Servicios de Consultoría para Salesforce Service Cloud

Tenemos experiencia con Salesforce, MS Dynamics y soluciones CRM de Resco Mobile y Cloud. Hemos permitido a muchos de nuestros clientes convertir sus ideas en aplicaciones web y móviles de alta calificación que están siendo utilizadas por usuarios en todo el mundo. A través de nuestros servicios y soluciones CRM, hemos ayudado a los clientes a optimizar sus procesos de ventas y relaciones con los clientes, lo que les ha ayudado a aumentar los ingresos y lograr una mayor eficiencia.

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Cyntexa es una empresa líder en consultoría de TI con un fuerte enfoque en ofrecer soluciones integrales y personalizadas a empresas de todo el mundo. Con un historial exitoso de más de 900 proyectos, hemos atendido a más de 675 clientes con nuestro equipo de más de 400 profesionales. Nuestros servicios abarcan varias plataformas, incluyendo Salesforce, ServiceNow y Nintex. Nos especializamos en aprovechar estas plataformas para impulsar la transformación digital, optimizar los procesos empresariales y mejorar el compromiso del cliente. Además de estar centrados en plataformas, ofrecemos Servicios de Consultoría en la Nube para ayudar a las empresas a maximizar el potencial de las principales plataformas en la nube como Google Cloud, AWS y Microsoft Azure. Nuestros expertos en la nube proporcionan consultoría estratégica, implementación, migración y servicios gestionados para asegurar que las empresas puedan aprovechar efectivamente el poder de la nube. Con nuestros servicios de aumento de personal, equipamos a las empresas con la flexibilidad para escalar sus equipos a demanda con profesionales capacitados y experimentados, asegurando que tengan el talento adecuado para cumplir con los requisitos de sus proyectos. En Cyntexa, estamos comprometidos a ofrecer excelencia y crear valor para nuestros clientes a través de nuestros servicios integrales y soluciones innovadoras.

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DataColada es una organización de servicios profesionales basada en valores que se especializa en ofrecer soluciones de Salesforce que mejoran las experiencias digitales para clientes, empleados y socios. Con un enfoque en los sectores sin fines de lucro, educación, salud y servicios profesionales, DataColada combina experiencia en diseño centrado en el ser humano, desarrollo y ciencia de datos para crear soluciones personalizadas que impulsan la transformación empresarial. Desde su fundación en 2014, la empresa ha completado más de 500 proyectos, demostrando un compromiso de hacerlo bien a la primera y siempre. Características y Funcionalidades Clave: - Integración de la Plataforma Salesforce: Experiencia en la implementación y personalización de Salesforce Sales, Service, Marketing y Community Clouds para satisfacer diversas necesidades empresariales. - Aceleradores Específicos de la Industria: Desarrollo de productos de AppExchange y aceleradores específicos de la industria para acelerar el tiempo de valor, particularmente en sectores como salud, educación y organizaciones sin fines de lucro. - Diseño Centrado en el Ser Humano: Enfoque en la creación de interfaces y experiencias fáciles de usar que mejoran el compromiso y la satisfacción. - Ciencia de Datos y Analítica: Utilización de técnicas de ciencia de datos para analizar datos de clientes, descubrir patrones y desarrollar modelos predictivos que impulsan el compromiso del cliente. - Servicios Gestionados: Provisión de soporte y mantenimiento continuo para asegurar la optimización continua de las soluciones de Salesforce. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: DataColada empodera a las organizaciones para aprovechar todo el potencial de sus datos de clientes integrando y optimizando soluciones de Salesforce. Al enfocarse en el diseño centrado en el ser humano y la ciencia de datos, la empresa ayuda a los clientes a crear compromisos personalizados y predictivos con los clientes, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales. Su experiencia específica en la industria asegura que las soluciones estén adaptadas para satisfacer los desafíos y requisitos únicos de cada sector, facilitando la transformación digital eficiente y el éxito a largo plazo.

