SpotOn Reseñas y Detalles del Producto

I like SpotOn for its simplicity and efficiency. It combines scheduling, payment processing, and marketing in one place, saving me time and reducing stress. The automated reminders and easy-to-use dashboard make managing appointments effortless. Plus, the integrated tools help strengthen customer relationships and boost business growth. It's really ideal for managing appointments and customer engagement by streamlining scheduling and tracking client interactions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some areas that could be improved in SpotOn include: 1. Customization limits: Fewer options for tailoring the interface and branding. 2. Learning curve: Initial setup can feel complex for new users. 3. Mobile experience: App performance could be smoother. 4. Reporting depth: Analytics are helpful but lack advanced insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las funciones de "back of house" de SpotOn y sus capacidades de generación de informes. Es bastante bueno cuando necesitas ayuda con algo, y lo hacen fácil de usar y aprender para las personas nuevas. También aprecio cómo proporciona información sobre lo que vendemos más y lo que la gente tiende a restar más de ciertos platos principales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo que podría mejorarse es parte de la trastienda, especialmente el seguimiento de ciertas cosas cuando las personas cambian precios o anulan cosas. Quiero poder rastrear mejor los eventos de precios, como ver cuánto cobran por artículo si cambian el precio. Si cambian el precio de $4.99 a $2.99, quiero ver eso. O si hay un evento de cambio que reduce un precio en un dólar, sería útil ver todo eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SpotOn me proporciona una plataforma integral que combina herramientas de POS, informes y compromiso con el cliente, todo en un solo lugar. Encuentro el sistema fácil de usar y ofrece opciones de personalización que se adaptan a las necesidades de mi negocio. Las funciones de informes son especialmente útiles, ya que me permiten monitorear las ventas y el inventario en tiempo real. También he encontrado que su equipo de atención al cliente es receptivo y servicial, tanto durante la configuración inicial como cuando he necesitado asistencia para resolver problemas. El proceso de instalación es sencillo, y su equipo de soporte, junto con los técnicos en el sitio, han sido increíblemente útiles en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estructura de precios se vuelve confusa cuando comienzas a agregar características adicionales, y el costo total puede aumentar rápidamente. El sistema a veces experimenta fallos y depende significativamente de una conexión a internet estable, lo cual puede ser problemático durante los períodos de inactividad. Además, lleva algo de tiempo familiarizarse con ciertas características avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de SpotOn es lo intuitiva y confiable que es la plataforma. Reúne herramientas clave en un solo lugar, lo que ayuda a agilizar las operaciones diarias y reduce la necesidad de manejar múltiples sistemas. También aprecio la capacidad de respuesta del equipo de soporte y cómo el sistema sigue mejorando en función de las necesidades reales del negocio, lo que facilita trabajar de manera eficiente y mantenerse organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para Campaign Studio. Una capacidad para enviar un correo electrónico de prueba a un correo diferente. Programación de campañas de correo electrónico que realmente utilicen la zona horaria de la tienda física. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el elemento de control de tiempo con Teamwork es la mayor ventaja sobre otros sistemas. la interfaz y el acceso están bien, pero no son tan buenos como otros sistemas POS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es falta de integración. Opentable es uno de los principales, pero hay otros sistemas que la gente ha desarrollado para mejorar la vida de los operadores. Es una industria joven para tener programas de informes especializados y su falta de integración directa con las aplicaciones de entrega la pone en desventaja. Spoton no tiene suficiente cuota de mercado o exposición para eliminarlos, por lo que nos quedamos comprando y juntándolo en lugar de otros sistemas POS que funcionan bien con tantos otros programas y plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El back end es intuitivo. Los dispositivos no portátiles han sido fáciles de usar y han tenido muy pocos problemas. El 6 es por los dispositivos portátiles. No son confiables.

