Top 10 Alternativas y Competidores de ReadyDesk

10 Principales alternativas a ReadyDesk recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,742)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con ReadyDesk, Freshdesk es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con ReadyDesk:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,587)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Los revisores dicen que en comparación con ReadyDesk, Zoho Desk es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Más utilizable
Categorías en común con ReadyDesk:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Por Salesforce
4.4/5
(7,327)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con ReadyDesk, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Más utilizable
Categorías en común con ReadyDesk:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

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Fin
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,851)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con ReadyDesk, Fin es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con ReadyDesk:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,912)
Descripción del producto
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
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Los revisores dicen que en comparación con ReadyDesk, HubSpot Service Hub es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con ReadyDesk:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Front
Por Front App
4.7/5
(2,463)
Descripción del producto
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
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Los revisores dicen que en comparación con ReadyDesk, Front es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con ReadyDesk:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,382)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Los revisores dicen que en comparación con ReadyDesk, JustCall es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Categorías en común con ReadyDesk:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,905)
Descripción del producto
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
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Los revisores dicen que en comparación con ReadyDesk, Tidio es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con ReadyDesk:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,539)
Descripción del producto
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con ReadyDesk, LiveAgent es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con ReadyDesk:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda
Plataformas de Servicio al Cliente Digital