Servicios de Consultoría para Salesforce Service Cloud

OAC Services es una firma de consultoría de clase mundial especializada en implementaciones de CRM y ERP en la nube y en las instalaciones.

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OE Gen es un socio de Salesforce especializado en ofrecer soluciones personalizadas para empresas en los sectores de Alta Tecnología, Medios y Comunicaciones, y Sin Fines de Lucro. Con una sólida base en diseño web centrado en la experiencia del usuario, OE Gen crea Comunidades de Salesforce colaborativas, CRMs de Sales Cloud eficientes, automatización de marketing integrada con Pardot y soluciones efectivas de Service Cloud. Su equipo está compuesto por estrategas enfocados en el usuario, creativos con conocimientos tecnológicos, expertos técnicos y gerentes de proyectos experimentados, todos trabajando de manera colaborativa en un entorno ágil. Características y Funcionalidades Clave: - UX y Diseño de Community Cloud: Se especializa en crear Comunidades de Salesforce atractivas y fáciles de usar. - Integración de API y Web: Experiencia en integrar sin problemas varios sistemas y aplicaciones con Salesforce. - Implementaciones de Inicio Rápido: Ofrece servicios de implementación rápida para Sales Cloud, Community Cloud, Service Cloud y Pardot. - Profesionales Certificados: Cuenta con un equipo con 53 certificaciones de Salesforce, incluyendo Administradores Certificados, Desarrolladores de Plataforma y Consultores de Ventas. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: OE Gen tiene como objetivo simplificar y mejorar las operaciones diarias de los equipos de ventas, marketing y servicio al optimizar procesos e implementar soluciones inteligentes de Salesforce. Al centrarse en la experiencia del usuario y aprovechar su experiencia técnica, ayudan a los clientes a lograr flujos de trabajo eficientes, mejorar el compromiso del cliente y el crecimiento general del negocio.

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InsiteLoop, anteriormente conocido como One Point One Group, LLC, es una firma de consultoría de Salesforce dedicada a ofrecer resultados impactantes a través de soluciones innovadoras en la nube. Con más de 15 años de experiencia en la plataforma Salesforce desde 2006, InsiteLoop se especializa en proporcionar soluciones integrales que mejoran la visibilidad, la adopción y el retorno de la inversión para las empresas. Su experiencia abarca AI, Tableau, Field Service, Marketing, Ventas y Servicio, asegurando un soporte integral para diversas necesidades organizacionales. Características y Funcionalidades Clave: - Alineación Estratégica: InsiteLoop colabora estrechamente con los clientes para alinear las soluciones basadas en la nube con los objetivos comerciales a largo plazo, asegurando que las implementaciones sean efectivas y sostenibles. - Optimización de Procesos: La firma se enfoca en optimizar los procesos empresariales, fomentar la innovación y mejorar la eficiencia para mejorar el rendimiento operativo general. - Experiencia en Integración: InsiteLoop se especializa en integrar Salesforce con sistemas líderes como AutoQuotes, Deltek, GlobalShop, NetSuite, Rootstock, SAP y otras plataformas ERP, permitiendo flujos de trabajo sin interrupciones y una mayor productividad. - Profesionales Certificados: El equipo está compuesto por expertos certificados con amplia experiencia, asegurando que los clientes reciban un soporte conocedor y confiable a lo largo de su trayectoria con Salesforce. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: El valor principal de InsiteLoop radica en su capacidad para ofrecer soluciones inteligentes e integrales que proporcionan a los clientes la visibilidad y las herramientas necesarias para una adopción exitosa y un retorno de la inversión medible. Al alinear las soluciones basadas en la nube con los objetivos estratégicos, optimizar los procesos e integrar con los sistemas existentes, InsiteLoop empodera a las organizaciones para tomar decisiones informadas, mejorar la eficiencia y fomentar un crecimiento sostenible.

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Cuando está configurado correctamente, Salesforce tiene herramientas poderosas para transformar la forma en que haces negocios. En OpenWacca, nos asociamos con tu equipo para crear soluciones elegantes que conviertan tus sistemas internos en la parte más efectiva de tu negocio.

