Mejor Pasarelas de Pago
Los pasarelas de pago automatizan el proceso de transacción de pago entre compradores y comerciantes, transmitiendo de manera segura la información de la transacción a los bancos. Las empresas de comercio electrónico dependen de las pasarelas de pago para asegurar que la información de pago se transmita de manera segura del cliente al comerciante y al procesador de pagos. Este tipo de software es utilizado por los gerentes de comercio electrónico para aceptar pagos en múltiples canales y por profesionales de finanzas para rastrear el rendimiento de los pagos.
Este tipo de software no debe confundirse con el software de procesamiento de pagos, que se centra en los pagos de empresa a empresa (B2B). Las pasarelas de pago se integran con plataformas de comercio electrónico, software de carrito de compras y software de gestión de suscripciones para procesar pagos por los bienes y servicios vendidos utilizando estas soluciones.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Pasarelas de Pago, un producto debe:
Aceptar pagos en línea de tarjetas de crédito y débito, billeteras móviles o servicios BNPL Conectar el sitio web de comercio electrónico a un procesador de pagos para transacciones en línea Transmitir la información de pago de manera segura de los compradores a los procesadores de pagos Soportar pagos de empresa a consumidor (B2C) y B2B Integrarse con sistemas financieros y soluciones de punto de venta (POS) minoristas Soportar múltiples casos de uso como comercio electrónico, POS o transacciones transfronterizasMejor Pasarelas de Pago de un vistazo
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Más Información Sobre Pasarelas de Pago
¿Qué son las pasarelas de pago?
La mayoría de las principales plataformas de comercio electrónico y pasarelas de pago tienen complementos y extensiones para facilitar las integraciones. Por el contrario, las soluciones menos populares en este espacio requerirán más trabajo para integrarse entre sí. Afortunadamente, casi todas las principales plataformas de comercio electrónico dejan claro qué pasarelas de pago se pueden integrar con su software. Las empresas que utilizan plataformas de comercio electrónico de código abierto pueden aprovechar la comunidad de desarrolladores para obtener extensiones y complementos especializados para integraciones de pasarelas de pago.
A menudo, las pasarelas de pago vienen en dos tipos: alojadas e integradas. Las pasarelas de pago alojadas son fáciles de configurar y requieren poco mantenimiento por parte del propietario de la tienda de comercio electrónico. Además, el cumplimiento de PCI y la seguridad de los datos se convierten en responsabilidad de la pasarela de pago con productos alojados, ahorrando tiempo y dinero a las empresas de comercio electrónico. Sin embargo, las opciones alojadas redirigen a los clientes fuera del sitio web de la empresa a una página de procesamiento de pagos. Esto puede ser confuso para los clientes y también afectar negativamente las tasas de conversión.
Las pasarelas de pago integradas requieren más tiempo para implementarse pero conducen a tasas de conversión más altas, ya que los clientes nunca abandonan el sitio de comercio electrónico para completar una compra. Las pasarelas de pago integradas pueden estar limitadas por las herramientas de comercio electrónico con las que su API se integra. Además, las pasarelas de pago integradas a menudo requerirán que la tienda de comercio electrónico tenga una cuenta de comerciante para aceptar pagos con tarjeta de crédito.
Un problema empresarial importante que se resuelve es la recolección de pagos, un elemento necesario de un sitio web de comercio electrónico. Además, las pasarelas de pago proporcionan información detallada sobre la gestión granular de transacciones, otro problema empresarial común.
Beneficios clave de las pasarelas de pago
- Aceptar pagos en línea a través de su negocio de comercio electrónico
- Aceptar múltiples monedas y métodos de pago
- Procesar pagos de manera segura sin arriesgar la seguridad de la información de pago
- Prevenir pagos no autorizados con mecanismos de protección contra fraudes
- Manejar rápidamente devoluciones y reembolsos de clientes
¿Por qué usar pasarelas de pago?