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Daydream Developers es un equipo con sede en Denver especializado en soluciones de Salesforce, particularmente dentro de la plataforma Lightning. Ofrecen desarrollo personalizado de Componentes Aura y Lightning Web, soporte administrativo y de desarrollo continuo, y servicios de diseño de soluciones a medida. Su experiencia incluye la creación de nuevos procesos, la automatización de flujos de trabajo existentes, la mejora de aplicaciones y la asistencia con migraciones a Lightning Experience. Características y Funcionalidades Clave: - Desarrollo de Componentes Personalizados: Diseño e implementación de Componentes Aura y Lightning Web para mejorar la funcionalidad de Salesforce. - Soporte Continuo: Provisión de asistencia administrativa y de desarrollo continua, incluyendo limpieza de deuda técnica, resolución de problemas y servicios de datos. - Diseño de Soluciones: Creación y ejecución de nuevas soluciones en la plataforma Salesforce, como la creación de procesos, automatización, mejora de aplicaciones y migraciones a Lightning. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Daydream Developers empodera a las organizaciones para aprovechar al máximo la plataforma Salesforce Lightning al ofrecer componentes y soluciones personalizadas que agilizan procesos, mejoran flujos de trabajo y mejoran el rendimiento general del sistema. Su soporte integral asegura que los clientes puedan mantener un entorno de Salesforce funcionando sin problemas, abordando efectivamente los desafíos técnicos y las necesidades empresariales en evolución.

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Shanghai D.C Information Technology Co., Ltd. , established in 2004 and headquartered in Shanghai's Caohejing Hi-Tech Park, specializes in delivering comprehensive Customer Relationship Management solutions to both domestic and international clients. As a certified consulting platinum partner of Salesforce in Greater China, DCIT offers a wide array of services, including professional consultation, project implementation support, operation and maintenance services, training courses, and seminars. The company boasts a team of 100 CRM implementation consultants and technical experts, with 80% having backgrounds in global IT firms such as SAP, Oracle, and IBM, and 20% from renowned Chinese IT companies. This diverse expertise enables DCIT to provide tailored CRM solutions across various industries, including high-tech manufacturing, life sciences, consumer packaged goods and retail, professional services, wealth finance, and automotive sectors. Key Features and Functionality: - Comprehensive CRM Services: DCIT offers end-to-end CRM solutions encompassing business and technology consulting, migration to Salesforce Lightning, Salesforce mobility solutions, process re-engineering, roadmap strategy development, implementation, integration, upgrades, and maintenance. - Experienced Team: The company employs a professional team of 100 CRM consultants and technical experts, with an average industry experience exceeding five years. Senior consultants possess over eight years of experience in CRM or ERP implementation. - Multilingual Capabilities: DCIT's consultants are proficient in English and Japanese, facilitating seamless communication and project execution for a diverse clientele. - Industry Expertise: With a solid foundation in sectors such as high-tech manufacturing, life sciences, consumer packaged goods and retail, professional services, wealth finance, and automotive industries, DCIT delivers industry-specific CRM solutions tailored to unique business needs. Primary Value and Solutions Provided: DCIT's primary value lies in its ability to deliver customized, professional CRM solutions that enhance customer engagement, streamline business processes, and drive growth. By leveraging its extensive experience and partnership with Salesforce, DCIT addresses the complex challenges businesses face in managing customer relationships, ensuring efficient CRM implementation, and providing ongoing support and training. This comprehensive approach enables clients to optimize their CRM systems, improve operational efficiency, and achieve sustainable success in their respective industries.

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DemandBlue está en el negocio de ayudar a sus clientes a maximizar su inversión en Salesforce a través de resultados predecibles. A medida que prosperamos en una era de servicios de Infraestructura, Plataforma y Software basados en la nube, DemandBlue ha sido pionera en "Servicio como Servicio" a través de un modelo de servicio bajo demanda basado en el valor que impulsa resultados finales. Fomentamos la innovación a través de "Compromiso Continuo y Ejecución Bajo Demanda" que ofrece a nuestros clientes Velocidad, Valor y Éxito para lograr sus objetivos comerciales actuales y futuros. Nuestros Servicios Bajo Demanda para Salesforce incluyen Asesoría, Desarrollo y Personalización, Integración, Administración y Soporte, Mantenimiento y Migraciones Lightning.

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Consultoría de TI

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Dentsu, en colaboración con su empresa de gestión de experiencias del cliente impulsada por datos, Merkle, ofrece soluciones integrales que se integran perfectamente con Salesforce para mejorar el compromiso del cliente y impulsar el crecimiento empresarial. Con más de 30 años de experiencia, Dentsu se especializa en transformar datos, tecnología y capacidades para ofrecer experiencias personalizadas de marketing, ventas, comercio y servicio. Características y Funcionalidades Clave: - Integración de IA Generativa: La solución Merkle GenCX de Dentsu, combinada con Salesforce Einstein GPT, permite a las marcas aprovechar la IA generativa para entregar, gestionar y optimizar experiencias de cliente conectadas. - Resolución de Identidad: La plataforma propietaria de resolución de identidad de Merkle, Merkury, se integra con la Plataforma de Datos del Cliente de Salesforce para unificar y activar datos de clientes en todos los canales sin depender de cookies de terceros. - Experiencia Cross-Cloud: Dentsu proporciona capacidades de extremo a extremo en cada nube de Salesforce, incluyendo Marketing Cloud, Commerce Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud, Interaction Studio y Salesforce CDP, asegurando soluciones cohesivas y orientadas a resultados. Valor y Soluciones Principales: La integración de Dentsu con Salesforce empodera a las marcas para aprovechar el poder de la IA y los datos para crear experiencias relevantes y personalizadas a escala. Al unificar los datos de los clientes y aprovechar el análisis avanzado, las empresas pueden obtener información procesable, automatizar procesos de marketing y comercio, y ofrecer recorridos de cliente sin interrupciones. Este enfoque aborda el desafío de involucrar a los clientes de manera segura para la privacidad, especialmente en un panorama que se aleja de las cookies de terceros, proporcionando así una ventaja competitiva distintiva.

