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Segmentos de Mercado
Mercado medio (75.0% de las reseñas)
Mercado medio (73.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Catalyst
Calificación Estelar
(655)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (75.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre CatalystCustomerSuccessBox
Calificación Estelar
(134)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (73.1% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre CustomerSuccessBoxResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Catalyst sobresale en el diseño de la interfaz de usuario, con muchos usuarios apreciando su gran UI que permite una navegación y acceso a la información sin esfuerzo. Esto contrasta con CustomerSuccessBox, que, aunque funcional, no recibe el mismo nivel de elogios por su interfaz.
- Los usuarios dicen que CustomerSuccessBox proporciona excelentes conocimientos sobre la actividad de las cuentas, con características como notificaciones basadas en el uso de la cuenta y alertas que promueven acciones oportunas. Este nivel de detalle es particularmente valorado por los usuarios que necesitan seguir de cerca la actividad en tiempo real.
- Los revisores mencionan que la modularidad de Catalyst es una ventaja significativa, permitiendo a los equipos personalizar su experiencia y centrarse en las características que más les importan. En comparación, CustomerSuccessBox puede no ofrecer el mismo nivel de flexibilidad, lo que podría limitar su adaptabilidad para algunos usuarios.
- Según las reseñas verificadas, CustomerSuccessBox destaca en su atención al cliente, con usuarios que resaltan al equipo de soporte útil y rápido como un beneficio clave. Catalyst, aunque generalmente bien considerado, ha recibido calificaciones ligeramente más bajas en esta área, indicando margen de mejora.
- Los usuarios informan que Catalyst es esencial a diario para muchos equipos, permitiéndoles monitorear la salud del cliente, oportunidades de renovación y riesgo de abandono de manera efectiva. Este uso constante subraya su fiabilidad e importancia en las operaciones diarias, mientras que CustomerSuccessBox puede no ser tan integral para algunos usuarios.
- Los revisores destacan que ambas plataformas funcionan bien en términos de perfiles de clientes y monitoreo, pero CustomerSuccessBox se destaca ligeramente con sus puntuaciones más altas en monitoreo de clientes y puntuaciones de salud del cliente, indicando un enfoque más fuerte en estas áreas críticas para la gestión del éxito del cliente.
Catalyst vs CustomerSuccessBox
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Catalyst es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración con CustomerSuccessBox.
- Tanto Catalyst como CustomerSuccessBox cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CustomerSuccessBox es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CustomerSuccessBox sobre Catalyst.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Catalyst
No hay precios disponiblesCustomerSuccessBox
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Catalyst
No hay información de prueba disponibleCustomerSuccessBox
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
512
8.5
102
Facilidad de uso
8.7
520
8.6
103
Facilidad de configuración
8.3
209
8.1
37
Facilidad de administración
8.5
147
8.8
37
Calidad del soporte
8.9
444
9.3
100
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
147
9.1
37
Dirección del producto (% positivo)
9.1
473
9.3
89
Características
Información del cliente
8.5
349
|
Característica Verificada
8.8
76
|
Característica Verificada
8.5
341
|
Característica Verificada
8.9
74
|
Característica Verificada
8.7
345
|
Característica Verificada
8.7
74
|
Característica Verificada
7.9
309
|
Característica Verificada
8.7
75
|
Característica Verificada
8.4
321
|
Característica Verificada
8.6
74
|
Característica Verificada
7.9
309
|
Característica Verificada
8.6
72
|
Característica Verificada
6.3
222
8.3
48
Predicciones
8.1
302
|
Característica Verificada
8.5
72
|
Característica Verificada
7.6
265
|
Característica Verificada
8.4
65
|
Característica Verificada
7.9
254
8.7
65
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
50
|
Característica Verificada
Plataforma
8.4
331
|
Característica Verificada
8.2
69
|
Característica Verificada
7.9
295
|
Característica Verificada
8.6
64
|
Característica Verificada
7.7
282
|
Característica Verificada
8.3
55
|
Característica Verificada
8.2
293
|
Característica Verificada
8.7
64
|
Característica Verificada
8.0
309
|
Característica Verificada
8.5
69
|
Característica Verificada
8.3
316
|
Característica Verificada
8.3
64
|
Característica Verificada
8.6
301
|
Característica Verificada
8.6
58
|
Característica Verificada
8.7
269
|
Característica Verificada
8.7
57
|
Característica Verificada
8.5
321
|
Característica Verificada
8.5
68
|
Característica Verificada
8.6
302
|
Característica Verificada
8.4
61
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
5.5
16
No hay suficientes datos disponibles
5.9
16
No hay suficientes datos disponibles
6.9
16
No hay suficientes datos disponibles
5.4
15
No hay suficientes datos disponibles
5.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.9
103
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.2
64
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Equipo de ventas
7.9
54
7.7
10
Función no disponible
8.1
12
7.9
72
8.8
15
Inteligencia
7.7
63
8.3
15
Función no disponible
7.9
13
7.0
59
8.1
12
Cartografía
Función no disponible
9.1
13
Función no disponible
9.0
13
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.5
60
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
7.9
56
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
48
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.6
72
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
7.4
60
No hay suficientes datos disponibles
7.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
7.6
63
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
64
No hay suficientes datos disponibles
7.8
61
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.7
15
Configuración de incorporación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
Compromiso con el cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Catalyst y CustomerSuccessBox está categorizado como Optimización de Ingresos del Cliente y Éxito del Cliente
Categorías Únicas
Catalyst está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Mapa de viaje del cliente, y Análisis del Viaje del Cliente
CustomerSuccessBox está categorizado como Incorporación de Clientes
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Catalyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CustomerSuccessBox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
40.2%
Tecnología de la Información y Servicios
17.2%
Marketing y Publicidad
10.1%
Servicios financieros
5.1%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Otro
23.7%
Software informático
39.6%
Tecnología de la Información y Servicios
24.6%
Logística y cadena de suministro
9.7%
Gestión de la educación
6.7%
Servicios al consumidor
4.5%
Otro
14.9%
Principales Alternativas
Discusiones
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2 Comentarios
SK
CustomerSuccessBox llega después de las ventas para ayudarte a retener a tus clientes. A través de la plataforma puedes obtener información sobre cómo tus...Leer más
¿Debería la solución de éxito del cliente tener una recomendación de IA madura con un sistema de recorrido dentro de la aplicación?
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Sí... La realidad es que con 100 puntos de datos es casi imposible para la mente humana comprender, analizar y configurar reglas y alertas con umbrales...Leer más
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