Sendoso Reseñas y Detalles del Producto

Sendoso ha sido una excelente plataforma todo en uno para la gestión de regalos y merchandising. La capacidad de adquirir merchandising de marca directamente a través de la plataforma simplifica todo el proceso, desde la adquisición hasta el cumplimiento, y elimina gran parte de la carga operativa para nuestro equipo. Los envíos para eventos, los enlaces para fiestas y las campañas facilitan la gestión de iniciativas más grandes, el seguimiento del compromiso y mantener todo organizado en un solo lugar en lugar de en múltiples herramientas o hojas de cálculo.

También valoramos mucho la integración con Marketo, que nos permitió automatizar nuestra tienda de Puntos de Comunidad y eliminar la necesidad de cumplir pedidos manualmente. Esa automatización ha ahorrado un tiempo significativo y ha hecho que nuestros programas sean mucho más fáciles de escalar. En general, Sendoso facilita la ejecución, el seguimiento y la gestión de programas de regalos de manera eficiente mientras se mantiene una fuerte experiencia de marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área de mejora es el soporte para envíos de eventos internacionales. Aunque Sendoso funciona bien para regalos globales individuales, no está bien adaptado para coordinar envíos de eventos internacionales a gran escala, lo que limita su utilidad para programas globales. Además, la visibilidad del inventario puede ser confusa: los artículos que están fuera de stock aún aparecen en la pestaña de inventario, lo que dificulta entender rápidamente lo que realmente está disponible y añade pasos adicionales al planificar o ejecutar envíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan las características del mercado de Sendoso, así como el rastreador de envíos y la capacidad de crear cajas a partir de nuestro inventario en el almacén. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprender a configurar una campaña al principio fue un poco confuso. Ojalá hubiera una manera de crear una función de página de destino permanente y siempre activa. Hay algunos regalos que enviamos regularmente que sería mejor tener una página de destino siempre activa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro Sendoso increíblemente valioso para interactuar con clientes y prospectos, ya que me permite desarrollar oportunidades de pipeline, avanzar en oportunidades de expansión y renovación, y crear nuevas relaciones con facilidad. Aprecio particularmente su naturaleza fácil de usar, lo que lo hace sencillo de manejar. La capacidad de la plataforma para facilitar envíos masivos es beneficiosa, ya que me permite enviar rápidamente artículos a una lista de contactos subiendo un archivo CSV, agilizando significativamente el proceso. Además, la función del plugin de Amazon es un destacado para mí, ya que ofrece una amplia gama de opciones de regalos más allá del inventario estándar, mejorando la personalización y creatividad de los regalos. Esta amplia variedad de opciones me permite personalizar regalos para prospectos y clientes, dejando una impresión positiva y fomentando buenas relaciones. En general, las características de Sendoso ahorran tiempo y mejoran mi capacidad para conectarme eficazmente con los actores esenciales de la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las capacidades de generación de informes podrían mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como AM, Sendoso resuelve mi mayor dolor de cabeza: mantenerme en la mente de los clientes sin ser una molestia. Me ha ayudado a cerrar la brecha entre ser un 'proveedor de software' y un 'socio estratégico' al permitirme estar presente para mis clientes durante sus grandes éxitos y sus ocasionales frustraciones con el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es increíblemente poderosa, la interfaz de usuario puede ser un poco torpe y requiere una curva de aprendizaje para navegar eficientemente. También he encontrado que la extensión de Chrome es un poco defectuosa, requiriendo actualizaciones frecuentes. Además, me encantaría ver más consistencia en el catálogo de regalos para las regiones internacionales, ya que mis clientes globales a veces tienen menos opciones en comparación con los de América del Norte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es configurar una campaña con Sendoso y la flexibilidad de enviar artículos promocionales desde tu biblioteca de tienda de marca o pedir nuevos artículos a través de Sendoso. También aprecio la función de mercado internacional para enviar regalos locales. La facilidad de uso de la plataforma hace que estas características sean más valiosas porque puedo configurar las cosas de manera rápida y eficiente. No me lleva mucho tiempo enviar un regalo, y no necesito saber la dirección del destinatario porque Sendoso envía un enlace para que el destinatario ingrese su propia dirección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que a veces me resulta difícil navegar, especialmente al configurar una campaña. Hay muchas opciones, y desearía que pudiéramos simplificarlo o posiblemente obtener recomendaciones de IA basadas en lo que hemos hecho en el pasado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que el marketing nos lo pone para regalar a los prospectos. Regalar es una gran parte de nuestra estrategia de salida, especialmente cuando se trata de acceder a los tomadores de decisiones y compradores económicos, y Sendoso lo hace tan fácil, fluido, preciso y fácilmente escalable. No está de más que las comunicaciones que reciben los prospectos sean de primera calidad y muy claras / imposibles de perderse en sus bandejas de entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera un poco más flexible en cuanto a dónde podríamos regalar y que ofreciera un poco más de proveedores socialmente conscientes o éticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar campañas, muchas opciones en el mercado también. También proporcionan excelentes recursos a través de Sendoso University. También me gusta cómo permiten una variedad de formas de enviar regalos a través de enlace de fiesta, 1:1, etc. y tienen excelentes controles. Además, ¡Andrés fue fantástico con la incorporación, 10/10! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La UI/UX como remitente podría ser mucho mejor, parece desactualizada. Además, los regalos muestran descripciones extrañas (regalos del mercado) al receptor del regalo que no tienen sentido para alguien que recibe un regalo. Diré que señalamos las descripciones extrañas al soporte y fueron rápidos en solucionarlo. Por último, las páginas de destino no son tan personalizables como las de los competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La selección de regalos disponible es impresionante. Encuentro particularmente útil la función que permite a los destinatarios intercambiar sus regalos durante el proceso de pago. La interfaz de usuario y la experiencia general de la plataforma también están bien diseñadas, con la función "envío inteligente" destacándose por su capacidad de sugerir regalos personalizados simplemente ingresando la dirección de correo electrónico del prospecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco más de detalles en la página "enviar rastreador" serían geniales. Como hasta cuándo es válida la confirmación de la dirección, etc. De manera similar, si he habilitado la opción para permitir que el prospecto intercambie regalos durante el pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Giftology es la manera perfecta de romper con el ruido, generar sentimientos de reciprocidad, y las alertas y el seguimiento en tiempo real facilitan el seguimiento. Sin mencionar que quita mucha presión de las llamadas/mensajes en frío cuando puedes referenciar el regalo en tu comunicación. Nunca he necesitado soporte al cliente, pero también he oído que son muy receptivos. Uso Sendoso todos los días, y se integra directamente en nuestros flujos de trabajo de HubSpot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá solo pagaran por los regalos que se canjean, pero no creo que sea el caso. Para ser honesto, aunque podría estar equivocado, yo no estoy pagando la cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas opciones para regalos, y las mejoras recientes en su plataforma hacen que sea aún más fácil enviar. También pudimos integrar con nuestro CRM personalizado para que nuestros representantes puedan enviar directamente desde las cuentas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido algunas dificultades para mover el inventario dentro y fuera de sus almacenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.