Netmera Reseñas y Detalles del Producto

Una de las mayores fortalezas de Netmera es su excepcional servicio al cliente. Su equipo responde rápidamente y siempre ofrece un soporte claro y útil cada vez que necesitamos asistencia. Otro beneficio es lo fácil que podemos acceder a los datos que requerimos, lo que no solo nos ahorra tiempo, sino que también agiliza nuestras operaciones, haciéndolas más eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como analista de datos, necesitamos transferir los datos a nuestro propio almacén de datos (DWH). Al hacer esto, a veces experimentamos problemas con la conexión FTP, lo que causa errores y rompe nuestras canalizaciones de datos. Además, ocasionalmente tengo dificultades para localizar ciertos eventos y acciones en el sistema, lo que ralentiza el proceso de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos que ofrece Netmera cumplen completamente con los requisitos de nuestro banco. Además, tiene una interfaz muy fácil de usar, lo que me permite acceder fácilmente a todo tipo de información. Además, la conexión SFTP facilita todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay situaciones en las que acceder a los datos requeridos es difícil, y los datos pueden no ser siempre consistentes. Esto crea confusión y resulta en ineficiencias y pérdida de tiempo. Por ejemplo, actualmente recopilamos datos a través de FTP. En los datos de notificaciones push, recibimos las métricas "Enviado", "Éxito" y "Abierto". Hay casos en los que Enviado = 0 y Éxito = 0, pero Abierto = 1. Simplemente no podemos entender cómo un usuario puede abrir una notificación antes de que haya sido enviada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración es sencilla, lo que facilita la creación de recorridos y el seguimiento de resultados. La plataforma también proporciona información útil basada en los resultados. La pila tecnológica que se implementa es fuerte en rendimiento también. Es fácil contactar y discutir tanto problemas como mejoras con el equipo. Los recorridos multicanal también son importantes para evaluar el comportamiento de los clientes y mejorar la penetración, adquisición e ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A partir de ahora, Netmera tiene que hacer algunas mejoras para cumplir completamente con los requisitos de compromiso digital de extremo a extremo en grandes empresas. Aunque maneja eficazmente el compromiso de extremo a extremo para aplicaciones móviles, hay margen de mejora en el soporte de sistemas heredados. En particular, se necesitan mejoras en características como fuentes de eventos externos, enriquecimiento de datos y canales de comunicación tradicionales como correo electrónico, SMS y televentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de construir y ejecutar fácilmente comunicaciones basadas en una segmentación detallada y el análisis del comportamiento del usuario, combinada con el fuerte apoyo proporcionado, hace que Netmera sea altamente efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente encontramos problemas técnicos, y aunque el equipo de soporte es receptivo, un enfoque más orientado a soluciones con participación directa, en lugar de solo dirigir los asuntos al equipo de desarrollo, sería muy valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Netmera nos ayuda a interactuar con nuestros usuarios a través de múltiples canales sin esfuerzo. La plataforma es intuitiva, lo que facilita la creación y gestión de campañas en tiempo real. Nos encantan especialmente las funciones de segmentación: poder personalizar mensajes basados en el comportamiento del usuario ha mejorado significativamente nuestras tasas de conversión. El equipo de soporte siempre es receptivo, amable y orientado a soluciones. En general, Netmera es una plataforma de compromiso poderosa y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No falta mucho en el producto actual, pero creo que Netmera podría fortalecer aún más su plataforma invirtiendo más en capacidades impulsadas por IA en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Netmera ha simplificado la forma de manejar big data y mejorar nuestra experiencia del cliente. Con un panel de control simplista y una interfaz fácil de usar, no tuve problemas para navegar por todas las diferentes opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a las altas cargas de datos, el sistema interno de netmera ocasionalmente se ralentiza y/o muestra datos engañosos. Frecuentemente contactamos al equipo de soporte de netmera por esto, pero son extremadamente serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos automatizar el envío de notificaciones push usando Netmera, cambiar el sonido de las notificaciones push y dividir los segmentos deseados para tomar acciones en tiempo real en pruebas A/B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces aparecen defectos y se experimentan problemas específicos de la aplicación. Para resolverlos, tenemos que esperar una nueva versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Netmera es una plataforma confiable y fácil de usar para gestionar notificaciones push y automatización de marketing móvil. Sus funciones de segmentación e informes nos ayudan a crear recorridos personalizados que realmente impulsan el compromiso. El equipo de soporte también es muy receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad del panel podría mejorar ligeramente y el número de plantillas puede aumentarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pantallas amigables para el usuario, no muchas funciones no utilizadas, sino la funcionalidad necesaria y un equipo de éxito del cliente basado en soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejore las capacidades de generación de informes y las herramientas de informes predefinidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Netmera es muy solidario y orientado a soluciones. Sus equipos de éxito del cliente y ventas son siempre amables, accesibles y proactivos en encontrar soluciones. También apreciamos lo fácil que es enviar notificaciones push a través de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, nuestra experiencia ha sido muy positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.