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Calificación Estelar

(3,872)4.7 de 5

(990)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

Empresa (40.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidad de uso (830) Características faltantes (183) Mejora necesaria (136)

Facilidad de uso (337) Útil (189) Usabilidad compleja (88) Aprendizaje difícil (78)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,872)4.7 de 5

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Yext

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una calificación general más alta en comparación con Yext. Los usuarios aprecian las características de IA de Birdeye que simplifican las respuestas a las reseñas, convirtiéndolo en una opción preferida para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea.
Según las reseñas verificadas, Yext destaca en su capacidad para agilizar la gestión de datos en múltiples plataformas. Los usuarios destacan la función "Corrige una vez, corrige en todas partes", que les permite actualizar la información en un solo lugar, ahorrando tiempo y reduciendo el trabajo manual.
Los usuarios dicen que el sistema de mensajería automatizada de Birdeye aumenta significativamente el número de reseñas positivas, con clientes que reciben recordatorios oportunos para dar su opinión. Esta característica ha demostrado ser invaluable para las empresas que buscan mejorar sus calificaciones y visibilidad en línea.
Los revisores mencionan que el proceso de configuración de Yext es fluido e intuitivo, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que buscan implementar un nuevo sistema rápidamente. Los usuarios han notado que la experiencia inicial de incorporación es amigable, facilitando el inicio.
Los revisores de G2 destacan que Birdeye ofrece una calidad de soporte superior, con muchos usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este nivel de servicio es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna para resolver problemas.
Según comentarios recientes, aunque Yext es reconocido por su preparación para la IA, algunos usuarios sienten que podría mejorar en áreas como la gestión de redes sociales y las funciones de interacción, donde Birdeye ha recibido calificaciones más altas por sus herramientas y análisis integrales.

Birdeye vs Yext

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Yext.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Yext.

Precios

Birdeye

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

https://birdeye.com/pricing/
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Birdeye

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Yext

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Calificaciones

9.3

3,332

8.7

770

9.3

3,387

8.5

788

9.1

2,448

8.4

573

9.3

1,990

8.5

398

9.4

3,168

8.5

729

9.4

1,994

8.6

400

9.4

3,297

8.4

751

Categorías

Birdeye

Yext

Birdeye y Yext está categorizado como Optimización del Motor de Respuestas (AEO), Plataformas de Marketing Multilocalización, Gestión de Listados Locales, SEO local, Gestión de la Reputación Online, Herramientas de SEO, y Gestión de Redes Sociales

Birdeye está categorizado como Plataformas de Creación de Contenido con IA, Análisis de Retroalimentación, Agentes de IA para operaciones comerciales, Gestión de Experiencias, Procesamiento de Pagos, Soporte conversacional, Marketing por SMS, Compromiso del Paciente, Defensa del Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Suites de redes sociales, Chat en vivo, Automatización de Marketing, y Agentes de Soporte al Cliente de IA

Yext está categorizado como Localizador de tiendas, Constructores de Páginas de Aterrizaje, Gobernanza Digital, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Motores de Insight, Inteligencia de Mercado, Software de búsqueda empresarial, Gestión de Contenidos Web, Base de Conocimientos, Gobernanza de Comunicaciones Digitales, Búsqueda de comercio electrónico, y Motores de Personalización

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.5%

35.8%

14.7%

Yext

27.2%

32.4%

40.3%

49.5%

27.2%

35.8%

32.4%

14.7%

40.3%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Práctica Médica

6.2%

Otro

61.0%

Yext

Servicios financieros

19.4%

Hospital y atención médica

9.0%

Marketing y Publicidad

8.0%

Seguro

7.8%

venta al por menor

6.5%

Otro

49.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Yext

Discusiones

Discusiones de Birdeye

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