Patchworks Reseñas y Detalles del Producto

Patchworks permite a los minoristas integrar con confianza los innumerables elementos del conjunto tecnológico desde la tecnología orientada al cliente en línea y en la tienda, hasta las herramientas y recursos que sus equipos, proveedores y socios están utilizando en su oficina administrativa. Además, su producto ha crecido con una variedad de negocios de alto volumen, lo que significa que están en una posición única para apoyar de manera robusta a los minoristas durante los períodos de máxima actividad comercial.

Como socio de integración de Patchworks, nos encanta su editor WYSIWYG y la capacidad que nos brinda para ayudar rápidamente a los clientes y desplegar nuevas integraciones para ellos. También nos encanta el hecho de que, como producto, es fácil de usar, pero poderoso, podemos centrarnos en agregar valor y ofrecer casos complejos para los clientes, mientras que no están obligados a depender de nosotros para explicarles su 'caja mágica'. Pueden tomar tanto (o tan poco) control de la plataforma como deseen.

Como consultores e ingenieros, cuanto más sepamos sobre los productos y herramientas que aprovechamos para nuestros clientes, mejor, y el enfoque de Patchworks es excelente. Proporcionan documentación en línea completa que se actualiza regularmente y comparten abiertamente lo que es nuevo y lo que ha cambiado a través de sus notas de lanzamiento. Su equipo de liderazgo también se esfuerza por difundir ese conocimiento y compartir su propio contenido sobre nuevos casos de uso, puntos finales y enfoques de integración, lo cual es invaluable.

Los planos de Patchworks nos permiten generar y desplegar pruebas de concepto e integraciones personalizadas para nuestros clientes de manera rápida y fácil, y también nos proporcionan una vía para colaborar con Patchworks y el resto de su comunidad de Socios de Integración en proporcionar a los minoristas planos públicos para casos de uso comunes que pueden instalar y aprovechar con un solo clic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos guste de Patchworks o su plataforma. Pero eso no significa que sea perfecta, y en el momento de escribir esto, Patchworks sería aún mejor si:

- El informe de errores y el registro de Patchworks es excelente, especialmente la capacidad de revisar cargas útiles en cada paso de un flujo de proceso para diagnosticar la causa raíz de un problema. El informe general sobre el funcionamiento diario podría mejorarse, particularmente en lo que respecta a los paneles operativos y la señalización de tráfico para tipos de datos específicos, procesos y, como socio, clientes.

- Para los minoristas que están comenzando con Patchworks con una aplicación, o en su plan estándar, podría haber más claridad con respecto a cómo pueden desarrollarse los costos a medida que la complejidad de sus integraciones crece y/o procesan más transacciones y datos en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acabamos de completar una integración bastante compleja entre un ERP heredado y Shopify Plus usando Patchworks y nos ahorró una gran cantidad de tiempo en el proyecto. Teníamos un sitio en Shopify con 7 instancias y en lugar de tener que escribir 7 integraciones diferentes, pudimos escribir una y compartirla entre cada tienda. Lo hermoso es que, cuando actualizamos una instancia de la integración, ¡todas las demás se actualizan!

La interfaz de usuario es realmente fácil de usar y facilita mucho encontrar cosas. Los registros de ejecución son muy útiles para poder depurar tus flujos y hay una variedad de formas preconstruidas que puedes usar para ayudar a construir tus flujos.

Nos pusimos en marcha muy rápidamente con el conector preconstruido de Shopify que tenía todos los puntos finales disponibles para nosotros y cuando necesitábamos crear un nuevo conector para nuestro ERP heredado, ¡el equipo de Patchworks lo creó para nosotros!

En general, lo mejor que puedo decir sobre Patchworks es el apoyo que hemos recibido a lo largo de nuestro proyecto. Estábamos atascados en un problema y no podíamos averiguar dónde estaba el problema; nos conectamos en una llamada con su equipo de soporte y se resolvió en media hora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es de bajo código/sin código, si necesitas hacer algo complejo, todavía necesitas un desarrollador para escribir scripts personalizados, como fue nuestro caso. Sin embargo, el motor de scripts te permite usar cualquier lenguaje que prefieras, lo cual es muy útil.

