El software de resolución de identidad ayuda a las empresas a reconocer la identidad digital única de los clientes individuales para que puedan desarrollar campañas altamente personalizadas para dirigirse a ellos. A medida que un consumidor se mueve a través de múltiples dispositivos, las empresas agregan conjuntos de datos disjuntos sobre su comportamiento en línea. El software de resolución de identidad reconcilia todos los puntos de datos disponibles de fuentes de primera, segunda y tercera parte para proporcionar a las empresas un perfil de cliente integral. Los equipos de marketing y las agencias de publicidad utilizan herramientas de resolución de identidad para desarrollar una comprensión del comportamiento del consumidor individual a través de canales, ayudándoles a personalizar los mensajes que sus clientes reciben a través de la personalización de sitios web, anuncios dirigidos, remarketing por correo electrónico y más.
La resolución de identidad a veces se ofrece como una característica de otras soluciones de gestión de datos de clientes, como plataformas de datos de clientes (CDP), plataformas de gestión de datos (DMP) y software de gestión de identidad y acceso de clientes.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Resolución de Identidad, un producto debe:
Recopilar y almacenar datos de clientes de fuentes de primera, segunda y/o tercera parte
Crear gráficos de identidad utilizando puntos de datos recopilados a través de dispositivos y canales, como direcciones de correo electrónico, ID de dispositivos, datos de cookies, redes sociales y compras en línea
Establecer conexiones entre identificadores dispares para proporcionar una vista de 360 grados del cliente
