# Mejor Software de Gestión de Restaurantes *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* El software de gestión de restaurantes ayuda a los propietarios y gerentes de restaurantes a gestionar un restaurante de principio a fin. Estas herramientas son utilizadas por los empleados del restaurante para llevar un seguimiento del inventario, la nómina, los pedidos y los análisis. Los gerentes y propietarios pueden usar estas herramientas para comparar prácticas comerciales en múltiples ubicaciones, facilitar el proceso de incorporación de nuevos empleados y rastrear la efectividad de los empleados. Las [mejores herramientas de gestión de restaurantes](https://learn.g2.com/best-restaurant-management-software) ofrecen una amplia gama de características para tipos de restaurantes específicos o para restaurantes en general. Hay un cruce entre el software de gestión de restaurantes y los [sistemas de punto de venta (POS)](https://www.g2.com/categories/pos). Sin embargo, mientras que las herramientas de gestión de restaurantes incluyen características de POS, también incluyen una variedad de otras características para ayudar a gestionar un restaurante. Visita la categoría de POS de restaurantes para herramientas que realizan principalmente funciones de POS. Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Restaurantes, un producto debe: - Proporcionar al menos cuatro de las siguientes características: gestión de inventario, POS, gestión de empleados, contabilidad, gestión de pedidos, reservas o nómina - Ayudar a gestionar tanto el frente como la parte trasera del restaurante mientras proporciona soporte administrativo - Estar diseñado específicamente para restaurantes o la industria de servicios de alimentos ## Category Overview **Total Products under this Category:** 268 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 9,900+ Reseñas auténticas - 268+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Best Software de Gestión de Restaurantes At A Glance - **Líder:** [Petpooja](https://www.g2.com/es/products/petpooja/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Nory](https://www.g2.com/es/products/nory-nory/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/es/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - **Tendencia Principal:** [Owner.com](https://www.g2.com/es/products/owner-com/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [Connecteam](https://www.g2.com/es/products/connecteam/reviews) --- **Sponsored** ### SevenRooms SevenRooms es una solución integral de gestión de hospitalidad diseñada para ayudar a los operadores a mejorar la rentabilidad a través de un conjunto de características que optimizan la experiencia del huésped. Esta plataforma permite a restaurantes, hoteles y lugares de entretenimiento gestionar reservas, listas de espera y asignaciones de mesas de manera efectiva, todo mientras mantienen el control sobre todo el recorrido del huésped. Al ofrecer reservas sin comisión y una gama de herramientas integradas, SevenRooms empodera a los negocios de hospitalidad para crear experiencias memorables que fomenten visitas repetidas y aumenten los ingresos. Dirigido principalmente a operadores de hospitalidad, incluidos restaurantes, hoteles y locales nocturnos, SevenRooms atiende a una audiencia diversa que busca optimizar sus operaciones y mejorar el compromiso con el cliente. La plataforma es particularmente beneficiosa para establecimientos que buscan construir y mantener perfiles de huéspedes, permitiendo a los operadores personalizar interacciones y adaptar esfuerzos de marketing. Con sus características robustas, SevenRooms apoya varios casos de uso, desde gestionar horas pico de comidas hasta facilitar procesos de pedidos y pagos en línea sin problemas. Las características clave de SevenRooms incluyen un sistema de gestión de reservas intuitivo, una lista de espera virtual y capacidades completas de gestión de mesas. Estas herramientas permiten a los operadores maximizar la eficiencia de los asientos y reducir los tiempos de espera, mejorando en última instancia la satisfacción del cliente. Además, la plataforma ofrece automatización de marketing y funcionalidades de marketing por correo electrónico, permitiendo a las empresas interactuar efectivamente con sus huéspedes y promover eventos especiales u ofertas. Al agregar reseñas y proporcionar información sobre las preferencias de los huéspedes, SevenRooms ayuda a los operadores a tomar decisiones basadas en datos que mejoran sus ofertas de servicio. Uno de los aspectos destacados de SevenRooms es su compromiso de proporcionar un modelo sin comisiones, lo que permite a los operadores de hospitalidad retener más de sus ganancias mientras se benefician de un poderoso conjunto de herramientas. La capacidad de la plataforma para integrar varios aspectos de la experiencia del huésped, desde las reservas hasta el marketing, la distingue en el concurrido mercado de tecnología de hospitalidad. Al enfocarse en mejorar el recorrido del huésped y proporcionar información procesable, SevenRooms se posiciona como un socio valioso para los operadores de hospitalidad que buscan prosperar en un entorno competitivo. [Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=438&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=438&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=438&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=47833&secure%5Bresource_id%5D=438&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Frestaurant-management&secure%5Btoken%5D=2b74f807df15111b5b392e20db92026c9eb7c8dc0ed4b61f9e12dd6780162a6a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.doordash.com%2Fen-US&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Petpooja](https://www.g2.com/es/products/petpooja/reviews) Software de punto de venta para restaurantes que simplifica la facturación, el menú, el inventario y la gestión de pedidos, adaptado tanto para establecimientos individuales como para grandes cadenas de locales. Hoy en día, impulsa las operaciones de más de 100,000 establecimientos, convirtiéndolo en una de las plataformas de punto de venta más adoptadas en la industria de alimentos y bebidas. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 281 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Petpooja](https://www.g2.com/es/sellers/petpooja) - **Sitio web de la empresa:** https://www.petpooja.com/ - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Ahmedabad, Gujarat - **Twitter:** @Petpooja_POS (389 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/petpooja-prayosha-food-service-pvt-ltd- (1,606 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 41% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (49 reviews) - Facilidad de uso (46 reviews) - Gestión de Inventario (37 reviews) - Facturación (29 reviews) - Características (29 reviews) **Cons:** - Gestión de Inventario (14 reviews) - Rendimiento lento (14 reviews) - Actualizaciones retrasadas (6 reviews) - Dificultad de entrenamiento (6 reviews) - Problemas de conectividad (4 reviews) ### 2. [Owner.com](https://www.g2.com/es/products/owner-com/reviews) Owner es el sistema de crecimiento de IA para restaurantes independientes. Nuestra IA mejora continuamente el SEO, el marketing y los pedidos en línea para aumentar las ventas de primera mano. A diferencia del software tradicional para restaurantes que requiere que los propietarios gestionen múltiples herramientas, Owner ofrece un sistema probado dirigido por expertos. Es como tener un ejército de ingenieros y especialistas en marketing trabajando para tu restaurante, ayudándote a generar pedidos directos, aumentar los clientes recurrentes y mantener más ganancias. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 361 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Owner.com](https://www.g2.com/es/sellers/owner-com) - **Sitio web de la empresa:** https://Owner.com - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @owner (4,145 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/owner-com/ (254 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 92% Pequeña Empresa, 4% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (70 reviews) - Satisfacción del cliente (55 reviews) - Atención al Cliente (49 reviews) - Configura la facilidad (43 reviews) - Pedido en línea (39 reviews) **Cons:** - Personalización limitada (9 reviews) - Caro (8 reviews) - Problemas de integración (8 reviews) - Largos retrasos (7 reviews) - Problemas de entrega (6 reviews) ### 3. [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/es/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) Restroworks es una plataforma de gestión de restaurantes empresariales basada en la nube, confiada por más de 25,000 restaurantes en mercados globales. Diseñada específicamente para operaciones de restaurantes de múltiples formatos, incluyendo QSR, alta cocina, comida casual y cafés, la plataforma ofrece un conjunto tecnológico integral que cubre POS, gestión de inventario, automatización de cocina, quioscos de auto-pedido y análisis. Con un sistema totalmente integrado que unifica las operaciones de frente y detrás de la casa. Con una fuerte presencia en los EE. UU., el Medio Oriente, el Sudeste Asiático, el Reino Unido y otros mercados globales, Restroworks permite a las marcas de restaurantes empresariales escalar eficientemente, mantener la consistencia operativa y tomar decisiones basadas en datos. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,254 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Restroworks](https://www.g2.com/es/sellers/restroworks) - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, US - **Twitter:** @Restroworks (734 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2350408/ (177 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** Private **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente, Gerente de Restaurante - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 49% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (169 reviews) - Atención al Cliente (117 reviews) - Informando (104 reviews) - Facturación (92 reviews) - Características (77 reviews) **Cons:** - Pobre atención al cliente (23 reviews) - Acceso deficiente al soporte (20 reviews) - Mal servicio de atención al cliente (17 reviews) - Problemas de conexión (16 reviews) - Problemas de conectividad (16 reviews) ### 4. [Restaurant365](https://www.g2.com/es/products/restaurant365/reviews) Restaurant365 es una solución de gestión de restaurantes específica para restaurantes, diseñada para simplificar y optimizar varios aspectos de las operaciones de los restaurantes. Desde la gestión financiera y contabilidad hasta el seguimiento de inventario y la programación de personal, Restaurant365 ofrece una plataforma unificada que permite a los restaurantes manejar eficientemente sus tareas comerciales. Al proporcionar información y análisis en tiempo real, nuestra solución ayuda a los líderes de finanzas y operaciones a tomar decisiones informadas, reduciendo costos y mejorando la eficiencia general. Ya sea un restaurante de una sola ubicación o un grupo de restaurantes de múltiples unidades, Restaurant365 simplifica las complejidades de dirigir un restaurante y mejora la rentabilidad. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 316 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Restaurant365](https://www.g2.com/es/sellers/restaurant365) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Irvine, CA - **Twitter:** @Restaurant_365 (1,827 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2366033/ (3,963 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Controlador, Controlador Financiero - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 72% Mediana Empresa, 14% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (36 reviews) - Características (24 reviews) - Gestión de Restaurantes (14 reviews) - Gestión de Inventario (13 reviews) - Integraciones (12 reviews) **Cons:** - Características faltantes (10 reviews) - Dificultad de entrenamiento (10 reviews) - Configuración compleja (8 reviews) - Informe Inadecuado (8 reviews) - Pobre usabilidad (8 reviews) ### 5. [Toast](https://www.g2.com/es/products/toast/reviews) Toast es un sistema de punto de venta y gestión todo en uno para restaurantes que ayuda a mejorar las operaciones, aumentar las ventas, gestionar equipos eficientes y crear una mejor experiencia para los clientes. Desde dispositivos portátiles y pantallas de visualización hasta pedidos en línea, marketing por correo electrónico y nómina, todo el sistema Toast trabaja en conjunto para ayudar a los restaurantes a deleitar a sus clientes, hacer lo que aman y prosperar. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 349 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Toast](https://www.g2.com/es/sellers/toast) - **Sitio web de la empresa:** https://pos.toasttab.com/ - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @ToastTab (10,058 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/toast-inc/ (7,502 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente General - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 63% Pequeña Empresa, 30% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (86 reviews) - Intuitivo (33 reviews) - Simple (28 reviews) - Características (26 reviews) - Útil (25 reviews) **Cons:** - Pobre atención al cliente (24 reviews) - Caro (19 reviews) - Acceso deficiente al soporte (15 reviews) - Problemas de pago (13 reviews) - Características faltantes (11 reviews) ### 6. [OpenTable for Restaurants](https://www.g2.com/es/products/opentable-for-restaurants/reviews) OpenTable ayuda a los restaurantes a hacer lo que mejor saben hacer, mejor. Ya sea que los propietarios de restaurantes quieran llenar más asientos, llevar a cabo turnos más fluidos, construir relaciones con los clientes o ganar más ingresos, OpenTable tiene soluciones fáciles de usar. Los clientes se conectan a una red global de 1.7 mil millones de comensales sentados por año, y más de 60,000 restaurantes, bares, bodegas y otros lugares en 105 países y 8 idiomas. Con integraciones gratuitas de POS, campañas de correo electrónico de 2 clics, comunicaciones premium y más, los restaurantes pueden gestionar todos sus datos más importantes en un solo lugar para escalar su éxito. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 281 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [OpenTable, Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/opentable-inc) - **Sitio web de la empresa:** https://www.OpenTable.com - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, US - **Twitter:** @OpenTable (51,958 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12181/ (2,196 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente General, Propietario - **Top Industries:** Restaurantes, Hostelería - **Company Size:** 47% Pequeña Empresa, 46% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (50 reviews) - Gestión de Reservas (29 reviews) - Atención al Cliente (24 reviews) - Gestión de Reservas (23 reviews) - Personalización (14 reviews) **Cons:** - Caro (27 reviews) - Personalización limitada (12 reviews) - Altas tarifas (8 reviews) - Problemas de integración (8 reviews) - No es fácil de usar (7 reviews) ### 7. [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) Square Point of Sale es un sistema POS potente y flexible diseñado para todo tipo de negocios, desde restaurantes y minoristas hasta salones y servicios profesionales. Con Square POS, puedes gestionar toda tu operación desde un solo lugar. Acepta pagos en persona, en línea o en movimiento. Rastrea ventas, inventario y preferencias de clientes en tiempo real, y utiliza análisis integrados para entender cómo está funcionando tu negocio en cada ubicación y canal.<soluciones adaptadas para cada negocio> Square POS incluye siete modos de industria: Servicio Rápido, Servicio Completo, Bar, Minorista, Reservas, Servicios y Estándar. Cada modo incluye características diseñadas para tu tipo de negocio, incluyendo gestión de pedidos, KDS y pestañas preautorizadas para restaurantes, programación de citas para proveedores de belleza, facturas y presupuestos para profesionales de servicios, y gestión de inventario y proveedores para minoristas. <un pos que crece con tu negocio> A medida que tu negocio evoluciona, Square POS se adapta contigo. Cambia fácilmente de modo, añade ubicaciones o gestiona múltiples conceptos dentro de una sola aplicación. El hardware de Square funciona en todos los modos, desde configuraciones de mostrador hasta lectores móviles, para que puedas aceptar pagos dondequiera que estén tus clientes. <simplifica tus operaciones> Square combina pagos, hardware y software en una plataforma unificada. Acepta todos los tipos de pago principales, incluyendo contacto, chip, deslizamiento y billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay. Recibe el pago tan pronto como el siguiente día hábil, con precios transparentes, sin tarifas ocultas y sin contratos a largo plazo. <informaci y herramientas que impulsan el crecimiento> Square POS incluye informes integrados que rastrean ventas, clientes, personal e inventario en tiempo real. Square AI ofrece información inteligente para ayudarte a tomar decisiones comerciales más informadas. Y con herramientas integradas como Square Marketing, Nómina, Banca y Square Online, puedes gestionar todo tu negocio desde una plataforma conectada. <comienza en minutos> Square POS es gratuito para descargar y fácil de configurar. Capacita a tu equipo rápidamente y comienza a aceptar pagos de inmediato. Explora funciones avanzadas con una prueba gratuita de 30 días y actualiza en cualquier momento. Los precios transparentes significan que siempre sabrás lo que pagarás, sin contratos ni sorpresas.</comienza></informaci></simplifica></un></soluciones> **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,181 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Block](https://www.g2.com/es/sellers/block) - **Sitio web de la empresa:** https://block.xyz/ - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Oakland, California - **Twitter:** @Square (310,141 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/joinblock/ (12,465 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Propietario de negocio - **Top Industries:** Venta al por Menor, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 89% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (122 reviews) - Procesamiento de pagos (58 reviews) - Características (44 reviews) - Simple (42 reviews) - Configura la facilidad (41 reviews) **Cons:** - Altas tarifas (30 reviews) - Caro (24 reviews) - Limitaciones de acceso (19 reviews) - Características faltantes (17 reviews) - Problemas de pago (17 reviews) ### 8. [Connecteam](https://www.g2.com/es/products/connecteam/reviews) Connecteam es una aplicación de gestión de fuerza laboral centrada en dispositivos móviles que cuenta con un conjunto robusto de herramientas diseñadas para ayudar a las organizaciones con equipos sin escritorio a mejorar la comunicación, retener al personal y aumentar la eficiencia operativa. Connecteam permite a los gerentes automatizar sus procesos empresariales y centrarse en el crecimiento del negocio, al tiempo que libera a los empleados para que sean más productivos, profesionales y satisfechos. En el corazón de Connecteam se encuentra un potente conjunto de herramientas para la programación, seguimiento de tiempo, gestión de tareas, comunicación, procesos