ClearlyRated Reseñas y Detalles del Producto

This year, we moved into a custom survey to gather information to help us drive our team and company in the right direction. It was a spur decision to complete it and our customer service team assisted us with phrasing of questions, type of questions and got everything set up to send out in about a 2 month period. The data we have gotten back is invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are still a few kinks in the type of questions that you can ask. A ranking feature would be nice to have available to create some average rating numbers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really like ClearlyRated's simplicity and how impactful the feedback is. The platform makes it easy to capture real-time insights from both clients and candidates, helping us quickly identify trends, strengths, and areas for improvement. I appreciate the ability to benchmark our performance and earn credible, third-party recognition through Best of Staffing, which is especially valuable for reinforcing our brand and supporting growth. Also, the initial setup of ClearlyRated was very easy, and the staff is amazing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The insights are strong, but additional flexibility in real-time reporting, segmentation, and dashboard usability would make it even more actionable for our teams. When detractors respond, the flow of the email notifications is not consistent and doesn't allow for multiple parties. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido mejoras significativas en la funcionalidad de los paneles y la tecnología. Ahora es aún más fácil compartir comentarios con otros canales, reconocer a compañeros de equipo individuales y reutilizar el contenido de las encuestas tanto para la mejora operativa como para el marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Preferiríamos que todas nuestras geografías se noten fácilmente en el sitio, en lugar de solo nuestra ubicación de la sede. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ClearlyRated es increíblemente fácil de usar, lo que facilita la navegación incluso por las encuestas más complejas. El equipo de soporte siempre está listo para ayudar, asegurando que todo funcione sin problemas. Hemos realizado encuestas a gran escala con su ayuda, y el proceso ha sido impecable. Los premios que hemos recibido a través de ClearlyRated han sido una manera fantástica de compartir y celebrar los comentarios positivos de nuestros clientes. ¡Altamente recomendable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo desearía que hubiera más análisis incorporado en los resultados de la encuesta para ayudar con los informes, pero me han dicho que está en proceso. Nos gustaría especialmente tener mejores opciones de panel de control para la Expansión Empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de servicio al cliente puede guiarte a través de todos los detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hubo un cambio en los gestores de cuentas, habría sido mejor tener un par de llamadas con mi nuevo gestor para ayudar con las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ClearlyRated hace que sea sencillo recopilar y mostrar comentarios de clientes de manera profesional. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que nos ahorra tiempo y esfuerzo. Me gusta especialmente cómo las encuestas son directas para los clientes y cómo los resultados se traducen directamente en herramientas de construcción de reputación como testimonios y calificaciones. Nos proporciona una validación creíble de terceros y nos ayuda a destacar en nuestra industria, al mismo tiempo que ofrece información práctica para mejorar la prestación de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con otros sistemas también podría ser más fluida, pero en general estos son aspectos menores en comparación con el valor que ofrece la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus encuestas/reseñas son claras, simples y transparentes al evaluar múltiples aspectos de nuestro negocio. El equipo de soporte es servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz cuando inicio sesión no siempre es fácil de navegar. Nuestras fechas tienden a ser incorrectas en el calendario, lo cual tenemos que solicitar que se actualice. Este es el segundo año que hemos hecho una carga de talento en bruto desde NPS que enviamos en nuestras automatizaciones, mientras que todavía tenemos a Clearly Rated enviando nuestras encuestas a clientes, sin embargo, cuando recibimos recordatorios, parece que se asume que CR está enviando ambas encuestas. Se siente automatizado y general, no específico para nuestro plan único. A veces es difícil obtener una respuesta de nuestro gerente de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la claridad de la retroalimentación proporcionada por ClearlyRated, lo que facilita la identificación de patrones y la detección temprana de problemas. Esto me permite entender dónde está rindiendo bien nuestra empresa y tomar medidas proactivas antes de que los pequeños problemas se agraven. La plataforma mejora significativamente la visibilidad del liderazgo, gracias a sus paneles y herramientas de informes, que demuestran sin esfuerzo las tendencias de satisfacción y el impacto en la retención sin esfuerzo manual. Además, el pequeño compromiso de tiempo requerido para configurar ClearlyRated es invaluable ya que funciona sin problemas en segundo plano, entregando datos útiles a las personas adecuadas. En consecuencia, ha contribuido directamente a mejorar la retención de clientes y fortalecer las relaciones con los consultores. Encuentro que la herramienta es increíblemente confiable para rastrear la satisfacción en todo nuestro ecosistema y mantener una fuerte conciencia del sentimiento de clientes y consultores. Recomendaría ClearlyRated a cualquier equipo interesado en medir consistentemente la salud de las relaciones sin imponer una carga de trabajo sustancial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en este momento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que nuestros clientes y proveedores tienen confianza al completar las encuestas presentadas por ClearlyRated. Las encuestas son fáciles de usar y toman muy poco tiempo para completar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que nuestro representante de la empresa se registre en puntos clave a lo largo del cronograma y alrededor de fechas límite importantes, para que podamos asegurarnos de que no se pase por alto nada durante el período de la encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los conocimientos obtenidos de las reseñas y parte de la información que proporcionan los paneles de control Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es caro para lo que se obtiene, el servicio al cliente ha disminuido en el último año, el proceso de integración con nuestro CRM es gravemente deficiente, a pesar de múltiples reuniones y sesiones de trabajo, y los paneles se han vuelto más complicados sin mostrar realmente la información que es útil. También pasa mucho tiempo entre el momento en que enviamos una lista para encuestar y cuando la encuesta realmente se lanza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.