GetAccept Reseñas y Detalles del Producto

Realmente aprecio cómo GetAccept nos ayudó a organizar nuestro contenido y crear un proceso de ventas más estructurado. La capacidad de configurar planes de acción, usar plantillas y rastrear analíticas en la sala de negociación ha sido un cambio radical. La integración con HubSpot es fácil de usar, y me gusta la visibilidad en el compromiso del cliente. El editor para contratos, la capacidad de extraer datos con etiquetas de fusión, y la fluidez general al enviar contratos desde la sala de negociación son características destacadas. Las analíticas, los resúmenes de reuniones y la gestión de contenido facilitan ver qué funciona y dónde mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área de mejora es la función de chat, que rara vez usamos porque nuestros clientes prefieren Slack. Una integración nativa de Slack para el chat sería fantástica. Además, aunque la función de contenido de IA fue útil, no estoy seguro de que valga la pena pagar por ella en esta etapa, ya que tenemos un entorno seguro de ChatGPT. La falta de una integración nativa de Chorus para las notas de reuniones significa que todavía tenemos que copiar y pegar, lo cual podría ser más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación es muy sencilla. Y el producto es altamente personalizable. Podemos configurar en el back-end para facilitar las cosas a los usuarios y mantener la consistencia. La automatización también nos ayuda a completar el valor de algunos campos con la información que el cliente nos proporciona. Esto redujo algunos procesos manuales para nuestro equipo. El soporte al cliente es muy útil. Siempre responden en un plazo razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando un aprobador interno aprueba el documento, el documento no se puede editar si el cliente quiere hacer modificaciones. Pero es bastante común que el cliente quiera hacer más cambios cuando recibe el documento. Necesitaremos crear una nueva versión y enviar la nueva versión al cliente. No es un proceso muy fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo profesionales y estandarizados que son nuestras propuestas y formularios de solicitud con GetAccept. Parecemos estar a la vanguardia para los clientes e incluso para otros departamentos internamente debido a lo robusta que ha sido nuestra implementación. También me encanta la integración con Salesforce. Es un cambio de juego absoluto y nuestros formularios, que solían ser pdfs engorrosos enviados por correo electrónico, ahora prácticamente se completan solos basándose en la información del caso y se pueden enviar fácilmente. Incluso más allá de los propios formularios, hemos configurado Salesforce para completar automáticamente ciertos campos del caso y cambiar los estados del caso en función del envío y la recepción de los formularios de GetAccept. No estoy seguro de cómo podríamos haber automatizado de manera efectiva tantos de nuestros procesos sin GetAccept. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos encontrado algunos problemas con la integración de SF en relación con los formularios salientes que se quedan atascados en el estado de borrador. Hay una solución efectiva, pero nos ha hecho gastar mucho tiempo en la resolución de problemas y hemos tenido uno o dos problemas cuando no nos dimos cuenta de que esto ocurrió. Aunque nada demasiado grave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora podemos enviar directamente una cotización desde nuestro CRM (HubSpot), con solo unos pocos clics. Hemos podido configurarlo para que extraiga los elementos de línea de producto de un acuerdo de HubSpot Y que esos elementos se asignen a áreas específicas de la cotización, lo cual es muy útil.

También hemos podido integrar GetAccept directamente con nuestra instancia de ChargeBee, por lo que una vez que un prospecto o cliente firma, podemos configurar automáticamente su suscripción correctamente, ahorrando a nuestro equipo de Operaciones Financieras innumerables horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando lanzamos esto originalmente, necesitábamos que nuestros representantes de ventas hicieran cambios directamente en la plantilla de cotización, lo cual era un poco torpe; el diseño de la herramienta de cotización puede parecer un poco complejo para un usuario de ventas si tiene que hacer ediciones o construir desde cero. Sin embargo, abordamos esto creando plantillas que requieren la menor cantidad de clics posible para un representante.

Los ajustes de configuración pueden ser un poco difíciles de navegar al principio sin orientación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GetAccept ha sido una gran herramienta para agilizar nuestro proceso de documentos. Es fácil configurar y actualizar plantillas, lo que ahorra mucho tiempo, y realmente me gustan las características adicionales que ofrece en comparación con las plataformas tradicionales de firma electrónica. La capacidad de monitorear cuándo y cómo los clientes están viendo los documentos proporciona información valiosa y nos ayuda a mantenernos más comprometidos durante todo el proceso. En general, es fácil de usar y altamente efectivo.

Trabajar con Kiera ha sido una experiencia excelente. Ella siempre es receptiva y fácil de contactar, lo que hace que la comunicación sea fluida y eficiente. Su accesibilidad y disposición para ayudar han hecho que el proceso sea mucho más fácil, y está claro que realmente se preocupa por brindar un gran apoyo. En general, ha sido un placer trabajar con ella y es una gran razón para nuestra experiencia positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque GetAccept es una herramienta poderosa y fácil de usar en general, encontré que la plataforma puede ser un poco difícil de navegar al principio. Algunas de las funciones requieren un poco de tiempo para acostumbrarse, pero con un poco de entrenamiento y práctica, se vuelve mucho más fácil de usar. Una vez que superas la curva de aprendizaje inicial, los beneficios definitivamente superan el desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener una sala de ventas digital me permite tener un lugar donde puedo almacenar todos los documentos y materiales para los clientes. Esto mejora enormemente la experiencia del cliente. También es fácil de usar de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan la mayoría de las cosas de GetAccept, así que no tengo comentarios constructivos en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio tener un representante de soporte dedicado para ayudarme a poner todo en marcha. Incluso pudieron ayudarme a construir la integración y las automatizaciones con nuestro CRM, lo que facilita mantener datos precisos. El software es muy fácil de usar y puedo entender gran parte por mi cuenta. Otros productos que revisamos parecían demasiado complicados para gestionar por nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo encontrar ningún inconveniente en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor es que las herramientas están siendo utilizadas realmente por los AEs. Las usan todo el tiempo, ya sea para propuestas o para firmar un contrato, o para compartir salas de negociación o ver las analíticas de compromiso para identificar si los acuerdos están en tendencia o no. GetAccept es imprescindible para nuestro conjunto de herramientas en Simployer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada realmente, todo está cumpliendo con las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros representantes pueden trabajar completamente dentro de Salesforce sin tener que cambiar entre sistemas, ya que GetAccept tiene una integración perfecta con Salesforce. Con flujos de trabajo automatizados que ahorran tiempo y reducen errores, podemos mover las etapas de oportunidad basadas en diferentes etapas en los documentos de GetAccept, y también enviar documentos desde GetAccept automáticamente.

Otra característica impresionante de GetAccept es el seguimiento de compromiso en tiempo real que brinda a nuestro equipo de ventas visibilidad sobre cuándo y cómo los clientes interactúan con las propuestas. El soporte al cliente de GetAccept ha sido realmente bueno, nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Kiera, ha sido constantemente receptiva y rápida para responder preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesitó un esfuerzo adicional para algunas personalizaciones avanzadas de Salesforce, aunque el soporte fue útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la posibilidad de hacer nuestro espacio nuestro propio y que sea fácil para nuestros clientes firmar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ser más fácil cambiar el color y añadir más elementos visuales al documento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.