de recursos humanos y formación, todo diseñado para las realidades de los equipos de primera línea. Ya sea que necesites crear horarios de turnos complejos, automatizar hojas de tiempo listas para la nómina, distribuir anuncios de la empresa o integrar nuevas contrataciones a gran escala, Connecteam reúne todo en una aplicación intuitiva. Ahorra tiempo y aumenta la productividad con programación asistida por IA, listas de verificación personalizadas para móviles, formularios e informes; rastrea las horas de trabajo con un reloj de tiempo GPS; simplifica la comunicación con los empleados, mejora las habilidades profesionales con cursos móviles (creador de contenido de cursos impulsado por IA), gestiona tareas diarias y mucho más, todo en una sola aplicación. Connecteam AI te ayuda a trabajar más rápido e inteligentemente de lo que es humanamente posible, manteniéndolo simple: -Agente de IA: Solo pregunta a tu asistente de IA en el chat. Desde información de acciones hasta pasos de seguridad, manuales o procedimientos de cuidado, los empleados obtienen respuestas instantáneas y precisas, extraídas directamente de tus recursos en la aplicación. Sin demoras, sin conjeturas. -Programación automática: El horario de tu equipo está completamente cubierto en segundos. La IA resuelve la disponibilidad, roles, equidad y requisitos con precisión experta. ¿El resultado? Horarios confiables, empleados más felices y sin complicaciones administrativas. -Creación de cursos por IA: Convierte cualquier tema de formación en un curso completo. Solo describe el tema y la IA construye instantáneamente un curso de nivel profesional, listo para usar. Tu equipo, capacitado de la manera que necesitas, al estándar que esperas. -De archivo a formulario: Digitaliza formularios en un instante: sube un archivo o toma una foto de cualquier formulario en papel. La IA lo convierte en una versión rellenable que tu equipo puede completar dondequiera que estén. Fácil para ellos, eficiente para ti. -Actualizaciones y feed de IA: Mejora cada actualización: escribe actualizaciones claras para el equipo que lleguen. La IA mejora tu mensaje y lo traduce automáticamente al idioma preferido de cada empleado. Todos se mantienen alineados, nada se malinterpreta. -Texto a voz: Rellena formularios sin manos: simplemente habla en los formularios. La IA captura, resume y clasifica la entrada de tu equipo en el acto, sin que tengan que mirar hacia abajo o reducir la velocidad. Sin distracciones, sin demoras, solo informes claros y precisos. Además, asegura un inicio de sesión seguro y fácil para los administradores del sistema con Active Directory Single Sign-On (SSO). **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 3,487 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 6.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Connecteam](https://www.g2.com/es/sellers/connecteam) - **Sitio web de la empresa:** https://connecteam.com - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** New York, NY - **Twitter:** @ConnecteamApp (1,236 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10591384/ (520 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente - **Top Industries:** Construcción, Venta al por Menor - **Company Size:** 83% Pequeña Empresa, 14% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (2137 reviews) - Características (1202 reviews) - Programación (1105 reviews) - Colaboración en equipo (886 reviews) - Fácil de usar (878 reviews) **Cons:** - Características faltantes (624 reviews) - Características limitadas (568 reviews) - Problemas de programación (416 reviews) - Mejora necesaria (374 reviews) - No es fácil de usar (353 reviews) ### 9. [SevenRooms](https://www.g2.com/es/products/sevenrooms/reviews) SevenRooms es una solución integral de gestión de hospitalidad diseñada para ayudar a los operadores a mejorar la rentabilidad a través de un conjunto de características que optimizan la experiencia del huésped. Esta plataforma permite a restaurantes, hoteles y lugares de entretenimiento gestionar reservas, listas de espera y asignaciones de mesas de manera efectiva, todo mientras mantienen el control sobre todo el recorrido del huésped. Al ofrecer reservas sin comisión y una gama de herramientas integradas, SevenRooms empodera a los negocios de hospitalidad para crear experiencias memorables que fomenten visitas repetidas y aumenten los ingresos. Dirigido principalmente a operadores de hospitalidad, incluidos restaurantes, hoteles y locales nocturnos, SevenRooms atiende a una audiencia diversa que busca optimizar sus operaciones y mejorar el compromiso con el cliente. La plataforma es particularmente beneficiosa para establecimientos que buscan construir y mantener perfiles de huéspedes, permitiendo a los operadores personalizar interacciones y adaptar esfuerzos de marketing. Con sus características robustas, SevenRooms apoya varios casos de uso, desde gestionar horas pico de comidas hasta facilitar procesos de pedidos y pagos en línea sin problemas. Las características clave de SevenRooms incluyen un sistema de gestión de reservas intuitivo, una lista de espera virtual y capacidades completas de gestión de mesas. Estas herramientas permiten a los operadores maximizar la eficiencia de los asientos y reducir los tiempos de espera, mejorando en última instancia la satisfacción del cliente. Además, la plataforma ofrece automatización de marketing y funcionalidades de marketing por correo electrónico, permitiendo a las empresas interactuar efectivamente con sus huéspedes y promover eventos especiales u ofertas. Al agregar reseñas y proporcionar información sobre las preferencias de los huéspedes, SevenRooms ayuda a los operadores a tomar decisiones basadas en datos que mejoran sus ofertas de servicio. Uno de los aspectos destacados de SevenRooms es su compromiso de proporcionar un modelo sin comisiones, lo que permite a los operadores de hospitalidad retener más de sus ganancias mientras se benefician de un poderoso conjunto de herramientas. La capacidad de la plataforma para integrar varios aspectos de la experiencia del huésped, desde las reservas hasta el marketing, la distingue en el concurrido mercado de tecnología de hospitalidad. Al enfocarse en mejorar el recorrido del huésped y proporcionar información procesable, SevenRooms se posiciona como un socio valioso para los operadores de hospitalidad que buscan prosperar en un entorno competitivo. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 71 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [DoorDash](https://www.g2.com/es/sellers/doordash) - **Sitio web de la empresa:** https://www.doordash.com/en-US - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @DoorDash (255,519 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3205573/ (78,069 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hostelería, Restaurantes - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 39% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (4 reviews) - Gestión de Reservas (3 reviews) - Satisfacción del cliente (2 reviews) - Gestión de Datos (2 reviews) - Soporte de marketing (2 reviews) **Cons:** - Personalización limitada (2 reviews) - Dificultad de configuración (2 reviews) - Compatibilidad de aplicaciones (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Problemas de integración (1 reviews) ### 10. [Popmenu](https://www.g2.com/es/products/popmenu/reviews) Como líder en tecnología para restaurantes, Popmenu tiene la misión de facilitar el crecimiento rentable para todos los restaurantes. El marketing digital, los pedidos en línea y las tecnologías en el lugar encabezan una poderosa suite de productos infundida con inteligencia artificial (IA), automatización y datos profundos sobre las preferencias de los clientes. La empresa consolida las herramientas necesarias para involucrar a los clientes, sirviendo como un centro de control digital para más de 10,000 restaurantes independientes y grupos de hospitalidad en los EE. UU., Reino Unido y Canadá. Para más información, visite popmenu.com. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 7.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Popmenu](https://www.g2.com/es/sellers/popmenu) - **Sitio web de la empresa:** https://get.popmenu.com/ - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Atlanta, Georgia - **Twitter:** @GetPopmenu (411 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/popmenu/ (289 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 36% Pequeña Empresa, 14% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (16 reviews) - Útil (7 reviews) - Configura la facilidad (7 reviews) - Atención al Cliente (6 reviews) - Soporte de marketing (6 reviews) **Cons:** - Problemas de integración (3 reviews) - Personalización limitada (3 reviews) - Funcionalidad limitada (3 reviews) - Acceso deficiente al soporte (3 reviews) - Dificultad de configuración (2 reviews) ### 11. [SpotOn](https://www.g2.com/es/products/spoton/reviews) SpotOn es una de las empresas de software y pagos de más rápido crecimiento que proporciona la tecnología y el apoyo que ayuda a los negocios locales, y a las personas que los dirigen, a tener éxito en sus propios términos. Conocida por su tecnología flexible basada en la nube y su apoyo personalizado, SpotOn ofrece una plataforma integral para aceptar pagos, aumentar los ingresos, optimizar las operaciones y crear experiencias excepcionales para los clientes. Desde sistemas de punto de venta fluidos y eficientes hasta soluciones de gestión integradas diseñadas para la empresa de rápido crecimiento, SpotOn construye tecnología que "funciona de la manera en que trabajas" y la respalda con un equipo de expertos disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que se asegura de que siempre lo haga, con equidad, flexibilidad y un toque personal. SpotOn tiene 2,000 empleados, incluyendo uno de los equipos de producto y tecnología más fuertes en la industria combinada de software y pagos. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 232 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SpotOn](https://www.g2.com/es/sellers/spoton) - **Sitio web de la empresa:** https://www.spoton.com - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, US - **Twitter:** @SpotOn (3,256 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/spoton/ (2,581 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente General - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (84 reviews) - Facilidad de uso (66 reviews) - Profesionalismo del personal (49 reviews) - Útil (43 reviews) - Interfaz de usuario (28 reviews) **Cons:** - Pobre atención al cliente (26 reviews) - Configuración difícil (16 reviews) - Problemas técnicos (15 reviews) - Problemas de conectividad (14 reviews) - Rendimiento lento (13 reviews) ### 12. [Nory](https://www.g2.com/es/products/nory-nory/reviews) Nory es un sistema operativo de restaurantes con inteligencia artificial, diseñado para operadores de múltiples unidades que desean tener control total sobre su costo principal (mano de obra y COGs) desde una sola plataforma. Nory consolida la previsión de demanda, la gestión de mano de obra y de inventario en un solo lugar. Además, hemos creado un equipo de asistentes de IA que trabajan 24/7 para asegurarse de que cada una de las ubicaciones de su restaurante funcione de la manera más rentable posible. Los asistentes trabajan de manera autónoma para predecir la demanda, crear planes de personal, gestionar pedidos a proveedores y mantener el rendimiento del P&L en buen camino. Cada uno está personalizado según el funcionamiento real de cada restaurante: sus matices, sus presupuestos, sus objetivos. Un sistema de IA agente. Toda su operación. Gestión Completa del Costo Principal Una plataforma que conecta la previsión de demanda, la mano de obra, el inventario y la nómina. Visibilidad completa del costo principal, no solo la mitad. Ventas, COGs y mano de obra consolidados en un solo lugar, para que pueda ver el panorama completo del P&L y desplegar asistentes de IA para gestionar operaciones y controlar costos en cada sitio. El Equipo de Asistentes de IA • El Asistente de Previsión predice ingresos, cantidad de clientes y ventas a nivel de artículo cada 15 minutos durante el día, en cada ubicación, con una precisión de ~97%. Es una predicción completamente personalizada y dinámica que se actualiza a medida que llegan nuevos datos, no un promedio semanal estático. • El Asistente de Programación convierte esa previsión en horarios ajustados a la demanda en menos de 5 segundos, dentro de su presupuesto, reglas y leyes laborales locales. Los clientes suelen ver una reducción del 10-20% en el costo de mano de obra. • El Asistente de Pedidos traduce la demanda en niveles de par dinámicos, crea órdenes de compra de manera autónoma y se comunica directamente con los proveedores. Los clientes reportan ~50% menos desperdicio de alimentos y cientos de horas ahorradas por equipo. Consistencia y Control en Cada Sitio Cada asistente está ajustado a los matices de cómo opera cada restaurante. Sus reglas, sus objetivos, su forma de gestionar el negocio, codificados y aplicados automáticamente en cada ubicación. La calidad de decisión de su mejor sitio, escalada a cada sitio. Modo Asistente y Modo Agente Usted decide cuánta autonomía le resulta cómoda. En el modo Asistente, la IA hace el trabajo: crea horarios, redacta órdenes de compra, presenta ideas y su equipo revisa y aprueba antes de que algo se haga efectivo. En el modo Agente, la IA actúa por sí sola, dentro de las reglas que ha establecido. La misma lógica, las mismas salvaguardas, solo que sin el paso manual intermedio. Nativo de IA, desde el primer día Nory fue construido sobre IA desde el primer día, no añadido después. Nuestra IA no es un chatbot superpuesto a un producto heredado, es un equipo de trabajadores de IA que gestionan la columna vertebral operativa de su negocio. Un sistema de IA agente. Toda su operación. Aprenda más en nory.ai. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 49 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Nory](https://www.g2.com/es/sellers/nory-66535aaf-6d01-4729-89d0-a351cdf2604a) - **Sitio web de la empresa:** https://nory.ai - **Año de fundación:** 2021 - **Ubicación de la sede:** London - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/asknory/ (92 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hostelería, Restaurantes - **Company Size:** 66% Mediana Empresa, 34% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (19 reviews) - Eficiencia (8 reviews) - Ahorro de tiempo (7 reviews) - Ahorro de tiempo (7 reviews) - Gestión de Datos (6 reviews) **Cons:** - Pobre usabilidad (4 reviews) - Gestión de Datos Inconsistente (3 reviews) - Gestión de Inventario (2 reviews) - Faltan características (2 reviews) - Características limitadas (2 reviews) ### 13. [Aloha Cloud](https://www.g2.com/es/products/aloha-cloud/reviews) Más que un simple punto de venta, Aloha Cloud de NCR Voyix combina las poderosas herramientas empresariales que necesitas con la simplicidad que te ayuda a centrarte en tu comida, no en tu tecnología. Las capacidades principales de Aloha Cloud incluyen POS fijos y portátiles, pedidos en línea, lealtad, marketing por correo electrónico, informes robustos y procesamiento de pagos. Con Aloha Cloud, las marcas obtienen un POS basado en la nube sin sacrificar calidad, funcionalidad o acceso a soporte 24/7. Cada característica está diseñada de la mano con clientes, veteranos de la industria y algunos de los expertos en usabilidad más reconocidos para asegurar que los usuarios de Aloha puedan aprender el sistema más rápido, hacer su trabajo más rápido y cometer menos errores. Aloha Cloud ayuda a los operadores de todo tipo a gestionar sus restaurantes con facilidad, mantener las mesas en movimiento con un POS fácil de usar, aceptar cualquier pago y recibir el pago más rápido, ahorrar tiempo y reducir el estrés. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 328 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [NCR Voyix](https://www.g2.com/es/sellers/ncr-voyix) - **Año de fundación:** 1884 - **Ubicación de la sede:** Atlanta, Georgia - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ncrvoyix/ (7,922 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE: NCR - **Ingresos totales (MM USD):** $6,207 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Servidor, Barman - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 40% Mediana Empresa, 38% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (26 reviews) - Interfaz de usuario (16 reviews) - Intuitivo (15 reviews) - Eficiencia (13 reviews) - Características (13 reviews) **Cons:** - Personalización limitada (11 reviews) - Rendimiento lento (10 reviews) - Curva de aprendizaje (9 reviews) - Pobre atención al cliente (9 reviews) - Problemas de conectividad (7 reviews) ### 14. [Foodics](https://www.g2.com/es/products/foodics/reviews) Foodics es una solución de gestión de restaurantes y punto de venta todo en uno que ayuda a los propietarios de negocios de todos los tamaños y tipos a llevar a cabo sus operaciones de manera fluida y con precisión. Somos la puerta de los propietarios de restaurantes al ecosistema que les permite beneficiarse de muchas integraciones de servicios de terceros, como agregadores de entrega, contabilidad, finanzas, lealtad, inteligencia empresarial, gestión de entregas y otros. Nos dedicamos a empoderar a la comunidad de alimentos y bebidas con tecnología para permitir su crecimiento. Llevamos las iniciativas de apoyo a la comunidad al siguiente nivel con el lanzamiento de 2 productos financieros. 1. Solución de pago que está integrada con Foodics RMS y POS que permite una experiencia de pago más fácil y operaciones de cierre del día y conciliación sin problemas. 2. Programa de micropréstamos para pequeñas empresas para financiar sus operaciones y alimentar sus planes de crecimiento. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 49 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Foodics](https://www.g2.com/es/sellers/foodics) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Riyadh - **Twitter:** @foodics (15,587 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/foodics/ (1,088 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Alimentos y Bebidas, Restaurantes - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa ### 15. [Lavu](https://www.g2.com/es/products/lavu/reviews) Lavu es una solución de Punto de Venta diseñada para su uso en restaurantes de servicio completo, servicio rápido y franquicias, desde bares, discotecas y salones, hasta camiones de comida y cafeterías. El sistema de gestión de restaurantes de Lavu va más allá de simplemente tomar pedidos y aceptar pagos. Con funcionalidades de gestión de empleados que incluyen programación, intercambio de turnos e informes de nómina, extensos informes de ventas e inventario, gestión de inventario, pedidos en línea y más, Lavu es un sistema completamente equipado para todas sus necesidades de gestión de restaurantes. Los informes se pueden acceder desde el Panel de Control en el trabajo, en casa o en cualquier lugar con una conexión a internet, perfecto para restaurantes con múltiples ubicaciones o propietarios en movimiento. Lavu ofrece una App de Fidelidad, enrutamiento de entregas, precios de happy hour, personalización de diseño, personalización de menú y más. Tienes la libertad de elegir el procesador de pagos de tu elección y no importa a quién elijas, podrás dividir fácilmente las cuentas y aceptar múltiples tipos de pago a través de tu POS de Lavu. Un sistema asequible, intuitivo, fácil de usar, fácil de entrenar y que puede estar funcionando en tu establecimiento en poco tiempo. Actualmente se utiliza en 60 países, Lavu es la elección perfecta para tu restaurante, grande o pequeño, móvil o de ladrillo y mortero. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 97 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Lavu](https://www.g2.com/es/sellers/lavu) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Albuquerque, NM - **Twitter:** @LavuInc (2,166 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1818919/ (215 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente General - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 88% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa ### 16. [Tock](https://www.g2.com/es/products/tock/reviews) Tock es la plataforma de gestión de reservas y mesas que funciona para la industria de la hospitalidad. Durante más de una década, Tock ha estado trabajando para crear soluciones a los problemas más difíciles de la industria. Desde eliminar las ausencias hasta controlar los costos, Tock construye herramientas que ayudan a las empresas a adaptarse a las necesidades siempre cambiantes de la hospitalidad a través de una mayor creatividad y control. Restaurantes, bodegas, hoteles y bares de todo el mundo aman a Tock por su flexibilidad, personalización y soporte de clase mundial. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 95 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 6.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Tock](https://www.g2.com/es/sellers/tock) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Chicago, IL - **Twitter:** @tock (5,261 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tock (176 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente General - **Top Industries:** Restaurantes, Vinos y Licores - **Company Size:** 66% Pequeña Empresa, 30% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Comunicación (1 reviews) - Facilidad de uso (1 reviews) - Eficiencia (1 reviews) - Integraciones (1 reviews) - Gestión de Reservas (1 reviews) **Cons:** - Problemas de navegación (1 reviews) - No es fácil de usar (1 reviews) - Navegación deficiente (1 reviews) - Problemas del sistema de reservas (1 reviews) ### 17. [Push Operations](https://www.g2.com/es/products/push-operations/reviews) Push Operations es la plataforma de gestión de personas todo en uno líder en la industria de la hospitalidad, diseñada para optimizar y automatizar cada aspecto del ciclo de vida del empleado. Confiada por miles de propietarios de restaurantes, Push combina nómina, recursos humanos, programación, seguimiento de tiempo e informes en un sistema sin fisuras, ahorrando tanto tiempo como dinero. Con características como nómina con un solo clic, programación impulsada por IA, informes personalizables en tiempo real y contratación y incorporación digital, Push simplifica tareas complejas, reduce el trabajo administrativo manual, minimiza errores y asegura el cumplimiento de las leyes laborales. Esto permite a los equipos de restaurantes centrarse en lo que mejor hacen: ofrecer un servicio excepcional. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 155 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 7.5/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Push Operations](https://www.g2.com/es/sellers/push-operations) - **Ubicación de la sede:** Vancouver, Canada - **Twitter:** @pushoperations (310 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3710179/ (153 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente General, Gerente - **Top Industries:** Restaurantes, Hostelería - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 48% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (64 reviews) - Programación (41 reviews) - Útil (39 reviews) - Gestión de Nóminas (39 reviews) - Facilidad de programación (38 reviews) **Cons:** - Características limitadas (28 reviews) - Dificultad de navegación (28 reviews) - Características faltantes (26 reviews) - Personalización limitada (24 reviews) - Problemas de navegación (15 reviews) ### 18. [Lightspeed Restaurant](https://www.g2.com/es/products/lightspeed-restaurant/reviews) Lightspeed Restaurant POS es la plataforma integral para restaurantes que ayuda a los negocios de hostelería a simplificar, escalar y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Los propietarios de restaurantes pueden entender su negocio con informes detallados en minutos, identificar los artículos más vendidos del menú y utilizar pedidos y entregas en línea para llegar a los clientes dondequiera que estén. El sistema unificado permite la expansión a nuevas ubicaciones, el acceso a nuevas fuentes de ingresos y pagos globales. Con herramientas como contabilidad, fidelización y análisis en profundidad, Lightspeed Restaurant POS está diseñado para ayudar a los restaurantes a ofrecer un servicio al cliente sin problemas y hacer crecer su negocio. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 51 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Lightspeed](https://www.g2.com/es/sellers/lightspeed) - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Montreal - **Twitter:** @LightspeedHQ (18,472 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1557218/ (3,474 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 85% Pequeña Empresa, 11% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Características (2 reviews) - Facilidad de uso (1 reviews) - Informando (1 reviews) **Cons:** - Pobre atención al cliente (2 reviews) - Acceso deficiente al soporte (2 reviews) - Altas tarifas (1 reviews) - Problemas de pago (1 reviews) - Informe deficiente (1 reviews) ### 19. [Restoke](https://www.g2.com/es/products/restoke/reviews) Restoke es una plataforma de gestión integral, impulsada por IA, para la administración del back-of-house que ayuda a los equipos de restaurantes a escapar de la rutina diaria al automatizar toda su operación. Optimiza tareas tediosas como los costos de alimentos, pedidos, inventario, gestión de equipos, contabilidad y más. También completa trabajos rutinarios como preparaciones, procedimientos, capacitaciones y cumplimiento, creando un entorno de trabajo de alta visibilidad para los gerentes. Con Restoke, los equipos de restaurantes finalmente tendrán el espacio mental y el tiempo para concentrarse en lo que realmente importa: crear experiencias gastronómicas increíbles para sus clientes. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 26 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Restoke](https://www.g2.com/es/sellers/restoke) - **Año de fundación:** 2021 - **Ubicación de la sede:** Melbourne, AU - **Twitter:** @Restoke_ai (30 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/restoke-ai/ (29 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hostelería, Restaurantes - **Company Size:** 77% Pequeña Empresa, 23% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (13 reviews) - Gestión de Inventario (10 reviews) - Atención al Cliente (8 reviews) - Útil (8 reviews) - Gestión de Recetas (8 reviews) **Cons:** - Dificultad de configuración (3 reviews) - Implementación compleja (2 reviews) - Rendimiento lento (2 reviews) - Caro (1 reviews) - Problemas de importación (1 reviews) ### 20. [7shifts](https://www.g2.com/es/products/7shifts/reviews) 7shifts es una plataforma de gestión de equipos de restaurantes todo en uno que ayuda a los operadores: 1) Tomar decisiones más rentables. Obtendrás los conocimientos que necesitas para tomar las mejores decisiones de equipo y operación todos los días. Cumple tus objetivos laborales con la aplicación de horarios, seguimiento óptimo de la mano de obra e informes en tiempo real. 2) Mejorar la eficiencia operativa. Ayudaremos a poner en orden tus operaciones y reducir errores fáciles de evitar. Gestiona proactivamente el cumplimiento, ejecuta la nómina con facilidad y realiza un seguimiento de las tareas con listas de verificación digitales. 3) Recuperar tiempo. Con toda esa eficiencia mejorada, tendrás más tiempo libre para dedicar a crear grandes experiencias para los huéspedes. Programación más fácil, comunicación centralizada y cálculos automáticos de propinas están a tu alcance. 4) Mejorar la retención del equipo. Tendrás acceso a las herramientas que necesitas para ayudar a construir equipos fuertes. Mantén un control sobre el compromiso, el sentimiento y la satisfacción del equipo para reducir la rotación en un 13%. Así es como tu restaurante puede beneficiarse de 7shifts: - Ahorra hasta 4 horas por semana creando y gestionando los horarios de tu personal - Reduce el tiempo dedicado a la programación en un 80% - Ahorra hasta $250 por mes en tiempo de gerentes - Reduce los costos laborales para ahorrar hasta $3,000 anualmente - Reduce las llamadas y mensajes de texto del personal en un 70% - Crea horarios con un 95% de precisión laboral - Pronostica tus ventas futuras con un 95% de precisión - Ahorra miles de dólares por mes en costos laborales reducidos gracias a un horario más eficiente - Ahorra miles de dólares por mes en entradas tempranas y excesos de mano de obra Nunca ha sido tan fácil gestionar los horarios de trabajo de tu equipo, el registro de tiempo, la comunicación del equipo, el cumplimiento laboral, la nómina, las propinas y más, todo desde un solo lugar. 7shifts se encuentra en restaurantes de todos los tamaños, desde tiendas familiares hasta cadenas nacionales como Bareburger, Highway 55 y Five Guys. Únete a los más de 1,500,000 profesionales de restaurantes que ya utilizan 7shifts para simplificar la gestión de sus equipos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 124 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 6.