Top 10 Alternativas y Competidores de Simplify360

10 Principales alternativas a Simplify360 recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Sprinklr Social
Por Sprinklr
4.1/5
(1,206)
Descripción del producto
Sprinklr tiene 19 módulos de gestión de redes sociales, diseñados específicamente para ofrecer experiencias increíbles al cliente y garantizar que la voz del cliente sea escuchada y atendida por cada empleado.
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Categorías en común con Simplify360:
Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Servicio al Cliente Social

Hootsuite
Por Hootsuite
4.3/5
(7,078)
Descripción del producto
Hootsuite es el líder en gestión de redes sociales, confiado por más de 18 millones de usuarios. Con Hootsuite, puedes programar publicaciones con confianza, participar en conversaciones y seguir tu rendimiento social, todo en un solo lugar, dándote las herramientas adecuadas para hacer crecer tus marcas, negocios y relaciones con los clientes a través de las redes sociales.
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Los revisores dicen que en comparación con Simplify360, Hootsuite es:
Más fácil de administrar
Categorías en común con Simplify360:
Herramientas de Escucha en Redes Sociales

Brandwatch Consumer Intelligence
Por Brandwatch
4.4/5
(722)
Descripción del producto
Brandwatch es una plataforma para el monitoreo de redes sociales, que te permite analizar y utilizar conversaciones de toda la web social.
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Los revisores dicen que en comparación con Simplify360, Brandwatch Consumer Intelligence es:
Mejor en soporte
Categorías en común con Simplify360:
Herramientas de Escucha en Redes Sociales

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Sprout Social
Por Sprout Social
4.4/5
(6,407)
Descripción del producto
Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariales estratégicas con los conocimientos sociales que más importan, a gran escala.
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Los revisores dicen que en comparación con Simplify360, Sprout Social es:
Más fácil de administrar
Mejor en soporte
Categorías en común con Simplify360:
Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Servicio al Cliente Social

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,733)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Simplify360, Freshdesk es:
Más fácil de administrar
Mejor en soporte
Más utilizable
Categorías en común con Simplify360:
Servicio al Cliente Social

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Por Salesforce
4.4/5
(7,306)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Simplify360, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Simplify360:
Servicio al Cliente Social

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,539)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Los revisores dicen que en comparación con Simplify360, Zoho Desk es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Simplify360:
Servicio al Cliente Social

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,825)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Simplify360, Zendesk for Customer Service es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Simplify360:
Servicio al Cliente Social

Reputation
Por Reputation
4.6/5
(2,468)
Descripción del producto
La reputación ha cambiado la forma en que las empresas mejoran su experiencia del cliente (CX) a través de la retroalimentación de los clientes. Nuestra plataforma traduce grandes cantidades de datos de retroalimentación pública y privada en conocimientos que las empresas utilizan para aprender y crecer, incluyendo CX, Operaciones y mucho más. Nos referimos a este proceso como Gestión de la Experiencia de la Reputación, una categoría que creamos.
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Los revisores dicen que en comparación con Simplify360, Reputation es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Mejor en soporte
Categorías en común con Simplify360:
Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Servicio al Cliente Social