“¿Cómo puedo recolectar pagos de manera fácil y segura de los clientes en mi sitio web de comercio electrónico?" Este es el problema principal que resuelve el software de pasarela de pago. Muchas empresas están familiarizadas con las dificultades y el costo de configurar soluciones de pago personalizadas para recolectar y procesar información de tarjetas de crédito. El software de pasarela de pago resuelve esas frustraciones con una configuración fácil a un costo relativamente bajo. Además, algunos productos de pasarela de pago permiten a los usuarios cargar su propia marca en la pasarela. Esto asegura que los visitantes no sean redirigidos a un sitio web de terceros.
Además, una característica importante del software de pasarela de pago es su capacidad para detectar, identificar y reaccionar ante actividades fraudulentas. Las pasarelas de pago ayudan a garantizar la seguridad y el cifrado de la información sensible de sus clientes y el cumplimiento de su negocio de comercio electrónico con las regulaciones de la industria de tarjetas de pago (PCI).
El software de pasarela de pago también permite a los usuarios rectificar cualquier error pendiente y completar reembolsos basados en la base de datos de información de transacciones del producto. La base de datos de transacciones de clientes es crucial para que los usuarios mantengan un seguimiento de facturas, informes y flujo de caja, ayudando a las empresas de comercio electrónico con la previsión. Además de la base de datos, algunas pasarelas de pago también proporcionan análisis e información sobre transacciones, mejorando la previsión empresarial y mejorando cosas como los perfiles de clientes y la capacidad de la empresa de comercio electrónico para vender de manera precisa o cruzada.
Minimizar el fraude — Las pasarelas de pago permiten que los pagos se cifren para garantizar la seguridad de la información del pagador, así como verificar los pagos para evitar fraudes. Los pagos no autorizados resultarán en una notificación, permitiendo al usuario rechazar el pago antes de que se procese. Los filtros de protección contra fraudes pueden incluir países de alto riesgo, riesgo del proveedor de servicios de correo electrónico, BIN de alto riesgo, velocidad del número de cuenta, número alto de artículos, desajuste de envío/facturación, fallo de AVS, fallo de CSC, entre otros.
Recibir pagos de múltiples maneras — Los usuarios pueden configurar pagos recurrentes, suscripciones, pagos divididos y pagos únicos según sea necesario. Los usuarios también pueden crear pagos entre pares según sea necesario. Esta flexibilidad permite a los usuarios ajustar su estructura de pagos a su modelo de negocio o necesidades del cliente.
Escalabilidad — A medida que un negocio crece, también lo hacen sus necesidades de pago. El software de pasarela de pago facilita la escalabilidad al agregar funciones según sea necesario e integrarse con múltiples tiendas de comercio electrónico.
¿Quién usa las pasarelas de pago?
Las empresas de comercio electrónico de todos los tamaños dependen de pasarelas de pago fáciles de usar para guiar sin problemas a un visitante del sitio web desde la navegación hasta la compra. Las empresas recurren al software de pasarela de pago para automatizar las transacciones de pago y garantizar la seguridad y el cifrado de esas transacciones. A su vez, las pasarelas de pago se integran con plataformas de comercio electrónico y herramientas como el software de gestión de suscripciones.
Empresas de comercio electrónico — Las empresas de comercio electrónico son tanto el uso más común como el más obvio para las pasarelas de pago. Estas empresas necesitan una forma de recolectar pagos en línea de manera que sea conveniente para ellas y sus clientes. Con las pasarelas de pago, los pagos son instantáneos y están protegidos para ambas partes.
Organizaciones benéficas y sin fines de lucro — La capacidad de hacer donaciones en línea de manera instantánea es sumamente importante para las organizaciones benéficas y otras sin fines de lucro que están sujetas a estrictos estándares de informes e impuestos. Desde un punto de vista no regulatorio, los donantes también son más propensos a donar a una organización benéfica o sin fines de lucro si es rápido y conveniente hacerlo.
Consumidores individuales — Las características de pago entre pares de las pasarelas de pago facilitan a los usuarios individuales realizar pagos rápidos y fáciles a sus amigos, familiares y contratistas individuales. Usando un teléfono inteligente, cualquiera puede hacer un pago a otro usuario del mismo software de manera rápida y segura. No es necesario perseguir a tus amigos por el dinero de la pizza, simplemente puedes enviar una solicitud o factura única con el monto exacto que te deben.
