Características de Connecteam

Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Se integra con otro software de servicio al cliente para mejorar el soporte y mejorar la funcionalidad

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso

Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

Concede acceso a datos, características, objetos, etc. seleccionados según los usuarios, el rol de usuario y los grupos.

Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.

Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.

Crea paneles para rastrear información como posiciones abiertas, plantilla actual y el proceso de reclutamiento.

Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados.

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.

Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Permite a los administradores configurar e implementar cualquier nivel de autorización necesario para enviar y recibir mensajes seguros

Facilita la recepción y el envío de mensajes de texto seguros y cifrados

Facilita la comunicación entre los profesionales de la salud

Alinea y cumple con la regulación y los estándares de HIPAA

Compatible con sistemas operativos de escritorio, iOS y Android

Permite la determinación y asignación de la vida útil de un mensaje entregado

Mejora los flujos de trabajo clínicos

Experiencia del usuario al crear y enviar un ticket

Experiencia del usuario al responder y recibir una respuesta

Tickets de ruta basados en valores de campos, cambios en el estado del ticket y condiciones basadas en el tiempo

Responder a solicitudes comunes con respuesta estándar

Los documentos y archivos se pueden adjuntar al ticket para comunicarse con los problemas / resoluciones del cliente

Comparta y colabore en tickets con varios representantes de servicio al cliente

Repositorio central para la cuenta y la información de contacto

Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio

Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen con los clientes a través del chat en vivo para resolver problemas en vivo

La entrada del parte de horas lleva poco tiempo y es intuitiva para los nuevos usuarios

Los usuarios pueden rastrear fácilmente el tiempo basado en la tarea o actividad y asignarlo a proyectos

Permite a los usuarios y administradores ajustar las tasas en función del usuario, el rol, la tarea, las asignaciones de proyectos, etc.

Permite a los usuarios realizar un seguimiento e introducir el tiempo dedicado a las tareas del proyecto desde un dispositivo móvil.

Enruta hojas de horas, facturas, informes de gastos a través del proceso de aprobación. Fácil de mantener y administrar

Envía recordatorios automáticos a los empleados que no han completado informes de gastos y/o hojas de horas

Permite a los administradores crear reglas que impongan el cumplimiento de las políticas corporativas de tiempo y gastos.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Predecir el número y los tipos de empleados necesarios para satisfacer la demanda anticipada para controlar los costos laborales.

Planifique los turnos de trabajo de los empleados de acuerdo con la disponibilidad y proporcione notificaciones a los empleados cuando estén programados.

Permita que los empleados realicen un seguimiento de las horas que han trabajado a través de integraciones con productos de seguimiento de tiempo o funciones integradas de seguimiento de tiempo.

Los empleados pueden enviar solicitudes de tiempo libre pagado (PTO) o licencia que los gerentes pueden aprobar o denegar dentro de la plataforma.

Organice, clasifique y vea a los empleados en función de sus habilidades y calificaciones para tomar decisiones más inteligentes sobre la fuerza laboral.

Herramientas diseñadas para ayudar a analizar los datos de los empleados y desarrollar líneas de base para evaluar y optimizar la gestión de la fuerza laboral.

Portales web a través de los cuales los empleados pueden ver sus horarios, enviar solicitudes de PTO, configurar la disponibilidad y las preferencias de trabajo y autoprogramar a partir de los horarios de trabajo disponibles.

Los gerentes y empleados pueden crear o reclamar turnos de trabajo disponibles y recibir notificaciones en su dispositivo móvil.

Envíe mensajes a otros miembros del equipo o gerentes a través de funciones integradas de texto o correo electrónico y comunique la programación o las solicitudes de licencia.

Utiliza la herramienta de calendario para determinar los trabajadores de campo que están libres para el trabajo.

Notifica a los trabajadores de servicio de campo de sus próximas asignaciones.

Permite a los usuarios ver las tareas según permisos y roles.

Permite a los clientes reservar trabajos a través de la página de escritorio o dentro de la aplicación.

Rastrea la ubicación de los empleados para garantizar la puntualidad.

Permite la comunicación dentro de la aplicación desde el administrador hasta el empleado de servicio de campo.

Supervisa el comportamiento en el campo.