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [7shifts](https://www.g2.com/es/sellers/7shifts) - **Sitio web de la empresa:** https://www.7shifts.com - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Saskatoon - **Twitter:** @7shifts (1,461 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1386031/ (313 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente General - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 54% Pequeña Empresa, 42% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de programación (11 reviews) - Facilidad de uso (10 reviews) - Gestión de Turnos (10 reviews) - Comunicación (7 reviews) - Configura la facilidad (7 reviews) **Cons:** - Características limitadas (5 reviews) - Caro (4 reviews) - Problemas de integración (4 reviews) - Problemas de programación (4 reviews) - Altas tarifas (3 reviews) ### 21. [Crunchtime Ops Execution](https://www.g2.com/es/products/crunchtime-ops-execution/reviews) Zenput de Crunchtime es un software de ejecución de operaciones que ayuda a los operadores de restaurantes y tiendas de conveniencia de múltiples unidades a impulsar operaciones consistentes y fomentar el crecimiento. Operadores destacados como Chipotle, Sweetgreen y Gong cha utilizan Zenput para asegurarse de que las tiendas estén listas para recibir a los clientes en cada turno, sepan lo que está sucediendo en las tiendas y ejecuten la estrategia corporativa en cada ubicación. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 138 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Crunchtime](https://www.g2.com/es/sellers/crunchtime) - **Sitio web de la empresa:** https://www.crunchtime.com - **Año de fundación:** 1995 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @GetCrunchTime (1,123 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48639/ (476 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 34% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (4 reviews) - Gestión de Datos (3 reviews) - Eficiencia (3 reviews) - Mejora de la eficiencia (3 reviews) - Satisfacción del cliente (2 reviews) **Cons:** - Largos retrasos (2 reviews) - Acceso deficiente al soporte (2 reviews) - Mal servicio de atención al cliente (2 reviews) - Errores de software (2 reviews) - Desafíos de Configuración (1 reviews) ### 22. [SynergySuite](https://www.g2.com/es/products/synergysuite/reviews) SynergySuite es una solución integral de software de gestión de restaurantes diseñada para ayudar a los operadores de restaurantes a gestionar eficientemente sus operaciones administrativas. Este software está dirigido específicamente a las necesidades de las principales cadenas de restaurantes globales, proporcionando herramientas que optimizan diversas áreas críticas del negocio. Al integrar funcionalidades como la gestión de inventarios, compras, cálculo de costos de recetas, cumplimiento de seguridad alimentaria, programación, gestión de efectivo, recursos humanos e inteligencia empresarial, SynergySuite ofrece un enfoque holístico para la gestión de restaurantes. El público objetivo de SynergySuite incluye principalmente a propietarios de restaurantes, gerentes y operadores que buscan mejorar su eficiencia operativa y rentabilidad. Con la naturaleza acelerada de la industria de restaurantes, estos interesados requieren herramientas confiables que puedan ayudarles a tomar decisiones informadas y optimizar sus recursos. SynergySuite es particularmente beneficioso para cadenas más grandes que enfrentan desafíos operativos complejos, ya que consolida múltiples funciones en una sola plataforma, reduciendo la necesidad de sistemas dispares y minimizando el riesgo de errores. Las características clave de SynergySuite incluyen un seguimiento avanzado de inventarios, que permite a los usuarios monitorear los niveles de stock en tiempo real, asegurando que puedan gestionar sus suministros de manera efectiva y reducir el desperdicio. El módulo de cálculo de costos de recetas permite a los operadores calcular con precisión el costo de cada plato, ayudando a mantener la rentabilidad mientras se asegura que los precios del menú se alineen con los costos de los alimentos. Además, las herramientas de seguridad alimentaria del software ayudan en el cumplimiento de las regulaciones de salud, proporcionando tranquilidad a los operadores y protegiendo su reputación. Otro aspecto significativo de SynergySuite es su capacidad de gestión de programación y recursos humanos. El software simplifica la programación del personal, permitiendo a los gerentes asignar turnos de manera eficiente mientras consideran las leyes laborales y la disponibilidad de los empleados. Esto no solo mejora la gestión de la fuerza laboral, sino que también contribuye a una mayor satisfacción de los empleados. Además, la función de gestión de efectivo optimiza los procesos financieros, permitiendo a los operadores rastrear ingresos y gastos sin problemas. Al utilizar SynergySuite, los operadores de restaurantes han reportado un aumento en su resultado final, con mejoras que van del 2% al 8%. Este impacto medible subraya la efectividad del software en impulsar eficiencias operativas y mejorar el rendimiento general del negocio. Con su robusto conjunto de características diseñadas específicamente para la industria de restaurantes, SynergySuite se destaca como una herramienta valiosa para aquellos que buscan optimizar sus operaciones y lograr un crecimiento sostenible. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 31 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SynergySuite](https://www.g2.com/es/sellers/synergysuite) - **Sitio web de la empresa:** https://www.synergysuite.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Sandy, US - **Twitter:** @SynergySuite (461 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/synergysuite (88 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 34% Mediana Empresa, 13% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (19 reviews) - Útil (10 reviews) - Configura la facilidad (10 reviews) - Facilidad de implementación (9 reviews) - Gestión de Inventario (7 reviews) **Cons:** - Informe Inadecuado (3 reviews) - Características faltantes (3 reviews) - No es fácil de usar (3 reviews) - Pobre usabilidad (3 reviews) - Gestión de Datos Inconsistente (2 reviews) ### 23. [Crunchtime](https://www.g2.com/es/products/crunchtime/reviews) Crunchtime es cómo las principales marcas de restaurantes del mundo logran la excelencia operativa en cada ubicación. Nuestro software se utiliza en más de 100,000 ubicaciones en más de 100 países para gestionar inventario, programación de personal, aprendizaje y desarrollo, seguridad alimentaria, tareas operativas y auditorías. Crunchtime permite a clientes como Chipotle, Culver’s, Domino’s, Dunkin’, Five Guys y P.F. Chang's controlar los costos de alimentos y mano de obra, y ofrecer excelentes experiencias a los huéspedes. Para más información, visite Crunchtime.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 51 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 7.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 7.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Crunchtime](https://www.g2.com/es/sellers/crunchtime) - **Sitio web de la empresa:** https://www.crunchtime.com - **Año de fundación:** 1995 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @GetCrunchTime (1,123 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48639/ (476 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Restaurantes, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 42% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (9 reviews) - Características (4 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) - Gestión de Datos (3 reviews) - Integraciones (3 reviews) **Cons:** - Informe Inadecuado (3 reviews) - Informe deficiente (3 reviews) - Pobre usabilidad (3 reviews) - Problemas de exportación (2 reviews) - Problemas de importación (2 reviews) ### 24. [Upserve](https://www.g2.com/es/products/upserve-2019-05-21/reviews) Upserve POS es el sistema de Punto de Venta (POS) basado en la nube líder en la industria, utilizado por miles de restaurantes con una pasión por brindar una hospitalidad notable. Diseñado por restauradores para restauradores, Upserve POS combina una interfaz fácil de usar con capacidades modernas para que obtengas operaciones fluidas y la capacidad de enfocarte en tu personal y la experiencia del cliente. Combinado con Upserve HQ y el procesamiento de pagos, esta es la única solución completa de gestión de restaurantes en la industria, construida específicamente para el restaurador. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 88 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Upserve](https://www.g2.com/es/sellers/upserve) - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Providence, RI - **Twitter:** @getupserve (5,744 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10501821/ (45 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario - **Top Industries:** Alimentos y Bebidas, Restaurantes - **Company Size:** 77% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa ### 25. [UrbanPiper](https://www.g2.com/es/products/urbanpiper/reviews) Creemos que vender en línea es fundamental para los restaurantes y cadenas de comida en el siglo XXI. Sin embargo, construir una presencia en línea efectiva desarrollando aplicaciones y sitios web internamente puede ser un esfuerzo costoso y que consume mucho tiempo. En UrbanPiper, hemos creado un conjunto de productos que hace que toda la experiencia de vender en línea sea rápida y sencilla. UrbanPiper ofrece un conjunto integral de productos, que incluye sitios web y aplicaciones personalizables y con marca blanca, un panel de control CMS + CRM rico en funciones para gestionar y analizar tu presencia en línea, una herramienta de segmentación de clientes y campañas para facilitar el compromiso con tus clientes, y para rematarlo todo, un equipo de soporte dedicado para hacer que tu experiencia en línea sea un paseo. La plataforma te ofrece todo lo que necesitas para hacer crecer tu negocio en línea de manera eficiente. Como solución basada en la nube, nuestros clientes no tienen que pagar nada extra por las últimas actualizaciones, características y correcciones de errores. Por una baja tarifa de suscripción mensual, nos aseguramos de que todas sus preocupaciones tecnológicas estén cubiertas, para que puedan concentrarse exclusivamente en su negocio. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 55 **User Satisfaction Scores:** - **Interoperabilidad:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Informes:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tablero de instrumentos:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [UrbanPiper](https://www.g2.com/es/sellers/urbanpiper) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Bengaluru, Karnataka - **Twitter:** @urbanpiper (252 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/urbanpiper/ (215 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director - **Top Industries:** Alimentos y Bebidas, Restaurantes - **Company Size:** 51% Pequeña Empresa, 39% Mediana Empresa ## Parent Category [Software de Restaurante](https://www.g2.com/es/categories/restaurant) ## Related Categories - [Reservas de restaurante Software](https://www.g2.com/es/categories/restaurant-reservations) - [Sistemas POS para restaurantes](https://www.g2.com/es/categories/restaurant-pos) - [Software de entrega de alimentos](https://www.g2.com/es/categories/food-delivery-software) - [Software de Gestión de Inventario de Restaurantes](https://www.g2.com/es/categories/restaurant-inventory-management) - [Software de Inteligencia de Negocios y Análisis para Restaurantes](https://www.g2.com/es/categories/restaurant-business-intelligence-analytics) - [Software de programación de restaurantes](https://www.g2.com/es/categories/restaurant-scheduling) - [Gestión de Cocinas en la Nube Software](https://www.g2.com/es/categories/cloud-kitchen-management) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de gestión de restaurantes ### ¿Qué es el Software de Gestión de Restaurantes? El software de gestión de restaurantes está diseñado para ser una solución de software integral que ayude a los usuarios a gestionar su restaurante. Idealmente, si uno compra un software de gestión de restaurantes, no necesitará adquirir otro software para ayudar a gestionar su restaurante. Aunque cada negocio es ligeramente diferente y tiene diferentes necesidades, la intención detrás de un sistema de gestión de restaurantes es actuar como una solución de POS, solución de gestión de mesas, solución de gestión de inventario, solución de gestión de cocina, solución de reservas, solución de contabilidad y más, todo en un paquete de software. Aunque esto pueda sonar abrumador, la intención es buena. Los restaurantes operan con márgenes notoriamente estrechos, y comprar una solución de software suele ser más rentable que comprar muchas. Proporcionar una experiencia más fluida beneficia tanto al negocio como a cada cliente que entra por la puerta. Al facilitar el asiento de un cliente, tomar su pedido, enviar ese pedido a la cocina y entregar la cuenta, el software de gestión de restaurantes ahorra tiempo tanto al cliente como al camarero. Algunas soluciones incluso están disponibles como una aplicación móvil, eliminando la necesidad de estaciones de servicio por completo. Liberar a los camareros, ahorrar tiempo y reducir costos permite a los restaurantes funcionar de manera más eficiente entre la parte trasera y delantera de la casa. Es mucho más fácil usar una solución para todo en lugar de esperar que una variedad de soluciones se integren sin problemas. El software basado en la nube, especialmente, es fácil de implementar con estaciones de pantalla táctil, por lo que la curva de aprendizaje es menor tanto para los camareros como para el gerente del restaurante. El software de gestión de restaurantes también puede ayudar a los propietarios y gerentes con los aspectos de alto nivel de la gestión de un restaurante fuera del servicio diario. Contabilidad, facturación, creación de menús, gestión de inventario, programación de empleados y más son características comunes del software de gestión de restaurantes. ### ¿Por qué usar Software de Gestión de Restaurantes? El software de gestión de restaurantes está diseñado para ayudar a los usuarios a gestionar su restaurante o restaurantes. Al usar un sistema unificado, los usuarios pueden optimizar tanto el aspecto de preparación de alimentos como el de ventas del negocio, así como los aspectos de alto nivel detrás de escena. Estas soluciones están diseñadas para mejorar la experiencia diaria de los empleados del restaurante para que a su vez puedan centrarse en mejorar la experiencia del cliente. Los sistemas de gestión de restaurantes están destinados a gestionar todos los aspectos de un restaurante de principio a fin, desde la compra de alimentos hasta la facturación y contabilidad. Aunque muchas [soluciones de POS para restaurantes](https://www.g2.com/categories/restaurant-pos) se están volviendo lo suficientemente robustas como para rivalizar con el software de gestión de restaurantes, su objetivo no es ser una solución integral. Los sistemas de gestión de restaurantes, dado que son tan robustos, pueden ayudar a reducir costos, aumentar la productividad de los empleados e incluso mejorar el cumplimiento de las regulaciones de seguridad alimentaria. Cualquiera que busque un sistema integral para gestionar un restaurante con una gran variedad de características puede beneficiarse del software de gestión de restaurantes. Están diseñados específicamente para las necesidades de un negocio de restauración y, por lo tanto, adaptan sus ofertas específicamente a las necesidades del restaurante. ### ¿Quién usa el Software de Gestión de Restaurantes? El software de gestión de restaurantes puede ser utilizado por todos los que trabajan en un restaurante. Los anfitriones y anfitrionas pueden usar la plataforma para aceptar reservas, ingresar manualmente una reserva, asignar mesas y crear una lista de espera. Los camareros pueden usarlo para tomar pedidos de los clientes, realizar ventas, crear o dividir cuentas, procesar tarjetas de crédito y, en general, procesar pagos como un sistema POS. La cocina puede usar la plataforma para crear un menú, marcar cuando los artículos del menú ya no están disponibles, recibir pedidos y gestionar el inventario. Los propietarios y gerentes de restaurantes pueden recibir información de alto nivel sobre el negocio con informes y análisis, gestionar la contabilidad, manejar la facturación y las compras, y básicamente supervisar todas las operaciones del restaurante. ### Tipos de Software de Gestión de Restaurantes La mayoría del software de gestión de restaurantes está diseñado para ser una solución integral para todas las necesidades de gestión de un restaurante. Sin embargo, algunos se centran en diferentes aspectos de la gestión de un restaurante que otros. Algunos pueden centrarse más en el lado del negocio, con características de contabilidad robustas. Algunos pueden centrarse más en el lado del servicio, proporcionando herramientas fáciles para optimizar el servicio. Algunos pueden centrarse en ayudar a una cocina a organizarse y mantenerse organizada digitalizando los pedidos. En general, la mayoría de los sistemas de gestión de restaurantes serán muy similares, pero el ligero cambio de enfoque puede ayudar a dirigir mejoras en un restaurante donde más se necesitan. Dependiendo del tamaño del restaurante y cuántas ubicaciones haya, algunos software están diseñados específicamente para ubicaciones individuales y otros están creados específicamente para grandes empresas que manejan múltiples restaurantes. ### Características del Software de Gestión de Restaurantes **Seguimiento financiero –** Rastrear cada transacción es extremadamente importante en un restaurante. No solo ayuda a gestionar los ingresos frente a los gastos, sino que también facilita mucho las cosas si un cliente alguna vez disputa una compra. Saber cuánto dinero se está destinando a la compra de alimentos desglosando las recetas por el costo de los ingredientes individuales y qué artículos del menú son más exitosos que otros puede ayudar a los propietarios y gerentes a tomar decisiones informadas en el futuro. Esto también puede ayudar a una cocina a ver cuánto dinero se está perdiendo por desperdicio de alimentos y hacer ajustes. En general, siempre es una buena idea saber cómo van las ventas y dónde se pueden reducir costos. **Herramientas fiscales –** La temporada de impuestos puede ser difícil para todos, especialmente para las pequeñas empresas. Las plataformas de gestión de restaurantes con herramientas fiscales pueden ayudar a preparar un restaurante para la temporada de impuestos con un trabajo mínimo. Al mantener un registro de todos los recibos y compras, los propietarios no necesitan preocuparse por perder información crucial o hacer muchos cálculos de última hora. **Creación de menús –** Aunque obviamente hay mucho trabajo que se realiza en la creación de un menú más allá del ámbito del software, el software de gestión de restaurantes puede ayudar a organizar ese proceso. Algunos software de gestión de restaurantes pueden mantener listas de ingredientes y recetas para los artículos