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Orion Global Solutions, LLC es un socio principal de Salesforce Summit especializado en transformaciones digitales impulsadas por IA y despliegues de Agentforce. Con más de 30 años de experiencia, sus consultores certificados han completado con éxito miles de implementaciones de Salesforce en industrias como Retail, Bienes de Consumo, Manufactura, Servicios Financieros, Capital Privado, Alta Tecnología y Salud. Con sede en la ciudad de Nueva York, Orion está comprometido a ofrecer soluciones CRM innovadoras y alineadas con el negocio que impulsan un cambio real y crecimiento. Características y Funcionalidades Clave: - Implementaciones Integrales de Salesforce: Experiencia en el despliegue de soluciones de Salesforce, incluyendo Consumer Goods Cloud, Financial Services Cloud, AI & Data Cloud, CPQ, Salesforce Maps/SPM/Spiff, Net Zero Cloud y Mulesoft. - Servicios Estratégicos: Especialización en transformación digital y empresarial, fusiones organizacionales debido a actividades de M&A, y alineación estratégica y planificación para estados actuales y futuros. - Integraciones Complejas: Competencia en integrar Salesforce con sistemas como SAP, Oracle, Sage y Microsoft ERP para asegurar un flujo de datos sin interrupciones y eficiencia operativa. - Optimización y Soporte: Enfoque en maximizar las inversiones en Salesforce a través de estrategias de adopción de usuarios, capacitación integral, auditorías de bienestar y gestión de actualizaciones de versiones. - Educación y Adopción de Usuarios: Proporcionar programas de capacitación extensivos para asegurar la utilización efectiva de las soluciones de Salesforce, mejorando el compromiso y la productividad de los usuarios. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Orion Global Solutions aborda desafíos empresariales complejos aprovechando las tecnologías de Salesforce para impulsar la transformación digital. Sus servicios permiten a las organizaciones mejorar el compromiso con los clientes, optimizar operaciones y lograr un crecimiento sostenible. Al enfocarse en la alineación estratégica y soluciones innovadoras, Orion ayuda a los clientes a navegar por las complejidades de las fusiones y adquisiciones, integrar sistemas dispares y adoptar procesos impulsados por IA. Su compromiso con la excelencia, inspirado en los principios de los Navy SEAL, asegura que los clientes reciban soluciones personalizadas que no solo satisfacen las necesidades actuales, sino que también los posicionan para el éxito futuro en un entorno competitivo.

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OSF Digital es un líder global en comercio y transformación digital con experiencia en conectar tecnología y estrategia para impulsar el éxito empresarial. Con estatus de experto en Salesforce en cuatro categorías principales (Comercio B2B, Comercio B2C, Retail, Bienes de Consumo), varios premios de Salesforce por innovación en múltiples nubes, y un manual probado para el éxito de Customer 360, OSF Digital guía sin problemas a las empresas a lo largo de todo su viaje de transformación digital. Con una comunidad de clientes que abarca múltiples industrias en todo el mundo, OSF Digital proporciona atención personal y el más alto nivel de conexión con una presencia local en toda América del Norte, América Latina, APAC y EMEA.

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OSH es una firma de consultoría especializada en Salesforce, dedicada a implementar y optimizar soluciones de Salesforce Sales Cloud y Service Cloud. Establecida en 2015 y con sede en Haarlem, Países Bajos, OSH atiende principalmente a clientes a nivel empresarial en industrias como seguros, medios, telecomunicaciones y servicios personales. Su equipo de profesionales experimentados y certificados se enfoca en ofrecer servicios rápidos y flexibles destinados a mejorar la satisfacción del cliente y maximizar el retorno de la inversión. Características y Funcionalidades Clave: - Implementación y Optimización: OSH ofrece servicios integrales para implementar y afinar Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, asegurando que las soluciones se adapten a las necesidades específicas del negocio. - Experiencia en la Industria: Con un enfoque en sectores como seguros, medios, telecomunicaciones y servicios personales, OSH ofrece un profundo conocimiento de la industria para abordar desafíos y requisitos únicos. - Equipo Experimentado: La empresa cuenta con un equipo de consultores y desarrolladores experimentados con amplia experiencia en Salesforce, asegurando una ejecución de proyectos confiable y efectiva. - Enfoque Flexible: OSH enfatiza una metodología flexible, ofreciendo servicios rápidos y adaptables para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Valor y Soluciones Principales: El valor principal de OSH radica en su capacidad para mejorar el recorrido de Salesforce para sus clientes al aumentar la satisfacción del cliente y el ROI. Al centralizar los datos de los clientes y agilizar los procesos, OSH ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia, los informes y la adopción por parte de los usuarios. Por ejemplo, en un proyecto con Pearlcard, una empresa de servicios personales, OSH implementó Salesforce Sales Cloud para consolidar los datos de los clientes, lo que llevó a una mejor organización de eventos e interacciones personalizadas con los clientes. Esta implementación resultó en una reducción del manejo manual de datos y una mejora en las capacidades de informes, permitiendo a Pearlcard centrarse en ofrecer servicios de alta calidad. En resumen, OSH ofrece servicios especializados de implementación y optimización de Salesforce, aprovechando la experiencia en la industria y un enfoque flexible para ayudar a los clientes empresariales a mejorar sus relaciones con los clientes y la eficiencia operativa.

