LogicMonitor Reseñas y Detalles del Producto

Puedes tener todo tu entorno monitorizado y alertando en muy poco tiempo, casi todo está construido y simplemente funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando quieres cambiar la forma en que informa, o informar sobre métricas específicas. Cosas que no tiene incorporadas, no es intuitivo y a menudo requiere llamadas de soporte y lleva tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

se adapta muy bien a la supervisión en las instalaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

algunas fuentes de datos son difíciles de configurar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LM ha simplificado el proceso de recopilación de datos al ofrecerte fuentes de datos automáticas, basadas en el tipo de dispositivo, que proporcionan información sobre las métricas que necesitas. En lugar de pasar horas construyendo todos los monitores que necesitas, los tienen disponibles para ti desde el primer día.

Además, puedes crear fuentes de eventos personalizadas, fuentes de propiedades o fuentes de datos que recopilen datos o métricas únicas que puedas necesitar para dispositivos o tipos de dispositivos específicos.

Los gráficos/tableros de métricas son fáciles de usar, construir, clonar o compartir. Esta plataforma permite a ti y a tu organización entrar directamente en el centro de la acción en lugar de pasar tiempo buscando la información que necesitas.

Además, el equipo de servicios profesionales de LM fue fantástico durante la implementación inicial y los representantes de soporte al cliente continúan brindando un buen apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva interfaz de usuario... es un ajuste. Entiendo lo que intentan hacer, pero no creo que sea la dirección correcta. Es demasiado recargada y aún mucho más lenta que la antigua interfaz de usuario.

Además, el informe histórico de alertas es difícil cuando se consideran los horarios de SDT, ya sean recurrentes o programados una vez. No se puede obtener un informe histórico de alertas ACCIONABLES porque se agrupan alertas que "ocurrieron" mientras el dispositivo estaba en SDT. La etiqueta SDT se elimina automáticamente de una alerta una vez que la alerta se despeja, lo que complica MUCHO los informes posteriores. Los informes y este problema definitivamente podrían beneficiarse de algunas iniciativas de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma realmente poderosa para monitorear entornos. Nos gusta mucho la facilidad con la que podemos construir y ajustar el soporte de dispositivos, así como las posibilidades de detectar proactivamente problemas para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos un MSP y utilizamos la plataforma como una plataforma multiinquilino. La plataforma no parece estar construida como un entorno multiinquilino real. Tienes que ser muy cuidadoso para asegurarte de no mostrar datos a otros clientes que no sean de donde provienen los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogicMonitor ofrece una amplia gama de funciones de monitoreo que nos permite supervisar varios aspectos de nuestra infraestructura de TI. LogicMonitor se adapta bien a nuestra infraestructura en crecimiento. A medida que nuestra empresa se expande y nuestro entorno de TI se vuelve más complejo, la plataforma continúa proporcionando valor, rendimiento confiable y monitoreo efectivo sin ajustes importantes. LogicMonitor también tiene una extensa documentación de producto disponible en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al igual que con otras plataformas de monitoreo, hay una curva de aprendizaje que los administradores tuvieron que atravesar. El cambio actual entre interfaces de usuario también es desorientador. APM puede mejorarse. Cuando probamos, no había paneles dinámicos listos para usar con la capacidad de profundizar según sea necesario y la fijación de precios se basa en spans, lo cual no es realmente adecuado para la aplicación que estamos tratando de monitorear, que genera millones de spans por mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al revisar varias plataformas de la competencia, LogicMonitor se destacó por algunas razones clave:

- Capacidad de creación de paneles e informes

- Capacidad de monitoreo en la nube a través de API

- Capacidad de alertas avanzadas y personalizaciones

- Cumplió con todos nuestros requisitos desde una perspectiva de seguridad y cumplimiento

- Desde la preventa hasta la implementación y ahora la gestión continua de la relación, las personas detrás del producto han reforzado que nuestra decisión de elegir LogicMonitor fue la correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precio - No es la plataforma más barata, pero aún vemos valor en el producto.

