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Comparar Userback y Usersnap 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (88.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (62.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Gratis
Userback
Calificación Estelar
(239)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (88.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Usersnap
Calificación Estelar
(93)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Usersnap sobresale en la captura de comentarios visuales, con usuarios que aprecian su capacidad para tomar capturas de pantalla fácilmente y resaltar problemas directamente en la pantalla. Esta característica ayuda a los desarrolladores a entender los problemas más rápido, convirtiéndolo en una opción fuerte para equipos enfocados en la comunicación visual.
- Según las reseñas verificadas, Userback se destaca por su interfaz amigable y facilidad de configuración. Los usuarios han notado que simplifica el proceso de recopilación de comentarios de los clientes, lo cual es particularmente beneficioso para equipos que gestionan múltiples proyectos simultáneamente.
- Los revisores mencionan que Usersnap tiene una ligera ventaja en la satisfacción general del usuario, reflejada en su calificación más alta. Los usuarios han elogiado su integración fluida con otras herramientas, mejorando el proceso de gestión de comentarios y facilitando la incorporación de ideas de los usuarios en los flujos de trabajo existentes.
- Los usuarios dicen que aunque Userback es efectivo para recopilar comentarios de clientes, puede que no ofrezca el mismo nivel de capacidades de retroalimentación visual que Usersnap. Algunos usuarios han expresado el deseo de contar con características más robustas que permitan anotaciones detalladas y contexto visual.
- Los revisores destacan que ambos productos ofrecen precios de entrada gratuitos, haciéndolos accesibles para pequeñas empresas. Sin embargo, la mayor cantidad de reseñas de pequeñas empresas para Usersnap sugiere que puede estar particularmente bien adaptado para este segmento de mercado, ya que los usuarios reportan un alto nivel de satisfacción con sus características personalizadas.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, ambos productos brindan soporte de calidad, pero Usersnap ha recibido elogios consistentes por su servicio al cliente. Los usuarios han notado que el equipo de soporte es receptivo y servicial, lo cual puede ser un factor crucial para los equipos que necesitan asistencia durante la implementación y el uso continuo.
Userback vs Usersnap
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Usersnap es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Userback es más fácil de administrar. Los revisores también prefirieron hacer negocios con Userback en general.
- Tanto Userback como Usersnap cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Userback y Usersnap brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Userback sobre Usersnap.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Userback
Free Forever
Gratis
Para equipos en etapa inicial que solo necesitan lo esencial.
- Recoge comentarios ilimitados
- 2 proyectos de comentarios
- Disponibilidad de comentarios de 7 días
Usersnap
Free plan
Gratis
- Acceso a las funciones del plan Premium
Prueba Gratuita
Userback
Prueba Gratuita Disponible
Usersnap
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
156
9.1
69
Facilidad de uso
9.2
157
9.6
71
Facilidad de configuración
9.3
137
9.5
42
Facilidad de administración
9.3
129
9.1
40
Calidad del soporte
9.5
124
9.5
63
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
117
9.2
39
Dirección del producto (% positivo)
9.3
145
8.9
64
Características
Métodos de respuesta del usuario
8.4
40
|
Característica Verificada
9.4
18
8.9
38
|
Característica Verificada
9.2
16
Función no disponible
8.8
11
9.4
51
|
Característica Verificada
9.3
16
9.4
48
|
Característica Verificada
9.4
16
Selección de participantes
8.2
29
8.2
17
Función no disponible
8.3
12
8.7
40
|
Característica Verificada
8.6
12
Función no disponible
Función no disponible
Ideas
8.6
37
|
Característica Verificada
8.2
16
8.4
45
|
Característica Verificada
8.5
18
8.2
41
|
Característica Verificada
8.6
17
IA generativa
6.3
20
8.3
9
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.2
12
No hay suficientes datos
Comportamiento del usuario
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas A/B
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Información para visitantes
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesión de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes de errores
9.4
90
8.8
29
9.3
86
9.0
27
8.9
78
8.7
28
Monitoreo de errores
8.1
70
7.6
24
8.7
78
8.1
25
8.4
63
8.3
25
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
6.1
24
No hay suficientes datos disponibles
6.0
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
No hay suficientes datos disponibles
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Fuente de comentarios
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Automatización de Demostración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Notas de LanzamientoOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Edición
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Editorial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
9.0
23
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.7
22
No hay suficientes datos disponibles
9.3
22
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.8
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Agente AI - Pruebas de Software
4.5
7
No hay suficientes datos disponibles
4.3
7
No hay suficientes datos disponibles
4.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.0
42
No hay suficientes datos
comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
29
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Userback y Usersnap está categorizado como Seguimiento de errores, Gestión de Productos, y Investigación de usuarios
Categorías Únicas
Userback está categorizado como Repetición de sesión, Pruebas de Software, y Retroalimentación de Video del Consumidor
Usersnap está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial y Gestión de Notas de Lanzamiento
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Userback
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Usersnap
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
26.7%
Software informático
18.4%
Tecnología de la Información y Servicios
12.1%
Diseño
9.2%
Internet
6.3%
Otro
27.2%
Software informático
24.4%
Tecnología de la Información y Servicios
11.1%
Marketing y Publicidad
7.8%
Internet
7.8%
Logística y cadena de suministro
4.4%
Otro
44.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Userback?
1 Comentario
MJ
Userback se utiliza para recopilar, gestionar y actuar sobre los comentarios de los usuarios e informes de errores para mejorar los productos y mejorar las...Leer más
Userback no tiene más discusiones con respuestas
¿Hay alguna manera de integrarlo con SalesForce o generar todos los cambios en una sola hoja de cálculo?
2 Comentarios
WP
¡Hola!
Además, siéntete libre de revisar esto:
A través de Zapier, esto es más que posible.
Salud.Leer más
¿Para qué se utiliza Usersnap?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Usersnap
Usersnap es una plataforma de retroalimentación de usuarios que ofrece widgets de retroalimentación con herramientas de captura de pantalla y anotación,...Leer más
Usersnap no tiene más discusiones con respuestas
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