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Out In The Clouds is a Salesforce Registered Partner dedicated to enhancing business growth through customized digital solutions. Specializing in CRM implementation, marketing automation, website development, and creative services, they leverage AI to drive smarter decisions and foster stronger customer connections. Their people-first, results-focused approach ensures that businesses can effectively engage and retain customers across various industries, including property, education, health, retail, and technology. Key Features and Functionality: - Salesforce CRM Services: Guidance through the implementation, customization, and scaling of Salesforce CRM to optimize the lead-to-revenue process. - Marketing Cloud Integration: Activation of comprehensive customer experiences by placing customers at the center of business operations, utilizing data and proven processes to identify and engage ideal customers. - Website Development: Creation of customer-centric, fully functional websites with a focus on user experience, designed to engage audiences effectively. - Digital Strategy and Content: Development of compelling strategies that have a tangible impact on business, designing experiences that customers can easily consume through magnetic elements on multiple platforms. Primary Value and Solutions Provided: Out In The Clouds builds digital ecosystems that enable businesses to deliver the best possible customer experience at every touchpoint in the customer journey. By offering a holistic strategy across website development, CRM, automation, and content, they empower businesses to increase awareness, acquisition, retention, and satisfaction. Their integrated team provides leadership and creativity in every engagement, embodying innovation, entrepreneurial thinking, and practical execution to future-proof clients' businesses.

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Pacific Point es una firma de consultoría de Salesforce de servicio completo establecida en 2011, con sede en Hawái y oficinas adicionales en Colorado, Texas, California, Oregón, Australia y Singapur. La empresa se especializa en ofrecer soluciones personalizadas de Salesforce en diversas industrias, incluyendo el sector público, la salud, los servicios financieros, bienes raíces, viajes y turismo, educación y organizaciones sin fines de lucro. Al integrar negocios y tecnología, Pacific Point busca impulsar la transformación digital y mejorar la eficiencia operativa para sus clientes. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios Integrales de Salesforce: Pacific Point ofrece servicios de consultoría de Salesforce de principio a fin, que abarcan implementaciones iniciales, migraciones de sistemas heredados, rediseños y optimizaciones de sistemas, y soporte continuo. - Reingeniería de Procesos de Negocio: La firma enfatiza el desarrollo y la reingeniería de procesos de negocio para alinear las soluciones tecnológicas con los objetivos organizacionales, asegurando flujos de trabajo efectivos y eficientes. - Gestión de Datos: La experiencia en migración e integración de datos asegura una transición y consolidación sin problemas de datos a través de plataformas, manteniendo la integridad y accesibilidad de los datos. - Capacitación y Gestión del Cambio: Pacific Point ofrece servicios integrales de capacitación y gestión del cambio para facilitar la adopción por parte del usuario y maximizar el valor derivado de las soluciones de Salesforce. - Soluciones Específicas de la Industria: La empresa ofrece soluciones especializadas como Gestión de Relaciones con Constituyentes, Gestión de Casos, Participación Ciudadana y Autoservicio, Gestión de Expedientes, Gestión de Subvenciones, Licencias y Permisos, y Quejas e Investigaciones, adaptadas para satisfacer las necesidades únicas de varios sectores. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: El valor principal de Pacific Point radica en su capacidad para cerrar la brecha entre los objetivos empresariales y las capacidades tecnológicas. Al emplear una metodología híbrida Ágil "Primero el Negocio", la firma asegura que las implementaciones de Salesforce estén estrechamente alineadas con los objetivos estratégicos de los clientes, lo que lleva a una mayor eficiencia operativa y una mejor participación del cliente. Su enfoque integral aborda los desafíos de la transformación digital, permitiendo a las organizaciones modernizar sus procesos, mejorar la gestión de datos y lograr un crecimiento sostenible.

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Palladin Technologies es un socio consultor de Salesforce Summit de primer nivel, especializado en servicios de transformación digital. Fundada en 2016 y con sede en Atlanta, Georgia, Palladin ofrece soluciones integrales que abarcan implementación, mejora, integración, soporte y servicios gestionados. Con un equipo de más de 92 expertos certificados y más de 100 proyectos verificados por Salesforce completados, Palladin ofrece soluciones personalizadas en diversas industrias, incluyendo comunicaciones, medios, tecnología y servicios profesionales. Características y Funcionalidades Clave: - Experiencia en la Plataforma Salesforce: Competente en una amplia gama de productos de Salesforce, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Communications Cloud, CPQ, Data Cloud, Einstein y MuleSoft. - Ofertas de Servicios Integrales: Proporciona servicios de extremo a extremo como asesoría, implementación, optimización y servicios gestionados para asegurar una adopción y operación fluida de Salesforce. - Especialización en la Industria: Ofrece soluciones personalizadas para sectores como telecomunicaciones, medios, tecnología y servicios profesionales, abordando desafíos y requisitos únicos de la industria. - Alcance Global: Atiende a clientes en los Estados Unidos, Canadá e internacionalmente, con un equipo multilingüe fluido en holandés, inglés, francés, alemán, portugués y español. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Palladin Technologies empodera a las empresas para lograr una escalabilidad rápida y un crecimiento sostenible aprovechando la plataforma Salesforce. Su experiencia asegura una implementación y optimización eficiente de Salesforce, permitiendo a los clientes automatizar procesos de negocio complejos, integrar sistemas dispares y mejorar las relaciones con los clientes. Al ofrecer soluciones personalizadas y soporte continuo, Palladin ayuda a las organizaciones a navegar su viaje de transformación digital, resultando en una mejora de la eficiencia operativa y una ventaja competitiva.

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