La plataforma de gestión de software como servicio (SaaS) es una herramienta centralizada que permite a las organizaciones descubrir, gestionar, optimizar y automatizar el ciclo de vida de sus aplicaciones SaaS. Proporciona visibilidad de todo el uso de SaaS en la empresa, incluyendo el shadow IT, e integra con proveedores de identidad, sistemas financieros y herramientas SaaS para unificar datos y flujos de trabajo. Las plataformas de gestión de SaaS apoyan los esfuerzos para reducir la proliferación de software, mejorar la eficiencia de las licencias, hacer cumplir las políticas de acceso y mantener un uso seguro y conforme del software en la nube en todos los departamentos.
Un diferenciador clave de la plataforma de gestión de SaaS es su capacidad para automatizar operaciones críticas de SaaS. Esto incluye la incorporación y baja de usuarios, la gestión de permisos de acceso, la aplicación de flujos de trabajo de aprobación y la aplicación de políticas de seguridad y cumplimiento en tiempo real. Estas capacidades ayudan a reducir el esfuerzo manual, mitigar riesgos y asegurar que el acceso al software esté debidamente gobernado en toda la organización.
A diferencia del software de gestión de gastos de SaaS, que se centra principalmente en el seguimiento de gastos, la gestión de pagos y la obtención de información sobre presupuestos, las plataformas de gestión de SaaS enfatizan el control operativo y la gobernanza. Los diferenciadores clave incluyen la provisión y desprovisión automatizada de usuarios, flujos de trabajo de aprobación, control de acceso, aplicación de seguridad y cumplimiento, y monitoreo de riesgos.
Las plataformas de gestión de SaaS permiten a las organizaciones gestionar no solo lo que se gasta, sino también cómo se utiliza el SaaS, quién lo utiliza y bajo qué condiciones. Los productos que gestionan exclusivamente Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce o cualquier otro ecosistema SaaS único no califican como plataformas de gestión de SaaS a menos que también soporten una amplia gama de aplicaciones SaaS de terceros.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de SaaS, un producto debe:
Descubrir e inventariar aplicaciones SaaS sancionadas y no sancionadas, incluyendo el shadow IT
Proporcionar visibilidad del uso, la asignación de licencias y los ciclos de renovación a través de múltiples proveedores de SaaS
Permitir la automatización de flujos de trabajo como la provisión de usuarios, la incorporación y baja de aplicaciones, y el dimensionamiento correcto de licencias
Hacer cumplir las políticas de acceso, seguridad y cumplimiento relacionadas con el uso de SaaS
Integrarse con proveedores de identidad, sistemas financieros y múltiples aplicaciones SaaS
Ofrecer información y análisis para impulsar la adopción de aplicaciones, optimizar el uso y reducir el desperdicio