Notifica a los clientes, en caso de que ocurran retrasos o contratiempos.

Incluye cierta capacidad para servir como una aplicación de ventas y pedidos.

Crea informes que reflejan el rendimiento de campo, ya sea como equipo o individualmente, para revisar la productividad.

Visualiza la actividad de campo a través de fotos, gráficos y otros datos que se pueden mostrar en un panel.

Envía facturas a través del software y permite a los clientes pagar en el acto.

Se integra con el software CRM para monitorear todos los aspectos de la relación con el cliente.

Automatice los procesos y elimine los errores asociados con la solicitud, aprobación y seguimiento del tiempo libre pagado y no remunerado.

Herramientas analíticas y de informes que proporcionan visibilidad de los costos laborales y permiten tomar decisiones basadas en datos.

Las opciones de recopilación de datos laborales incluyen web, móvil y hardware.

Proporcione varias opciones de idioma para una base de usuarios global.

Herramientas que ayudan en la programación y la creación y gestión de turnos.

Herramientas que gestionan vacaciones, días festivos, ausencias, descansos y horas extras.

Gestiona la elegibilidad de los empleados para licencias pagadas y no pagadas según criterios que incluyen vacaciones, tiempo por enfermedad y más.

Otorgue acceso a características y datos seleccionados en función del rol de los usuarios, tanto interna como externamente.

Proporciona a los empleados acceso de autoservicio y a los administradores una vista centralizada.

Capacidad para gestionar la información de los empleados.

Automatice las promociones de los empleados y los cambios de posición y los cambios en las políticas de la empresa.

Designe geocercas específicas, como ubicaciones de tiendas, aeropuertos o áreas residenciales.

Mantener el cumplimiento (por ejemplo, GDPR) con respecto a la gestión de datos de ubicación.

Genere paneles de análisis e informes basados en datos de ubicación.

Amplíe las capacidades de geofencing a varios países con datos geográficos actualizados.

Hacer cumplir las regulaciones federales, estatales y de la organización.

Supervisar y mantener el cumplimiento.

Proporcionar integraciones con software de nómina.

Permite a los usuarios enviar y abrir varios tipos de archivos.

Notifica a los usuarios cuando han sido contactados o etiquetados.

Capacidad de búsqueda de contenido de mensajes.

Permite a los usuarios comunicarse a través de una llamada de audio.

Se puede acceder al software a través de una aplicación móvil descargable.

Se puede acceder al software a través de una aplicación de escritorio descargable o un sitio basado en la nube.

La aplicación se integra con otro software externo.

Se conecta a sistemas y aplicaciones externos según sea necesario para completar los flujos de trabajo del equipo.

Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.

Se conecta a sistemas y aplicaciones externos según sea necesario para completar los flujos de trabajo del equipo.

Los resultados de la encuesta se pueden visualizar e informar en tiempo real, con paneles de control del administrador y herramientas de informes automatizados. Los informes se pueden personalizar y distribuir para ayudar en la mejora organizacional y las revisiones de desempeño de los empleados.

Se conecta a sistemas y aplicaciones externos según sea necesario para completar los flujos de trabajo del equipo.

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.

Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen.

Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.

Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen.

Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.

Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen

Automonitorea métricas importantes y envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera.

Proporciona una versión de la plataforma basada en la nube

Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.

Contiene capacidades de mensajería en la aplicación

Segmente a los empleados según factores como la ubicación, la demografía y la posición. Distribuya encuestas y filtre los resultados de las encuestas según los segmentos de empleados.

Establezca metas profesionales y personales con fechas de vencimiento e hitos personalizables dentro del sistema. Comparta estos objetivos con otros usuarios y realice un seguimiento y mida el rendimiento utilizando herramientas integradas.

Envíe y reciba reconocimiento en forma de insignias digitales, premios o mensajes a colegas, empleados y gerentes. El reconocimiento se muestra en tiempo real en la plataforma en un feed de actividad en vivo.

Comuníquese con los miembros del equipo y los gerentes a través de un portal web personalizable incorporado. Los usuarios pueden comunicarse 1 a 1 entre sí, y pueden hacer preguntas, compartir frustraciones y hacer sugerencias con diversos grados de anonimato.

