Warmly Reseñas y Detalles del Producto

It is good tool to know your anonymous users coming to website, you can use that data to re-target them through multiple ad channels, also it is helpful for increasing leads and targeting users more accurately. We are using warmly since 3 months and so far we got some useful audience insights from them, UI/UX is quite good and also it can easily integrate with your site with just single code, in terms of pricing i feel like it is bit costly but the value we get is quite good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is too costly, features available for free is very limited even in basic and free trial, i have also noticed that the data they provide is very limited like if 100 users visited my websites then i will get data of only about 30-40 people so ratio is 30-40%, they can improve this further Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro la interfaz de usuario muy sencilla de usar; está organizada en funciones de entrada y salida, lo que facilita la creación de orquestaciones. Los pasos son directos porque utilizan términos de la industria en lugar de jerga de producto. Realmente me gusta nuestro CSM Philip; siempre está dispuesto a ayudarme con cualquier idea que tenga y es muy receptivo en Slack. La configuración inicial fue muy simple, y los CSMs fueron muy útiles, lo cual agradezco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si pudieran rastrear las páginas de HubSpot y los formularios de HubSpot. Eso es lo que usamos para nuestra automatización de marketing y nuestro CRM. Íbamos a trasladar más de nuestras páginas de destino y formularios a HubSpot. Y me gustaría no tener que duplicar ese trabajo en otra plataforma como WordPress o algo así para que Warmly pueda rastrearlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Warmly por su conjunto de características que facilitan la identificación y el compromiso con mi audiencia. La disponibilidad de un gerente de cuenta dedicado es una gran ventaja, lo que facilita la navegación por la plataforma y su uso completo. Las herramientas de compromiso de Warmly, como el chat entrante impulsado por IA, mejoran significativamente el compromiso de los visitantes. Las integraciones con todas las herramientas principales son fluidas, y el equipo de soporte es excelente, ayudándonos a configurar todo y apoyándonos con nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay pequeños matices con la plataforma. Por ejemplo, al construir un flujo de chat, no hay guardado automático, por lo que puedes perder todo tu trabajo si cometes un error. La experiencia del usuario podría ser algo mejor. Además, aunque hay tutoriales disponibles para casi todas las funciones, no se actualizan regularmente. Tener documentación más detallada ayudaría a facilitar la incorporación de nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Warmly es la combinación de un equipo verdaderamente práctico y una plataforma que realmente cierra el ciclo, desde un visitante anónimo del sitio web hasta un comité de compra identificado en HubSpot.

Para nosotros, el mayor logro ha sido las orquestaciones de Slack de cerrado-perdido y en ciclo. Destacan la intención real de cuentas que ya nos importan y la dirigen a las personas adecuadas para que alguien pueda actuar rápidamente.

Más allá del producto en sí, el equipo es lo que marca la diferencia. Nuestro CSM realiza sesiones de trabajo semanales con agendas claras, resúmenes y Looms, y proactivamente aumentan los créditos cuando estamos a punto de alcanzar nuestros límites. Su cofundador también ha participado personalmente en proyectos y ajustado precios para asegurarse de que estamos obteniendo un valor real.

También hemos tenido acceso anticipado a nuevas capacidades como su Agente de Operaciones de Marketing, lo que nos hace sentir más como un socio de diseño que como un elemento de línea. Ese nivel de asociación es el verdadero diferenciador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fiabilidad en los fundamentos ha sido nuestra mayor frustración. Hemos tenido períodos en los que las orquestaciones de Slack dejaron de funcionar durante semanas, las visitas a la página no capturaron la actividad en todo nuestro sitio, y las brechas en el enriquecimiento de correos electrónicos impidieron que los nuevos contactos se sincronizaran correctamente con HubSpot.

El chatbot de IA también fue inconsistente al principio, aunque mejoró mucho después de que actualizaron el estudio de IA. Estoy muy contento con él ahora.

