¿Qué es la gestión del capital humano?
La gestión del capital humano (HCM) es un proceso que los equipos de recursos humanos utilizan para atraer, reclutar, capacitar y retener empleados mientras les ayudan a maximizar su potencial. Ayuda a las organizaciones a mejorar el rendimiento de los empleados, aumentar la retención y crear una fuerza laboral productiva. La gestión del capital humano beneficia a las organizaciones al invertir en el desarrollo de las trayectorias profesionales de los empleados para que contribuyan a los objetivos y necesidades del negocio de la mejor manera posible.
Las empresas utilizan sistemas de gestión de recursos humanos y software de gestión del capital humano para gestionar la información de recursos humanos en un lugar integrado y centralizado. Las empresas utilizan estas herramientas para gestionar funciones como el reclutamiento, las evaluaciones de rendimiento y la capacitación de empleados.
Tipos de capital humano
Las empresas pueden invertir en diferentes tipos de capital humano como parte de una estrategia general de gestión del capital humano. Los tres tipos de capital humano a considerar se discuten a continuación.
- Capital de conocimiento. Los títulos universitarios, las habilidades técnicas, la experiencia laboral, el conocimiento situacional y la información sobre procesos y procedimientos son ejemplos de capital de conocimiento. Los empleados contribuyen con conocimiento a las organizaciones, y las organizaciones pueden proporcionar oportunidades de aprendizaje para aumentar el capital de conocimiento.
- Capital social. Este se refiere a fomentar relaciones y redes positivas realizando tareas como obtener información útil, generar ideas innovadoras y reunir recursos. El capital social une a los empleados bajo un conjunto compartido de valores y describe cómo un grupo trabaja junto para lograr un objetivo.
- Capital emocional. El pensamiento crítico, las habilidades de liderazgo, la creatividad, la inteligencia emocional y la resolución de problemas son ejemplos de capital emocional. Estas habilidades y comportamientos contribuyen al éxito general de un grupo.
Elementos esenciales de la gestión del capital humano
La HCM abarca una amplia variedad de procesos administrativos y estratégicos de recursos humanos. Algunos de los elementos más comunes incluyen:
- Funciones tradicionales de recursos humanos. La HCM a menudo incluye funciones estándar de recursos humanos como nómina, paquetes de beneficios, tiempo y asistencia, y gestión del rendimiento. Cada función tiene como objetivo invertir en los empleados y proporcionar una experiencia laboral sin problemas, centralizando esta información en un solo lugar.
- Reclutamiento. Muchas herramientas de HCM proporcionan funcionalidad de reclutamiento y contratación para ayudar a las organizaciones a atraer y contratar nuevo talento. La gestión del capital humano hace que el reclutamiento sea sin complicaciones para los candidatos para que tengan la mejor experiencia posible.
- Incorporación. La gestión del capital humano incluye la incorporación efectiva y exitosa de nuevos empleados. Desde establecer los requisitos del rol hasta familiarizarlos con la cultura de la empresa, pensar en la incorporación como parte de la gestión del capital humano ayuda a preparar a los miembros del equipo para el éxito a largo plazo.
- Capacitación y desarrollo. Crear culturas que fomenten el crecimiento y proporcionar capacitación adecuada para el desarrollo es crucial para una gestión efectiva del capital humano. Además, los programas de capacitación de la empresa también deben ayudar a los empleados a desarrollar sus carreras.
Beneficios de la gestión del capital humano
El beneficio más significativo de la HCM es que ayuda a las organizaciones a obtener el máximo valor de sus empleados al invertir en ellos. Algunos de los otros beneficios que las organizaciones podrían experimentar con la HCM incluyen los siguientes:
- Esfuerzos mejorados de adquisición de talento. Una estrategia de HCM ayuda a las empresas a atraer y retener talento calificado para sus puestos vacantes. Esto puede acelerar el proceso de contratación. Una estrategia de HCM también permite a las organizaciones posicionarse como empleadores ideales para candidatos de alto valor.
- Mejor satisfacción de los empleados. La HCM puede ayudar a las organizaciones a aumentar la satisfacción de los empleados al asegurarles que su felicidad y crecimiento son importantes. La satisfacción de los empleados puede impactar positivamente en las tasas de retención.
- Identificación de brechas de capacidad. Las organizaciones con estrategias sólidas de HCM deberían poder identificar brechas en las capacidades del equipo actual. Conocer esta información ayuda a recursos humanos a reclutar y llenar puestos vacantes de manera más efectiva para que la organización pueda contratar a las personas adecuadas para lograr sus objetivos.
Mejores prácticas de gestión del capital humano
Desarrollar una estrategia de gestión del capital humano no es un enfoque único para todos, pero hay algunas mejores prácticas que las organizaciones deberían considerar.
- Llevar la experiencia del candidato más allá del reclutamiento y la incorporación. Las organizaciones deben evitar caer en la trampa de centrar todos los esfuerzos y atención en la experiencia de reclutamiento e incorporación. Una estrategia robusta de HCM considera la experiencia del candidato más allá de los primeros meses mientras intenta proporcionar una experiencia positiva para el empleado con el objetivo de retención a largo plazo.
- Priorizar la inversión en los miembros del equipo existentes. Si bien las organizaciones necesitan atraer y contratar nuevo talento para llenar vacantes, también deben considerar maximizar el potencial de los empleados actuales invirtiendo en su crecimiento para llenar vacantes. Invertir en el personal ayuda a las organizaciones a impulsar el crecimiento orgánico, mejorar la satisfacción laboral y aumentar las oportunidades.
- Invertir en la tecnología adecuada. Hay muchas herramientas de HCM y otros software relacionados con recursos humanos disponibles para que las organizaciones exploren, incluyendo suites de gestión de recursos humanos, software de gestión de la fuerza laboral, y software de gestión del rendimiento. Los equipos de recursos humanos y otros actores clave deben determinar qué herramientas necesita su organización para tener éxito.
Gestión del capital humano vs. gestión de recursos humanos
A pesar de sus similitudes, la gestión del capital humano y la gestión de recursos humanos (HRM) no son términos intercambiables.
La HCM se trata de maximizar el potencial de los empleados para ayudarles a cumplir sus objetivos. La HRM se refiere a construir sistemas, procesos y políticas para ayudar a los empleados a realizar sus trabajos actuales.
El reclutamiento es un componente crítico de la gestión del capital humano. Aprende cómo la automatización del reclutamiento mejora la experiencia del candidato.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
