Patchworks Reseñas y Detalles del Producto

La facilidad de uso y la integración son características destacadas, gracias a los conectores y puntos finales integrados que te permiten comenzar de inmediato sin gastar tiempo extra en la configuración básica. La plataforma maneja grandes conjuntos de datos de manera eficiente aprovechando los grupos de conexiones, la paginación y la lógica de colas. Implementar cualquier flujo de proceso es sencillo con los conectores y módulos disponibles. El soporte al cliente es receptivo y atiende casi todas las consultas de manera rápida. Nuestro punto de contacto técnico siempre se tomó el tiempo para ayudarnos, ya sea que enfrentáramos problemas simples o complejos, asegurando que cada problema se resolviera de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estos son más cambios cosméticos y características deseables. La funcionalidad de registro podría mejorarse, particularmente al incluir solicitudes en los registros. Además, sería útil tener una forma de archivar el flujo del proceso o implementar versionado para él. Cuando se elimina un proceso, debería archivarse y luego eliminarse después de un cierto período. También sería beneficioso tener la capacidad de arrastrar y soltar formas dentro del flujo del proceso para reposicionarlas fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Patchworks es una plataforma de integración confiable y bien estructurada que conecta sistemas como NetSuite, Futura, Magento 2 y Peoplevox de manera fluida una vez que los flujos están configurados correctamente. Las capacidades de transformación de datos y la lógica de automatización detrás de sus conectores son sólidas, ayudando a estabilizar ecosistemas complejos de ERP y retail. Las actualizaciones recientes de la interfaz de usuario y el seguimiento de errores han facilitado mucho el monitoreo de los flujos, y el equipo ha sido receptivo a las solicitudes de cambio y correcciones rápidas cuando se requieren. Es particularmente efectivo para gestionar grandes volúmenes de transacciones sin intervención manual constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma aún requiere intervención técnica para ciertas configuraciones o correcciones de datos que idealmente podrían manejarse a través de la interfaz de usuario. Los registros de errores a veces necesitan una investigación más profunda, lo que exige comprensión de las cargas útiles JSON subyacentes. Además, el despliegue de cambios entre entornos podría ser más fluido; actualmente todavía depende de la transferencia de los desarrolladores. La documentación podría ser más detallada en algunas áreas, especialmente en el manejo de casos extremos para integraciones de múltiples sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con todo el equipo ha sido realmente invaluable para mí en el corto tiempo de colaboración. Las aplicaciones son muy fáciles de usar, lo que hace que mis tareas diarias sean mucho más sencillas. Incluso cuando me encuentro con algo desconocido, el soporte al cliente siempre es confiable y receptivo, ya sea que me comunique por correo electrónico o a través de Slack para obtener asistencia inmediata. La cantidad de funciones que Patchworks proporciona a nuestra empresa es esencial para el funcionamiento diario del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, encontré el sistema bastante complejo de navegar, particularmente al intentar entender las diferencias entre Patchworks Tapestry y Patchworks Core. Sin embargo, a medida que continúo usándolo, encuentro que gradualmente se está volviendo más fácil y sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Patchworks para conectar un montón de integraciones y nos permite construir integraciones rápidamente. Me gusta la facilidad de uso y la asistencia del soporte cuando es necesario. Jon Dunn ha sido de gran ayuda. Aunque no soy ingeniero y no sé programar, obtener respuestas rápidas del soporte me ha ahorrado mucho tiempo. La configuración inicial de Patchworks fue bastante fácil una vez que pasé los cursos y obtuve una mejor comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces encuentro que la página no se actualiza de inmediato para reflejar los cambios, aunque posiblemente sea mi culpa por tener varias ventanas abiertas al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración completa de todos los aspectos de nuestra pila tecnológica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo es alto y si deseas hacerlo tú mismo, requiere conocimientos técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Éxito del Cliente es muy útil para asegurarse de que podamos obtener lo que necesitamos de los servicios de Patchwork; Chris Howes ha sido especialmente servicial y realmente se ha asegurado de que estemos bien atendidos cuando las cosas han salido mal.