El equipo es receptivo cuando surgen problemas. Solo queremos una resolución más rápida en las piezas fundamentales para que la plataforma funcione sin problemas sin necesidad de supervisión constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la precisión del enriquecimiento de datos de Warmly y cómo se conecta sin problemas con nuestro CRM. También me gusta la forma en que se integra con nuestras cuentas de LinkedIn y Google Ads para crear gráficos de atribución que mejoran nuestras capacidades de generación de leads. Además, la configuración inicial de Warmly fue bastante sencilla, y el equipo de integración y soporte fue muy útil al configurarlo sin ningún inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La segmentación y filtración de datos dentro del sistema es algo que sigue siendo más deseable. Aunque puedes pedir al soporte que proporcione datos históricos, los informes específicos de usuario de más de 3 meses son algo difícil de localizar por tu cuenta. Y, en teoría, deberían estar disponibles para ser exportados fácilmente, en lugar de contactar al soporte para hacer lo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Warmly ofrece a nuestros SDRs una vista en vivo y accionable de quién está en nuestro sitio, incluyendo cuentas objetivo, abandonos de solicitudes de demostración y revivales de oportunidades perdidas. Nuestros SDRs programan reuniones directamente desde los canales de Slack de visitantes ICP y oportunidades perdidas, y los datos a nivel de visitante se han convertido en un insumo clave en nuestro marco de señales ABM más amplio. Las integraciones con HubSpot, Outreach, LinkedIn y Slack se configuran de manera limpia, y el chat en vivo nos permite intervenir con tráfico de alta intención en tiempo real. Nuestro CSM también ha sido uno de los más receptivos en nuestro stack; han sido transparentes sobre lo que está en vivo versus lo que está en la hoja de ruta, y nos han impulsado hacia combinaciones que realmente ayudan (por ejemplo, superponer Clay sobre los datos de visitantes de Warmly) en lugar de vendernos funcionalidades superpuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tres cosas. Primero, el constructor de chatbots ha estado defectuoso para nosotros: colores de marca que no se guardan, comportamiento de múltiples clics para eliminar o actualizar elementos. Segundo, higiene de datos: la integración de Warmly → HubSpot ha creado una gran parte de nuestras empresas en CRM, por lo que hemos tenido que invertir un esfuerzo real en reglas de deduplicación y flujos de trabajo de fusión. Los valores de chat autoinformados (como el gasto estimado) también han disminuido en el camino hacia HubSpot y requirieron una solución de ingeniería en el lado de Warmly. Tercero, el alcance de las señales de intención en el plan predeterminado es más estrecho de lo que sugiere el marketing: la intención de terceros es esencialmente Bombora, con muchas de las señales más interesantes ya sea en niveles superiores o aún en la hoja de ruta. La exclusión de la página de carreras para señales de visitantes tampoco es infalible, lo que ocasionalmente dirige a los buscadores de empleo a secuencias de SDR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Warmly nos ofrece una visibilidad clara y confiable sobre quién está realmente en nuestro sitio web, dónde y por cuánto tiempo. Para un equipo que vende en un sector específico con un producto que se renueva cada pocos años (como máximo), esto es un cambio de juego. Hemos podido desarrollar un montón de automatizaciones para llegar a estas personas de la manera correcta con el mensaje adecuado después de que visitan nuestro sitio. Nuestro CSM Ali también ha sido excepcional: profundamente conocedor de la plataforma, proactivo con su apoyo y genuinamente comprometido con nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial requirió algunos ajustes. Las notificaciones de Slack eran muy ruidosas al principio, y las integraciones con tanto Apollo como Salesforce requirieron más trabajo de ida y vuelta del que me hubiera gustado. Las falsas alarmas ocasionales son algo que se puede esperar con este tipo de herramienta, pero nunca son divertidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me parece maravilloso que haya una integración de Slack con Warmly, así que cada vez que alguien entra en el sitio web que podría ser parte de nuestro libro de negocios, podemos rápidamente llamarlos o iniciar un chat en vivo. Esta integración lo hace mucho más fácil porque no tienes que estar en el sitio web todo el tiempo para asegurarte de que alguien está entrando y saliendo. Puedes conectarte con ellos ya sea que hayan estado en el sitio en las últimas 24 horas o estén actualmente en él mientras trabajas. Además, la integración con Salesforce y SalesLoft nos permite agregarlos a una secuencia de SalesLoft o enviarles un correo electrónico de inmediato, lo que agiliza nuestras operaciones y nos permite conectarnos con los clientes potenciales rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que a menudo, Warmly extrae clientes potenciales de empresas que han visitado nuestro sitio web que no están necesariamente en nuestro ICP. Cuando se trata de filtrar los clientes potenciales para ajustarlos a nuestro ICP, encuentro que algunos clientes potenciales pasan que no deberían, y tenemos que revisarlos manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la función de llamadas cálidas de Warmly, que es realmente útil. La función de intención social también es genial porque me permite rastrear fácilmente a las personas que interactuaron en las publicaciones de nuestros competidores o aquellas que están contratando. El Agente de IA es otro aspecto que aprecio, ya que interviene cuando no hay nadie disponible para conectarse con los clientes potenciales en el sitio web. Si le proporciono suficiente información y lo entreno según sea necesario, da las respuestas más increíbles y precisas. Además, la configuración inicial de Warmly fue fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que añadir una función donde el cliente potencial en el sitio pueda identificar cuándo hay una persona real al otro lado del chat, en lugar de un agente de IA, sería beneficioso. Esto podría ayudar a aumentar la posibilidad de obtener más respuestas cuando un SDR intenta chatear con el cliente potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo intuitivo que es Warmly. El equipo de implementación es realmente genial; ayudaron a poner todo en marcha, funcionando y a mantenerlo. Es muy fácil de usar y de enseñar a mi equipo de ventas. Mi vendedora, Kelly Swim, fue absolutamente increíble. Me ayudó a guiarme en la compra del software, hasta la implementación, y respondió a cualquier pregunta que tuve. El equipo de implementación, en particular Jon Imeri, siempre es muy receptivo y muy útil. Incluso si Jon no está disponible, siempre puedo contactar a Kelly sin ningún retraso, lo que realmente ayuda a acelerar las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, no se integraban con Microsoft Teams. Ahora sí lo hacen. Eso fue un punto problemático para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.