# Rootly vs incident.io Comparison

| | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 66 | 179 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (61.5% de las reseñas) | Mercado medio (69.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $20.00 1 user/mo | Gratis 5 Users | 

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## Top Pros & Cons

### Rootly

Pros:
- Facilidad de uso (10 reviews)
- Automatización (7 reviews)

Cons:
- Problemas de integración (3 reviews)
- Características faltantes (3 reviews)

### incident.io

Pros:
- Facilidad de uso (29 reviews)
- Atención al Cliente (27 reviews)

Cons:
- Características faltantes (8 reviews)
- Características limitadas (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.2 (55 reviews) | 9.2 (138 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (55 reviews) | 9.5 (142 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (50 reviews) | 9.2 (90 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (45 reviews) | 9.3 (74 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.8 (56 reviews) | 9.8 (129 reviews) | 
  | **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?** | 9.7 (45 reviews) | 9.7 (73 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.8 (48 reviews) | 10.0 (131 reviews) | 

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## Pricing

### Rootly

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.00 1 user/mo

Description: Para empresas de rápido crecimiento que necesitan un proceso de respuesta a incidentes simple, diseñado específicamente y con opiniones definidas.

ELEGIBILIDAD:

< 100 empleados
< $50 millones recaudados
< 5 años en el negocio

Key Features:
- Respuesta a incidentes nativa de Slack
- Valores predeterminados inteligentes - mejores prácticas de la industria
- <5 minutos de incorporación y tutoriales en la aplicación

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/rootly/pricing)

#### Free Trial

Yes

### incident.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Gratis 5 Users

Description: Para individuos y equipos en etapa inicial

Key Features:
- De guardia y alertas
- Respuesta a incidentes nativa de Slack
- Página de estado hermosa

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/incident-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestión de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Rootly** | 9.3/10 | 37 |
| **incident.io** | 9.0/10 | 106 |

#### Monitoreo

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Monitoreo constante** | 9.4 (21 reviews) | 8.8 (91 reviews) | 
| **Alertas oportunas** | 9.7 (24 reviews) | 9.4 (97 reviews) | 
| **Precisión de TIcket** | 9.3 (22 reviews) | 9.2 (94 reviews) | 
| **Monitoreo de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de gestión

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Asignación de entradas** | 9.4 (24 reviews) | 8.9 (97 reviews) | 
| **Normalización** | 9.6 (29 reviews) | 9.4 (98 reviews) | 
| **Visualización del ciclo de vida** | 9.5 (23 reviews) | 9.3 (100 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.0 (10 reviews) | 8.2 (55 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 8.5 (10 reviews) | 8.4 (55 reviews) | 

#### Gestión de Incidentes - IA Agente

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Alerta de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Rootly** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Alerta de TI

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestión de Incidentes](https://www.g2.com/es/categories/incident-management)


**Unique to incident.io (1):** [Software de Alertas de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-alerting)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 13.8% | 10.3% | 
| **Mediana Empresa** | 61.5% | 69.0% | 
| **Empresa** | 24.6% | 20.7% | 

### By Industry

#### Rootly

- **Software informático:** 35.9%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 17.2%
- **Servicios financieros:** 14.1%
- **Juegos de azar y casinos:** 4.7%
- **Venta al por mayor:** 3.1%
- **venta al por menor:** 3.1%
- **Automotriz:** 3.1%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.1%
- **Ropa y Moda:** 1.6%
- **Servicios al consumidor:** 1.6%
- **Other:** 12.5%

#### incident.io

- **Software informático:** 24.7%
- **Servicios financieros:** 24.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 18.4%
- **Marketing y Publicidad:** 8.0%
- **venta al por menor:** 2.9%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.9%
- **Seguridad informática y de redes:** 1.7%
- **Internet:** 1.7%
- **Ropa y Moda:** 1.1%
- **Juegos de ordenador:** 1.1%
- **Other:** 12.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Rootly

- [FireHydrant](https://www.g2.com/es/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (142 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/es/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (924 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (973 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/es/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1322 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (775 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4278 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (1376 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/es/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)

### Alternatives to incident.io

- [PagerDuty](https://www.g2.com/es/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (924 reviews)
- [FireHydrant](https://www.g2.com/es/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (142 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (973 reviews)
- [Opsgenie](https://www.g2.com/es/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/es/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (699 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (1376 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1322 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/es/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)

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## Top Discussions

### Rootly

No discussions available for this product.

### incident.io

- Title: [What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-like-most-about-incident-io-for-incident-management-and-what-could-be-improved) — 1 comment
  > **Top comment:** "Aprecio cómo incident.io aporta estructura y consistencia a la respuesta a incidentes al centralizar todo, desde las alertas hasta el análisis posterior al..."
- Title: [¿Para qué se utiliza incident.io?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-incident-io-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "incident.io es una herramienta de gestión de incidentes que ofrece tranquilidad siempre que ocurren eventos no planificados con características robustas y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/rootly-vs-incident-io)