El servicio de tickets de soporte al cliente, aunque a veces es lento, es bastante receptivo y útil para asegurarse de que las cosas funcionen sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En ocasiones, surgen problemas inesperados sin explicación, pero generalmente se solucionan rápidamente. A veces ha sido difícil realizar cambios en nuestros flujos a tiempo, especialmente cuando se remiten a terceros. eCirql es una excepción a esto y ha podido cumplir con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La última versión del producto Patchworks es tan rica en características como cualquier otra en el mercado. Habiendo sido usuario de la antigua plataforma, puedo afirmar categóricamente que las eficiencias obtenidas al usar la última plataforma son enormes. Puede reducir un mes de un proyecto de tres meses, cómodamente. La rica interfaz de usuario y el enfoque de bajo código para la configuración también significa que es sencillo guiar a los clientes, lo cual es enormemente valioso, particularmente durante la UAT. Los requisitos se traducen en flujos visuales que un cliente puede entender y aprobar.

Más allá de la plataforma, la empresa es una de las más accesibles en su clase. Muchas plataformas iPaaS y plataformas dentro del ecosistema más amplio de proveedores de tecnología de comercio electrónico pueden ser un poco 'impersonales' a veces. Con Patchworks, tenemos una relación directa que se extiende profundamente en el equipo de servicios profesionales, dándonos un acceso inigualable a la ayuda, cuando se necesita.

Patchworks también abraza el ciclo de retroalimentación que proporcionamos, para ayudar con las mejoras en la hoja de ruta del producto, lo cual es enormemente valioso para nosotros.

En resumen, no podríamos funcionar ni la mitad de bien ahora mismo, sin la plataforma o la relación con Patchworks. Es así de simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos trabajando en algunos de los comerciales, ya que la plataforma y algunas de las oportunidades de asociación están fluyendo rápidamente y aumentando constantemente. Con el tiempo, esperamos que parte de esto se convierta en algo más estándar entre nosotros. Parte de la evolución del nuevo modelo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo revisado y trabajado con una variedad de soluciones iPaaS, seleccionamos Patchworks gracias a su fiabilidad, arquitectura moderna (particularmente con la actualización a CORE) y el nivel de servicio que el equipo de PW proporciona para habilitar a nuestro equipo y a nuestros comerciantes.

Es relativamente fácil de usar, acelera la entrega de nuestros proyectos y ofrece a nuestros clientes una capa de integración confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno si Patchworks tuviera un equipo de habilitación en APAC, habiendo dicho eso, como uno de sus socios, en gran medida podemos proporcionar esto como un servicio a los comerciantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el siempre cambiante panorama de la innovación tecnológica, Patchworks se mantiene bien. Las integraciones pueden realizarse en tan solo 10 minutos o hasta 10 horas, dependiendo de cuán técnico quieras ser. El soporte parece estar por encima del promedio en las pocas ocasiones que lo he necesitado. eCirql utiliza Patchworks diariamente para nuestras operaciones como agencia asociada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tecla de escape no funciona al crear flujos para cerrar la ventana abierta actualmente. Es molesto, pero no es un problema importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fortalezas clave:

1. Integraciones sin problemas:

Patchworks ofrece una sólida biblioteca de conectores preconstruidos que facilitaron relativamente la vinculación de nuestros sistemas sin necesidad de un trabajo de desarrollo intensivo. Plataformas como Shopify, NetSuite y socios de WMS como Mainfreight estaban bien soportadas.

2. Escalabilidad:

A medida que nuestro negocio se expandió a nuevos canales y mercados, Patchworks acomodó nuevas integraciones sin comprometer la estabilidad del sistema. La plataforma está diseñada para crecer con su negocio.

3. Interfaz y Usabilidad:

La interfaz de usuario es intuitiva, limpia y bien documentada. Esto facilita a los no desarrolladores monitorear los flujos y detectar cualquier problema en tiempo real.

4. Equipo de Soporte:

Su equipo de soporte es receptivo y servicial. Hemos tenido resoluciones rápidas para la mayoría de los tickets y apreciamos su comunicación proactiva durante las fases de implementación y puesta en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Áreas de mejora:

1. Complejidad de personalización:

Aunque las integraciones estándar son rápidas, personalizar flujos más allá de los conectores existentes puede ser complejo y puede requerir soporte de desarrolladores o servicios profesionales de pago.

2. Manejo de errores:

Aunque las notificaciones de errores son efectivas, las explicaciones de las causas raíz podrían ser más detalladas en algunos casos, especialmente al depurar entre terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.