Top 10 Alternativas y Competidores de Convrs

10 Principales alternativas a Convrs recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,792)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Categorías en común con Convrs:
Plataformas de Comercio Conversacional

Insider One
Por Insider One
4.8/5
(1,348)
Descripción del producto
Insider One es la plataforma número 1 que reúne todo lo que los equipos de marketing y compromiso con el cliente necesitan en un solo lugar para que puedan alcanzar su máximo potencial y volverse imparables. Con la IA en su núcleo y una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) integrada, Insider One une datos, personalización y orquestación de viajes a través del conjunto más extenso de canales nativamente compatibles, incluyendo WhatsApp, SMS, Email, Web, App y Búsqueda en el Sitio. Insider One proporciona la experiencia definitiva de proveedor para más de 2,000 clientes, ayudando a los equipos a ser los primeros, estar enfocados y ser progresistas, redefiniendo lo que significa liderar en el compromiso con el cliente.
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Categorías en común con Convrs:
Plataformas de Comercio Conversacional

Sprinklr Social
Por Sprinklr
4.1/5
(1,203)
Descripción del producto
Sprinklr tiene 19 módulos de gestión de redes sociales, diseñados específicamente para ofrecer experiencias increíbles al cliente y garantizar que la voz del cliente sea escuchada y atendida por cada empleado.
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Categorías en común con Convrs:
Plataformas de Comercio Conversacional

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Bloomreach
Por Bloomreach
4.6/5
(751)
Descripción del producto
Bloomreach personaliza la experiencia de comercio electrónico al unificar datos de clientes y productos en tiempo real para que las empresas comprendan lo que los clientes realmente desean. Al conectar esa comprensión a cada canal, la experiencia de comercio electrónico refleja continuamente a un cliente cambiante mientras compra. Con la escala de la IA, esto crea infinitos nuevos caminos para la compra.
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Categorías en común con Convrs:
Plataformas de Comercio Conversacional

Sprinklr Service
Por Sprinklr
4.3/5
(733)
Descripción del producto
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
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Categorías en común con Convrs:
Plataformas de Comercio Conversacional

Gorgias
Por Gorgias
4.6/5
(549)
Descripción del producto
Gorgias es la plataforma de IA conversacional diseñada para marcas de comercio electrónico, impulsando ventas y resolviendo consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. Con capacidades de automatización e IA líderes en la industria, Gorgias revoluciona cómo las marcas de comercio electrónico interactúan con sus clientes. Proporcionando a los clientes asistencia hiperpersonalizada y soporte instantáneo en el momento adecuado y en el canal correcto, todo desde una plataforma centralizada. Fundada en 2015, Gorgias comenzó como un equipo de dos personas y desde entonces ha crecido a más de 450 empleados en nueve oficinas en San Francisco, Nueva York, Charlotte, Toronto, París, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa y Sídney. Como una Corporación B certificada, Gorgias es líder en prácticas laborales sostenibles y equitativas. Hoy, Gorgias se enorgullece de servir a más de 15,000 marcas de comercio electrónico, incluidas Steve Madden, Glossier, BrüMate y TUSHY.
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Categorías en común con Convrs:
Plataformas de Comercio Conversacional

LivePerson
Por LivePerson
4.3/5
(209)
Descripción del producto
La gestión de la experiencia del cliente importa. Impulse las conversiones y la lealtad del cliente con las soluciones de compromiso en tiempo real en línea de LivePerson.
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Categorías en común con Convrs:
Plataformas de Comercio Conversacional

SleekFlow
Por SleekFlow
4.6/5
(194)
Descripción del producto
SleekFlow es su plataforma de mensajería centralizada con clientes, lo que permite a sus equipos de ventas, soporte y marketing hacer su mejor trabajo y crear una experiencia que sus clientes nunca olvidarán.
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Categorías en común con Convrs:
Plataformas de Comercio Conversacional

Ada
Por ADA SUPPORT, INC.
4.6/5
(170)
Descripción del producto
Ada es la plataforma de IA omnicanal para el servicio al cliente, diseñada para automatizar, escalar y elevar la experiencia del cliente a través de los canales de soporte con agentes de IA. Confiada por marcas globales como Square, Pinterest, Canva y monday.com, Ada ha gestionado más de 5.5 mil millones de interacciones desde 2016.
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Categorías en común con Convrs:
Plataformas de Comercio Conversacional