SailPoint Reseñas y Detalles del Producto

SailPoint is one of the best tools for identity and governance management. I currently use this tool in my company, and as a SailPoint developer I find it very helpful for handling access requests, policies, certifications, and many other features that I use regularly. It’s an industry-recommended tool for any company that wants to control and manage its identity workflow effectively. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

From my side, there’s nothing I dislike about this tool based on my usage. In fact, it makes my work easier and helps me understand my users better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

You can manage access management and identity for multiple enterprise applications all in one place. The clean approval process makes it easy for application owners to review incoming requests and grant access as they come in. It also offers support and integration with a wide range of applications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although Sailpoint is great at providing identity management, it comes with a lot of complexity when it comes to learning the tool, implementing the base platform, and integrating it with each application. As a result, it takes a lot of cycles from both the Sailpoint and application teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve una experiencia maravillosa en SailPoint Navigate 2025, apreciando los paneles de los stands y las sesiones de éxito del cliente. El enfoque de plataforma de SailPoint es impresionante, particularmente en cómo está incorporando continuamente más capacidades para futuros conjuntos de características de identidad. Encuentro prometedora esta mejora continua. Además, SailPoint ha mejorado significativamente mis procesos de trabajo al permitir la incorporación de 60 aplicaciones y simplificar el viaje del ciclo de vida para los usuarios finales. La flexibilidad de la plataforma me permite incorporar mis esfuerzos de ciberseguridad, realizar recertificaciones de acceso trimestrales para identidades de administrador y automatizar aspectos de mi solución HRMS que anteriormente eran manuales. Esta automatización ha sido un cambio radical. Además, la configuración inicial de SailPoint fue sencilla, gracias al excelente apoyo de Salesforce Professional Services y un socio, lo que hizo que el proceso fuera fluido a pesar de su naturaleza técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que, aunque las cosas han estado generalmente bien, hay retrasos en la entrega de algunas características solicitadas en la hoja de ruta. Esto afecta la rapidez con la que podemos acceder a nuevas funcionalidades, lo cual puede ser frustrante ya que podría potencialmente ralentizar nuestro progreso o impedirnos implementar ciertas características de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la adopción de SailPoint ISC en 2021, hemos visto un progreso constante en establecerlo como una herramienta global para gestionar identidades, cuentas de usuario y acceso. La plataforma ha demostrado ser una base sólida para la gobernanza centralizada de identidades, ofreciendo funcionalidades clave que apoyan el cumplimiento y la eficiencia operativa en todas las regiones. ISC sigue siendo un activo estratégico en nuestro panorama de gestión de identidades. Su escalabilidad y capacidades de integración lo hacen muy adecuado para el despliegue global, y apreciamos su potencial para unificar los procesos de identidad en entornos diversos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin embargo, el ritmo de las mejoras no siempre ha estado alineado con nuestras expectativas. Aunque algunas mejoras han sido valiosas, otras han tardado más en materializarse, lo que ocasionalmente ha afectado nuestra capacidad para responder rápidamente a las necesidades empresariales en evolución.

Animamos a continuar invirtiendo en:

- Despliegue más rápido de mejoras, especialmente aquellas que impactan en la automatización y el cumplimiento regional.

- Mejor experiencia de usuario y capacidad de respuesta de la interfaz.

- Opciones de configuración más flexibles para apoyar procesos sensibles a la zona horaria y necesidades localizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado utilizando SailPoint para la gestión del ciclo de vida de los usuarios y lo encuentro increíblemente beneficioso para la revisión de acceso de usuarios. Me gustan especialmente las características de seguridad que ofrece, como las copias de seguridad de datos regulares y la protección robusta de los puntos finales, lo que me hace sentir seguro sobre la seguridad de nuestros datos. Su adaptabilidad es otra característica destacada, permitiéndole integrarse sin problemas en nuestras operaciones. La configuración inicial de SailPoint también fue bastante fácil, lo cual consideré una gran ventaja. En general, estos aspectos contribuyen a mi alta satisfacción con SailPoint, como lo demuestra mi disposición a recomendarlo altamente con una puntuación de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las solicitudes de revocación en SailPoint son desafiantes o carecen de algunos aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SailPoint ofrece un producto fácil de navegar con documentación extensa que hace que la implementación sea una tarea manejable. El producto viene con una gran cantidad de conectores específicos del producto y también algunos conectores estándar que se pueden usar para integrarse con una amplia variedad de sistemas. La comunidad de usuarios de SailPoint también es bastante activa y solidaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma está llena de funciones y tienen un flujo constante de características que se están implementando, las ideas de los clientes pueden tardar mucho en entrar en la hoja de ruta. La otra cosa que no me gusta de SailPoint es la reticencia de su equipo de soporte a realizar una llamada para resolver problemas. Están contentos intercambiando correos electrónicos durante días/semanas sobre problemas que se pueden resolver en una llamada de 10 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SailPoint ofrece capacidades excepcionales de orquestación y gobernanza que, cuando se implementan correctamente, pueden fortalecer significativamente la gestión del ciclo de vida de la identidad en toda la empresa. Su capacidad para centralizar y aplicar controles de IGA es una de sus mayores fortalezas, permitiendo a las organizaciones automatizar flujos de trabajo complejos, mantener el cumplimiento y mejorar la eficiencia operativa.

