# ¿Plataformas de bots recomendadas para sitios web de comercio electrónico?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Estoy investigando plataformas de chatbots que funcionen bien para sitios web de comercio electrónico. Estoy especialmente buscando herramientas que ayuden a responder preguntas de los clientes, guiar a los compradores, recuperar carritos y mejorar las tasas de conversión. Aquí están algunas de las mejores plataformas que encontré, que están altamente valoradas y diseñadas pensando en el comercio electrónico:</p><ul>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/tidio/reviews"><strong>Tidio</strong></a>: Tidio combina chat en vivo y automatización en una interfaz simple. Ofrece funciones de recuperación de carritos, recomendaciones de productos y funciona con Shopify, WooCommerce y BigCommerce.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/manychat/reviews"><strong>Manychat</strong></a>: Manychat está diseñado para el comercio social. Funciona con Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp para ayudar a automatizar el soporte al cliente, enviar actualizaciones de pedidos e incrementar las ventas a través de mensajes directos.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/gorgias/reviews"><strong>Gorgias</strong></a>: Gorgias es un servicio de asistencia con fuertes características de bot hechas para marcas de comercio electrónico. Se conecta con Shopify y otras plataformas para integrar información de clientes y pedidos, ayudando a automatizar preguntas frecuentes y tickets de soporte.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/zendesk-support-suite/reviews"><strong>Zendesk</strong></a>: Zendesk incluye bots impulsados por IA que pueden manejar tareas comunes de soporte, recomendar productos y pasar chats a agentes humanos cuando sea necesario. Es una buena opción para escalar el soporte al cliente en sitios de comercio electrónico.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/chatfuel/reviews"><strong>Chatfuel</strong></a>: Un creador de chatbots sin código enfocado en Facebook e Instagram. Ayuda a las marcas de comercio electrónico a automatizar preguntas previas a la venta, recopilar clientes potenciales y enviar mensajes de seguimiento para aumentar el compromiso del cliente.</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Encontré estos mientras navegaba por la <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/bot-platforms">categoría de plataformas de bots</a> de G2. Si has probado alguno de ellos, me encantaría saber cómo funcionaron para tu tienda, especialmente en lo que respecta al impacto en las ventas y la facilidad de configuración.</p>

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- Posted at: hace 11 meses
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