Además, Jonathan y Alina son unas estrellas. Me habría cambiado a otra plataforma si no fuera por ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los dispositivos portátiles son horribles. El cambio a RPOS fue desafiante ya que ocurrió durante nuestra temporada alta y parecía un cambio forzado. Llamar para obtener soporte técnico de bajo nivel no debería tomar 3 minutos antes de que puedas hablar con un humano. No tenemos 3 minutos cuando un dispositivo está fuera de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que SpotOn como sistema de Punto de Venta (POS) es fenomenalmente maravilloso para las transacciones de mi negocio en Slappy's, Slawdog y Sandwich. Me encanta la facilidad de uso de la plataforma, destacando lo fácil que es leer, entender y capacitar a otros miembros del personal. La interfaz sencilla es amigable para el usuario y facilita la capacitación de nuevos empleados, lo que significa que pasamos menos tiempo en modo de capacitación y más en actividades de ventas reales. Las integraciones de SpotOn, especialmente la conexión sin problemas con DoorDash, son fáciles de usar y hacen que gestionar diferentes ideas de menú, ajustes de precios y descripciones de menú sea muy sencillo. Aprecio la facilidad con la que estas integraciones nos permiten optimizar las operaciones sin esfuerzo. Además, SpotOn tiene características encantadoras para la parte administrativa y hace que el proceso sea divertido y emocionante de aprender y usar, minimizando la tensión que las operaciones pueden tener en el negocio. Estoy particularmente impresionado por el servicio al cliente excepcional que recibí de Justin Kitschka, haciendo que el proceso de aprendizaje y capacitación sea extremadamente fluido. SpotOn también proporciona herramientas útiles para la integración con QuickBooks, haciendo que la nómina, los impuestos de fin de año y otras tareas financieras sean manejables con sus maravillosos complementos. Además, cuando comparé SpotOn con otro producto, Clover, encontré que SpotOn es significativamente mejor porque puede optimizar nuestros procesos de transacción, ofreciéndonos una sensación más profesional. Además, la configuración inicial fue muy fácil, respaldada por un excelente servicio al cliente y recursos útiles como seminarios web y videos de capacitación en YouTube. Estas características apoyaron una transición suave a SpotOn, permitiendo una rápida resolución de cualquier pregunta que tuviéramos, a menudo a través de teléfono, Internet o asistencia en persona de un representante de SpotOn. Por último, mi experiencia positiva se subraya por mi interés en convertirme en vendedor de SpotOn, mostrando mi entusiasmo por ayudar a otros a experimentar las ventajas y la libertad de SpotOn. Calificaría a SpotOn muy alto y lo recomendaría con confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que hay algunas tarifas que podrían tal vez ser absorbidas en el precio de otras cosas. Pagamos la tarifa mensual además de la tarifa diaria. También tenemos un préstamo de capital de SpotOn, así que pagamos los intereses allí. Y luego también tenemos una tarifa de mantenimiento. Así que hay bastantes tarifas cuando casi el 80% de nuestras ventas son pagos con tarjeta electrónica. Tal vez si SpotOn ofreciera un descuento para negocios que solo aceptan tarjetas como incentivo, eso podría ser algo a medida que avanzamos hacia una sociedad sin efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Spot On son los entrenadores. El equipo de entrenadores que tuvimos fue muy efectivo, se comunicó bien y estaba abierto a todas las consultas. Tenían mucha paciencia, lo cual fue clave en la formación del personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte que menos me gusta de SpotOn no es culpa del producto o del sistema. Debido a mi visión, a veces es difícil leer el dispositivo portátil. Eso es culpa mía. Para mi propia visión física, necesito usar el dispositivo fijo en lugar del portátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spoton es una empresa de procesamiento de pagos y marketing digital de primer nivel que realmente entiende las necesidades de los negocios modernos. Su plataforma maneja modificadores de menú complejos sin problemas, lo que la hace perfecta para restaurantes con configuraciones intrincadas. Los informes personalizables proporcionan profundos conocimientos para tomar decisiones más inteligentes. Sus programas de marketing por correo electrónico y lealtad son fáciles de usar y altamente efectivos. Los pedidos en línea con descuentos integrados añaden un valor tremendo. Lo que realmente distingue a Spoton es su excepcional servicio al cliente, especialmente de Ivan Monroy, cuya experiencia y apoyo son insuperables. Altamente recomendado para empresas que buscan una solución poderosa y todo en uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área donde Spoton podría mejorar es la comunicación con su equipo de desarrollo: las solicitudes de funciones o problemas técnicos a veces tardan más de lo esperado en ser atendidos. Además, el modo sin conexión para realizar transacciones no es tan fluido como podría ser, lo que puede ser un desafío durante las interrupciones de internet. Estos problemas no superan las fortalezas de la plataforma, pero vale la pena mencionarlos para las empresas con operaciones de alto volumen y siempre activas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio al gran equipo de soporte proporcionado por SpotOn, especialmente los esfuerzos del gerente regional, Michael, quien aseguró soluciones a nuestros problemas reemplazando los dispositivos portátiles rotos. La capacidad de respuesta del equipo de soporte es encomiable, ya que manejan las preocupaciones de manera rápida y eficiente. Además, la configuración inicial de SpotOn fue impresionante gracias al técnico experto que hizo el proceso fácil y rápido, asegurando una transición sin problemas al uso del sistema. Estos aspectos contribuyen significativamente a la experiencia positiva general con SpotOn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy frustrado por la incapacidad de SpotOn para procesar transacciones con tarjeta de crédito de manera efectiva usando sus dispositivos portátiles, lo cual es un inconveniente significativo para las operaciones de mi restaurante. Aunque el gerente regional resolvió el problema reemplazando los dispositivos portátiles rotos, el problema inicial de no poder aceptar pagos con tarjeta de crédito causó interrupciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.