Siit Reseñas y Detalles del Producto

We have a pretty mature Notion setup and the AI agent points at it instead of trying to be smart. Answers actually link back to the doc the answer came from which means people start trusting it. About a third of our usual VPN and SSO questions never reach me anymore. Took a couple of weeks of pruning old pages to get there but worth it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Notion sync isn’t real time. New pages take a while to be searchable by the agent. If we ship a fresh runbook in the morning the AI doesn’t know about it until later that day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Most of our company lives in Teams not Slack and finding a help desk tool that actually treats Teams as a first class citizen was harder than expected. Siit isn’t a Slack tool with a Teams skin. Forms render properly inside the chat and approvals happen right in the thread. Nobody gets kicked out to a portal. We’re 500 people across 3 countries and adoption was almost instant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The mobile experience in Teams is rough. Forms collapse weirdly on iOS and notifications sometimes show up twice. Most of my agents just wait until they’re at a laptop. Web and desktop are fine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We were on Freshservice for about 3 years and the portal felt like nobody used it. Tickets came in by email or someone tapping you on Slack. Switched to Siit last September and within a month most requests came in through the actual product. Our team is 4 people for 350 employees and we finally have real ticket data instead of guessing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The reporting is decent for ticket volume but custom dashboards feel limited. I wanted to slice resolution time by department and ended up exporting to a sheet. Probably fine for smaller teams but we’d outgrown it pretty quick. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando SIIT durante un tiempo, y ha mejorado significativamente mi experiencia laboral diaria. Este software es increíblemente simple de usar y extremadamente útil. La IA funciona excepcionalmente bien y es muy intuitiva.

Con SIIT, ya no tengo que esperar días para obtener una respuesta de RRHH, ni necesito molestarlos con cada pequeña pregunta. Las herramientas están bien conectadas, y puedo usarlo convenientemente a través de Slack o Teams.

Me gustaría felicitar al equipo detrás de SIIT por su trabajo sobresaliente. Este software realmente ha marcado una diferencia en mi flujo de trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que es una aplicación SaaS, se requiere una conexión a internet estable, lo cual puede ser una desventaja si experimentas problemas de conectividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En Crew, la implementación de Siit para proporcionar soporte de IA en Slack ha sido un éxito tremendo. La facilidad de configuración e integración en nuestros flujos de trabajo existentes ha mejorado significativamente la eficiencia del equipo de ventas. Las capacidades de IA de Siit, junto con la capacidad de acceder a nuestra base de conocimientos directamente en Slack, aseguran que nuestro equipo de ventas reciba respuestas automáticas de manera rápida. Esto no solo ha agilizado nuestros procesos de soporte, sino que también ha capacitado a nuestros representantes de ventas para proporcionar respuestas más rápidas y precisas a las consultas de los clientes. Siit se ha convertido verdaderamente en una herramienta indispensable para mejorar nuestro soporte de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún problema ni desagrado con Siit. El proceso de implementación fue fluido. Todo el equipo de ventas ha adoptado Siit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como CTO en Topo, lo que más me impresiona de Siit es su capacidad para centralizar y agilizar el manejo de las solicitudes de los empleados. La interfaz intuitiva de la plataforma permite una gestión fácil de las consultas de TI, que anteriormente me inundaban a través de Slack, distrayéndome de mis responsabilidades principales. Ahora, las solicitudes están ordenadamente organizadas, priorizadas y pueden ser atendidas de manera sistemática, lo que ha aumentado notablemente mi productividad y me ha permitido centrarme en iniciativas estratégicas. La claridad y conveniencia que Siit proporciona se han vuelto indispensables para las operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que he encontrado con Siit no es tanto un defecto en la plataforma, sino más bien un desafío de nuestra parte: encontrar el tiempo para extender sus beneficios a otros departamentos en Topo. Siit ha sido un cambio radical para la gestión de solicitudes de TI, y estoy ansioso por verlo aplicado a otras áreas como RRHH y operaciones. La plataforma tiene el potencial de optimizar los flujos de trabajo en toda la empresa, y el único arrepentimiento es no haberla implementado de manera más amplia aún. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el pasado, manejar tickets era un proceso engorroso con Jira, pero Siit ha revolucionado la forma en que enviamos solicitudes. La integración con Slack es un cambio radical. Ahora, puedo enviar cualquier solicitud directamente dentro de Slack, haciendo que todo el proceso sea fluido y fácil de usar. Sales Ops realmente ha escuchado nuestras necesidades y preocupaciones, creando un sistema que simplifica nuestros procesos internos, haciendo nuestras vidas como ventas significativamente más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien Siit ha simplificado significativamente nuestro proceso de solicitudes, la velocidad de resolución podría mejorarse especialmente cuando se escala a los administradores. Aunque la IA es increíblemente útil, ciertos problemas complejos aún requieren intervención manual, lo que puede causar un ligero retraso en los tiempos de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha transformado la forma en que busco apoyo dentro de la empresa, y no podría estar más satisfecho con la experiencia. En lugar de pasar por el sistema tradicional de tickets para soporte de TI o RRHH, la implementación de soporte conversacional directamente en Slack es un cambio radical. Se siente increíblemente personal, y la rapidez con la que puedo obtener asistencia es impresionante. Me encanta no tener que navegar por otra herramienta y la visibilidad en la resolución asegura que siempre esté al tanto del estado de mis solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ampliar su compatibilidad a otros departamentos o IA, conectados a otras herramientas como Confluence, proporcionaría aún más flexibilidad en el acceso a soporte e información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siit representa un verdadero cambio de juego cuando se trata de manejar solicitudes internas, gracias a su integración directa en Slack para los empleados. La flexibilidad para instalar el bot en cualquier canal mejora aún más su usabilidad, y la abundancia de opciones de automatización ha reducido significativamente la carga de trabajo manual para nuestro equipo.

¡El asistente de IA, impulsado por GPT-4, es realmente notable! Me sorprendió gratamente lo fácilmente que se conecta a nuestra base de conocimientos de Notion, ofreciendo respuestas instantáneas y consistentes a las consultas de mi equipo, ¡todo dentro de Slack, una vez más! Gracias a esta integración de IA, aproximadamente la mitad de nuestras preguntas relacionadas con el negocio ahora se abordan automáticamente a través de sugerencias de artículos y respuestas directas obtenidas de varias secciones de nuestra plataforma de Notion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que añadir sobre esta parte. No tengo quejas que compartir sobre Siit. Han dedicado un esfuerzo considerable a mejorar los roles y permisos, permitiendo una colaboración fluida entre mi equipo y otros departamentos, al tiempo que mantienen el cumplimiento y protegen los datos sensibles. Esto ha resultado excepcionalmente valioso, especialmente en la optimización de nuestros procesos de incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo experimentado numerosas plataformas, Siit destaca notablemente. La integración fluida de la plataforma con herramientas como Slack y Notion ha transformado nuestro enfoque hacia la gestión de solicitudes internas. Ya no lidiamos con solicitudes dispersas; todo está optimizado y centralizado, asegurando respuestas rápidas y un seguimiento efectivo. El diseño intuitivo de Siit se siente adaptado a nuestras necesidades, haciendo que las operaciones diarias sean no solo eficientes, sino también agradables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Francamente, Siit ha sido un deleite. Las preguntas menores que surgieron inicialmente fueron abordadas rápidamente por su equipo proactivo, haciendo que mi experiencia fuera casi impecable. Parece que han pensado en todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.