Top 10 Alternativas y Competidores de Ateno

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Explora las mejores alternativas a Ateno para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Ateno incluyen facilidad de uso y fiabilidad. La mejor alternativa general a Ateno es Zendesk for Customer Service. Otras aplicaciones similares a Ateno son Insider One, Sprinklr Social, LiveChat, y Bloomreach. Se pueden encontrar Ateno alternativas en Plataformas de Comercio Conversacional pero también pueden estar en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA o en Software de Mesa de Ayuda.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Ateno

Zendesk for Customer Service
Insider One
Sprinklr Social
LiveChat
Bloomreach
Sprinklr Service
Gorgias
LivePerson

10 Principales alternativas a Ateno recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Ateno se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Software de Computadora y Bienes de Consumo, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Zendesk for Customer Service

Por Zendesk

4.3/5

(6,685)

Descripción del producto

Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.

Categorías en común con Ateno:

Plataformas de Comercio Conversacional

Insider One

Por Insider One

4.8/5

(1,265)

Descripción del producto

Insider One es la plataforma número 1 que reúne todo lo que los equipos de marketing y compromiso con el cliente necesitan en un solo lugar para que puedan alcanzar su máximo potencial y volverse imparables. Con la IA en su núcleo y una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) integrada, Insider One une datos, personalización y orquestación de viajes a través del conjunto más extenso de canales nativamente compatibles, incluyendo WhatsApp, SMS, Email, Web, App y Búsqueda en el Sitio. Insider One proporciona la experiencia definitiva de proveedor para más de 2,000 clientes, ayudando a los equipos a ser los primeros, estar enfocados y ser progresistas, redefiniendo lo que significa liderar en el compromiso con el cliente.

Categorías en común con Ateno:

Plataformas de Comercio Conversacional

Sprinklr Social

Por Sprinklr

4.1/5

(1,158)

Descripción del producto

Categorías en común con Ateno:

Plataformas de Comercio Conversacional

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Bloomreach

Por Bloomreach

4.6/5

(729)

Descripción del producto

Bloomreach personaliza la experiencia de comercio electrónico al unificar datos de clientes y productos en tiempo real para que las empresas comprendan lo que los clientes realmente desean. Al conectar esa comprensión a cada canal, la experiencia de comercio electrónico refleja continuamente a un cliente cambiante mientras compra. Con la escala de la IA, esto crea infinitos nuevos caminos para la compra.

Categorías en común con Ateno:

Plataformas de Comercio Conversacional

Sprinklr Service

Por Sprinklr

4.3/5

(717)

Descripción del producto

Categorías en común con Ateno:

Plataformas de Comercio Conversacional

Gorgias

Por Gorgias

4.6/5

(540)

Descripción del producto

Gorgias es la plataforma de IA conversacional diseñada para marcas de comercio electrónico, impulsando ventas y resolviendo consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. Con capacidades de automatización e IA líderes en la industria, Gorgias revoluciona cómo las marcas de comercio electrónico interactúan con sus clientes. Proporcionando a los clientes asistencia hiperpersonalizada y soporte instantáneo en el momento adecuado y en el canal correcto, todo desde una plataforma centralizada. Fundada en 2015, Gorgias comenzó como un equipo de dos personas y desde entonces ha crecido a más de 450 empleados en nueve oficinas en San Francisco, Nueva York, Charlotte, Toronto, París, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa y Sídney. Como una Corporación B certificada, Gorgias es líder en prácticas laborales sostenibles y equitativas. Hoy, Gorgias se enorgullece de servir a más de 15,000 marcas de comercio electrónico, incluidas Steve Madden, Glossier, BrüMate y TUSHY.

Categorías en común con Ateno:

Plataformas de Comercio Conversacional