Servicios de Consultoría para Salesforce Service Cloud

Emark es una consultoría de tecnología de marketing de primer nivel que se especializa en implementar, integrar y activar pilas de tecnología de marketing y publicidad personalizadas para marcas. Con un equipo de más de 140 especialistas y más de 500 implementaciones exitosas, Emark permite a las marcas capitalizar cada interacción con el cliente al ofrecer campañas basadas en datos y un compromiso personalizado con el cliente. Su experiencia abarca Salesforce Marketing Cloud, Commerce Cloud, Sales & Service Cloud, Salesforce DMP, Datorama, así como tecnologías publicitarias como Facebook Advertising y Google Ads, proporcionando una solución integrada y sin fisuras. Características y Funcionalidades Clave: - Integración Integral de Salesforce: Experiencia en Salesforce Marketing Cloud, Commerce Cloud, Sales & Service Cloud, Salesforce DMP y Datorama. - Integración de Tecnología Publicitaria: Incorporación sin fisuras de plataformas como Facebook Advertising y Google Ads. - Campañas Basadas en Datos: Utilización de soluciones integradas para ofrecer interacciones personalizadas con los clientes. - Amplia Experiencia: Más de 500 implementaciones exitosas y un equipo de más de 140 especialistas. - Clientela Diversa: Sirviendo a más de 400 empresas líderes, incluyendo Scotch & Soda, Basic-Fit, O’Neill, Holland & Barrett, Omoda, Monsoon, Randstad, IKEA y Bugaboo. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Emark empodera a las marcas para maximizar cada interacción con el cliente al implementar e integrar las pilas de tecnología de marketing y publicidad más adecuadas. Al enfocarse en el contexto y el comportamiento en lugar de los canales, Emark difumina las líneas entre los medios pagados y propios, permitiendo campañas basadas en datos y un compromiso personalizado con el cliente. Su enfoque integral asegura que las marcas puedan conectarse efectivamente con sus clientes, impulsando el crecimiento y construyendo relaciones duraderas.

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Como socio de integración de sistemas de Salesforce.com en América del Norte desde 2009, los expertos de Diabsolut Cloud Solutions comprenden las complejidades que enfrenta su empresa al hacer la transición a la nube. Centrándose en Salesforce Higher Ed., organizaciones sin fines de lucro y Field Service Lightning, el conocimiento específico de la industria de nuestro equipo resuelve rápidamente sus desafíos de adopción por parte de los usuarios.

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Consultoría e Implementación de Salesforce.

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Enehano Solutions es una firma de consultoría especializada en transformación digital y soluciones de gestión de relaciones con clientes, con un enfoque en tecnologías de Salesforce. La empresa ayuda a las empresas a mejorar sus operaciones a través de soluciones personalizadas en áreas como la automatización del marketing, la optimización de ventas y la mejora del servicio al cliente. Los servicios de Enehano abarcan desde la consultoría estratégica, la implementación, el desarrollo y el soporte para asegurar una transformación digital integral y efectiva. Con experiencia en diversas industrias, Enehano tiene como objetivo impulsar el crecimiento y la eficiencia de sus clientes aprovechando la tecnología de vanguardia y los conocimientos estratégicos. Características y Funcionalidades Clave: - Implementación de Salesforce: Experiencia en el despliegue de soluciones de Salesforce, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Experience Cloud, CPQ, Shield y Heroku. - Automatización de Procesos: Automatización de procesos de marketing, ventas, servicio y back-office para mejorar la eficiencia operativa. - Marketing Omnicanal: Implementación de automatización de marketing y estrategias omnicanal para mejorar el compromiso del cliente. - Mejora de la Experiencia del Cliente: Digitalización de centros de contacto y operaciones de back-office para proporcionar un servicio al cliente superior. - Gestión de la Fuerza de Trabajo de Campo: Optimización de la gestión de trabajadores de campo a través de soluciones digitales. - Migración de Sistemas: Asistencia en la migración de sistemas locales como SAP, Siebel o Dynamics a Salesforce. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Enehano Solutions aborda los desafíos que enfrentan las empresas en la transformación digital ofreciendo servicios integrales de consultoría e implementación de Salesforce. Al automatizar procesos clave de negocio e integrar soluciones avanzadas de CRM, Enehano ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia, mejorar las experiencias del cliente e impulsar el crecimiento. Su experiencia tanto en TI como en negocios asegura que los clientes reciban soluciones adaptadas a sus necesidades específicas, permitiéndoles maximizar los beneficios de la plataforma Salesforce.

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SandD proporciona automatización de extremo a extremo para la gestión de distribución y ventas de campo para empresas. SandD es flexible, intuitivo y está diseñado para agilizar y añadir visibilidad y movilidad, lo que permite al equipo optimizar el ciclo de ventas, reducir costos y aumentar el rendimiento.

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Socio de Consultoría de Oracle.

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EXAH Consulting Partner es un especialista en implementación de Salesforce dedicado a transformar procesos y metodologías empresariales a través de la plataforma Salesforce. Fundada en 2014, EXAH enfatiza "Excellentia Ad Hominem"—latín para "Excelente para un Hombre"—reflejando su compromiso con fomentar la excelencia personal dentro de un entorno profesional de confianza. Su enfoque se centra en el diseño idealizado, permitiendo a los clientes reimaginar y optimizar sus operaciones para una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. Características y Funcionalidades Clave: - Planificación de Servicios: Analizar y mapear los procesos de servicio para identificar áreas de mejora e innovación. - Diseño Idealizado: Colaborar con los clientes para imaginar e implementar procesos empresariales óptimos que se alineen con las mejores prácticas. - Gestión de Adopción de Usuarios: Asegurar transiciones suaves a nuevos sistemas enfocándose en el compromiso y la capacitación de los usuarios. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: EXAH aborda los desafíos de las ineficiencias en ventas y servicios ofreciendo soluciones de Salesforce a medida que optimizan las operaciones y mejoran las experiencias del cliente. Al integrar soluciones de software con los procesos empresariales de los clientes, EXAH asegura operaciones sin problemas que superan las expectativas del cliente. Su metodología facilita la transformación a través del diseño idealizado, permitiendo a los clientes alinear sus sistemas con la última tecnología para obtener resultados óptimos.