Diría que si tienes una integración realmente sencilla entre dos plataformas, la mayoría de las personas podría usar la plataforma con un poco de entrenamiento, pero si necesitas algo personalizado o complejo, necesitarás un desarrollador. Eso no es realmente un problema de Patchworks, ya que no puede escribir código por ti, pero hay que tener en cuenta que si tienes una integración compleja en la que trabajar, Patchworks no es una solución mágica, pero te ayudará en muchas otras áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un sistema muy versátil que permite una manipulación de datos sin igual para transferir datos desde cualquier plataforma de comercio electrónico a nuestro sistema ERP ligeramente personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente hemos tenido dificultades con el soporte de primera línea que tarda uno o dos días en escalar las consultas de soporte, lo que lleva a resoluciones un poco más largas de lo que nos gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Patchworks se destaca en simplificar integraciones complejas, especialmente entre plataformas como Shopify y ERPs heredados. La interfaz de bajo código es intuitiva y permite una configuración y gestión rápidas de las integraciones, lo que nos ha ahorrado tiempo y esfuerzo significativos. Además, el soporte al cliente es de primera categoría, con el equipo siempre disponible para ayudar con cualquier problema, haciendo que todo el proceso sea fluido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Patchworks es fácil de usar, los escenarios de integración más complejos aún pueden requerir la participación de un desarrollador para escribir scripts personalizados. Esto puede añadir una capa de complejidad para los usuarios no técnicos que podrían no tener las habilidades necesarias. Sin embargo, la plataforma ofrece flexibilidad en los lenguajes de scripting, lo cual es una característica útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente hemos utilizado Patchworks para un proyecto de integración reciente con uno de nuestros clientes de comercio electrónico, integrándose en un ERP heredado para stock, pedidos, etc.

El equipo ofreció un gran apoyo y nos ayudó a resolver una serie de problemas complicados de configuración relacionados con los requisitos de nuestros clientes.

La naturaleza de su arquitectura de bajo código, sin código, permite que tanto equipos de desarrolladores como de no desarrolladores trabajen juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje como con cualquier software, y fuimos uno de los primeros proveedores en adoptar su nueva pila tecnológica de bajo código y apoyarnos en su estrategia de salida al mercado, donde está liderado por el proveedor, en lugar de la entrega de proyectos por el equipo interno de remiendos. Esto significó que ambas partes se inclinaran hacia un enfoque colaborativo para la entrega. Ahora estamos muy seguros tanto de la plataforma como de los enfoques de mejores prácticas para la integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Patchworks nos ayuda a integrar Shopify con casi todos los sistemas de terceros utilizados por nuestros clientes. Históricamente, esto ha sido un punto problemático para los clientes de Swanky y, por lo general, requería middleware personalizado que introducía tanto riesgo como complejidad a los proyectos de migración de plataformas.

Nuestros equipos técnicos disfrutan trabajando con el producto y los equipos de Patchworks. Estamos bien alineados a nivel de asociación y muy contentos con el impacto positivo que trabajar con Patchworks está teniendo tanto para nuestros clientes como para nuestro propio negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un sentimiento negativo predominante en el mercado sobre las versiones anteriores del producto de Patchworks. No estamos viendo los mismos problemas en el nuevo producto (excelente), pero estamos teniendo que hacer un trabajo educativo adicional para aclarar que la nueva plataforma es diferente de la oferta heredada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Patchworks para nosotros es un socio tecnológico confiable, siempre disponible, atento a nuestras necesidades y entregando un producto que simplemente funciona. Tenemos una infraestructura de TI bastante compleja para gestionar, y los conectores de Patchworks son una de las partes de las que no tenemos que preocuparnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes que conocerlos, ¡son increíbles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confiable, simplemente funciona. No hemos tenido tiempo de inactividad discernible y los flujos cubren todos nuestros requisitos para pedidos/reembolsos y stock entre Shopify y nuestro OMS/ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación fue realizada por una agencia externa y fue más difícil de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de integración con flujos de trabajo existentes o tecnología existente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incertidumbre sobre dónde comenzar al registrarse Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Patchworks fue un gran apoyo durante el pico de comercio. ¡Todo funcionó sin problemas! Gran planificación para que todo, desde los pedidos, productos hasta el cumplimiento, funcionara sin contratiempos.

¡Gran trabajo Patchworks! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte podría ser más rápido a veces, pero esto está mejorando ahora. Como cliente, puedes iniciar sesión en tu propio portal y rectificar un problema tú mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.