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Disfruto usando NICE Workforce Management por su manejo efectivo de la gestión de tiempo libre, la puja de turnos, la puja de vacaciones y los eventos recurrentes. Estas características son increíblemente valiosas ya que agilizan procesos que de otro modo serían engorrosos. La automatización de tareas como la selección de vacaciones y la puja de turnos ahorra significativamente horas de trabajo manual, mejorando la eficiencia general. Esta herramienta proporciona facilidad de programación, lo cual es fundamental para mis responsabilidades de gestión en tiempo real. Su capacidad para ahorrar tiempo y reducir la carga de trabajo a través de características tan eficientes es una cualidad destacada que mejora enormemente mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta la lenta velocidad de procesamiento para generar horarios en NICE Workforce Management. La herramienta solo permite que un número limitado de trabajos se procesen simultáneamente, lo cual puede ser bastante frustrante. Además, la configuración inicial fue engorrosa, requiriendo más de una semana de capacitación para el equipo, lo que sugiere una curva de aprendizaje pronunciada. Este largo proceso de capacitación puede ser intensivo en recursos y consumir mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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