ClearlyRated
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ClearlyRated es el único programa de encuestas de satisfacción diseñado específicamente para mejorar la reputación de su empresa y ayudarle a destacarse de la competencia.
La plataforma de Gestión de Retroalimentación del Cliente y Experiencia del Cliente de Client Savvy fue diseñada y construida para empresas de servicios profesionales para proporcionar una manera de monitorear la relación entre una empresa y el cliente con respecto al progreso de un proyecto o asunto. Tras la finalización de una tarea, su empresa encuesta al cliente con una encuesta preconstruida correspondiente a esa fase del proyecto. Las preguntas de la encuesta también se pueden cambiar o agregar, dependiendo de los requisitos del proyecto. La plataforma almacena las respuestas de la encuesta, que se organizan y muestran en varios formatos gráficos que son fácilmente accesibles para su equipo. El sistema puede configurarse para proporcionar notificaciones cuando los resultados de la encuesta están disponibles, o si se ingresa una respuesta que corresponde a criterios preestablecidos. Los informes de los resultados de la retroalimentación en el facilitador de diseño pueden configurarse para mostrarse por remitente, por destinatario, por proyecto o por equipo de proyecto. Las respuestas de retroalimentación a las preguntas de la encuesta se realizan a través de un mecanismo único de respuesta visual interactiva que permite dar retroalimentación mediante el movimiento de un control deslizante en una escala que muestra un rango de valores cualitativos de palabras. El usuario responde a la pregunta de la encuesta moviendo el control deslizante a lo largo de la escala a una posición que corresponde a la respuesta del usuario a las preguntas de la encuesta. Se registra un valor numérico de 7.0 (excepcional) a 1.0 (inaceptable) en incrementos de 0.1 que corresponde a la respuesta cualitativa del usuario en la escala. La plataforma compila los valores de las respuestas de los usuarios y genera informes gráficos de las respuestas de la encuesta, que están disponibles en varios formatos. De esta manera, se proporciona retroalimentación continua sobre el progreso del proyecto y el nivel de satisfacción del cliente.
ClearlyRated Reseñas
Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento
Encuesta simple y efectiva
Jason R.
Información procesable y oportuna y un equipo excepcional... y una funcionalidad tecnológica que mejora constantemente
Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento
El equipo de ClearlyRated ofrece orientación útil y recomendaciones inteligentes.
Acerca de
¿Qué es ClearlyRated?
ClearlyRated is the leading CX platform designed specifically for B B service firms. We offer firms a sophisticated alternative to manual processes and basic survey tools, then pair that with world class customer care and support. Ours is an efficient, industry-focused solution that provides data-driven insights to equip service teams with a real-time understanding of client and internal employee interactions and satisfaction. Our platform anticipates and resolves service issues before they impact customers, boosting satisfaction and unlocking new opportunities. In addition, our CRM & ATS integrations allow our clients to fully automate the process, providing a hands-off, always-on view of the health of their customer and employee relationships. And our industry-specific CX benchmarking and online reputation tools offer tangible proof of a firm's commitment to high-quality service, to differentiate from the competition and strengthen client trust.
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