Me encanta el hecho de que Userback puede ser súper ligero o puede ofrecer una amplia variedad de funcionalidades y personalizaciones por un precio razonable. He usado otras herramientas de retroalimentación y puedo verme usando solo esta de ahora en adelante, sin importar el tamaño de la organización a la que esté asistiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como cualquier software, hay errores ocasionales o una nueva función que tiene margen de mejora. A DIFERENCIA de otros software, el equipo es muy receptivo y, durante el tiempo que lo he usado, incluso ha implementado algunas solicitudes de funciones directas que he enviado. Recibí actualizaciones del equipo a lo largo del camino.
La única otra cosa a tener en cuenta es que no hay un alto nivel de personalización con las integraciones. Esto lo hace muy fácil de configurar, pero algo limitado en cuanto a personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Gracias por tu reseña positiva! Nos alegra saber que consideras Userback una herramienta valiosa de retroalimentación para tu organización. Entendemos la importancia de las integraciones y la personalización, y estamos trabajando continuamente para mejorar estos aspectos de nuestra plataforma para servir mejor a nuestros usuarios.
