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Comparar Twilio Flex y Webex Calling 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Mercado medio (41.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$0 user/mo
Twilio Flex
Calificación Estelar
(34)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Twilio FlexWebex Calling
Calificación Estelar
(608)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Twilio Flex sobresale en sus capacidades Omnicanal, con una puntuación de 8.9, lo que permite una integración fluida a través de varios canales de comunicación. En contraste, Webex Calling, aunque fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior en esta área, lo que indica que Twilio puede ofrecer una experiencia más cohesiva para las empresas que necesitan soporte multicanal.
- Los revisores mencionan que la función de Gestión de Llamadas de Twilio Flex está calificada excepcionalmente alta con un 9.7, destacando su robusta funcionalidad para manejar llamadas de manera eficiente. Webex Calling también se desempeña bien pero no alcanza el mismo nivel, lo que sugiere que Twilio puede proporcionar una solución más completa para operaciones centradas en llamadas.
- Los usuarios de G2 indican que Webex Calling destaca en Facilidad de Configuración con una puntuación de 8.9, convirtiéndolo en una opción más amigable para las empresas que buscan implementar un nuevo sistema rápidamente. En comparación, la puntuación de 7.3 de Twilio Flex sugiere que puede requerir más tiempo y esfuerzo para ponerse en marcha.
- Los usuarios en G2 informan que la Escalabilidad de Twilio Flex está calificada en 9.5, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas en crecimiento que anticipan la necesidad de expandir sus capacidades de comunicación. Webex Calling, aunque todavía fuerte, no alcanza este nivel de escalabilidad, lo que podría ser una consideración para organizaciones en rápido crecimiento.
- Los revisores mencionan que Webex Calling ofrece una Calidad de Soporte superior con una puntuación de 8.9, lo que indica un sistema de soporte más confiable para los usuarios. Twilio Flex, con una puntuación de 8.3, puede no proporcionar el mismo nivel de asistencia, lo que podría afectar la experiencia del usuario en momentos críticos.
- Los usuarios dicen que la función de Generación de Texto a Voz con IA de Twilio Flex, calificada en 7.7, es menos avanzada en comparación con las ofertas de Webex Calling, que pueden proporcionar una experiencia de comunicación impulsada por IA más sofisticada. Esto podría ser un factor decisivo para las empresas que buscan aprovechar la IA en sus interacciones con los clientes.
Twilio Flex vs Webex Calling
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Webex Calling es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Webex Calling en general.
- Los revisores consideraron que Webex Calling satisface mejor las necesidades de su empresa que Twilio Flex.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Webex Calling es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Webex Calling sobre Twilio Flex.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Twilio Flex
No hay precios disponiblesWebex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Nuestro plan gratuito tiene acceso limitado a ciertas funciones, pero es una excelente manera de probar antes de comprar.
- Hasta 50 minutos de duración de la reunión
- Hasta 100 participantes
- Compartir pantalla
Prueba Gratuita
Twilio Flex
No hay información de prueba disponibleWebex Calling
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
25
9.2
482
Facilidad de uso
8.2
25
9.2
484
Facilidad de configuración
7.2
9
8.8
193
Facilidad de administración
7.5
8
8.6
90
Calidad del soporte
8.2
23
8.9
453
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
7
8.8
90
Dirección del producto (% positivo)
7.1
24
9.2
472
Características
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.3
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.2
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.9
27
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
9.0
25
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
27
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
8.4
25
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.3
354
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
334
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
330
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
327
No hay suficientes datos disponibles
9.1
349
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
337
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
312
No hay suficientes datos disponibles
8.8
309
No hay suficientes datos disponibles
9.0
308
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
320
No hay suficientes datos disponibles
8.9
316
No hay suficientes datos disponibles
9.0
315
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
9.2
133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
103
Características
No hay suficientes datos disponibles
9.2
133
No hay suficientes datos disponibles
9.1
103
No hay suficientes datos disponibles
9.1
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
141
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
133
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Twilio Flex y Webex Calling está categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
Twilio Flex está categorizado como Centro de Contacto
Webex Calling está categorizado como Plataformas de PBX en la Nube
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Twilio Flex
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Webex Calling
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Seguro
19.2%
Tecnología de la Información y Servicios
19.2%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
7.7%
Servicios al consumidor
7.7%
Software informático
7.7%
Otro
38.5%
Tecnología de la Información y Servicios
26.7%
Software informático
6.2%
Servicios al consumidor
5.8%
Telecomunicaciones
5.5%
Marketing y Publicidad
3.8%
Otro
52.1%
Principales Alternativas
Discusiones
Twilio Flex no tiene discusiones con respuestas
¿Cuáles son los beneficios de Cisco Cloud Calling?
2 Comentarios
G2
Realmente me gustó lo claro que es el sonido y no hay retraso de sonido de la persona a la que estamos llamando.Leer más
¿En qué plataforma se basa Cisco Webex Calling?
2 Comentarios
DK
Cisco unified communication manager Leer más
¿Es gratis llamar con Webex?
2 Comentarios
SD
Hay una versión gratuita de Cisco Webex que ofrece capacidades básicas para reuniones, pero para funciones más avanzadas, reuniones más grandes y necesidades...Leer más
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