# Dentsu Reviews
**Vendor:** Dentsu  
**Category:** [Servicios de Consultoría de Salesforce](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-consulting-services)
## About Dentsu
Dentsu, en colaboración con su empresa de gestión de experiencias del cliente impulsada por datos, Merkle, ofrece soluciones integrales que se integran perfectamente con Salesforce para mejorar el compromiso del cliente y impulsar el crecimiento empresarial. Con más de 30 años de experiencia, Dentsu se especializa en transformar datos, tecnología y capacidades para ofrecer experiencias personalizadas de marketing, ventas, comercio y servicio. Características y Funcionalidades Clave: - Integración de IA Generativa: La solución Merkle GenCX de Dentsu, combinada con Salesforce Einstein GPT, permite a las marcas aprovechar la IA generativa para entregar, gestionar y optimizar experiencias de cliente conectadas. - Resolución de Identidad: La plataforma propietaria de resolución de identidad de Merkle, Merkury, se integra con la Plataforma de Datos del Cliente de Salesforce para unificar y activar datos de clientes en todos los canales sin depender de cookies de terceros. - Experiencia Cross-Cloud: Dentsu proporciona capacidades de extremo a extremo en cada nube de Salesforce, incluyendo Marketing Cloud, Commerce Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud, Interaction Studio y Salesforce CDP, asegurando soluciones cohesivas y orientadas a resultados. Valor y Soluciones Principales: La integración de Dentsu con Salesforce empodera a las marcas para aprovechar el poder de la IA y los datos para crear experiencias relevantes y personalizadas a escala. Al unificar los datos de los clientes y aprovechar el análisis avanzado, las empresas pueden obtener información procesable, automatizar procesos de marketing y comercio, y ofrecer recorridos de cliente sin interrupciones. Este enfoque aborda el desafío de involucrar a los clientes de manera segura para la privacidad, especialmente en un panorama que se aleja de las cookies de terceros, proporcionando así una ventaja competitiva distintiva.






- [View Dentsu pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/dentsu/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+10%3A01%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ac11e56e-079f-466a-83c1-0bb3c7285b81&secure%5Btoken%5D=abb1163a84d5923a6aeb04b37f513742e226d9d8501a9b64a1af4f4105b20404&format=llm_user)

## Dentsu Features
**Planificación**
- Evaluación de necesidades
- Asignación de recursos
- Se mantuvo dentro del presupuesto
- Declaración de trabajo
- Prácticas recomendadas

**Entrega**
- Experiencia técnica
- Plazos cumplidos
- Gestión de reuniones
- Actualizaciones del proyecto
- Gestión del alcance
- Despliegue

**Apoyo**
- Soporte en vivo
- Documentación
- Adiestramiento
- Métricas
- Servicios de administración

**Calidad del equipo**
- Habilidades de gestión del cambio
- Presencia Ejecutiva
- Experiencia vertical
- Asociaciones tecnológicas

## Top Dentsu Alternatives
  - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/es/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews)
  - [SmartBug Media](https://www.g2.com/es/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews)
  - [Coastal](https://www.g2.com/es/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)