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XCL es una firma de consultoría tecnológica especializada en Gestión de Relaciones con Clientes (soluciones CRM), dedicada a guiar a las empresas en sus viajes de transformación digital. Con un equipo que combina el dinamismo de nuevos talentos y la experiencia de profesionales con más de 20 años de experiencia, XCL se enfoca en optimizar el flujo de información e integrar las principales plataformas para mejorar los procesos empresariales. Su compromiso va más allá de la innovación tecnológica, fomentando asociaciones sólidas y cumpliendo con cada promesa realizada. Características y Funcionalidades Clave: - Equipo Experimentado: Combina talento fresco con profesionales experimentados, asegurando un enfoque integral para la implementación de CRM. - Enfoque Centrado en el Negocio: Prioriza la comprensión y atención de las necesidades empresariales sobre el mero desarrollo técnico. - Optimización de Plataformas: Se enfoca en aprovechar las capacidades estándar de las plataformas para maximizar la eficiencia y efectividad. - Compromiso con la Excelencia: Reconocido por ofrecer servicios profesionales de alta calidad y mantener relaciones leales con los clientes. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: XCL empodera a las empresas para lograr la excelencia operativa mediante la automatización de procesos y el establecimiento de infraestructuras de TI escalables. Su equipo interdisciplinario, compuesto por desarrolladores certificados en Salesforce y analistas de negocios, asegura que los escenarios empresariales complejos se traduzcan en soluciones tecnológicas óptimas. Al enfatizar la asociación y una profunda comprensión de las necesidades del cliente, XCL ayuda a las empresas a navegar el crecimiento digital de manera efectiva.

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Fast Cloud Consulting es una firma especializada dedicada a ayudar a franquiciadores y franquiciados a aprovechar Salesforce para optimizar sus operaciones y fomentar el crecimiento. Con un profundo entendimiento de la industria de franquicias, Fast Cloud Consulting ofrece soluciones personalizadas que mejoran la visibilidad, velocidad y agilidad para las marcas y sus redes de franquicias. Desde su creación en 2006, la empresa ha completado con éxito más de 200 proyectos en más de 30 países, demostrando un fuerte compromiso con el empoderamiento de negocios a través de la transformación digital. Características y Funcionalidades Clave: 1. Gerente de Desarrollo de Franquicias: Optimiza el proceso de reclutamiento de franquiciados con etapas de selección personalizadas, comunicaciones automatizadas, entrevistas a candidatos, evaluaciones de calificación, gestión del Documento de Divulgación de Franquicias (FDD), campañas de correo masivo y paneles e informes completos. 2. Rastreador de Apertura de Nuevas Tiendas: Facilita y estandariza los procesos de apertura de tiendas y de incorporación de franquiciados gestionando la información de franquicias, estableciendo nuevas ubicaciones y supervisando las actividades de incorporación. 3. Rastreador de Cumplimiento de Franquicias: Asegura un monitoreo preciso de las redes de franquicias a través del seguimiento de pagos de regalías, gestión de casos de servicio y soporte, supervisión de contratos y auditorías de calidad. 4. Comunidades de Franquiciados: Extiende las capacidades de Salesforce a las redes de franquiciados, permitiendo la gestión de cuentas de clientes, acceso a bases de conocimiento, cumplimiento de pedidos y manejo de casos de soporte. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Fast Cloud Consulting aborda los desafíos únicos que enfrentan los franquiciadores y franquiciados al ofrecer implementaciones personalizadas de Salesforce que mejoran la eficiencia operativa y fomentan el crecimiento. Al estandarizar los procesos de reclutamiento, incorporación, cumplimiento y compromiso comunitario, la empresa empodera a los sistemas de franquicias para lograr una mayor visibilidad, velocidad y agilidad. Este enfoque integral asegura que tanto los franquiciadores emergentes como los establecidos puedan gestionar y expandir efectivamente sus redes, impulsando en última instancia el éxito en un mercado competitivo.

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Fexle es una empresa global proveedora de soluciones de TI que ofrece soluciones innovadoras de desarrollo de aplicaciones web y móviles. La empresa es reconocida como un socio consultor plata de Salesforce y tiene una fuerte presencia en India y EE. UU. Fexle ha entregado más de 1500 proyectos en todo el mundo y ha recibido apreciaciones notables. Con más de 100 profesionales capacitados, la empresa ofrece soluciones altamente personalizadas para diversas industrias, incluyendo educación, comercio electrónico, automóviles, farmacéutica, bienes raíces, finanzas, salud y muchas otras industrias con soluciones personalizadas de amplio alcance tanto a nivel empresarial como de entidad. La empresa está listada por varias plataformas proveedoras de reseñas y calificaciones de negocio a negocio y está clasificada como una de las 10 principales empresas de desarrollo de aplicaciones web y móviles. En el ámbito de la tecnología de la información, la empresa ofrece soluciones altamente escalables a los clientes con los mejores estándares de calidad en las industrias. Con una calificación de 10/10 en desarrollo de Salesforce, la empresa establece un hito al ofrecer servicios excelentes y obtiene una insignia de socio consultor plata. En su historia de siete años, Fexle ha ganado asociaciones notables de líderes tecnológicos como Salesforce, Microsoft, Amazon Web Services, Google Certified Partners, etc.

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