Velaris es nuestra solución integral para todos nuestros datos y métricas de clientes. Hemos podido integrar nuestras muchas herramientas y concentrar todo lo que necesitamos en una plataforma sencilla. Nuestra fase de incorporación fue mucho más fácil gracias a nuestro CSM, James, quien brindó un apoyo dedicado.

No solo el producto, sino la calidad del servicio ofrecido por Velaris es increíble. La plataforma nos ha ayudado a obtener visibilidad sobre los clientes, poder medir la salud y agilizar nuestros procesos con automatizaciones. Las características de IA también se sienten como una extensión natural de la plataforma, no se sienten como si hubieran sido añadidas después del hecho. Características como el resumen de cuenta de IA y el agente de reuniones de IA son tan fáciles de usar porque se sienten integradas en los flujos de trabajo existentes.

Lo mejor de Velaris es que la plataforma agrega todos los datos de los clientes en un solo lugar. Esto hace que gestionar los datos sea 10 veces más fácil. Además, la plataforma te permite extraer informes sobre adopción, uso y segmentos de clientes. Esto ayuda a nuestros equipos a obtener una comprensión profunda de nuestros clientes y a seguir su progreso también. La función de IA de Temas de Tendencia es particularmente útil para extraer informes sobre datos cualitativos.