Top 10 Alternativas y Competidores de OpenText Experience Cloud

10 Principales alternativas a OpenText Experience Cloud recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Adobe Experience Manager
Por Adobe
4.2/5
(528)
Descripción del producto
Adobe Experience Manager te ayuda a crear, gestionar y optimizar experiencias digitales para el cliente en todos los canales, incluidos web, aplicaciones móviles, formularios digitales y comunidades.
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Categorías en común con OpenText Experience Cloud:
Plataformas de Experiencia de Contenido
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Categorías en común con OpenText Experience Cloud:
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,134)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Categorías en común con OpenText Experience Cloud:
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
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Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,610)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Categorías en común con OpenText Experience Cloud:
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Front
Por Front App
4.7/5
(2,393)
Descripción del producto
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
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Categorías en común con OpenText Experience Cloud:
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,331)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Categorías en común con OpenText Experience Cloud:
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Podium
Por Podium
4.6/5
(2,037)
Descripción del producto
Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.
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Categorías en común con OpenText Experience Cloud:
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Close
Por Close
4.7/5
(1,952)
Descripción del producto
Close es un CRM de ventas todo en uno diseñado para aumentar la productividad de ventas para equipos de ventas. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y más, los equipos de ventas pueden cerrar más tratos y realizar más ventas, todo sin entrada de datos manual.
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Categorías en común con OpenText Experience Cloud:
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Showpad eOS
Por Showpad
4.6/5
(1,895)
Descripción del producto
Showpad eOS hace que cada interacción con el comprador cuente, preparando mejor a los vendedores de antemano, convirtiéndolos en asesores de confianza durante y proporcionando información procesable para un mejor seguimiento después. Showpad Content es parte de la Plataforma de Habilitación de Ventas de Showpad, que unifica la gestión de contenido de ventas, la formación y el coaching en una única experiencia de usuario.
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Categorías en común con OpenText Experience Cloud:
Plataformas de Experiencia de Contenido

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