Rootly Reseñas y Detalles del Producto

Muy escalable al tamaño de la organización, con muchas posibilidades de automatización desde condiciones sencillas hasta complejas y muchas excepciones. Gran uso para varios equipos con diferentes enfoques, tamaños y otros criterios. Integración perfecta con Slack, Jira, Pagerduty. Fácil de crear/resolver incidentes con el menor trabajo manual esperado. La automatización avanzada ahorra mucho tiempo en procesos manuales y listas de verificación. La interfaz de usuario se ha hecho lo más fácil y comprensible posible, por lo que las mejoras continuas y los cambios impecables en la configuración se realizan sin problemas. Equipo de respuesta rápida para cualquier tipo de preguntas, desde configuración hasta solicitud de nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al profundizar en las configuraciones, es necesario recordar varias dependencias creadas, lo cual es probablemente el caso de cada herramienta compleja. Aprender todo tipo de posibilidades lleva algo de tiempo. Después de que se establece la configuración inicial, crece sobre la marcha una vez que se descubren nuevas posibilidades. La parte agradable de configurarlo es la cantidad de documentación para conectar varias herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rootly ha simplificado y agilizado significativamente nuestro proceso de gestión de incidentes. Nos ha permitido automatizar muchas tareas manuales y asegurar una gestión de incidentes consistente. Nos permite desarrollar fácilmente nuestros flujos de trabajo y proporcionar automatizaciones a nuestro equipo de respuesta. También es muy útil después de un incidente, ayudando a automatizar el proceso de revisión posterior al incidente, construyendo cronologías y elementos de acción abiertos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente limitado a 1 canal por incidente. Ocasionalmente necesitamos múltiples canales por incidente. Aparte de eso, ha sido fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rootly ha sido un gran activo para reducir la carga manual de gestionar incidentes de seguridad. Su extensa lista de integraciones significa que podemos escribir automatizaciones rápidamente para casi toda nuestra suite de herramientas internas existentes, gestionando toda la vida útil de nuestros incidentes. Estas automatizaciones nos han ahorrado enormes cantidades de tiempo, permitiéndonos centrarnos en la investigación y la calidad de los casos en lugar de actualizar tickets de Jira y gestionar canales de Slack.

La API de Rootly ha sido fantástica para tratar - nos ha permitido integrarnos aún más con nuestros sistemas existentes, permitiéndonos orquestar cambios en los incidentes de Rootly. En nuestro caso de uso inusual, poder personalizar Rootly a nuestros requisitos y desencadenar cambios externamente ha minimizado aún más la gestión manual de incidentes que debe realizarse.

El equipo de Rootly ha sido muy receptivo a nuestras solicitudes de características y siempre está dispuesto a ayudar a mejorar nuestra experiencia con nuestro caso de uso inusual. Han sido muy rápidos en desarrollar y enviar cambios para cumplir con los requisitos de nuestro proyecto y siempre hacen tiempo para ayudarnos lo más rápido posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que realmente destacar aquí: el producto estaba destinado principalmente a la Ingeniería de Confiabilidad del Sitio, sin embargo, el equipo de Rootly ha estado muy abierto a recibir comentarios y dispuesto a implementar cambios para adaptarse a nuestros requisitos de gestión de incidentes de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rootly facilita la gestión de incidentes en Slack para que puedas concentrarte en solucionar el incidente. Rootly ha sido una ayuda crítica y receptiva en la creación y gestión de incidentes a través de Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta todo sobre Rootly. Rootly ha sido un gran socio para trabajar desde el principio. Rootly siempre ha escuchado nuestros comentarios y ha proporcionado soluciones cuando ha sido necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He observado a la competencia y Rootly se destacó del resto. Nos ayudan a mantener la consistencia en el proceso de respuesta a incidentes y son utilizados universalmente por la empresa, no solo por los ingenieros. Todo el mundo habla maravillas de ello.

Se integraron perfectamente en nuestro proceso. Trabajaron con las integraciones que eran centrales para nuestra forma de trabajar. Ayudan a impulsar el enfoque y la rapidez cuando se trata de incidentes. Como resultado, hemos visto una disminución significativa en nuestro MTTR.

El equipo actúa más como un asesor de confiabilidad que como un simple proveedor. No había visto esto antes y es refrescante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rootly es realmente una infraestructura crítica para nosotros. Está en la base de cómo proporcionamos servicios confiables a nuestros clientes. No es que lo haríamos, pero debido a lo arraigado que está Rootly en toda la organización, sería muy difícil dejar de usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, configurable, automatización. nada más Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entrenando a las personas para usarlo, nada más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad de los flujos de trabajo de Rootly nos ha permitido crear un puñado de soluciones para problemas que son únicos para nuestra empresa. Hemos podido usar Rootly para diseñar soluciones que se ajusten a las necesidades de nuestros equipos internos, reduciendo la sobrecarga cognitiva y aumentando la consistencia en cómo gestionamos los incidentes. El número de integraciones que Rootly proporciona con otros proveedores de software aumenta cada semana, y esto ayuda a crear automatización en torno a las tareas que realizamos durante los incidentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas de las interfaces de usuario dentro del administrador web de Rootly son abrumadoras y confusas. Espero que el producto Rootly mejore sus interfaces de usuario con el tiempo, con más consistencia y usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio enormemente la capacidad de respuesta del equipo de Rootly. Estábamos replicando un proceso existente en Rootly, por lo que a menudo, cuando identificábamos un problema, terminaba siendo un obstáculo para nosotros. Rootly fue muy atento y rápido para ayudarnos en cada paso y añadió funcionalidades para abordar nuestras necesidades bastante específicas. No se puede subestimar lo útil que es que esos obstáculos se aborden tan rápidamente para mantenernos en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay algunos problemas pendientes en Rootly, pero basándome en experiencias anteriores, espero que se solucionen pronto. Un problema que parece que encontramos ocasionalmente es que pueden existir condiciones de carrera en Rootly. Esto causa algunos inconvenientes y tenemos que ser muy cuidadosos para estar atentos a ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas destacaron sobre Rootly. La adopción de la solución fue facilitada por el producto y el equipo detrás de él. Nos tomó días en lugar de semanas cuando consideramos otras opciones potenciales. La velocidad de desarrollo del producto de Rootly es extremadamente rápida y han podido atender solicitudes personalizadas en cuestión de horas. Hemos podido verlos verdaderamente como un socio, y eso fue importante a medida que nuestro programa de gestión de incidentes continúa evolucionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste, desearía que tuvieran un poco más de documentación sobre algunas características, pero son extremadamente receptivos siempre que tenemos preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar la interfaz web de esta herramienta es muy fácil de usar.

Además, nos encanta el hecho de que esta herramienta se integra fácilmente con otras herramientas como Slack (por ejemplo), especialmente porque utilizamos muchas de las herramientas que también pueden integrarse con Rootly para que nuestras operaciones diarias sean mucho más fluidas. También ayuda que podamos usar esta herramienta como casi el centro de comando central para todas las otras herramientas que utilizamos en nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, configurar esta herramienta como código con Terraform es un desafío. No hay una manera fácil de encontrar la correlación entre los equipos/servicios/flujos de trabajo que utilizan. Este aspecto puede frustrar a los ingenieros hasta el punto de que puede ser mejor configurar el flujo de trabajo de alertas/incidentes de un equipo a través de la interfaz web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.