del menú. Una vez que los artículos del menú están finalizados, se pueden agregar fácilmente a la función de POS, lo que facilita mucho a los camareros realizar pedidos para los clientes. **Gestión de pedidos –** La gestión de pedidos y las ventas de alimentos obviamente constituyen la mayor parte del negocio de un restaurante. Si las operaciones no funcionan sin problemas, eso puede significar un desastre para todo el negocio. Con boletos digitales o una impresora de boletos integrada, la cocina puede mantenerse organizada y al tanto de los pedidos a medida que llegan. Si un restaurante también ofrece un servicio de entrega, mantenerse organizado es aún más importante para garantizar que la comida llegue exactamente a donde debe ir. Algunas plataformas incluso alertarán a los camareros cuando un pedido esté retrasado para que puedan mantener informados a los clientes. **Procesamiento de tarjetas de crédito –** La mayoría de los sistemas de punto de venta tienen procesamiento de tarjetas de crédito integrado, y muchos sistemas de gestión de restaurantes no son diferentes. Dado que la mayoría de los comensales pagan con tarjeta, el procesamiento de tarjetas de crédito integrado puede hacer que el proceso de pago sea mucho más fluido tanto para los clientes como para los camareros. Esto también puede eliminar la necesidad de pagar dinero extra a un servicio de procesamiento de tarjetas de crédito. Al tener el servicio incluido con la plataforma de software, no hay necesidad de pagar más de su bolsillo. **Gestión de lealtad –** Obtener y retener clientes es un gran desafío para cualquier restaurante. Muchos sistemas de gestión de restaurantes incluirán algún tipo de características de gestión de lealtad en forma de tarjetas de regalo, tarjetas de comensales frecuentes o boletines por correo electrónico. Al tener todo esto alojado dentro de la plataforma, canjear tarjetas o mantener un registro de puntos acumulados se vuelve fácil. Los clientes no necesitan recordar una tarjeta de papel, y los camareros no necesitan pasar mucho tiempo tratando de asegurar que el cliente obtenga su descuento. **Gestión de inventario –** Para un restaurante, el control de inventario es una preocupación principal. Sin suficientes ingredientes adecuados, servir a los clientes se vuelve imposible. La comida no es barata, ni dura para siempre, por lo que pedir la cantidad correcta es extremadamente importante. Con características de gestión de inventario en un sistema de gestión de restaurantes, los chefs y cocineros pueden llevar un registro de todos los ingredientes disponibles, cuándo caducarán y qué necesita ser pedido en un futuro cercano. Si hay una cantidad establecida de algo disponible, como botellas de vino, un sistema inteligente actualizará automáticamente el inventario cuando se compren artículos. Aunque también hay software de inventario de restaurantes disponible, tener la característica disponible en un sistema que ya se está utilizando facilita mucho la comunicación entre la cocina y la oficina trasera y delantera, y viceversa. **Gestión y programación de empleados –** Los restaurantes a menudo tienen grandes fuerzas laborales que trabajan en turnos separados. Las características de gestión de empleados pueden ayudar a los restaurantes a programar los turnos de sus empleados y crear cronogramas de incorporación para nuevos empleados que necesitan capacitación. De esta manera, los restaurantes siempre están adecuadamente dotados de personal y los empleados no están sobrecargados. Algunos software de gestión de restaurantes incluso podrán informar qué días o noches son más ocupados y cuáles son más lentos para que los gerentes puedan programar adecuadamente sin sub o sobrecargar de personal. **Informes y análisis –** Los restaurantes trabajan con márgenes extremadamente pequeños, por lo que saber exactamente qué está sucediendo con el negocio en todo momento es crucial. Dado que los sistemas de gestión de restaurantes tocan casi todos los aspectos de un restaurante, pueden recopilar datos de los diversos rincones del negocio y crear análisis que proporcionen una imagen clara de sus operaciones. Con estos datos y análisis, los propietarios y gerentes de restaurantes pueden tomar decisiones informadas basadas en dónde están teniendo un buen desempeño y dónde necesitan mejorar. Aunque las soluciones de análisis de datos proporcionarán información más robusta, las herramientas básicas dentro de los sistemas de gestión de restaurantes suelen ser suficientes para restauradores ocupados sin experiencia en ciencia de datos. **Entrega y para llevar –** A los clientes les encanta tener la capacidad de pedir comida en línea, por lo que tiene sentido ofrecer esa opción. Un sistema de gestión de restaurantes con funcionalidad para crear un portal de pedidos en línea ayuda a mantener todo en un solo lugar, así como a ahorrar tiempo y dinero al tratar de averiguar cómo construir un sitio web y evitar tarifas de proveedores. Y con esos pedidos llegando directamente a través del software de gestión de restaurantes, es menos probable que los pedidos se pierdan o se dejen de lado en favor de los comensales en el lugar. **Planos de planta –** El software de gestión de restaurantes permite a los anfitriones ingresar el plano de planta del restaurante en la herramienta para que puedan sentar fácilmente a los invitados y reservar mesas. Los camareros pueden usar el plano de planta para asegurarse de que el pedido correcto vaya a la mesa correcta. Algunas herramientas incluso pueden permitir que los pedidos se realicen según el asiento de la mesa, por lo que si alguien tiene una alergia o restricción dietética, no se le sirve accidentalmente el artículo incorrecto. ### Tendencias Relacionadas con el Software de Gestión de Restaurantes **Pedidos en la mesa –** El software de gestión de restaurantes basado en la nube tiene la capacidad de sincronizar múltiples dispositivos móviles para que los camareros puedan dejar de lado el bloc de pedidos y usar una tableta o teléfono móvil para realizar pedidos directamente en la mesa. Con la mayor velocidad y precisión que ofrece dicha funcionalidad, es comprensible por qué cada vez más restaurantes están implementando esta solución. **POS basado en tabletas –** La mayoría de los sistemas de gestión de restaurantes están optimizados para funcionar en un iPad o tableta similar, ahorrando dinero a los propietarios de restaurantes al ser fácilmente reemplazables y ahorrando espacio al no requerir un ratón o teclado de computadora. Las tabletas también son portátiles y fáciles de configurar, lo que las hace ideales si desea probar nuevos diseños o capacitar a nuevos empleados. No más estaciones de servicio voluminosas. **Pedidos en línea –** Pedir comida en línea es una gran tendencia, y una que probablemente no desaparecerá pronto. Si un restaurante no ofrece pedidos en línea, probablemente esté perdiendo una gran cantidad de ventas potenciales. Afortunadamente, el software de gestión de restaurantes facilita la creación de un portal de pedidos en línea con un esfuerzo mínimo. ### Software y Servicios Relacionados con el Software de Gestión de Restaurantes [El software POS para restaurantes](https://www.g2.com/categories/restaurant-pos) proporciona muchas características similares a un sistema de gestión de restaurantes, pero no es tan robusto en características. El software POS para restaurantes está diseñado principalmente para facilitar las transacciones con los clientes y puede contener características adicionales para ayudar en la gestión de un restaurante. El software de gestión de restaurantes está diseñado para gestionar todos los aspectos de un restaurante. [El software de reservas para restaurantes](https://www.g2.com/categories/restaurant-reservations) está diseñado para aceptar y gestionar reservas. Los clientes pueden hacer una reserva para un momento específico, ya sea en el sitio web de un restaurante o en un sitio de reservas de restaurantes dedicado como OpenTable. Aunque el software de gestión de restaurantes puede hacer esto también, puede que no necesariamente se integre con los sitios agregadores más grandes. [El software de entrega/para llevar de restaurantes](https://www.g2.com/categories/restaurant-delivery-takeout) proporciona un medio para que los restaurantes creen un portal de pedidos en línea. Aunque eso puede estar en su sitio web o en un mercado más grande como GrubHub, estas herramientas generalmente se integran con los sistemas de gestión de restaurantes. Algunos software de gestión de restaurantes modernos pueden contener esta característica, pero puede que no se integren con los mercados más grandes. [El software de gestión de inventario y compras de restaurantes](https://www.g2.com/categories/restaurant-inventory-management-purchasing) es un conjunto de herramientas específicamente diseñado para ayudar a los restaurantes a gestionar su inventario de alimentos y optimizar el proceso de compra. Los sistemas de gestión de restaurantes probablemente contengan características similares a esta, pero puede que no sean tan robustas. [El software de inteligencia empresarial y análisis de restaurantes](https://www.g2.com/categories/restaurant-business-intelligence-analytics) está diseñado para proporcionar información de alto nivel sobre el rendimiento de un restaurante. Estos datos a menudo provienen de otro software de restaurantes que utiliza el negocio. El software de gestión de restaurantes tendrá la capacidad de crear algunos informes y análisis porque recopila una gran cantidad de datos de todos los aspectos de las operaciones del restaurante, pero puede que no sean tan robustos como los creados por una herramienta dedicada de inteligencia empresarial y análisis.