Fundada en 2003, ClearlyRated es la plataforma líder en gestión de la satisfacción del cliente y la reputación para firmas de servicios profesionales. A través de nuestra adquisición de Client Savvy en 2025, somos el líder del mercado en AEC, donde nuestra Plataforma Client Savvy fue diseñada específicamente para resolver un problema muy práctico: cómo entender mejor a los clientes, mejorar las relaciones de proyecto y crear más valor sin ralentizar a los equipos de entrega. Fue construida dentro de una firma de arquitectura, para los profesionales, para trabajar en las verdaderas limitaciones de los servicios profesionales basados en proyectos. Durante más de 20 años, ClearlyRated se ha centrado en AEC y en firmas de servicios profesionales estrechamente relacionadas. La empresa ha ayudado a más de 700 firmas de AEC a diseñar, entregar y medir experiencias de cliente que impulsan el crecimiento, la retención y las referencias. Como pioneros y líderes de pensamiento en CX para servicios profesionales, ClearlyRated ha liderado el movimiento para hacer que el CX sea medible, accionable y directamente vinculado a los resultados empresariales. Nuestra plataforma Client Savvy aprovecha el CX® patentado (Indicador de Experiencia del Cliente), una escala deslizante de 7 puntos que evalúa cómo las experiencias del cliente se alinean con las expectativas. Nuestra plataforma ofrece tasas de respuesta más altas, conocimientos más ricos y detección de riesgos más temprana que los métodos de encuesta tradicionales, mientras que los paneles de control en tiempo real, el análisis de sentimientos con IA y la analítica permiten a las firmas responder de manera rápida y estratégica. Más allá de la tecnología, ClearlyRated se asocia con organizaciones para integrar la experiencia del cliente en la práctica diaria. Sus programas, que van desde Estudios de Percepción del Cliente hasta iniciativas continuas de Voz del Cliente, ayudan a las firmas a integrar la retroalimentación en el desarrollo de negocios, la entrega de proyectos y la planificación estratégica. El resultado es un riesgo reducido, una mejor retención y una diferenciación de mercado más fuerte.