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Comparar Totango y ZapScale 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (52.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos Por año
$500.00 Por mes
Totango
Calificación Estelar
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos Por año
Explorar todos los planes de precios de 2ZapScale
Calificación Estelar
(115)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$500.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Totango sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando sus paneles intuitivos que simplifican el seguimiento de la salud y el compromiso del cliente. Un usuario destacó lo bien que se integra con Salesforce, haciendo que las actualizaciones sean sin esfuerzo y convenientes.
- Los usuarios dicen que ZapScale proporciona una vista completa de 360° de los clientes al integrar datos de varias fuentes como CRM, soporte y facturación. Este enfoque holístico es elogiado por ayudar a los gerentes de éxito del cliente a priorizar sus esfuerzos de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que aunque Totango tiene una sólida puntuación general en G2, enfrenta desafíos en la implementación, con algunos usuarios señalando que el proceso de configuración puede ser menos sencillo en comparación con ZapScale, que es reconocido por su rápida incorporación y sus guías predefinidas.
- Según las reseñas verificadas, ZapScale brilla en análisis predictivo, con usuarios apreciando su capacidad para prever la rotación y ayudar a gestionar las relaciones con los clientes de manera proactiva. Esta característica es particularmente beneficiosa para las empresas B2B que buscan mantener sentimientos positivos de los clientes.
- Los usuarios destacan que la fortaleza de Totango radica en su capacidad para proporcionar una visibilidad clara en cuentas y tareas, facilitando a los equipos la gestión de actividades de éxito del cliente sin tener que manejar múltiples herramientas. Esto es una ventaja significativa para aquellos que priorizan flujos de trabajo simplificados.
- Los revisores señalan que aunque ZapScale tiene una calificación de estrellas más alta, el mayor número de reseñas de Totango sugiere una base de usuarios más establecida, lo que puede proporcionar a los compradores potenciales una mayor confianza en su fiabilidad y rendimiento a lo largo del tiempo.
Totango vs ZapScale
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ZapScale es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ZapScale en general.
- Los revisores consideraron que ZapScale satisface mejor las necesidades de su empresa que Totango.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ZapScale es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ZapScale sobre Totango.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Totango
Enterprise
Contáctanos
Por año
Escale eficientemente el éxito del cliente con soluciones respaldadas por privacidad, seguridad y personalización de nivel empresarial.
- 10 usuarios (asientos de practicante)
- 2,000 cuentas de clientes
- 5 equipos
ZapScale
Startup Plan
$500.00
Por mes
- Este precio es para startups con hasta 100 clientes, ZapScale ofrece usuarios ilimitados en su organización, integración de aplicaciones ilimitada y 1 día de incorporación. Podrá rastrear hasta 10 características del producto / eventos rastreados y retener datos durante 90 días. A continuación se muestra la lista detallada de características del producto:
- Vista 360 del cliente
- Análisis de salud
Prueba Gratuita
Totango
No hay información de prueba disponibleZapScale
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
966
9.3
108
Facilidad de uso
8.2
980
9.4
109
Facilidad de configuración
7.4
492
9.1
74
Facilidad de administración
7.8
360
8.9
29
Calidad del soporte
8.4
814
9.6
107
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
360
9.3
29
Dirección del producto (% positivo)
8.7
943
9.6
108
Características
Información del cliente
8.2
772
|
Característica Verificada
9.4
91
8.5
752
|
Característica Verificada
9.2
89
8.4
746
|
Característica Verificada
9.1
88
7.7
639
|
Característica Verificada
9.0
89
8.5
759
|
Característica Verificada
9.2
89
8.0
697
|
Característica Verificada
9.2
88
7.3
569
|
Característica Verificada
8.9
84
Predicciones
7.8
664
|
Característica Verificada
9.3
87
7.1
632
|
Característica Verificada
9.0
85
7.9
674
|
Característica Verificada
9.2
86
6.5
495
|
Característica Verificada
8.6
81
Plataforma
8.0
753
|
Característica Verificada
9.2
90
7.7
690
|
Característica Verificada
9.2
90
7.9
690
|
Característica Verificada
9.1
84
8.0
700
|
Característica Verificada
9.2
87
7.9
725
|
Característica Verificada
9.3
87
7.9
716
|
Característica Verificada
9.1
87
8.3
710
|
Característica Verificada
9.0
87
8.5
632
|
Característica Verificada
9.4
86
8.2
741
|
Característica Verificada
9.4
87
8.3
709
|
Característica Verificada
9.4
88
IA generativa
Función no disponible
9.1
46
Función no disponible
9.1
46
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
53
No hay suficientes datos disponibles
7.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.0
51
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
6.8
63
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
7.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.0
55
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
7.9
55
No hay suficientes datos disponibles
6.9
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.6
41
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.6
224
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
110
No hay suficientes datos disponibles
7.6
113
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.7
92
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
7.4
68
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
74
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.3
72
No hay suficientes datos disponibles
6.8
66
No hay suficientes datos disponibles
6.8
62
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.7
192
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.0
143
No hay suficientes datos disponibles
7.7
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
132
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
270
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.0
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.2
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
199
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.8
126
No hay suficientes datos
Analytics
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
90
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
51
No hay suficientes datos disponibles
6.4
52
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
243
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.2
221
No hay suficientes datos disponibles
7.9
212
No hay suficientes datos disponibles
8.0
202
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.2
199
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
195
No hay suficientes datos disponibles
8.4
212
No hay suficientes datos disponibles
8.0
193
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
7.9
188
No hay suficientes datos disponibles
8.0
204
No hay suficientes datos disponibles
7.7
199
No hay suficientes datos disponibles
8.3
198
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Totango y ZapScale está categorizado como Éxito del Cliente
Categorías Únicas
ZapScale no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Totango
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ZapScale
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.0%
Tecnología de la Información y Servicios
18.9%
Telecomunicaciones
4.3%
Internet
3.5%
Marketing y Publicidad
3.4%
Otro
33.9%
Tecnología de la Información y Servicios
36.8%
Software informático
26.3%
Marketing y Publicidad
12.3%
Servicios financieros
3.5%
Contabilidad
2.6%
Otro
18.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuáles son las mejores prácticas para el proceso de asignación de CSM, tanto dinámico como estático?
2 Comentarios
GN
Hola Tony, ¿podemos mover la conversación a forum.totango.com? No seguimos este foro de discusión con tanta frecuencia.Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de cargar las páginas más rápido?
2 Comentarios
JT
La única manera que he visto es restringir tus filtros en las notificaciones (al menos la primera página para mí).Leer más
¿Cuánto cuesta Totango?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Totango
Totango es GRATIS para equipos pequeños e individuos y ofrece una prueba GRATUITA de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito para todos los demás...Leer más
ZapScale no tiene discusiones con respuestas
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