GetAccept Reseñas y Detalles del Producto

La implementación es muy sencilla. Y el producto es altamente personalizable. Podemos configurar en el back-end para facilitar las cosas a los usuarios y mantener la consistencia. La automatización también nos ayuda a completar el valor de algunos campos con la información que el cliente nos proporciona. Esto redujo algunos procesos manuales para nuestro equipo. El soporte al cliente es muy útil. Siempre responden en un plazo razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando un aprobador interno aprueba el documento, el documento no se puede editar si el cliente quiere hacer modificaciones. Pero es bastante común que el cliente quiera hacer más cambios cuando recibe el documento. Necesitaremos crear una nueva versión y enviar la nueva versión al cliente. No es un proceso muy fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo profesionales y estandarizados que son nuestras propuestas y formularios de solicitud con GetAccept. Parecemos estar a la vanguardia para los clientes e incluso para otros departamentos internamente debido a lo robusta que ha sido nuestra implementación. También me encanta la integración con Salesforce. Es un cambio de juego absoluto y nuestros formularios, que solían ser pdfs engorrosos enviados por correo electrónico, ahora prácticamente se completan solos basándose en la información del caso y se pueden enviar fácilmente. Incluso más allá de los propios formularios, hemos configurado Salesforce para completar automáticamente ciertos campos del caso y cambiar los estados del caso en función del envío y la recepción de los formularios de GetAccept. No estoy seguro de cómo podríamos haber automatizado de manera efectiva tantos de nuestros procesos sin GetAccept. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos encontrado algunos problemas con la integración de SF en relación con los formularios salientes que se quedan atascados en el estado de borrador. Hay una solución efectiva, pero nos ha hecho gastar mucho tiempo en la resolución de problemas y hemos tenido uno o dos problemas cuando no nos dimos cuenta de que esto ocurrió. Aunque nada demasiado grave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora podemos enviar directamente una cotización desde nuestro CRM (HubSpot), con solo unos pocos clics. Hemos podido configurarlo para que extraiga los elementos de línea de producto de un acuerdo de HubSpot Y que esos elementos se asignen a áreas específicas de la cotización, lo cual es muy útil.

También hemos podido integrar GetAccept directamente con nuestra instancia de ChargeBee, por lo que una vez que un prospecto o cliente firma, podemos configurar automáticamente su suscripción correctamente, ahorrando a nuestro equipo de Operaciones Financieras innumerables horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando lanzamos esto originalmente, necesitábamos que nuestros representantes de ventas hicieran cambios directamente en la plantilla de cotización, lo cual era un poco torpe; el diseño de la herramienta de cotización puede parecer un poco complejo para un usuario de ventas si tiene que hacer ediciones o construir desde cero. Sin embargo, abordamos esto creando plantillas que requieren la menor cantidad de clics posible para un representante.

Los ajustes de configuración pueden ser un poco difíciles de navegar al principio sin orientación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GetAccept ha sido una gran herramienta para agilizar nuestro proceso de documentos. Es fácil configurar y actualizar plantillas, lo que ahorra mucho tiempo, y realmente me gustan las características adicionales que ofrece en comparación con las plataformas tradicionales de firma electrónica. La capacidad de monitorear cuándo y cómo los clientes están viendo los documentos proporciona información valiosa y nos ayuda a mantenernos más comprometidos durante todo el proceso. En general, es fácil de usar y altamente efectivo.

