# Confluence vs Guru Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Confluence sobresale en características de colaboración, con usuarios destacando su integración perfecta con Jira, lo que facilita el seguimiento de proyectos y miembros del equipo. Esta integración es particularmente beneficiosa para equipos que buscan mantener la alineación y agilizar sus flujos de trabajo.
- **Los usuarios dicen** que Guru se destaca por su interfaz fácil de usar, que permite la creación y edición rápida de tarjetas de conocimiento. Los revisores aprecian cómo esta simplicidad acelera el proceso de documentación y mejora el intercambio de conocimiento entre equipos, convirtiéndolo en una gran herramienta para documentos relacionados con RRHH.
- **Según las reseñas verificadas** , Confluence tiene un repositorio centralizado robusto para documentos de producto y técnicos, que los usuarios encuentran invaluable para la incorporación de nuevos miembros del equipo y la revisión de información importante. Esta característica apoya una gestión efectiva del conocimiento dentro de las organizaciones.
- **Los revisores mencionan** que la agilidad y el diseño sencillo de Guru ayudan a reducir las preguntas de ida y vuelta entre los miembros del equipo, fomentando la claridad y la consistencia. Los usuarios encuentran que mantiene todo en un lugar central, lo cual es esencial para actualizaciones rápidas y fácil acceso a la información.
- **Los revisores de G2 destacan** que aunque Confluence tiene una calificación de facilidad de uso ligeramente más baja, aún proporciona un conjunto completo de características que satisfacen las necesidades del mercado medio. Los usuarios aprecian sus amplias capacidades, aunque algunos mencionan que puede ser complejo de navegar a veces.
- **Los usuarios informan** que la calidad del soporte de Guru es notablemente alta, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este aspecto es crucial para equipos que requieren asistencia y orientación rápida, especialmente al implementar nuevos procesos o características.



| | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,357 | 2,317 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (48.3% de las reseñas) | Mercado medio (56.4% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Gratis 10 Users Por mes | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### Confluence

Pros:
- Facilidad de uso (299 reviews)
- Colaboración en equipo (212 reviews)

Cons:
- No intuitivo (84 reviews)
- Rendimiento lento (83 reviews)

### Guru

Pros:
- Facilidad de uso (726 reviews)
- Útil (418 reviews)

Cons:
- Funcionalidad de búsqueda (148 reviews)
- Búsqueda ineficiente (146 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.5 (3690 reviews) | 9.3 (1884 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.0 (3740 reviews) | 9.3 (1906 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.3 (1230 reviews) | 9.3 (919 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.0 (902 reviews) | 9.0 (475 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.1 (2529 reviews) | 9.4 (1482 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.5 (817 reviews) | 9.4 (428 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.5 (3622 reviews) | 9.2 (1781 reviews) | 

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## Pricing

### Confluence

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratis 10 Users Por mes

Description: Gratis para siempre para 10 usuarios

Key Features:
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/confluence/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Guru

#### Entry-Level Pricing

Plan: AI Source of Truth Platform

Price: Contáctanos

Description: Guru es una plataforma de conocimiento empresarial de IA combinada con orientación experta para diseñar, implementar y optimizar su estrategia de conocimiento de IA.

Cada implementación está adaptada a la escala de su organización, la complejidad del conocimiento y la madurez de la IA, para que sus equipos y herramientas de IA obtengan respuestas confiables y conscientes de los permisos desde el primer día.

Key Features:
- Plataforma de Conocimiento de IA
- Calidad del Conocimiento y Automatización
- Gobernanza Empresarial y Seguridad

[Learn more about Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Motores de Insight

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.4/10 | 137 |

#### Gestión de contenidos

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Centralización de datos - Insight Engines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (86 reviews) | 
| **Archivado - Insight Engines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (87 reviews) | 
| **Análisis de búsqueda - Insight Engines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (83 reviews) | 

#### Descubrimiento de contenido

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Interfaz de búsqueda - Insight Engines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (87 reviews) | 
| **Funcionalidad de IA - Insight Engines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (85 reviews) | 
| **Funcionalidad NLP - Insight Engines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (82 reviews) | 
| **Minería de datos - Insight Engines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (83 reviews) | 
| **Navegación estructurada - Insight Engines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (81 reviews) | 
| **Aprendizaje automático - Insight Engines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (82 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (43 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (45 reviews) | 

### Base de Conocimiento del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.3/10 | 916 |

#### Administración

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Gestión de bases de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (640 reviews) | 
| **Flujos de trabajo de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (635 reviews) | 
| **Gestión de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (630 reviews) | 

#### Gestión del conocimiento

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (757 reviews) | 
| **Publicación de flujos de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (704 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (668 reviews) | 

#### conformidad

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Políticas y controles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (650 reviews) | 
| **Gobierno de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (621 reviews) | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (618 reviews) | 
| **Auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (596 reviews) | 

#### Atención al cliente

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Búsqueda inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (725 reviews) | 
| **Sugerencias** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (685 reviews) | 
| **Árboles de decisión** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (613 reviews) | 

#### Seguridad de los datos

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Atributos de datos de riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (598 reviews) | 
| **Transporte de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (592 reviews) | 
| **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (615 reviews) | 
| **Autenticación multifactor** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (598 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (645 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (666 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (733 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (456 reviews) | 

### Base de Conocimientos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.3/10 | 1091 |
| **Guru** | 9.1/10 | 876 |

#### Páginas de conocimiento

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Plantillas** | 8.5 (794 reviews) | 9.0 (654 reviews) | 
| **Comentarios sobre el contenido** | 8.5 (740 reviews) | 9.1 (611 reviews) | 
| **Control de versiones e historial de versiones** | 8.9 (801 reviews) | 9.1 (653 reviews) | 
| **Árboles de decisión** | 8.3 (659 reviews) | 8.9 (551 reviews) | 
| **Detección de duplicados** | 7.8 (441 reviews) | 8.9 (510 reviews) | 
| **Editor de contenido** | 8.6 (537 reviews) | 9.1 (522 reviews) | 

#### Difusión del conocimiento

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Análisis de páginas** | 8.3 (674 reviews) | 9.0 (639 reviews) | 
| **Permisos** | 8.6 (791 reviews) | 9.1 (634 reviews) | 
| **Intercambio de conocimientos** | 9.2 (901 reviews) | 9.5 (711 reviews) | 
| **Notificaciones** | 8.6 (796 reviews) | 9.2 (682 reviews) | 
| **Búsqueda avanzada** | 8.1 (494 reviews) | 9.2 (546 reviews) | 
| **Extensión del navegador** | 7.8 (423 reviews) | 9.2 (550 reviews) | 
| **Organización** | 8.7 (559 reviews) | 9.4 (556 reviews) | 
| **Otras integraciones** | 8.5 (524 reviews) | 9.0 (527 reviews) | 
| **Integraciones de conocimiento** | 8.5 (451 reviews) | 9.2 (531 reviews) | 

#### AI Agente - Base de Conocimiento

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.7 (178 reviews) | 8.7 (77 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.6 (179 reviews) | 8.9 (77 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 7.5 (178 reviews) | 8.9 (78 reviews) | 

### Espacios de trabajo unificados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.5/10 | 77 |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Opciones de inicio de sesión

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Inicio de sesión único (SSO)** | 9.5 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Protector de contraseña** | 8.7 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Productividad

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Cliente de correo electrónico** | 7.9 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pantalla dividida** | 8.3 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Feed de actividad** | 8.5 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistente Virtual** | 8.1 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis e informes** | 8.4 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Flujos de trabajo personalizados** | 8.4 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples espacios de trabajo** | 9.1 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de aplicaciones personalizadas** | 8.6 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.2 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Software de búsqueda empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.2/10 | 127 |

#### Compatibilidad

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Búsqueda federada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (74 reviews) | 
| **Tipos de archivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (72 reviews) | 
| **Soporte lingüístico global** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (75 reviews) | 

#### Agente AI - Software de Búsqueda Empresarial

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (24 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (25 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (25 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (24 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (25 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (24 reviews) | 

#### Consultas de búsqueda

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Tolerancia a errores tipográficos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (73 reviews) | 
| **Búsqueda facetada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (76 reviews) | 
| **Sinónimos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (72 reviews) | 
| **Destacando** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (69 reviews) | 
| **Lengua natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (74 reviews) | 

#### Búsqueda impulsada por IA - Software de búsqueda empresarial

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Generación RAG (Generación aumentada por recuperación)** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (19 reviews) | 
| **Ajuste de Relevancia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (18 reviews) | 
| **Búsqueda semántica y PLN** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (18 reviews) | 