Sin embargo, realizar este valor depende en gran medida de un despliegue bien estructurado y una utilización estandarizada. La plataforma ofrece una gran facilidad de uso una vez que los procesos están establecidos, pero no es una solución simple de "conectar y usar". Para desbloquear su máximo potencial, las organizaciones deben invertir tiempo en diseñar modelos de gobernanza reflexivos, alinear procesos empresariales y mantener prácticas operativas disciplinadas.

Cuando estos elementos están en su lugar, SailPoint ofrece resultados impresionantes: aprovisionamiento simplificado, posturas de seguridad más fuertes y mejor visibilidad y control sobre identidades y accesos en todo el entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque SailPoint es una plataforma sólida, puede volverse excesivamente compleja cuando las organizaciones dependen demasiado de las personalizaciones. La adaptación excesiva a menudo introduce una deuda técnica innecesaria, lo que dificulta las actualizaciones y el mantenimiento a largo plazo.

En SailPoint IIQ específicamente, puede ser un desafío obtener datos limpios y fácilmente interpretables para comprender completamente la lógica y los procesos subyacentes. Esto puede ralentizar la resolución de problemas y limitar la visibilidad para los equipos que no formaron parte de la construcción original. Además, la incorporación de aplicaciones en IIQ puede ser engorrosa y llevar mucho tiempo, a menudo requiriendo un esfuerzo de ingeniería significativo y coordinación.

Aunque SailPoint Identity Security Cloud (ISC) introduce nuevas características que abordan muchos de estos puntos problemáticos, como conectores estandarizados y marcos de incorporación mejorados, IIQ aún coloca la carga sobre la organización para gestionar la complejidad con cuidado. Para los equipos que aún están en IIQ, estos desafíos pueden afectar la facilidad de uso y ralentizar el ritmo de modernización de la gobernanza de identidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se requiere infraestructura local, lo que facilita el despliegue y la escalabilidad para entornos de TI modernos. Esta es la mayor ventaja de elegir IDN.

Admite una amplia gama de conectores y API listos para usar para integrarse con aplicaciones en la nube y locales.

Como producto SaaS, recibe actualizaciones y parches regulares sin mantenimiento por parte del cliente.

Aunque no es perfecto, las recientes mejoras en la interfaz de usuario para solicitudes de acceso de usuarios finales y certificaciones han facilitado ciertas tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es demasiado básica y carece de funciones esenciales, no puedes ordenar las certificaciones de acceso ni buscar dentro de ellas, lo que hace que la navegación y la gestión sean innecesariamente tediosas. Las actualizaciones de identidad ocurren dos veces al día en horarios aproximados, pero no puedes controlar cuándo. La documentación es vaga sobre el momento exacto, lo que complica la planificación y la resolución de problemas. La plataforma está mal documentada. Los problemas comunes tardan semanas en ser resueltos por el soporte, y cuando pides documentación, a menudo te señalan material desactualizado o irrelevante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es el mejor producto que he usado, y es muy fácil de operar. Lo he estado usando durante los últimos cuatro años después de migrar desde OIm. Hemos podido usarlo para todos los casos de uso posibles. En particular, manejo las revisiones de acceso de usuarios, y el producto soporta millones de elementos de línea sin problemas. Me siento afortunado de tener este producto, ya que nos ha ayudado a fortalecer nuestra seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos ciertos casos de uso donde queremos proporcionar acceso a los usuarios finales, pero hacer cambios en la interfaz de usuario para mejorar su experiencia no es sencillo. Como resultado, a menudo terminamos buscando soluciones externas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho la practicidad de la herramienta SailPoint. Su funcionalidad me ayuda en el desarrollo, auditoría y gobernanza de los accesos de manera eficiente. La experiencia con SailPoint mejoró significativamente tras la instalación e integración con otras aplicaciones, lo que facilitó bastante los procesos. La usabilidad de la herramienta es muy apreciada, ya que simplifica tareas complejas relacionadas con la gestión de identidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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