# Lime CRM Reviews **Vendor:** Lime Technologies **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 91 ## About Lime CRM Lime CRM es un CRM visual y fácil de usar para 10 usuarios en adelante que simplifica la jornada laboral para los equipos de marketing, ventas y soporte. Lime CRM mantiene a los clientes, acuerdos y campañas en un solo lugar y te permite no solo gestionar y rastrear, sino también hacer uso de todos tus datos de clientes. Con complementos inteligentes e integraciones con tus otros sistemas de TI, se evitará el trabajo duplicado y podrás centrarte en lo que es importante: proporcionar experiencias excepcionales a los clientes. Alojado o en tu propio servidor. ## Lime CRM Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **extrema personalización** de Lime CRM, lo que permite soluciones a medida sin una gran dependencia del soporte externo. (5 reviews) - Los usuarios valoran las **extensas opciones de personalización** en Lime CRM, lo que permite una gestión de clientes a medida y una organización eficiente. (5 reviews) - Los usuarios valoran la **flexibilidad** de Lime CRM, lo que les permite personalizar herramientas y organizar la información de manera efectiva. (5 reviews) - Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** de Lime CRM, destacando su capacidad de respuesta y utilidad para resolver problemas. (4 reviews) - Los usuarios valoran la **extrema personalización** de Lime CRM, lo que permite soluciones flexibles sin necesidad de consultores externos. (3 reviews) - Gestión de Clientes (2 reviews) - Fácil personalización (2 reviews) - Útil (2 reviews) - Eficiencia organizacional (2 reviews) - Soluciones (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que Lime CRM tiene **funciones limitadas** , lo que resulta en ineficiencias y desafíos con los requisitos de seguridad. (3 reviews) - Los usuarios experimentan frustrantes **problemas de llamadas** con Lime CRM, citando respuestas lentas del escritorio y una integración limitada con Office 365. (2 reviews) - Los usuarios experimentan preocupaciones por **datos inexactos** con Lime CRM, lo que lleva a complicaciones en el acceso y gestión de información esencial. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** para algunas funciones, lo que afecta la usabilidad a pesar de las mejoras en las versiones más recientes. (2 reviews) - Los usuarios encuentran frustrante la **personalización limitada** de Lime CRM, especialmente en comparación con versiones anteriores y otras plataformas. (2 reviews) - Características faltantes (2 reviews) - Rendimiento lento (2 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (2 reviews) - Limitaciones de la IA (1 reviews) - Configuración difícil (1 reviews) ## Lime CRM Reviews ### 1. Sistema claro, pero las integraciones deficientes crean demasiado registro manual de correos electrónicos. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Un sistema relativamente claro y manejable. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** En nuestro sistema, las integraciones son deficientes. Tenemos que registrar todos los correos electrónicos manualmente. Sería genial si esto se vinculara automáticamente al registro del cliente, trato o perfil de la empresa. Pasamos mucho tiempo cada día en procesos manuales. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Realmente no ha resuelto ningún problema específico, pero sigue siendo una herramienta que uso en mi trabajo diario. Dicho esto, probablemente no sea el sistema CRM con el que estoy más satisfecho. ### 2. Un sistema CRM flexible **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter A. | CFO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** El hecho de que sea extremadamente personalizable sin mucho apoyo externo. La capacitación de incorporación para el superadministrador permite a la empresa realizar muchos cambios en el diseño sin tener que depender de consultores externos. El equipo detrás de Lime está agregando activamente nuevas actualizaciones al sistema, y su atención al cliente es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** La integración del correo electrónico podría ser mejor. La mayoría de nuestros empleados que utilizan LimeCRM todavía prefieren usar Outlook, y el complemento podría tener un poco más de funcionalidad. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Usar Lime CRM facilita a nuestro equipo de ventas el seguimiento de los proyectos de ventas en curso y la planificación de sus tareas de construcción de relaciones con nuestros clientes importantes. También estamos utilizando el sistema para gestionar proyectos de ventas en curso con campos de entrada personalizados para rastrear métricas relevantes para la industria. ### 3. Producto de buena calidad **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ola R. | Technical Sales Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Que me ayuda a organizar mis citas, conversaciones y otros documentos. Es fácil reunir todo en el mismo lugar y minimizo el riesgo de olvidar lo que he prometido a mis clientes. Como administrador y usuario frecuente, siento que LISA es una buena herramienta para personalizar al cliente. Siempre recibimos la ayuda que necesitamos de Lime para asegurar que nuestras funciones sean como las queremos. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** A veces, el cliente de escritorio tarda mucho en responder. Si fuera más rápido, no tendría que esperar tanto tiempo. No puedo ver ningún futuro en el cliente web para nuestra empresa. Se siente demasiado limitado al trabajar en conjunto con Office 365. No podemos trabajar desde Sharepoint. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Lime resuelve muchos problemas potenciales para nosotros. Todos nuestros colegios pueden hacerse cargo de cualquier recado de otro y acceder a la información guardada. Siempre sabemos lo que prometemos a un cliente ya que podemos guardar las cotizaciones y conversaciones. ### 4. Lima - muy fácil y muy buscable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Staffan B. | Rekryteringspartner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Ese Lime es fácil de usar y adaptable a todo tipo de situaciones. Y, por supuesto, las funciones de búsqueda y la conexión realmente fácil e inteligente con Outlook. ¿Y mencioné el soporte? Siempre amable, siempre servicial y siempre rápido para responder. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** No tanto, pero no siempre parece lógico cuando haces cambios como administrador. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Podemos hacer un seguimiento de nuestro negocio, y el sistema nos proporciona muchos datos valiosos que nos dicen que estamos en el camino correcto. Actualmente estamos utilizando dos bases de datos CRM con una integración entre ellas. Una base de datos alimenta a la otra, lo que nos ahorra mucho trabajo manual. **Official Response from Lime Technologies:** > Hola Staffan y gracias por revisar Lime CRM. Agradecemos tus comentarios sobre los problemas de cómo hacer cambios como administrador. Siempre nos esforzamos por hacer tu día a día más fácil y enviaremos tus comentarios a los colegas responsables. Saludos cordiales, tus amigos en Lime. ### 5. Sistema CRM muy bien diseñado y fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Que puedas adaptarlo a tus propias necesidades y a cómo trabajas en las organizaciones. Muchas adiciones que ayudan a adaptarlo se han recopilado en un mismo sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Lograr que Lime cumpla con nuestros requisitos de seguridad es un desafío. Toma tiempo obtener funciones "ordinarias" que tienen que ver con la seguridad de Lime. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Puede ser todo, desde marketing, venta adicional, mantenimiento de relaciones con los clientes, obtención de listas desde muchas perspectivas diferentes y los canales de comunicación con nuestros clientes se amplían con la ayuda de Lime. ### 6. Buenas funciones para realizar la gestión de reclamaciones. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olof M. | Claims Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Todas las conexiones y funciones. En teoría, tiene buenas oportunidades. El servicio al cliente es muy bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Limitaciones en los tamaños de archivo y el sistema de campo de clasificación que era mejor en la antigua aplicación de escritorio. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Manejar todos los reclamos que manejamos de buena manera. ### 7. Ventas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter K. | Sales Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Buen orden y organización en lo que respecta a los documentos **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Lento al abrir documentos. alrededor de 10-25 segundos **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Tener control sobre los casos de negocio ### 8. Sencillo y fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es fácil de usar y claro. Bien estructurado según nuestra actividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Es caro si quieres ayuda para cambiar algo. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Aquí podemos reunir todo lo relacionado con el cliente, datos de contacto, contratos, ventas, correos electrónicos, etc. Es tan bueno que todo esté en el mismo lugar. Ahorra tiempo y facilita cuando un vendedor necesita hacerse cargo del cliente de otra persona. ### 9. Usuario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Lo usamos para ofertas y funciona muy bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** No hay estructura de mapa en el documento **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** ayudando con la organización de nuestras ofertas ### 10. Tiene todo lo que necesitamos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es muy completo para nosotros. Podemos construir cualquier proceso que queramos. Podemos gestionar nuestro diario en el mismo entorno. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Algunas funciones han sido más difíciles de usar para un usuario común. Pero eso se ha solucionado en la versión más nueva a la que estamos actualizando. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Estructuración de casos y órdenes de trabajo ### 11. Usuario feliz desde hace mucho tiempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rasmus S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** La diferencia entre usar un CRM y no usarlo es imposible de expresar con palabras, todo es mucho más fácil y mucho más manejable. Lime es muy fácil de usar, es completamente personalizable para tu empresa y su soporte es rápido y útil. En general, un usuario a largo plazo muy satisfecho. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Puede ser un poco complicado al personalizar vistas y tablas, etc., al principio, pero su soporte siempre está disponible para ayudar, así como su gerente de cuenta, por lo que apenas es un problema. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Reunir tareas en un solo lugar y permitir que varios usuarios trabajen en las mismas carpetas al mismo tiempo, seguimiento fácil y ventajas estadísticas. Mejora la productividad y ayuda a obtener una buena visión general incluso cuando las cosas están ocupadas. ### 12. Sistema CRM que es fácil de usar y de adaptar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Lime-crm es una herramienta flexible que permite a los usuarios rastrear clientes, personas y proyectos. Es fácil de desarrollar añadiendo tablas y campos para agregar funcionalidad para el seguimiento de pedidos, productos, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Lime-Crm tiene un cliente de escritorio y un cliente web que se ven un poco diferentes. Puede ser un desafío usar ambos o hacer la transición de escritorio a web, ya que el entorno de desarrollo y las interfaces de usuario son diferentes. Preferiría obtener más información técnica y ejemplos de código para permitir un desarrollo interno más rápido. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Hace un seguimiento de nuestros proyectos, clientes (y proveedores) y contactos. También sirve como un mini ERP para rastrear los sistemas/productos vendidos a nuestros clientes. Permite la proyección de ingresos y una buena gestión de la actividad de ventas. ### 13. Fácil de usar y de conectar a otros sistemas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Fácil de encontrar lo que buscas con la ayuda del potente motor de búsqueda. El tiempo para obtener respuesta es muy corto y los usuarios tienen una experiencia positiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** La herramienta de administración se puede actualizar. La plataforma que usamos es más antigua, pero tal vez se actualice en la nueva versión. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Para obtener una visión rápida del cliente para nuestro soporte de ventas. También mantiene un registro del historial y las ventas, lo cual es importante cuando nos reunimos con nuestros clientes. ### 14. Flexible con muchas posibilidades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie . | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Fácil de ordenar y seleccionar. Crea tus propias categorías, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** No es el mismo entorno para usuarios de Mac y PC. Como administrador y usuario de la versión para PC, es difícil explicar a los colegas que trabajan con Mac o, en general, con la versión web. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Trabajamos con una base de miembros donde regularmente seleccionamos y enviamos comunicaciones, además de construir un banco de prospectos en diferentes niveles. Crecemos a medida que aumenta el número de empresas en el municipio. ### 15. Podemos crear nuestros propios cambios, por ejemplo, listas de verificación. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es lógico y sencillo, uno se adentra en ello rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** A veces se atasca y se traba. Puede bloquearse por completo. Por ejemplo, si saco un informe, solo puedo tener una ventana adicional abierta. En relación con eso, se cuelga, lo cual no se siente bien. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Veo nuestras ventas y puedo encontrar información sobre un flujo de clientes. ### 16. Reseña de Lime CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Las posibilidades que existen para hacer con el sistema son infinitas, parece. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Que lleva tiempo o no funciona en absoluto realizar grandes búsquedas cuando hay muchas relaciones en la vista. Que no es fácil hacer selecciones sobre varias pestañas incluso cuando hay coincidencias con no tantas filas. Definitivamente necesita mejorar. Luego, se necesita un desarrollo del centro de plantillas. Debe mejorar. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Asegura que tengamos control sobre lo que hacemos para aquellos que publican información. Negocios, por ejemplo. Cuando entiendes el sistema, creo que es fácil de manejar. **Official Response from Lime Technologies:** > Hola y gracias por tu reseña de Lime CRM. Trabajamos constantemente en desarrollar y mejorar Lime CRM y enviaremos tus comentarios al departamento responsable. Es este tipo de comentarios lo que nos hace mejores, así que gracias por compartirlos. Saludos cordiales, los amigos de Lime. ### 17. Orden y limpieza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrizia S. | Business manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Que sea tan fácil tener todo en orden y controlado en lo que respecta a la relación con el cliente: valor comercial, desviaciones, datos de contacto, documentos, contratos, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Que no se pueden clasificar diferentes tipos de usuarios y controlar lo que pueden ver **Recomendaciones a otros que estén considerando Lime CRM:** Da un paso a la vez para que tú y tu organización puedan seguir el ritmo **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Orden y control en nuestras relaciones con los clientes. **Official Response from Lime Technologies:** > Hola Patrizia y gracias por tu reseña de Lime CRM. ¡Es genial escuchar que estás tan satisfecha! En cuanto a tus comentarios sobre permitir que diferentes tipos de usuarios accedan a diferentes partes del sistema, ofrecemos la posibilidad de administrar permisos y qué roles/departamentos pueden ver y no ver. Saludos cordiales, tus amigos en Lime. ### 18. Satisfecho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rikard T. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Fácil de usar y una absoluta necesidad para que logremos alcanzar nuestros objetivos de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Que se abran nuevas ventanas todo el tiempo, una oportunidad para elegir si se quieren nuevas ventanas o trabajar en una sola ventana todo el tiempo. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** El contacto con el cliente, el seguimiento con el cliente y que nunca se pierda un cliente ### 19. Durante todos los años que he estado trabajando con Lime CRM, siempre ha sido fácil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marie B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es fácil de entender y obtener una visión completa (de un proyecto/cliente). Buenas funciones para buscar información por filtro, etc. Documentos en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** No está funcionando tan bien con Mac. Echo de menos una solución de aplicación fluida. No se puede trabajar en el mismo documento al mismo tiempo que los colegas. No pudimos conectar las finanzas. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Nuestros proyectos, clientes, resultados económicos, actividades de ventas. Bueno con la "parte histórica" - diario de diálogos con clientes, fácil de buscar o resumir. ### 20. Desde el punto de vista del desarrollo de la empresa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Lime CRM es muy adecuado para nuestra empresa. Hemos invertido bastante en desarrollarlo para que apoye mejor los procesos de nuestra empresa. Con Lime, los proyectos de desarrollo han ido sin problemas y siempre hemos llegado a la meta ;) **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Para ser honesto, la estructura de costos puede ser un poco pesada para una empresa de nuestro tamaño, pero incluso estos siempre se han acordado cuando se han negociado. Y, en cualquier caso, los pagos mensuales regulares siempre se han revisado juntos y los cambios en ellos han sido flexibles. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Además de utilizar las funcionalidades básicas de CRM, hemos desarrollado un sistema de tickets que apoya a nuestros equipos de servicio al cliente y soporte técnico en atender a nuestros clientes finales. ### 21. Fácil de administrar, fácil para los usuarios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Materiales de Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Como administrador de TI, he trabajado principalmente en el lado administrativo de Lime, que es una interfaz web clara y fácil de usar. Tanto agregar nuevos grupos de acceso como gestionar las partes existentes es muy intuitivo. Además, desde el lado de los usuarios nunca ha habido confusión, ¡Lime es un programa que hace lo que se supone que debe hacer como se espera! **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** La interfaz de administración todavía utiliza Silverlight, pero está en proceso de ser eliminada. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Organización y administración de clientes. ### 22. Simple, flexible y fácil de gestionar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timon V. | Kundekonsulent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Tengo la opción de gestión completa y puedo construirlo yo mismo, obtengo solo la visión general que quiero. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Un poco viejo en apariencia, pero la funcionalidad lo compensa. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Ventas, Soporte y gestión general **Official Response from Lime Technologies:** > Hola Timon. Gracias por revisar Lime CRM y por los comentarios. Estamos actualizando continuamente tanto el diseño como las características para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, especialmente nuestro cliente web que hemos desarrollado en los últimos años. Estoy seguro de que disfrutarás del diseño nítido que podemos ofrecerte allí. Saludos cordiales, tus amigos de Lime. ### 23. Un CRM con muchas funcionalidades. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas T. | Head of Media and Chief Digital Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** La forma en que combina tanto B2C como B2B y las integraciones disponibles. El soporte al cliente es muy bueno. Interfaz de usuario agradable. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Difícil de actualizar desde una versión anterior de escritorio de Lime. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** B2C y B2B manejo. ### 24. Una solución CRM inteligente y flexible **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Digital Marketer, Gestión Educativa, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Lo mejor de LimeCRM es su adaptabilidad a las necesidades de nuestro negocio. Simplifica mi jornada laboral al mantener a todos nuestros clientes, acuerdos y campañas en un solo lugar y permitirme usar todos mis datos de clientes. Las opciones de complementos inteligentes e integración de LimeCRM son una excelente manera de optimizar mi flujo de trabajo y evitar la entrada de datos duplicados. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Aunque Lime CRM tiene funciones integradas limitadas en comparación con algunos de sus competidores, aprecio su enfoque minimalista ya que me permite centrarme en la funcionalidad principal sin sentirme abrumado por características innecesarias. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Lime CRM está resolviendo el problema de los sistemas CRM estándar y endebles que a menudo tienen funciones que nunca se utilizan. La herramienta me está ayudando al proporcionar un sistema CRM que uso y que está adaptado a mis necesidades específicas. Incluye todo lo que espero de un CRM, como contactos, notas de historial, tareas pendientes, gestión de tickets, acuerdos y actividades de marketing. Pero también ofrece características adicionales que facilitan mi jornada laboral. ### 25. siempre he estado satisfecho con Lime, los contactos que he tenido en Lime. Pero ya no después de cambiar de contacto. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marie R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** La flexibilidad y la facilidad de uso, estable sin mucho tiempo de inactividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** El soporte tarda más en responder. Parece que hay una pérdida de conocimiento en el soporte en comparación con antes. Los nuevos contactos han hecho que esté mucho menos satisfecho. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Administración de cursos más sencilla y estadísticas, encuestas y firma electrónica para contratos. ### 26. Sistema muy capaz que ha sido adaptado a nuestras necesidades. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter N. | CEO and Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Intuitivo, adaptado a nuestras necesidades y procesos, excelente soporte **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** La flexibilidad del sistema hace necesario comprar un montón de horas de consultoría para adaptar el sistema. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Integra nuestra enorme base de datos de todos los productos vendidos en nuestros procesos. ### 27. Lima: el progreso es un proceso lento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Øyvind B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es genial que podamos prospectar, crear un pipeline y obtener información sólida del sistema una vez que esté en su lugar. Esto realmente beneficiará a nuestros departamentos de ventas y soporte, así como a los ejecutivos que necesitan. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Hemos tenido que hacer bastantes adaptaciones para satisfacer nuestras necesidades. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Lime nos está ayudando a desarrollar un control más firme sobre nuestro pipeline y prospección, así como la tasa de aciertos. ### 28. Lime CRM revolucionó mi trabajo diario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matilda J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** La capacidad de personalizar y modificar Lime CRM para adaptarse a nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** La apariencia no siempre se puede adaptar a lo que queremos resaltar. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Mantener un registro de nuestras tareas actuales y organizarlas por tipo, dificultad y más. ### 29. Fácil de usar, muchas características que necesitamos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Una herramienta poderosa para que gestionemos la base de datos de clientes. Nos permite obtener una comprensión profunda de nuestros clientes y prospectos, construir una relación íntima con ellos y brindarles un servicio excepcional. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Los costos y no poder cambiar todos los bloques en el sistema para que sirva aún más a nuestro negocio. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Mejor servicio al cliente, mayor retención de clientes, mayor productividad y eficiencia, y base de datos centralizada de información. ### 30. Buen servicio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Olga L. | ADMINISTRATIVE MANAGER, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** LIME SRM es claro y fácil de usar !!!!!! **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** No todos los datos pudieron ser verificados retroactivamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Lime CRM:** ¡Muy recomendable! **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Toda la información está en un solo lugar y disponible para todos. **Official Response from Lime Technologies:** > Hola Olga. Gracias por revisar Lime CRM. Nos alegra saber que te gusta trabajar con nosotros y el valor que te brindamos a ti y a tus colegas. Es nuestra ambición tener continuamente todos nuestros servicios funcionando sin problemas. Enviaré tus comentarios sobre LISA a mis colegas responsables. ¡Te deseamos un gran día! ### 31. Fácil personalización, integraciones y buen soporte con Lime CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon H. | Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es increíblemente fácil de usar, con una interfaz amigable y muchas opciones de personalización. También me impresionó la cantidad de integraciones disponibles y el equipo de soporte servicial. Además, hay un montón de excelentes complementos disponibles para mejorar aún más el sistema. ¡Muy recomendable! **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** La única desventaja que he experimentado es que algunos de los complementos de terceros no alcanzan la misma calidad que Lime CRM. Además, el sistema ha tenido un par de incidentes/tiempos de inactividad. En general, sin embargo, estoy muy contento con mi experiencia con Lime CRM. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** El sistema ha sido de gran ayuda para aumentar la productividad de nuestra empresa y personalizar nuestras campañas de marketing. También ha facilitado el seguimiento de las interacciones con los clientes y la respuesta rápida a sus necesidades. Estoy muy contento con mi elección de usar Lime CRM y lo recomendaría a cualquiera que busque un sistema CRM completo y fácil de usar. ### 32. Funciona bien **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicklas A. | Teamledare Frontline, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Fácil de comenzar y funciona bien para lo que lo usamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Para nuestros propósitos, no me desagrada nada importante. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** trazabilidad en asuntos y cotizaciones ### 33. Mantiene un buen control de la historia, careciendo de conexiones de datos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mikael H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es más fácil gestionar todos mis contactos comerciales aleatorios. Agregar recordatorios en el futuro facilita mantener todo el historial del cliente y facilita que mis colegas verifiquen al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Esos datos no siguen naturalmente cuando haces un nuevo pedido o añades información a un negocio o consultor. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Mantener un registro de datos/historial y negocios. ### 34. Sistema fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Magnus S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es una manera fácil de organizar a tus clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** A veces es difícil conectar otros sistemas. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Mantener un registro de nuestros miembros. ### 35. Un CRM que hace lo que quieres y más. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonny L. | Export Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Nuestra empresa lo utiliza principalmente para hacer un seguimiento de nuestros clientes y negocios con ellos. También lo usamos para nuestros proveedores, contratos y como una herramienta interna para llevar un seguimiento de las tareas de trabajo y reclamaciones de los clientes y mucho más. También aplicamos muchas características que queremos, como los volúmenes de negocio para cada cliente, de modo que podamos ver rápida y fácilmente el total de cada cliente, o incluso cómo le va a cada vendedor. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Algunas características podrían ser agradables si se aplican a nuestro tipo de negocio, pero no funcionan como se pretende con nuestro modelo de negocio. Además, nos encantaría que si administras algo en la versión de escritorio, también sucediera en WebClient. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Nos ahorra mucho tiempo que de otro modo pasaríamos en otros programas rastreando información y nos ayuda a refinar nuestras rutinas para que podamos hacer nuestro trabajo mucho más rápido. ### 36. Lime es fácil de usar y fácil de buscar en. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Que uno puede seguir un caso, ver lo que se ha prometido anteriormente y que es fácil encontrar los casos en Lime. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** No he encontrado ninguna desventaja con Lime **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Poder seguir un caso de manera sencilla y poder extraer estadísticas. ### 37. CRM fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es muy fácil de usar y tiene un excelente servicio de atención al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Nada en absoluto, si debo mencionar una cosa es que soy sueco y no me gusta responder preguntas en inglés :-) **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Solo lo usamos para CRM, para almacenar información sobre los clientes y todos los documentos. ### 38. Servicio agradable, flexible y multifacético **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica jurídica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Que tiene tantas características y fue posible ajustarlo según nuestro negocio. El soporte de Lime es muy accesible, y son muy amables y serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Usar Internet Explorer para acceder al administrador de Lime realmente necesita una actualización. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Llevar un registro de nuestras tareas, facturación, enviar comunicaciones a los clientes a través del boletín Lime. ### 39. Sistema flexible y gestores de proyectos/desarrolladores receptivos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Lime se puede adaptar mucho a las necesidades propias, lo que hace que el sistema sea muy flexible. Los jefes de proyecto de Lime también son muy receptivos, orientados a soluciones y competentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** A veces, el sistema puede percibirse como algo anticuado en su diseño. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** También utilizamos Lime como sistema de reservas. Además, Lime también se utiliza para la gestión de incidencias. ### 40. Revisión de Lime **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Maquinaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Un sistema CRM sencillo que permite a mis colaboradores y a mí ver fácilmente cómo funciona el negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Desafortunadamente, a menudo hay interrupciones en el sistema que hacen que mis compañeros de trabajo y yo no podamos trabajar tan eficientemente como deseamos. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Obtenemos una mejor visión general de nuestros procesos. ### 41. Funciona bien casi todo el tiempo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Datos, facilitando a nuestra organización ahorrar tiempo y no dedicándolo a clientes que nos hacen perder el tiempo y solo piden presupuestos. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Cuando no está funcionando, lleva tiempo hacerlo funcionar. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Todo tipo de problemas, tanto de información como de estadísticas. ### 42. Un buen sistema para guardar la información de sus clientes en un solo lugar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** He podido construirlo de manera que se adapte bien a nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Hubiera deseado poder cargar más estadísticas desde PowerBI. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Podemos revisar bien los acuerdos del club y su historial. También podemos introducirlos para que podamos hacer un seguimiento de la duración de los acuerdos. ### 43. ¡Un cliente feliz! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** ¡Interfaz fácil de usar con procesos claros! Una gran visión general en la página de inicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** A veces hay un clic de más, pero en general es una herramienta sencilla de usar. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Descripción general simple del pipeline así como de las actividades de ventas. ### 44. Capaz, pero se pueden hacer mejoras. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Biotecnología | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Fácil de usar, fácil de cambiar cosas. Bastante fácil de exportar datos. No he hecho mucho reporte. Fácil decidir lo que me gusta ver en mis vistas. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Algunas limitaciones en cómo se pueden conectar las cosas. Se debe señalar que deberíamos hacer una revisión interna de lo que deberíamos tener en el sistema. Así que tal vez hemos pasado por alto algunas características. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Lleva un registro de los contactos, el historial con ellos y conecta a las personas con los proyectos. ### 45. Fácil de usar y manejable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es muy fácil de usar y todas sus características **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** la versión móvil. Demasiado simple y no lo suficientemente avanzada **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** mantener toda nuestra información y planes de clientes en un solo lugar. ### 46. asesor de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** monica . | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Sencillo y atractivo de usar con muchas buenas funciones reunidas en un sistema **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** ¿falta una función de reserva si no se ha añadido recientemente? **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** completa nuestro sistema inmobiliario hoy ### 47. Software CRM flexible y competente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lars J. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es altamente ajustable para satisfacer necesidades específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** La interfaz de usuario aún podría mejorar en cuanto a velocidad y funcionalidad. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Nuestros clientes, contactos, acuerdos y tratos. ### 48. - **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** La facilidad para encontrar personas, organizaciones y acuerdos **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Como administrador, puede ser un poco complicado modificarlo uno mismo. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** La facilidad para encontrar qué contratos tienen los clientes ### 49. Sistema CRM intuitivo con excelentes posibilidades de integración. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kent E. | Affärsområdeschef, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** Es fácil, casi intuitivo, de usar. Incluso para principiantes. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Que no todos los sistemas circundantes ya están integrados. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Estructuración de información sobre clientes, problemas, etc. ### 50. Integración **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automatización industrial | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lime CRM?** La integración con nuestros otros sistemas. Gestión de casos y gestión digital de ofertas y contratos. **¿Qué es lo que no le gusta de Lime CRM?** Sin integración con nuestro sistema económico. **¿Qué problemas resuelve Lime CRM y cómo le beneficia eso?** Gestión digital de documentos contractuales y ofertas ## Lime CRM Discussions - [¿Cuál es tu experiencia con Lime CRM para la gestión de relaciones con clientes, y qué mejoras se podrían hacer?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-experience-with-lime-crm-for-customer-relationship-management-and-what-improvements-could-be-made) - [¿Para qué se utiliza Lime CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-lime-crm-used-for) - [View Lime CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/lime-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+08%3A39%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e6b9c546-e097-47dc-a7b6-5ecc1cc9a49a&secure%5Btoken%5D=5853ddca3dc9e90e284303000822b3e6616978474505e4d4d7d3631452be25bb&format=llm_user) ## Lime CRM Integrations - [GetAccept](https://www.g2.com/es/products/getaccept/reviews) ## Lime CRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos **Canales** - Cobertura multicanal - Escucha abierta - Medios físicos **Atención al cliente** - Mensaje de texto - Discurso - Knowledge base **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a voz **IA generativa** - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Experiencia de autoservicio** - Knowledge base - Artículos con capacidad de búsqueda - Foros de la comunidad - Optimización móvil - Personalización **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación - Co-navegación **Diseño** - Desarrollo de estrategias de comunicación - Crear contenido - Personalización - Identificación entrante - Cumplimiento normativo **Automatización** - Resolución de tickets - Personalización - Enrutamiento inteligente **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Plataforma de autoservicio** - Marca - Automatización - Inteligencia Artificial - Integraciones **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Desarrollo de Leads - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes **Inteligencia Artificial** - Aprendizaje - Idioma - IA conversacional **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **AI Agente - Autoservicio al Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo - Integración social - Voz **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Integración - Informes - Paneles ## Top Lime CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,600 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,195 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)