Se integra con soluciones empresariales como nómina, gestión de mano de obra, sistemas POS, etc.

Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.

Proporciona habilidades de priorización y administración de tareas.

Se integra con soluciones empresariales como sistemas HRIS y herramientas sociales.

Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.

Las plataformas de descuentos corporativos brindan a los empleados acceso a descuentos en productos y servicios.

Proporciona funciones de encuesta y comentarios de los empleados.

Proporciona opciones de recompensa para empleados flexibles y fáciles de administrar.

Herramientas para realizar un seguimiento de los datos financieros en el día a día, tanto entrantes como salientes.

La capacidad de administrar los horarios de los empleados, la nómina o la incorporación.

Análisis de los datos recopilados por la plataforma para obtener información empresarial utilizable.

Herramienta para realizar pedidos de clientes y cobrar el pago.

Herramientas para que la cocina reciba los pedidos de los clientes a través de tickets para que puedan ser preparados y entregados en la mesa adecuada.

La posibilidad de reservar mesas con anticipación para que el restaurante no esté sobrevendido en el momento de la reserva.

Permite a los usuarios crear guías utilizando un editor de texto enriquecido.

Permite a los usuarios crear guías con una interfaz de arrastrar y soltar.

Proporciona plantillas predefinidas para la guía y permite a los usuarios crear plantillas.

Permite a los usuarios crear instrucciones de trabajo basadas en vídeo.

Permite a los usuarios cargar documentos de guías de usuario o documentación para incluirla en guías de usuario.

Proporciona una lista de tareas o herramientas de requisitos previos necesarias para un conjunto determinado de instrucciones de trabajo.

Adjunta guías de usuario a flujos de trabajo predefinidos.

Permite a los usuarios crear módulos de capacitación cohesivos utilizando instrucciones de trabajo.

Recopila datos sobre el uso manual y los datos del usuario.

Soporta múltiples idiomas.

Se puede acceder a las guías en dispositivos móviles como tabletas y teléfonos móviles.

Permite a los usuarios iniciar sesión en el software mediante una aplicación de inicio de sesión único (SSO).

Integre en software o aplicaciones a través de API o SDK.

Identificar la ubicación física de un usuario.

Genere notificaciones, alertas o eventos en la aplicación al llegar a una ubicación geovallada.

Diferenciar entre ubicaciones conductuales y proximales para los usuarios.

Distribuya encuestas o sondeos cortos y personalizables centrados en la cultura a los empleados para medir los diversos factores del compromiso de los empleados, incluido el trabajo, el entorno y la satisfacción salarial.

Personalice varios componentes de las encuestas, incluidas las preguntas individuales, la frecuencia de distribución, el tamaño de la audiencia y el anonimato.

Establezca metas profesionales y personales con fechas de vencimiento e hitos personalizables dentro del sistema. Comparta estos objetivos con otros usuarios y realice un seguimiento y mida el rendimiento utilizando herramientas integradas.

Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación.

Proporciona opciones sólidas de uso compartido para la comunicación con las partes interesadas internas y externas.

Proporciona a los usuarios una biblioteca predefinida de contenido utilizable.

Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación.

Proporciona opciones sólidas de uso compartido para la comunicación con las partes interesadas internas y externas.

Proporciona a los usuarios una biblioteca predefinida de contenido utilizable.

Permite que la información se distribuya a través de un feed de noticias de desplazamiento.

Permite que la información se distribuya a través de boletines.

Permite que la información se distribuya a través de notificaciones push.

Permite a los administradores entregar información a través de múltiples canales a la vez.

Permite a los empleados crear su propio contenido y subirlo a la plataforma.

Permite a los empleados confirmar que han recibido o leído un contenido.

Permite a los empleados dejar comentarios en las publicaciones dentro de la aplicación.

Traduce automáticamente la información mediante traducción automática.

Permite a los administradores establecer permisos dentro de la aplicación.

Tiene la capacidad para que los usuarios puedan dar "me gusta" y reaccionar a una publicación, comentar y compartir imágenes en publicaciones, reaccionar a comentarios dejados por colegas, y también etiquetar a colegas si creen que sería interesante compartirlo con otros para que lo lean también.

