta mensajes dependiendo del comportamiento del cliente.

Presenta la mensajería en función del contexto del cliente.

Contenido activado por la geolocalización dada por el cliente.

Correos electrónicos activados por la actividad o el comportamiento del cliente.

Mensajes desencadenados por la actividad o el comportamiento del cliente.

Proporciona recomendaciones basadas en métricas de clientes.

Calcula y presenta descuentos personalizados.

Personaliza las experiencias web y el contenido presentado en función de las métricas del cliente.

Capacidad para enviar datos de ubicación a una amplia variedad de servicios digitales

Capacidad para enviar datos de ubicación a los principales agregadores

Monitorea constantemente los motores de búsqueda y directorios y elimina listados duplicados

Ofrece la posibilidad de mejorar los listados con menús, fotos, videos u otros datos enriquecidos

Los cambios en los datos de ubicación se sincronizan entre los anuncios de forma inmediata y en tiempo real

Proporciona datos o información sobre el rendimiento y la participación de los listados

Proporciona plantillas prefabricadas para páginas wiki y artículos de conocimiento.

Permite a los usuarios dejar comentarios dentro de una página wiki o artículo de conocimiento.

Permite a los usuarios ver el historial de versiones y volver a versiones anteriores de las páginas wiki.

Muestra los artículos de conocimiento que se organizarán en un árbol de decisión.

Detecta cualquier creación de páginas de conocimiento ya existentes y alerta al usuario

Permite a los usuarios crear páginas de conocimiento enriquecido con una combinación de texto, gráficos, imágenes, vídeo y audio

Proporciona datos sobre la página wiki y el uso del artículo de conocimiento.

Permite a los administradores proporcionar permisos y bloquear piezas de contenido basadas en el rol.

Ofrece herramientas adicionales que facilitan el intercambio de conocimientos y la colaboración.

Notifica a los usuarios cuando se producen cambios.

Ofrece capacidades de búsqueda basadas en IA

Permite a los usuarios capturar conocimiento de la web

Permite que las páginas de conocimiento se organicen en secciones y subsecciones según sea necesario

Integrado con otras herramientas para facilitar el intercambio de información

Se integra con otros repositorios de conocimiento en el negocio

Supervisar e informar sobre la clasificación en los resultados de búsqueda locales

Informar sobre citas locales y distribuir datos de listado precisos a directorios y motores de búsqueda

Optimizar o automatizar contenido para Google My Business

Monitorea las reseñas en línea y la reputación de la marca

Integre con las redes sociales y ofrezca herramientas de gestión o automatización

Proporcione información y visualizaciones de datos desde un panel completo

Ofrece notificaciones instantáneas para alertar a los usuarios sobre problemas o cambios significativos que podrían comprometer la salud SEO de un sitio web.

Evalúa la salud general de SEO de un sitio web y recomienda acciones para corregir posibles problemas o mejorar el contenido.

Mantiene un registro completo de los cambios en el contenido o la infraestructura del sitio web y proporciona acceso a instantáneas o copias de seguridad históricas.

Proporciona un rastreador web SEO que monitorea e identifica constantemente problemas técnicos dentro de un sitio web.

Proporciona herramientas para el análisis de backlinks e identifica oportunidades relevantes de construcción de enlaces.

Sugiere palabras clave relacionadas para un término de búsqueda determinado y proporciona métricas como el volumen de palabras clave, la dificultad y la competencia.

Rastrea el rango orgánico para palabras clave específicas e informa sobre métricas actuales e históricas para posición promedio, visibilidad, participación de voz, tráfico, etc.

Proporciona datos de clasificación de palabras clave basados en la ubicación geográfica y el tipo de dispositivo.

Ofrece herramientas para optimizar el contenido SEO, como palabras clave de cola larga, información de la audiencia, inteligencia de contenido o un asistente de escritura de IA.

Proporciona datos de la competencia sobre métricas clave como backlinks, clasificaciones SERP, tráfico de búsqueda orgánica, fortaleza del dominio. etc.

Muestra clasificaciones y métricas clave visualmente, como a través de tablas o gráficos

Permite a los usuarios crear informes SEO personalizados

Permite a los usuarios agregar su propia marca a los informes de SEO

Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario.

Permite a los usuarios cargar y publicar contenido de marca desde una biblioteca compartida.

Recopila todos los mensajes y consultas de los clientes de múltiples canales sociales y los entrega a una bandeja de entrada unificada.

Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación.

Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.

Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales.

Permite la creación de un repositorio interno de artículos de conocimiento

Proporciona flujos de trabajo para escribir, editar, aprobar y publicar contenido de artículos de conocimiento

Ayuda a los usuarios a comprender qué artículos de conocimiento están funcionando e identifica áreas de mejora

Ofrece una función de búsqueda que sugiere automáticamente los artículos de conocimiento que mejor se ajustan a la consulta del agente

Analiza tickets o conversaciones de atención al cliente para sugerir artículos de conocimiento relevantes

Permite la creación de diagramas de flujo o árboles de decisión que guían a los agentes paso a paso a través de la resolución de problemas de los clientes

Capacidad para buscar en diferentes orígenes de datos, como bases de datos, intranets y aplicaciones.

Ofrece búsqueda de una variedad de tipos de archivos.

Posibilidad de buscar en varios idiomas sin necesidad de trabajo adicional.

Capacidad de búsqueda para manejar errores tipográficos.

Permite al usuario final filtrar y refinar los resultados de búsqueda.

Capacidad para definir sinónimos para términos de búsqueda.

Permite al usuario ver los resultados resaltados para ver qué palabras o frases coinciden con la consulta de búsqueda.

Permite al usuario buscar de una manera natural e intuitiva.

Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias.

Permite al usuario comprender cómo otros usuarios están utilizando la funcionalidad de búsqueda a través de paneles, KPI, etc.

Capacidad para conectar las capacidades de búsqueda en otras aplicaciones o herramientas.

Analizar e indexar datos de comercio electrónico y definir campos de búsqueda

Proporcionar algoritmos para proporcionar a los usuarios resultados sugeridos a medida que escriben

Definir cómo se puede buscar la información del producto (atributos, marca, tipo) y en qué combinación

Buscar variaciones alternativas de una palabra para ofrecer resultados más precisos

Proporcionar recomendaciones basadas en lo que los usuarios están buscando

Supervise las conversiones de compradores en compradores debido a las funciones de búsqueda

Permitir que las empresas personalicen la experiencia de búsqueda para sus compradores

Los compradores pueden refinar las búsquedas de productos utilizando filtros y atributos de productos.

Clasificar los resultados de búsqueda en función de su relevancia, disponibilidad o popularidad

Proporcionar integración con plataformas de comercio electrónico y software de carrito de compras

Integración con software de gestión de información de productos (PIM)

Apoyar la integración con e-merchadising y software minorista similar

Permite a los usuarios arrastrar y soltar elementos y contenido para personalizar el aspecto de su sitio.

Proporciona plantillas listas para usar para la creación simplificada de páginas de destino.

Permite a los usuarios editar el código HTML o CSS de una página, o agregar código personalizado.

Permite a los usuarios cargar y administrar contenido como fotos, videos y audio.

Permite a los usuarios probar los cambios en una página administrando el cambio a una parte de los visitantes y midiendo la conversión.

Crea páginas adaptables para dispositivos móviles para una visualización optimizada en dispositivos móviles.

Ofrece a los usuarios información sobre páginas vistas únicas, conversiones, ubicación de visitantes y tipo de dispositivo, etc.

Optimiza el contenido para aumentar las clasificaciones de resultados de los motores de búsqueda.

Se integra con plataformas de comercio electrónico.

Se integra con proveedores de marketing por correo electrónico para compartir los datos de clientes potenciales capturados.

Permite a las empresas conectar páginas de destino a su dominio existente.