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Destined es un socio consultor de Salesforce de primer nivel, especializado en integrar y optimizar varias nubes de Salesforce, incluyendo Marketing Cloud, Pardot, Sales Cloud, Service Cloud y Community Cloud. Con un enfoque de 'estrategia primero', Destined asegura que la tecnología potencie el crecimiento empresarial en lugar de dictarlo. Como el primer socio de Pardot en la región APAC, Destined ha completado más implementaciones de Pardot que cualquier otro socio, demostrando un profundo compromiso con el éxito del cliente. Características y Funcionalidades Clave: - Experiencia Integral en Salesforce: Destined ofrece servicios en múltiples plataformas de Salesforce, asegurando una estrategia unificada para el crecimiento de ingresos y el servicio al cliente. - Soluciones Integradas de Ventas y Marketing: Al trabajar con un solo socio para ventas y marketing, los clientes se benefician de un enfoque cohesivo que elimina silos y fomenta la colaboración. - Implementación Basada en Estrategia: La metodología de 'estrategia primero' de Destined asegura que las soluciones tecnológicas estén adaptadas para potenciar los objetivos empresariales, no para dictarlos. - Amplia Experiencia en Pardot: Como el principal socio de Pardot en la región APAC, Destined tiene una experiencia inigualable en la implementación y optimización de soluciones Pardot. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Destined aborda el desafío de los esfuerzos de ventas y marketing desarticulados ofreciendo soluciones integradas que se alinean con el recorrido de compra del cliente. Este enfoque asegura que las organizaciones puedan interactuar efectivamente con sus clientes, lo que lleva a un aumento de ingresos y una mejora en la satisfacción del cliente. Al aprovechar la experiencia de Destined, las empresas pueden navegar por las complejidades del marketing moderno sin la necesidad de mantener todas las habilidades necesarias internamente, permitiéndoles enfocarse en el crecimiento y el éxito.

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DevCore es un socio certificado de Salesforce con sede en Estocolmo, Suecia, con más de 20 años de experiencia en soluciones de gestión de relaciones con clientes. Desde 2011, DevCore ha estado ayudando a las empresas a implementar, optimizar y mejorar sus entornos de Salesforce para alinearlos con necesidades comerciales específicas. Su equipo de expertos certificados ofrece soporte estratégico y práctico sin subcontratación, asegurando una colaboración cercana con los clientes. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios Integrales de Salesforce: DevCore proporciona soporte completo, incluyendo implementación de CRM, rediseño y optimización. - Experiencia en Productos de Salesforce: Se especializan en Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, CPQ, Agentforce AI, Einstein y Shield. - Integraciones Avanzadas: DevCore facilita migraciones e integraciones con sistemas ERP, plataformas CMS, Power BI y más. - Desarrollo Personalizado: Sus servicios abarcan desarrollo de aplicaciones, Flows, Apex y Lightning Web Components. - Optimización de Licencias: Ayudan a optimizar licencias y controlar costos. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: El valor principal de DevCore radica en hacer que Salesforce funcione eficazmente para las empresas ofreciendo: - Experiencia Certificada: Acceso a desarrolladores, arquitectos y administradores certificados de Salesforce. - Orientación Estratégica: Más allá de la codificación, proporcionan ideas estratégicas para alinear Salesforce con los objetivos comerciales. - Colaboración a Largo Plazo: DevCore enfatiza asociaciones a largo plazo con tiempos de respuesta cortos. - Soporte Local: Con consultores basados en Suecia, ofrecen soporte tanto en inglés como en sueco, asegurando una comunicación clara. Al elegir DevCore, las empresas se benefician de mejores resultados, un progreso más rápido y un sistema CRM que realmente apoya sus procesos comerciales. Su enfoque proactivo asegura que los clientes reciban un soporte integral adaptado a sus necesidades únicas.

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