Ofrece la opción a los usuarios de responder encuestas a través de la herramienta desde donde se encuentren. Tiene opciones de personalización de respuestas de selección única, múltiple o texto abierto, etc.

Crear salas de chat basadas en la audiencia para compartir noticias dentro de sus equipos, y los empleados también pueden crear salas de chat privadas. Replicar la experiencia del usuario de las aplicaciones favoritas de los empleados (por ejemplo, WhatsApp, Messenger, Slack, etc.).

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Distribuye y gestiona el acceso a módulos de formación y educativos.

Permite a los administradores hacer cumplir las políticas de salud y seguridad, como las pruebas de COVID-19 y las instrucciones de seguridad en el lugar de trabajo.

Los trabajadores pueden acceder a materiales de incorporación y salida a través de la plataforma.

Los administradores pueden distribuir encuestas y analizar comentarios de los trabajadores.

Los empleados tienen acceso a servicios para empleados, como solicitudes de PTO y resúmenes de pago.

Los administradores pueden cargar y gestionar documentos y archivos dentro de la plataforma.

Permite a los usuarios enviarse mensajes entre sí en grupos designados, ya sean públicos o privados.

Los usuarios pueden comunicarse de manera privada, uno a uno.

Permite anuncios a nivel de toda la empresa y dirigidos para asegurar que los trabajadores reciban comunicaciones relevantes.

Los administradores pueden enviar notificaciones de emergencia masivas a todos, a grupos designados o a individuos.

Incluye funciones de programación de turnos, lo que permite a los gerentes crear, distribuir y actualizar horarios de turnos fácilmente.

Proporciona información sobre el rendimiento y otros análisis por individuo, equipo o región.

Horarios y asigna tareas para empleados y proporciona información sobre productividad para gerentes.

Proporciona instrucciones escritas, paso a paso, para los trabajadores, así como documentos relacionados con las tareas.

Contiene una aplicación móvil completamente marcada que está disponible de forma nativa a través de diferentes plataformas. Tiene un bajo manejo de ancho de banda para optimizar la comunicación entre la aplicación y los servidores.

Proporciona una plataforma web personalizable para colores, fuentes, imagen de marca de la empresa, etc.

Se enfoca en el contenido basado en perfiles, atributos, necesidades de comunicación, etc. Capaz de personalizar la visualización del contenido de los usuarios finales según sus preferencias e intereses.

Crea grupos de segmentación y audiencias de comunicación para dirigir mensajes, contenido, acceso a funciones, etc.

Muestra el contenido del feed de noticias de la aplicación de una manera atractiva y moderna.

Permite llegar a los empleados a través del generador de boletines integrado por correo electrónico.

Publica el contenido una vez en la plataforma y lo distribuye a través de diferentes canales de comunicación. Envía contenido específico basado en reglas a Microsoft Teams, mostrando el contenido dentro de SharePoint, etc.

Puede activar un Must-Read o una Alerta. Must-Read será contenido al que un usuario esté expuesto al conectarse a la plataforma. Permite que las alertas aparezcan en pantalla completa y el usuario no podrá ver la plataforma sin leer el contenido y validar el botón dedicado.

Analiza datos de comportamiento para comprender el rendimiento del programa a través de los usuarios, el rendimiento del contenido de qué contenido funciona mejor, y el rendimiento del contenido de video determinado por qué videos han sido vistos y por quién.

Conecta con acceso a API, conectores de bajo código/sin código, así como integraciones con intranet, HRIs, Microsoft Teams, Slack, etc.

Condensa documentos largos o texto en un resumen breve.

Mejora la funcionalidad de búsqueda al priorizar los resultados de búsqueda basados en las interacciones previas de un usuario y la relevancia, permitiendo a los usuarios encontrar mensajes, archivos y personas sin la necesidad de términos de búsqueda exactos.

Prioriza las notificaciones de los usuarios sugiriendo canales, personas y mensajes relevantes para el trabajo de un usuario.

Usa herramientas de traducción de idiomas impulsadas por IA para traducir mensajes en tiempo real.

Crea, asiste o automatiza la generación de contenido basado en texto dentro de la plataforma.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia