CustomerSuccessBox es un software de éxito del cliente impulsado por IA para SaaS B2B. Respaldado con $1 millón en marzo de 2018 por pi Ventures y Axilor Ventures, CustomerSuccessBox fue creado a partir de una clara necesidad de una solución que pudiera ofrecer un éxito del cliente 'proactivo'. El éxito del cliente rastrea la adopción del producto para entender la incorporación del cliente, el análisis de adopción y uso del producto, y calcular el puntaje de salud del cliente. Permite a los gerentes de éxito del cliente (CSM) ofrecer una experiencia de incorporación de clientes consistente, mejorar la retención de clientes, reducir la rotación, impulsar la venta adicional y la expansión, y mejorar los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y el valor de vida del cliente (LTV) para los negocios SaaS. CustomerSuccessBox procesa millones de actividades de más de 250,000 usuarios finales cada semana y la tecnología pendiente de patente está construida para manejar ~ 2,200 eventos/segundo para monitorear la salud de la cuenta del cliente. CustomerSuccessBox está siendo utilizado por clientes globales como Pipedrive, Raken, Locus, Headset, Netcore, Propertybase, Orange, Hubilio y más.