Características de las pasarelas de pago
Las pasarelas de pago proporcionan principalmente herramientas de procesamiento de pagos que permiten a los usuarios enviar y recibir pagos con tarjeta de crédito, así como pagos en línea directamente desde una cuenta bancaria. Dada la variedad de opciones de pago disponibles, así como las innumerables formas en que se pueden estructurar los pagos, puede haber mucha variedad entre los sistemas de pago en línea. Algunos incluso pueden integrarse con un terminal de tarjeta de crédito físico, proporcionando a las empresas que operan tanto en persona como en línea un medio para aceptar pagos usando una sola herramienta. Sin embargo, las pasarelas de pago incluyen una variedad de características para ayudar a las empresas a funcionar sin problemas tanto en línea como fuera de línea.
Informes — Los datos deben ser el mejor amigo de cada empresa, y las pasarelas de pago proporcionan datos cruciales sobre cada transacción realizada a través de la plataforma. Esto puede facilitar el seguimiento de cómo y dónde entra y sale el dinero de la empresa, ayudando a predecir mejor el rendimiento futuro. Esto también proporciona una medida de seguridad adicional de visibilidad sobre dónde va el dinero y si fue una transacción autorizada.
Estos datos también pueden proporcionar información demográfica crucial para que las empresas sean más conscientes de quién y dónde está su base de clientes.
Entrada manual de pagos — La entrada manual de pagos permite a una empresa la opción de tomar la información de pago proporcionada por teléfono o en persona e ingresarla en la pasarela de pago, creando una mayor flexibilidad. Esto también puede ayudar a las empresas a facilitar devoluciones o reembolsos solicitados por teléfono.
Cumplimiento de PCI — Las regulaciones de la industria de tarjetas de pago (PCI) aseguran la seguridad de los usuarios de tarjetas de crédito en línea al imponer estrictos requisitos de seguridad. Estos incluyen proteger los datos del titular de la tarjeta, mantener un programa de gestión de vulnerabilidades, implementar medidas de control de acceso fuertes, monitorear y probar redes regularmente, y mantener una política de seguridad de la información. Afortunadamente, la mayoría de las pasarelas de pago ya tienen esto incorporado, facilitando a los usuarios.
Protección contra fraudes — El fraude puede ser una gran preocupación al comprar y vender en línea, y la mayoría de las pasarelas de pago ya tienen salvaguardas en su lugar para proteger a sus usuarios. Muchas pasarelas de pago utilizan una variedad de herramientas de prevención de fraudes, asegurando una protección de 360 grados para todos los usuarios.
Autenticación de dos factores — La autenticación de dos factores es un método que permite a los usuarios mantener su cuenta extra segura. Después de iniciar sesión en la plataforma usando un navegador, la segunda forma de autenticación enviará un correo electrónico o mensaje de texto al usuario con un código que luego pueden ingresar para asegurarse de que son los propietarios de la cuenta. De esta manera, los usuarios pueden prevenir el acceso no autorizado a su cuenta.
Internacionalización — El soporte internacional puede venir en forma de soporte tanto de idioma como de moneda extranjera. Al admitir múltiples idiomas y monedas, las empresas pueden recibir pagos de todo el mundo y hacer que su negocio sea verdaderamente global. Al tener esto incorporado en la pasarela de pago, las empresas pueden evitar tratar con bancos extranjeros y otras entidades con las que pueden no estar equipadas para hacer negocios.
Características adicionales de las pasarelas de pago
Integración de software de comercio electrónico — La integración con la solución de comercio electrónico de su negocio puede facilitar mucho las cosas tanto para usted como para sus clientes. Los clientes pueden realizar una compra fácilmente sin salir de su tienda, lo que hace menos probable que pierda clientes debido a la inconveniencia. Pero la principal ventaja es la integración de datos, que facilita el procesamiento de pagos y el seguimiento de cada transacción. Esto puede ayudar con la gestión de inventario, contabilidad y más a largo plazo.
