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Totango
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Aprende más sobre VelarisResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la función Customer Health Scores de Totango, calificada con 8.2, proporciona una visión sólida del compromiso del cliente, pero Velaris sobresale con una puntuación de 8.9, lo que indica un enfoque más completo para rastrear la satisfacción del cliente y la posible rotación.
- Los revisores mencionan que Velaris ofrece una Calidad de Soporte superior con una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.5 de Totango, destacando que los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Velaris.
- Los usuarios de G2 indican que la Facilidad de Configuración de Totango está calificada con 7.3, lo que algunos encuentran desafiante, mientras que Velaris brilla con una puntuación de 8.4, sugiriendo un proceso de incorporación más amigable que facilita una implementación más rápida.
- Los usuarios en G2 informan que la función de API e Integraciones de Velaris está calificada con 8.8, lo que facilita la conexión con otras herramientas, mientras que la puntuación de 7.7 de Totango sugiere limitaciones en las capacidades de integración que pueden obstaculizar la eficiencia del flujo de trabajo.
- Los revisores mencionan que la función Playbooks de Totango, calificada con 7.8, carece de la profundidad y las opciones de personalización que ofrece Velaris con una puntuación de 8.6, que los usuarios encuentran más efectivas para guiar las interacciones y estrategias con los clientes.
- Los usuarios dicen que las capacidades de Machine Learning de Velaris, calificadas con 7.7, proporcionan mejores perspectivas predictivas en comparación con la puntuación más baja de 6.7 de Totango, lo que indica que Velaris puede ofrecer análisis más avanzados para identificar tendencias y comportamientos de los clientes.
Totango vs Velaris
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Velaris es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Velaris en general.
- Los revisores consideraron que Velaris satisface mejor las necesidades de su empresa que Totango.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Velaris es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Velaris sobre Totango.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Totango
Enterprise
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Escale eficientemente el éxito del cliente con soluciones respaldadas por privacidad, seguridad y personalización de nivel empresarial.
- 10 usuarios (asientos de practicante)
- 2,000 cuentas de clientes
- 5 equipos
Velaris
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Totango
No hay información de prueba disponibleVelaris
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
966
8.8
103
Facilidad de uso
8.2
980
8.7
104
Facilidad de configuración
7.4
492
8.3
80
Facilidad de administración
7.8
360
9.0
39
Calidad del soporte
8.4
814
9.5
102
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
360
9.4
39
Dirección del producto (% positivo)
8.7
943
9.7
103
Características
Información del cliente
8.2
772
|
Característica Verificada
8.9
89
8.5
752
|
Característica Verificada
8.8
88
8.4
746
|
Característica Verificada
8.8
89
7.7
639
|
Característica Verificada
8.7
86
8.5
759
|
Característica Verificada
8.6
87
8.0
697
|
Característica Verificada
8.6
85
7.3
569
|
Característica Verificada
8.4
83
Predicciones
7.8
664
|
Característica Verificada
8.6
84
7.1
632
|
Característica Verificada
8.2
83
7.9
674
|
Característica Verificada
8.7
83
6.5
495
|
Característica Verificada
7.7
79
Plataforma
8.0
753
|
Característica Verificada
8.5
84
7.7
690
|
Característica Verificada
8.7
85
7.9
690
|
Característica Verificada
8.7
83
8.0
700
|
Característica Verificada
8.5
83
7.9
725
|
Característica Verificada
8.3
84
7.9
716
|
Característica Verificada
8.5
85
8.3
710
|
Característica Verificada
8.7
83
8.5
632
|
Característica Verificada
9.0
81
8.2
741
|
Característica Verificada
8.8
84
8.3
709
|
Característica Verificada
8.8
85
IA generativa
Función no disponible
8.1
54
Función no disponible
8.2
54
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
53
8.8
12
7.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.0
51
9.7
12
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
8.5
12
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
6.8
63
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
7.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.0
55
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
7.9
55
No hay suficientes datos disponibles
6.9
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.6
41
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.6
224
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
110
No hay suficientes datos disponibles
7.6
113
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.7
92
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
7.4
68
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
74
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.3
72
No hay suficientes datos disponibles
6.8
66
No hay suficientes datos disponibles
6.8
62
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.7
192
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.0
143
No hay suficientes datos disponibles
7.7
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
132
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
270
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.0
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.2
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
199
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.8
126
No hay suficientes datos
Analytics
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
90
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
51
No hay suficientes datos disponibles
6.4
52
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
243
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.2
221
No hay suficientes datos disponibles
7.9
212
No hay suficientes datos disponibles
8.0
202
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.2
199
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
195
No hay suficientes datos disponibles
8.4
212
No hay suficientes datos disponibles
8.0
193
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
7.9
188
No hay suficientes datos disponibles
8.0
204
No hay suficientes datos disponibles
7.7
199
No hay suficientes datos disponibles
8.3
198
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Totango y Velaris está categorizado como Éxito del Cliente
Categorías Únicas
Velaris no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Totango
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Velaris
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.0%
Tecnología de la Información y Servicios
18.9%
Telecomunicaciones
4.3%
Internet
3.5%
Marketing y Publicidad
3.4%
Otro
33.9%
Software informático
25.2%
Tecnología de la Información y Servicios
19.6%
Marketing y Publicidad
12.1%
Logística y cadena de suministro
5.6%
Atención de salud mental
2.8%
Otro
34.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuáles son las mejores prácticas para el proceso de asignación de CSM, tanto dinámico como estático?
2 Comentarios
GN
Hola Tony, ¿podemos mover la conversación a forum.totango.com? No seguimos este foro de discusión con tanta frecuencia.Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de cargar las páginas más rápido?
2 Comentarios
JT
La única manera que he visto es restringir tus filtros en las notificaciones (al menos la primera página para mí).Leer más
¿Cuánto cuesta Totango?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Totango
Totango es GRATIS para equipos pequeños e individuos y ofrece una prueba GRATUITA de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito para todos los demás...Leer más
Velaris no tiene discusiones con respuestas
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