#### Funcionalidad

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (74 reviews) | 
| **Análisis de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (75 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (80 reviews) | 

#### Compatibilidad - Software de Búsqueda Empresarial

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Tipos de archivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (18 reviews) | 
| **Búsqueda Federada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (19 reviews) | 
| **Soporte Global de Idiomas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (18 reviews) | 

#### Funcionalidad - Software de Búsqueda Empresarial

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (19 reviews) | 
| **Analítica de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (19 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (20 reviews) | 

#### Consultas de búsqueda - Software de búsqueda empresarial

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Resaltando** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (19 reviews) | 
| **Búsqueda facetada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (19 reviews) | 
| **Tolerancia a errores tipográficos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (19 reviews) | 
| **Sinónimos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (18 reviews) | 

### Gestión del Trabajo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.6/10 | 100 |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Automatización

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Flujos** | 8.8 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.8 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Repositorio de datos** | 8.8 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Permisos** | 8.8 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procedimientos** | 8.6 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Trabajo remoto** | 9.2 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Priorización de tareas** | 9.0 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dependencias** | 8.6 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación** | 8.9 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Vistas** | 8.8 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación** | 8.6 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta crítica** | 8.1 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.7 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Carga

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Asignación de recursos** | 8.2 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Trabajo** | 8.6 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración** | 8.8 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ideas** | 8.4 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación y colaboración

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Canales de comunicación** | 8.8 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión Documental** | 9.3 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración** | 9.2 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de costes

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Presupuestación de proyectos** | 8.0 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tiempo y gastos** | 8.1 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rentabilidad** | 8.0 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Recepción** | 8.4 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Back Office** | 8.2 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos externos** | 8.2 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.4 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión del Trabajo

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.0 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.1 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.3 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Colaboración de Proyecto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.5/10 | 130 |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### comunicación

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Chat** | 7.4 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusiones** | 8.7 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Externo** | 8.0 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | 8.3 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anuncios** | 8.5 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido y documentos

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | 9.0 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notas** | 9.0 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | 8.6 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | 9.0 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Controles

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Vistas personalizadas** | 8.4 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguidores** | 8.5 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios** | 8.8 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendarios** | 8.2 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido público** | 8.5 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | 8.4 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación** | 8.7 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visibilidad** | 9.0 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 9.2 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración remota

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Alineación** | 9.0 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Responsabilidad** | 8.9 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conectividad** | 8.7 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modo sin conexión** | 7.5 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.2 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.2 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración de Proyecto - AI Agente

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.6 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.9 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.0/10 | 106 |

#### Respuestas

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (40 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (38 reviews) | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (40 reviews) | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (35 reviews) | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (37 reviews) | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (37 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (41 reviews) | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (38 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (38 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (41 reviews) | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (40 reviews) | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (40 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (39 reviews) | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (39 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (41 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (41 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (39 reviews) | 

### Constructores de Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | 10.0/10 | 13 |

#### Personalización - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Configuración de Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (5 reviews) | 
| **Personalización de tono** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guardias de Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Soporte Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agente Branding** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidades de Respuesta Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (5 reviews) | 
| **Escalación Humana Sin Interrupciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Analítica y Reportes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia Contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Privacidad de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Automatización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad de la Plataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (5 reviews) | 
| **Integración de Datos CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Documentación de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.3/10 | 220 |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Búsqueda y indexación** | 8.3 (186 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | 8.5 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso y Permisos** | 8.5 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones - Documentación de TI

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | 8.5 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.0 (181 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.2 (179 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de TI de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Automatización - Agentes de TI de IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de TI de IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones del estado del ticket** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Categorización de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asignación de boletos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Utilización de la Base de Conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de flujos de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Solución de problemas en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia de autoservicio para el usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección Proactiva de Problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Conocimiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Knowledge base

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Confluence (4):** [Software de colaboración de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-collaboration), [Software de Espacios de Trabajo Unificados](https://www.g2.com/es/categories/unified-workspaces), [Software de gestión de trabajo](https://www.g2.com/es/categories/work-management), [Software de documentación de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-documentation)

