Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
BackBox
Patrocinado
BackBox
Visitar sitio web
Imagen del Avatar del Producto
SymphonyAI IT Service Management

Por SymphonyAI

4.6 de 5 estrellas

¿Cómo calificarías tu experiencia con SymphonyAI IT Service Management?

BackBox
Patrocinado
BackBox
Visitar sitio web
Han pasado dos meses desde que este perfil recibió una nueva reseña
Deja una reseña

SymphonyAI IT Service Management Reseñas y Detalles del Producto

Estado del Perfil

Este perfil está actualmente gestionado por SymphonyAI IT Service Management pero tiene funciones limitadas.

¿Eres parte del equipo de SymphonyAI IT Service Management? Mejora tu plan para mejorar tu marca y atraer a los visitantes a tu perfil!

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

4 meses

Retorno de la Inversión

20 meses

Contenido Multimedia de SymphonyAI IT Service Management

Demo SymphonyAI IT Service Management - Unified service portal
A single service portal ends the complexity of multiple IT sites and interfaces, making it easy for end users to get all their service issues addressed. By consolidating the user’s service needs into one place, users can find what they need quickly and easily.
Demo SymphonyAI IT Service Management - Empower self-service
Employees want to be able to get answers and help when and how they need them. Reduce call deflection and improve service experience by empowering users with a self-service experience enhanced by AI and automation.
Demo SymphonyAI IT Service Management - Improved productivity
Deliver better outcomes and improved enterprise productivity by digitizing work processes with the power of AI. Streamline and automate the workflows, provide faster resolution, make the experience simple and more intuitive.
Demo SymphonyAI IT Service Management - Easy administration
Don’t wait weeks and months to launch new services. Roll out services and workflows at lightning speed with just a few drag and drops using our Design Studio. Leverage over 50 built-in modern controls to build forms, workflows, business rules and SLAs of any complexity. Create inspirational desig...
Demo SymphonyAI IT Service Management - Easy administration
Don’t wait weeks and months to launch new services. Roll out services and workflows at lightning speed with just a few drag and drops using our Design Studio. Leverage over 50 built-in modern controls to build forms, workflows, business rules and SLAs of any complexity. Create inspirational desig...
Demo SymphonyAI IT Service Management - 24/7 Omnichannel service desk experience
Deliver always on, natural language service experience to your users with the AI-powered SymphonyAI Digital Agent. The intelligence of AI, auto-resolve capabilities, multichannel support, and advanced natural language understanding make the SymphonyAI Digital Agent a powerful tool for all your us...
Imagen del Avatar del Producto

¿Has utilizado SymphonyAI IT Service Management antes?

Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de SymphonyAI IT Service Management

Reseñas de SymphonyAI IT Service Management (68)

Ver reseñas en video de 1
Reseñas

Reseñas de SymphonyAI IT Service Management (68)

Ver reseñas en video de 1
4.6
Reseñas de 68

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
Ver Todos los Pros y Contras
Buscar reseñas
Filtrar Reseñas
Borrar resultados
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Software de Computadora
PS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Utilización de Summit durante más de tres años y haber encontrado al equipo de Summit fácil de trabajar."
¿Qué es lo que más te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

Las nuevas funciones de IA que CINDE trae y el apoyo que obtenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

No tengo nada negativo que decir sobre esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paul D.
PD
IT Manager
Software de Computadora
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mejor para todas las soluciones de gestión de TI."
¿Qué es lo que más te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

Me gustan todas las características de esta herramienta. Puede gestionar todas las tareas de TI como una única herramienta. Es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

Hasta ahora, esta herramienta no ha presentado ningún inconveniente por decirlo así. Ha funcionado bien con nuestro sistema y estoy contento de ver mejoras en sus características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Purity N.
PN
IT Manager
Tecnología de la información y servicios
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Software de gestión de activos de TI"
¿Qué es lo que más te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

Este software permite al usuario configurar funciones automatizadas simples en poco tiempo. Maneja todos los activos de TI y no TI en uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

No disgusto, este software funciona excelente con todo nuestro trabajo de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotriz
UA
Empresa (> 1000 empleados)
"Mejor productividad y un producto confiable"
¿Qué es lo que más te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

He estado usando la función de gestión de incidentes con frecuencia y diría que es la mejor función que encontré en la herramienta de gestión de servicios Summit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

Nada hasta ahora. Han pasado un año y medio desde que estoy usando este producto y no he encontrado ningún problema. El mejor herramienta ITSM que he usado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotriz
UA
Empresa (> 1000 empleados)
"mejora de la productividad para el soporte técnico de TI"
¿Qué es lo que más te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

El panel de control parece fácil de usar, todas las opciones se muestran en una sola página. El flujo de toda la herramienta hace que mi trabajo sea efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

Nunca me encuentro con nada que me desagrade en específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotriz
UA
Empresa (> 1000 empleados)
"Buena herramienta, interfaz de usuario amigable"
¿Qué es lo que más te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

La interfaz de usuario de la herramienta es muy buena. El sistema de gestión de incidentes es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

Nada hasta ahora. Ha sido una experiencia agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecomunicaciones
PT
Empresa (> 1000 empleados)
"Herramienta ITSM para el Service Desk"
¿Qué es lo que más te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

Simplicidad de uso y la capacidad de desplegarse en múltiples geografías. La capacidad de personalizar las pantallas de inicio. La administración de la aplicación es tan simple como se puede. La capacidad de construir sistemas de flujo de trabajo junto con la capacidad de 'aparcar' tickets hasta que se reciba la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

Falta de conocimiento sobre las estructuras subyacentes de la base de datos y la capacidad de extraer información. El cambio no nos permitió importar limpiamente nuestros datos existentes de múltiples herramientas de mesa de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotriz
AA
Empresa (> 1000 empleados)
"Gran producto para usar y ayuda a resolver los tickets de TI más rápido."
¿Qué es lo que más te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

La herramienta funciona muy rápido para mí y ayuda a realizar el trabajo de manera efectiva y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SymphonyAI IT Service Management?

nada en específico he encontrado hasta ahora. ¡Todo está funcionando genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

4 meses

Retorno de la Inversión

20 meses

Descuento Promedio

9%

SymphonyAI IT Service Management Comparaciones
Imagen del Avatar del Producto
ServiceNow IT Service Management
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
Freshservice
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
ManageEngine
Comparar ahora
Características de SymphonyAI IT Service Management
Gestión de cambios
Gestión de activos
Informes y análisis
Mesa de ayuda
Informes de incidentes
Flujo de trabajo del proceso
Sistema de venta de entradas
Registro de rendimiento
Alertas
Informes
Consola de administración
Gestión de accesos