Informes - Para requisitos avanzados de informes, se requiere algún trabajo personalizado para unir conjuntos de datos, etc., pero eso probablemente sea más un comentario en relación con nuestros requisitos a medida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar. Conjunto completo de fuentes de datos (verificaciones). Buen retorno de inversión con opciones de configuración listas para usar que proporcionan potentes insights que reducen inmediatamente el MTTR. Excelente soporte del producto, ya sea a través de documentación bien mantenida o soporte al cliente. Extensible y fácil de integrar en sistemas como ITSM o herramientas de mensajería para notificaciones de alertas. Fácil de implementar con despliegue de colector basado en bootstrap. Un producto que encuentro usando cada vez más como parte de mi día a día, ya que sus características y la profundidad de la información que ofrece se vuelven más prevalentes y críticas para la operación BAU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es desafortunado que los puntos de datos no puedan devolver valores de texto. Aunque el texto puede ser analizado para representar un resultado, su abstracción a un número entero oscurece la información. Hay algunos elementos de configuración del sistema que no se prestan a la escalabilidad. Los paneles de control y la representación gráfica de datos no son tan configurables como con otros productos dentro del mismo ámbito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre que tengas un entendimiento razonable de tu arquitectura, la suite de LogicMonitor proporciona una gran visión general del panorama y resalta las áreas que requieren atención con suficiente detalle para indicar por dónde empezar a trabajar para resolver cualquier problema. Lo usamos varias veces al día, por lo que es parte de nuestro flujo de trabajo, aunque se usa principalmente al comienzo del día. Hacemos un uso extensivo de un panel personalizado que tenemos específico para nuestros requisitos y es un punto de partida fantástico para la determinación y resolución de problemas. También ha ahorrado una buena cantidad de tiempo y ha ayudado a identificar patrones tanto intra-diarios como a lo largo de períodos más largos. No hay quejas, aunque nos damos cuenta de que queda mucho por trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos detalles, puede ser abrumador si no estás bien versado en tu entorno. Sin embargo, esto es en realidad algo bueno, ya que puedes ponerte al día rápidamente con lo que tienes, y queda claro cuáles son las áreas que requieren atención, que es el objetivo principal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, la flexibilidad es la mejor característica de LogicMonitor.

Las fuentes de datos/propiedades/configuración/etc. de múltiples proveedores de la plataforma permiten una gran integración para la recopilación de métricas que nos interesa tener y la forma en que queremos que todo el entorno de voz interactúe con LogicMonitor. Si no hay nada disponible, LogicMonitor tiene muchas opciones para explorar y poder obtener los resultados necesarios.

No solo desde una perspectiva del sistema, sino también desde una perspectiva humana, creo que LogicMonitor proporciona excelentes profesionales y la ayuda que necesitamos para seguir evolucionando y aportar valor en el uso de LM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La etapa híbrida actual en la interfaz de usuario crea desafíos para encontrar los campos deseados para configurar, y tal vez eso sea lo único que "no me gusta" de LogicMonitor.

Por lo demás, considerando su experiencia con otros clientes, me gustaría ver más iniciativa por parte de LM para enseñarnos el CÓMO y las mejores prácticas/soluciones que se implementaron en entornos fullstack similares al nuestro. Temas como Observabilidad y OTel serían excelentes para aprender más de su parte sobre esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo los siguientes comentarios sobre las cosas que me gustan de LogicMonitor:

Facilidad de uso: La plataforma es fácil de usar y navegar.

Facilidad de implementación: Rápido y fácil de configurar, los principales retrasos son al establecer los permisos de conectividad en los dispositivos de red.

Soporte al cliente: La función de chat en vivo es muy útil (cuando funciona).

Número de características: La plataforma está llena de funciones con soporte para la mayoría de los despliegues.

Facilidad de integración: Muchas buenas integraciones listas para usar, como: Slack, ServiceNow, PagerDuty. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo los siguientes comentarios sobre las cosas que no me gustan:

Integraciones: Actualmente nos falta integración con Aruba Central para nuestro SD-BRANCH y también con Aruba UXI, que se utiliza para pruebas de experiencia del usuario. (Aruba UXI utiliza webhooks que LM no soporta).

Facilidad de uso: A veces encuentro difícil de usar la nueva interfaz de usuario, con muchas cosas ocultas en los menús, también tengo dificultades para mover múltiples grupos de dispositivos a un nuevo grupo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.