**Unique to Guru (6):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de Motores de Información](https://www.g2.com/es/categories/insight-engines), [Software de búsqueda empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-search-software), [Software de Creación de Agentes de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-agent-builders), [Software de Agentes de TI de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-it-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 18.3% | 14.2% | 
| **Mediana Empresa** | 48.3% | 56.4% | 
| **Empresa** | 33.4% | 29.4% | 

### By Industry

#### Confluence

- **Software informático:** 20.9%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 19.6%
- **Internet:** 6.3%
- **Servicios financieros:** 5.5%
- **Marketing y Publicidad:** 4.4%
- **Hospital y atención médica:** 2.4%
- **Telecomunicaciones:** 2.2%
- **Educación Superior:** 2.1%
- **venta al por menor:** 2.0%
- **Seguro:** 1.6%
- **Other:** 33.1%

#### Guru

- **Software informático:** 14.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.6%
- **Servicios al consumidor:** 8.9%
- **Internet:** 6.5%
- **Servicios financieros:** 6.2%
- **Salud, bienestar y fitness:** 5.7%
- **Marketing y Publicidad:** 4.6%
- **Subcontratación/Deslocalización:** 3.3%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.7%
- **Telecomunicaciones:** 2.7%
- **Other:** 34.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Confluence

- [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39065 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12462 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/es/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4531 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (519 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15397 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/es/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13649 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11912 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/es/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)

### Alternatives to Guru

- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11912 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12462 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/es/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Glean](https://www.g2.com/es/products/glean-technologies-glean/reviews) — 4.7/5 stars (162 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (519 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/es/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39065 reviews)
- [Slab](https://www.g2.com/es/products/slab/reviews) — 4.6/5 stars (309 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6946 reviews)
- [Slite](https://www.g2.com/es/products/slite/reviews) — 4.6/5 stars (274 reviews)

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## Top Discussions

### Confluence

- Title: [¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-confluence-tool-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y..."
- Title: [¿Cómo se está utilizando Confluence para mejorar la gestión del conocimiento y la colaboración en entornos de trabajo remoto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-confluence-being-utilized-to-improve-knowledge-management-and-collaboration-in-remote-work-environments) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "En mi opinión, la posibilidad de compartir y editar conocimientos fácilmente es un poder principal aquí. Todos los que tienen derechos para editar archivos..."
- Title: [¿Para qué se utiliza Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-confluence-used-for) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Documentación, base de conocimiento interna, publicaciones de blog."
- Title: [¿Cuáles son las características de la confluencia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-characteristics-of-confluence) — 3 comments
  > **Top comment:** "Es una herramienta útil para documentación, resúmenes y colaboración. La información está organizada y presentada en un formato comprensivo (pero no..."
- Title: [¿Usos para Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/uses-for-confluence) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, lo usamos. Tenemos una intranet interna en SharePoint, pero usamos Confluence para toda nuestra documentación de desarrollo porque tiene una integración..."

### Guru

- Title: [¿Qué hace Guru?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-guru-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "Guru es una herramienta todo en uno que reúne a todos en tus equipos y pone toda tu información en un solo lugar: directamente en tu flujo de trabajo."
- Title: [¿Tenemos alguna aplicación móvil para Guru?](https://www.g2.com/es/discussions/34530-do-we-have-any-mobile-app-for-guru) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No, no lo hay, sin embargo, la aplicación web se adapta a los teléfonos."
- Title: [¿Qué es la plataforma Guru?](https://www.g2.com/es/discussions/guru-what-is-guru-platform) — 2 comments
  > **Top comment:** "Guru es un wiki de empresa que funciona en tu flujo de trabajo, por lo que la información que necesitas para hacer tu trabajo siempre está al alcance de tu..."
- Title: [¿Cuál es la mejor manera de memorizar información sobre Guru y aplicarla en situaciones cotidianas?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-way-to-memorize-info-on-guru-and-apply-for-everyday-situations) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "La mejor manera de memorizar información es... ¡no tener que memorizarla en absoluto! Debido a que tantas cosas en un negocio cambian diariamente, Guru está..."
- Title: [Estamos estancados con la contribución de contenido. Necesitamos ideas.](https://www.g2.com/es/discussions/50469-we-re-plateau-ing-with-content-contribution-need-ideas) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Animamos a nuestros representantes a utilizar la función "preguntar a un experto" y cada vez que se responde a una pregunta, guardamos la pregunta y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/confluence-vs-guru)