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Top 10 Alternativas y Competidores de Connex One

(4)2.3 de 5

Muchos compradores que investigan Connex One en G2 finalmente eligen una solución competidora de esta lista de herramientas altamente valoradas. Software de Centro de Contacto es utilizado por equipos que buscan plataformas rápido, ahorro de tiempo con características como marcador automático, análisis de voz, y notas de resumen de la sesión, según las reseñas de G2. En la mayoría de los casos, los usuarios comparan alternativas basándose en la fiabilidad y la facilidad de uso.
La mejor alternativa general a Connex One es Talkdesk, calificada con ~4.4 estrellas en G2 por más de 2423 revisores. Frecuentemente se elogia por facilidad de uso y eficiencia. Otras alternativas bien conocidas a Connex One son:

Aloware – conocido por facilidad de uso y útil (calificación de estrellas en G2 ~4.1)
NiCE CXone – altamente valorado por facilidad de uso y características (calificación de estrellas en G2 ~4.3)
Genesys Cloud CX – ofrece facilidad de uso y características (calificación de estrellas en G2 ~4.4)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform – mejor para equipos que necesitan facilidad de uso y atención al cliente (calificación de estrellas en G2 ~4.1)

Explore las mejores opciones a continuación. Basado en los datos de reseñas de G2, Connex One se utiliza más comúnmente en industrias como Software de Centro de Contacto, Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA, Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto. Compara las calificaciones de los usuarios por sector para encontrar la mejor opción.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Connex One

Talkdesk
Aloware
NiCE CXone
Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Balto
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
JustCall

10 Principales alternativas a Connex One recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Connex One se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Software de Computadora, Servicios al Consumidor, y Servicios Financieros, y encuentre el mejor producto para su negocio.

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Por Talkdesk

Descripción del producto

Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.

Categorías en común con Connex One:

Centro de Contacto

Centro de Calidad de Atención al Cliente

Aloware

Por Aloware

4.1/5

(822)

Descripción del producto

Aloware es un software de centro de contacto que elimina las complicaciones del hardware. Puedes usarlo en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, brindándote toda la libertad y flexibilidad de trabajar en cualquier parte. La mejor parte es que proporciona a los equipos una plataforma todo en uno donde pueden conectarse con cientos de clientes a través de llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y redes sociales, automatizar flujos de trabajo y obtener mejores clientes potenciales de manera rápida y fácil. Power Dialer elimina clientes potenciales innecesarios de tu lista y marca todos los números automáticamente. Llega hasta 500 clientes potenciales en una sola sesión y cierra más tratos con él. Con disparadores, los equipos pueden configurar fácilmente automatizaciones para hacer los flujos de trabajo más eficientes.

Categorías en común con Connex One:

Centro de Contacto

Centro de Calidad de Atención al Cliente

NiCE CXone

Por NiCE

4.3/5

(1,730)

Descripción del producto

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.

Categorías en común con Connex One:

Centro de Contacto

Centro de Calidad de Atención al Cliente

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

4.1/5

(610)

Descripción del producto

Categorías en común con Connex One:

Centro de Contacto

Centro de Calidad de Atención al Cliente

Balto

Por Balto

4.8/5

(587)

Descripción del producto

Categorías en común con Connex One:

Centro de Calidad de Atención al Cliente

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Por Salesforce

4.4/5

(7,320)

Descripción del producto

Categorías en común con Connex One:

Centro de Contacto

Centro de Calidad de Atención al Cliente

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,382)

Descripción del producto

JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países

Categorías en común con Connex One:

Centro de Contacto

Centro de Calidad de Atención al Cliente

CloudTalk

Por CloudTalk

4.4/5

(1,758)

Descripción del producto

CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.

Categorías en común con Connex One:

Centro de Contacto

Centro de Calidad de Atención al Cliente

Aircall

Por Aircall

4.4/5

(1,577)

Descripción del producto

Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.

Categorías en común con Connex One:

Centro de Contacto