Proporciona características de NLP para filtrar la recopilación de datos a puntos de datos específicos

Proporciona una amplia selección de fuentes de datos para noticias agregadas y datos de MARKET

Permite a los usuarios realizar consultas personalizadas de recopilación de datos

Proporciona funciones para que los usuarios verifiquen, corrijan e incluyan información adicional a un cliente potencial para mejorar la precisión de los datos

Proporciona puntos de datos avanzados que incluyen, entre otros, el tamaño de la empresa, los organigramas, las instalaciones de tecnología, el historial de financiación de la empresa,

Proporciona funciones para rastrear sitios web de la competencia, incluida información como cambios de precios o nuevas características del producto

Proporciona funciones para rastrear la actividad de la competencia en las redes sociales

Permite a los usuarios comparar su producto con otros competidores para comprender la posición competitiva en el mercado

Permite a los usuarios saber cuánto financiamiento ha fluido a una industria en particular con visualizaciones de actividad real

Permite a los usuarios crear paneles de control de intellignece de mercado personalizados

Permite a los usuarios crear y exportar informes para datos de mercado

Permite a los usuarios identificar paneles con plataformas de análisis, CRM y software de automatización de marketing

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Ayuda en la aplicación de políticas de comunicaciones.

Proporciona plantillas de políticas personalizadas para adaptarse a los requisitos de la organización.

en el cumplimiento de las políticas internas de la organización

Ayudas para mantener las políticas bajo control

Ayuda a las organizaciones a identificar los patrones de comunicación

Proporciona características para el rendimiento y la eficiencia.

Las políticas de retención cumplen con los requisitos legales y regulatorios.

El departamento se mantiene actualizado sobre cualquier cambio en las regulaciones.

El usuario puede monitorear dónde y con qué frecuencia aparece su marca en los resultados de búsqueda generados por IA y en plataformas de IA conversacional.

Proporciona a los usuarios la capacidad de analizar cómo las plataformas de IA clasifican y muestran su marca en los resultados de búsqueda generados por IA.

Permite a los usuarios evaluar cómo el contenido generado por IA retrata su marca, detectando posibles sesgos o desinformación.

Ofrece a los usuarios la capacidad de identificar menciones de marca generadas por IA incorrectas o engañosas que podrían afectar la percepción.

Ofrece a los usuarios la capacidad de analizar las tendencias de sentimiento para su marca en comparación con sus pares de la industria en contenido generado por IA.

Los usuarios pueden comparar con qué frecuencia se mencionan sus competidores en los resultados de búsqueda generados por IA en relación con su propia marca.

Permite a los usuarios adaptar su contenido para alinearse con la forma en que las plataformas de IA interpretan y categorizan la información.

Ofrece a los usuarios información sobre cómo refinar la mensajería y la estructura del contenido para mejorar la capacidad de descubrimiento impulsada por IA.

Permite a los usuarios recibir notificaciones instantáneas cuando su marca es mencionada en respuestas generadas por IA.

Proporciona a los usuarios informes detallados sobre menciones de marca generadas por IA, clasificaciones y análisis de sentimiento.

Funciona a través de múltiples sistemas de software o bases de datos.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Incorpora capacidades generativas (RAG) para mejorar la generación de respuestas utilizando contenido recuperado.

Permitir ajustar la relevancia y el ranking mediante modelos de aprendizaje automático o de Aprendizaje para Clasificar.

Habilita el sistema para entender e interpretar consultas en lenguaje natural

Ofrece búsqueda para una variedad de tipos de archivos.

Capacidad para buscar en diferentes fuentes de datos, como bases de datos, intranets y aplicaciones.

Capacidad para buscar en varios idiomas sin necesidad de trabajo adicional.

Proporciona al usuario resultados personalizados y específicos basados en su actividad o preferencias.

Permite al usuario entender cómo otros usuarios están utilizando la funcionalidad de búsqueda a través de paneles de control, KPIs, etc.

Capacidad de integrar las capacidades de búsqueda en otras aplicaciones o herramientas.

Permite al usuario ver los resultados resaltados para ver qué palabras o frases coinciden con la consulta de búsqueda.

Permite al usuario final filtrar y refinar los resultados de búsqueda.

Capacidad de búsqueda para manejar errores tipográficos.

Capacidad para definir sinónimos para términos de búsqueda.