Trabajar con Kiera ha sido una experiencia excelente. Ella siempre es receptiva y fácil de contactar, lo que hace que la comunicación sea fluida y eficiente. Su accesibilidad y disposición para ayudar han hecho que el proceso sea mucho más fácil, y está claro que realmente se preocupa por brindar un gran apoyo. En general, ha sido un placer trabajar con ella y es una gran razón para nuestra experiencia positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque GetAccept es una herramienta poderosa y fácil de usar en general, encontré que la plataforma puede ser un poco difícil de navegar al principio. Algunas de las funciones requieren un poco de tiempo para acostumbrarse, pero con un poco de entrenamiento y práctica, se vuelve mucho más fácil de usar. Una vez que superas la curva de aprendizaje inicial, los beneficios definitivamente superan el desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener una sala de ventas digital me permite tener un lugar donde puedo almacenar todos los documentos y materiales para los clientes. Esto mejora enormemente la experiencia del cliente. También es fácil de usar de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan la mayoría de las cosas de GetAccept, así que no tengo comentarios constructivos en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio tener un representante de soporte dedicado para ayudarme a poner todo en marcha. Incluso pudieron ayudarme a construir la integración y las automatizaciones con nuestro CRM, lo que facilita mantener datos precisos. El software es muy fácil de usar y puedo entender gran parte por mi cuenta. Otros productos que revisamos parecían demasiado complicados para gestionar por nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo encontrar ningún inconveniente en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor es que las herramientas están siendo utilizadas realmente por los AEs. Las usan todo el tiempo, ya sea para propuestas o para firmar un contrato, o para compartir salas de negociación o ver las analíticas de compromiso para identificar si los acuerdos están en tendencia o no. GetAccept es imprescindible para nuestro conjunto de herramientas en Simployer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada realmente, todo está cumpliendo con las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros representantes pueden trabajar completamente dentro de Salesforce sin tener que cambiar entre sistemas, ya que GetAccept tiene una integración perfecta con Salesforce. Con flujos de trabajo automatizados que ahorran tiempo y reducen errores, podemos mover las etapas de oportunidad basadas en diferentes etapas en los documentos de GetAccept, y también enviar documentos desde GetAccept automáticamente.

Otra característica impresionante de GetAccept es el seguimiento de compromiso en tiempo real que brinda a nuestro equipo de ventas visibilidad sobre cuándo y cómo los clientes interactúan con las propuestas. El soporte al cliente de GetAccept ha sido realmente bueno, nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Kiera, ha sido constantemente receptiva y rápida para responder preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesitó un esfuerzo adicional para algunas personalizaciones avanzadas de Salesforce, aunque el soporte fue útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sincronización con Salesforce es una gran ventaja: hace que la herramienta sea extremadamente fácil de usar para cada miembro del equipo y permite una creación de contratos muy rápida, lo cual es esencial para nuestro flujo de trabajo. También es fácil de usar, con una interfaz limpia que fomenta una rápida adopción entre los equipos.

Otra fortaleza clave es el soporte: el equipo está muy disponible y atento, especialmente durante la incorporación y la capacitación. Nuestro gerente de cuenta es extremadamente receptivo y servicial, lo que marca una verdadera diferencia en las operaciones diarias.

En un momento, necesitábamos configurar una integración de API, y el equipo fue muy receptivo y servicial al ayudarme a configurar correctamente los webhooks. Su soporte técnico fue rápido, claro y efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente hemos experimentado una venta agresiva excesiva por parte del equipo de ventas de GetAccept, hasta el punto de que contactaron a gerentes de nivel superior que no eran los interesados adecuados. Esto creó cierta frustración interna y puede dañar la reputación de la herramienta internamente.

Además, la falta de flexibilidad en las plantillas condicionales nos obliga a duplicar contratos para variaciones menores, lo que ha llevado a fricciones internas y procesos innecesariamente complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos GetAccept principalmente para nuestros clientes de cocina, pero también para enviar cotizaciones de electrodomésticos, y realmente ha elevado nuestra comunicación con los clientes a un nuevo nivel. Con tanto Deal Room como Contract Room, podemos crear una experiencia personal y profesional, donde el cliente tiene todo reunido en un solo lugar durante todo su viaje de cocina.

La plataforma es fácil de usar, tanto para nosotros como para el cliente. Da una impresión fluida y segura, y facilita el seguimiento de la comunicación, documentos y contratos. Realmente apreciamos lo fácil de usar y bien presentado que está todo, lo que fortalece nuestra marca y genera confianza de inmediato.

¡Podemos recomendar encarecidamente GetAccept a otros en la industria de cocinas y electrodomésticos que quieran trabajar de manera más inteligente, más profesional y más cercana al cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada negativo que decir. Si tienes preguntas o puntos de mejora, el equipo detrás de Get Accept es increíblemente receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.