# Lime CRM Reviews **Vendor:** Lime Technologies **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 91 ## About Lime CRM Lime CRM es un CRM visual y fácil de usar para 10 usuarios en adelante que simplifica la jornada laboral para los equipos de marketing, ventas y soporte. Lime CRM mantiene a los clientes, acuerdos y campañas en un solo lugar y te permite no solo gestionar y rastrear, sino también hacer uso de todos tus datos de clientes. Con complementos inteligentes e integraciones con tus otros sistemas de TI, se evitará el trabajo duplicado y podrás centrarte en lo que es importante: proporcionar experiencias excepcionales a los clientes. Alojado o en tu propio servidor. ## Lime CRM Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **amplia personalización** de Lime CRM, lo que permite soluciones adaptadas a sus necesidades comerciales específicas. (5 reviews) - Los usuarios valoran las **extensas opciones de personalización** en Lime CRM, permitiendo soluciones a medida y una mejor organización. (5 reviews) - Los usuarios aprecian la **flexibilidad** de Lime CRM, lo que permite una personalización personalizada y una organización eficiente de la información del cliente. (5 reviews) - Los usuarios elogian el **excelente servicio de atención al cliente** de Lime CRM, destacando su capacidad de respuesta y utilidad a lo largo de su experiencia. (4 reviews) - Los usuarios valoran la **personalización y el fuerte soporte** de Lime CRM, lo que permite soluciones a medida sin asistencia externa. (3 reviews) - Gestión de Clientes (2 reviews) - Fácil personalización (2 reviews) - Útil (2 reviews) - Eficiencia organizacional (2 reviews) - Soluciones (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **funcionalidades limitadas** con Lime CRM, lo que causa frustraciones con la integración y la funcionalidad en comparación con versiones anteriores. (3 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de llamadas** con Lime CRM, destacando retrasos y capacidades de integración limitadas que obstaculizan la productividad. (2 reviews) - Los usuarios tienen dificultades con **datos inexactos** y experimentan retrasos que obstaculizan la funcionalidad de Lime CRM. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente con funciones relacionadas con la seguridad y la usabilidad general. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que la **personalización limitada** en Lime CRM restringe la integración con herramientas esenciales como Office 365 y SharePoint. (2 reviews) - Características faltantes (2 reviews) - Rendimiento lento (2 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (2 reviews) - Limitaciones de la IA (1 reviews) - Configuración difícil (1 reviews) ## Lime CRM Reviews ### 1. Sistema claro, pero las integraciones deficientes crean demasiado registro manual de correos electrónicos. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Un sistema relativamente claro y manejable. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** En nuestro sistema, las integraciones son deficientes. Tenemos que registrar todos los correos electrónicos manualmente. Sería genial si esto se vinculara automáticamente al registro del cliente, trato o perfil de la empresa. Pasamos mucho tiempo cada día en procesos manuales. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Realmente no ha resuelto ningún problema específico, pero sigue siendo una herramienta que uso en mi trabajo diario. Dicho esto, probablemente no sea el sistema CRM con el que estoy más satisfecho. ### 2. Un sistema CRM flexible **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter A. | CFO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** El hecho de que sea extremadamente personalizable sin mucho apoyo externo. La capacitación de incorporación para el superadministrador permite a la empresa realizar muchos cambios en el diseño sin tener que depender de consultores externos. El equipo detrás de Lime está agregando activamente nuevas actualizaciones al sistema, y su atención al cliente es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** La integración del correo electrónico podría ser mejor. La mayoría de nuestros empleados que utilizan LimeCRM todavía prefieren usar Outlook, y el complemento podría tener un poco más de funcionalidad. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Usar Lime CRM facilita a nuestro equipo de ventas el seguimiento de los proyectos de ventas en curso y la planificación de sus tareas de construcción de relaciones con nuestros clientes importantes. También estamos utilizando el sistema para gestionar proyectos de ventas en curso con campos de entrada personalizados para rastrear métricas relevantes para la industria. ### 3. Producto de buena calidad **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ola R. | Technical Sales Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Que me ayuda a organizar mis citas, conversaciones y otros documentos. Es fácil reunir todo en el mismo lugar y minimizo el riesgo de olvidar lo que he prometido a mis clientes. Como administrador y usuario frecuente, siento que LISA es una buena herramienta para personalizar al cliente. Siempre recibimos la ayuda que necesitamos de Lime para asegurar que nuestras funciones sean como las queremos. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** A veces, el cliente de escritorio tarda mucho en responder. Si fuera más rápido, no tendría que esperar tanto tiempo. No puedo ver ningún futuro en el cliente web para nuestra empresa. Se siente demasiado limitado al trabajar en conjunto con Office 365. No podemos trabajar desde Sharepoint. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Lime resuelve muchos problemas potenciales para nosotros. Todos nuestros colegios pueden hacerse cargo de cualquier recado de otro y acceder a la información guardada. Siempre sabemos lo que prometemos a un cliente ya que podemos guardar las cotizaciones y conversaciones. ### 4. Lima - muy fácil y muy buscable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Staffan B. | Rekryteringspartner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Ese Lime es fácil de usar y adaptable a todo tipo de situaciones. Y, por supuesto, las funciones de búsqueda y la conexión realmente fácil e inteligente con Outlook. ¿Y mencioné el soporte? Siempre amable, siempre servicial y siempre rápido para responder. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** No tanto, pero no siempre parece lógico cuando haces cambios como administrador. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Podemos hacer un seguimiento de nuestro negocio, y el sistema nos proporciona muchos datos valiosos que nos dicen que estamos en el camino correcto. Actualmente estamos utilizando dos bases de datos CRM con una integración entre ellas. Una base de datos alimenta a la otra, lo que nos ahorra mucho trabajo manual. **Official Response from Lime Technologies:** > Hola Staffan y gracias por revisar Lime CRM. Agradecemos tus comentarios sobre los problemas de cómo hacer cambios como administrador. Siempre nos esforzamos por hacer tu día a día más fácil y enviaremos tus comentarios a los colegas responsables. Saludos cordiales, tus amigos en Lime. ### 5. Sistema CRM muy bien diseñado y fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Que puedas adaptarlo a tus propias necesidades y a cómo trabajas en las organizaciones. Muchas adiciones que ayudan a adaptarlo se han recopilado en un mismo sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Lograr que Lime cumpla con nuestros requisitos de seguridad es un desafío. Toma tiempo obtener funciones "ordinarias" que tienen que ver con la seguridad de Lime. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Puede ser todo, desde marketing, venta adicional, mantenimiento de relaciones con los clientes, obtención de listas desde muchas perspectivas diferentes y los canales de comunicación con nuestros clientes se amplían con la ayuda de Lime. ### 6. Buenas funciones para realizar la gestión de reclamaciones. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olof M. | Claims Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Todas las conexiones y funciones. En teoría, tiene buenas oportunidades. El servicio al cliente es muy bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Limitaciones en los tamaños de archivo y el sistema de campo de clasificación que era mejor en la antigua aplicación de escritorio. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Manejar todos los reclamos que manejamos de buena manera. ### 7. Ventas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter K. | Sales Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Buen orden y organización en lo que respecta a los documentos **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Lento al abrir documentos. alrededor de 10-25 segundos **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Tener control sobre los casos de negocio ### 8. Sencillo y fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es fácil de usar y claro. Bien estructurado según nuestra actividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Es caro si quieres ayuda para cambiar algo. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Aquí podemos reunir todo lo relacionado con el cliente, datos de contacto, contratos, ventas, correos electrónicos, etc. Es tan bueno que todo esté en el mismo lugar. Ahorra tiempo y facilita cuando un vendedor necesita hacerse cargo del cliente de otra persona. ### 9. Usuario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Lo usamos para ofertas y funciona muy bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** No hay estructura de mapa en el documento **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** ayudando con la organización de nuestras ofertas ### 10. Tiene todo lo que necesitamos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es muy completo para nosotros. Podemos construir cualquier proceso que queramos. Podemos gestionar nuestro diario en el mismo entorno. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Algunas funciones han sido más difíciles de usar para un usuario común. Pero eso se ha solucionado en la versión más nueva a la que estamos actualizando. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Estructuración de casos y órdenes de trabajo ## Lime CRM Discussions - [¿Cuál es tu experiencia con Lime CRM para la gestión de relaciones con clientes, y qué mejoras se podrían hacer?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-experience-with-lime-crm-for-customer-relationship-management-and-what-improvements-could-be-made) - [¿Para qué se utiliza Lime CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-lime-crm-used-for) - [View Lime CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/lime-crm/reviews/lime-crm-review-5336914?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+14%3A52%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d44a3f54-8d2d-4fb8-81fe-c5dfcf574143&secure%5Btoken%5D=30d12f2ca91923571dbe34f1c98529c80114359102560b555d59e626057ef866&format=llm_user) ## Lime CRM Integrations - [GetAccept](https://www.g2.com/es/products/getaccept/reviews) ## Lime CRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos **Canales** - Cobertura multicanal - Escucha abierta - Medios físicos **Atención al cliente** - Mensaje de texto - Discurso - Knowledge base **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a voz **IA generativa** - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Experiencia de autoservicio** - Knowledge base - Artículos con capacidad de búsqueda - Foros de la comunidad - Optimización móvil - Personalización **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación - Co-navegación **Diseño** - Desarrollo de estrategias de comunicación - Crear contenido - Personalización - Identificación entrante - Cumplimiento normativo **Automatización** - Resolución de tickets - Personalización - Enrutamiento inteligente **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Plataforma de autoservicio** - Marca - Automatización - Inteligencia Artificial - Integraciones **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Desarrollo de Leads - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes **Inteligencia Artificial** - Aprendizaje - Idioma - IA conversacional **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **AI Agente - Autoservicio al Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo - Integración social - Voz **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Integración - Informes - Paneles ## Top Lime CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,600 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,195 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)