Integración de software de contabilidad — La integración con su software de contabilidad facilita el seguimiento de las finanzas entrantes y salientes, así como el seguimiento de facturas y otros datos financieros.
Facturación recurrente — Muchas pasarelas de pago permiten a los usuarios configurar pagos recurrentes de facturas por servicios continuos. Al tener esta información dentro de la propia pasarela de pago, se les da a los clientes la opción de configurar pagos automáticos.
Tarjetas de crédito y débito aceptadas — Las pasarelas de pago a menudo tienen una variedad de tarjetas de crédito y métodos de pago que aceptan. Los comerciantes a menudo pueden elegir de esa lista de opciones de pago aceptadas qué métodos aceptarán, dándoles control.
Otras características de las pasarelas de pago: B2B, Móvil, Retail
Tendencias relacionadas con las pasarelas de pago
Integraciones móviles — Cada vez más consumidores usan sus teléfonos para comprar, por lo que cada vez más empresas buscan integrar la tecnología móvil en sus estrategias de comercio electrónico. Al facilitar que los consumidores realicen pagos seguros en sus teléfonos, se hace más fácil expandirse al comercio móvil.
Blockchain — Con el auge de blockchain como un medio seguro de transferir fondos y datos en línea, las pasarelas de pago están adoptando la tecnología para sus propias plataformas cada vez más. Algunas incluso permiten el pago en Bitcoin y otras criptomonedas.
Problemas potenciales con las pasarelas de pago
Integraciones — Si bien su plataforma de comercio electrónico puede ser uno de los factores más importantes al elegir una pasarela de pago, también hay otras integraciones de software a tener en cuenta. Las herramientas de gestión de suscripciones a menudo se combinan con pasarelas de pago para gestionar pagos recurrentes de clientes. Además, se deben considerar las herramientas de carrito de compras, ya que permiten a los clientes seleccionar artículos para comprar y generar un monto total a cobrar a través de la pasarela de pago.
Monedas y tipo de pago — Las pasarelas de pago están limitadas por los países y monedas que admiten. Esto a menudo requiere que las empresas de comercio electrónico utilicen más de una pasarela de pago para atender a más clientes. Además, las herramientas en esta categoría están limitadas por los métodos de pago que aceptan: tarjetas de crédito, pagos ACH, pagos divididos, etc. Es importante entender dónde están sus clientes y los métodos de pago que utilizan antes de integrar una nueva pasarela de pago con su tienda de comercio electrónico.
Tarifas de transacción — La mayoría de las pasarelas de pago cobrarán una pequeña tarifa de procesamiento por cada transacción. Esta tarifa puede ser una tarifa fija o un pequeño porcentaje y a menudo se determina por la cantidad de transacciones que su negocio de comercio electrónico procesa cada mes. Las pequeñas empresas generalmente pagan una tarifa más baja que las empresas de comercio electrónico a nivel empresarial. Las tarifas mensuales y de iniciación también son comunes para la mayoría de las pasarelas de pago.
Software y servicios relacionados con las pasarelas de pago
Plataformas de comercio electrónico — Las plataformas de comercio electrónico son una de las principales herramientas utilizadas junto con las pasarelas de pago, ya que muchas pasarelas de pago ya están integradas con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico. Esto facilita que los clientes realicen compras en línea de inmediato y facilita mucho a los comerciantes crear una tienda en línea. Dado que los pagos en línea deben realizarse con una tarjeta de crédito u otro método de pago digital, las pasarelas de pago son una necesidad.
Software de carrito de compras — El software de carrito de compras permite a los clientes comprar múltiples artículos a la vez en una sola transacción en línea. Este carrito luego interactúa con la pasarela de pago al permitir que el cliente pague por todos los artículos a la vez sin tener que pagar por cada artículo individualmente.
Gestión de suscripciones — El software de gestión de suscripciones permite a los comerciantes crear suscripciones que los clientes pagan a intervalos regulares. Al integrarse con el software de pasarela de pago, las herramientas de gestión de suscripciones permiten a los consumidores pagar sus suscripciones en línea o configurar pagos automáticos y recurrentes.
