Comparar Sprinklr Service y Verloop.io 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (42.5% de las reseñas)
Mercado medio (47.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$4,200.00 1 User Por año
No hay precios disponibles
Sprinklr Service
Calificación Estelar
(731)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (42.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$4,200.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Verloop.io
Calificación Estelar
(230)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Verloop.ioResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Verloop.io sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva y facilidad de uso. Un usuario mencionó: "Es muy fácil de usar y fluido para verificar los detalles", lo que contribuye a una experiencia diaria más fluida.
- Los usuarios dicen que Sprinklr Service ofrece opciones de personalización robustas, permitiendo a los equipos adaptar los flujos de trabajo a sus necesidades específicas. Un revisor señaló: "Me gusta la personalización disponible en Sprinklr Service", lo cual es particularmente beneficioso para organizaciones con requisitos complejos.
- Los revisores mencionan que Verloop.io proporciona un excelente soporte al cliente, con comentarios que indican que "el soporte al cliente es perfecto". Este nivel de soporte puede ser crucial para las empresas que necesitan resoluciones rápidas a los problemas.
- Según las reseñas verificadas, Sprinklr Service destaca en su capacidad para unificar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, lo que lo convierte en una opción sólida para las empresas que buscan gestionar estrategias de compromiso con el cliente complejas. Los usuarios aprecian su escalabilidad y capacidades de integración.
- Los revisores de G2 destacan que Verloop.io tiene un proceso de implementación rápido, con usuarios elogiando la facilidad de extraer informes y ver métricas de rendimiento. Un usuario afirmó: "Es fácil extraer los informes y ver el rendimiento individualmente", lo que puede mejorar la eficiencia operativa.
- Los usuarios informan que aunque Sprinklr Service tiene una puntuación de satisfacción general ligeramente más baja, todavía proporciona valiosas capacidades multifuncionales, con características como "gráfico y estadística de actividad diaria" que ayudan a los equipos a rastrear el rendimiento de manera efectiva.
Sprinklr Service vs Verloop.io
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Verloop.io es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Verloop.io en general.
- Los revisores consideraron que Verloop.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Sprinklr Service.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Verloop.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Verloop.io sobre Sprinklr Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Sprinklr Service
Digital + Voice Package- Service 2
$4,200.00
1 User Por año
Voz, chat en vivo y mensajería:
Proporciona experiencias fluidas a través de más de 30 canales digitales y soporte robusto en Voz. Usa IA y automatización para aumentar el autoservicio, mejorar la productividad de los agentes y aumentar la satisfacción del cliente.
- Chat en vivo, SMS, Correo electrónico
- Voz entrante/saliente
- Indicaciones proactivas
Verloop.io
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Sprinklr Service
Prueba Gratuita Disponible
Verloop.io
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
594
9.3
181
Facilidad de uso
8.3
615
9.4
183
Facilidad de configuración
7.9
453
9.4
109
Facilidad de administración
8.1
237
9.2
107
Calidad del soporte
8.1
576
9.4
181
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
238
9.5
107
Dirección del producto (% positivo)
8.7
600
9.3
169
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
71
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
45
No hay suficientes datos disponibles
7.0
46
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.1
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
59
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.6
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
140
|
Característica Verificada
9.1
118
|
Característica Verificada
8.6
79
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
76
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
84
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
67
No hay suficientes datos
Administración
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.0
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
7.9
45
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
41
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
6.2
43
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
5.7
33
No hay suficientes datos disponibles
6.0
35
No hay suficientes datos disponibles
5.6
31
No hay suficientes datos disponibles
6.1
31
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
6.3
34
No hay suficientes datos disponibles
5.8
31
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.3
30
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
58
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
7.7
48
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.9
42
No hay suficientes datos disponibles
7.2
41
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
7.4
174
No hay suficientes datos
Canales
6.9
142
No hay suficientes datos disponibles
8.4
145
No hay suficientes datos disponibles
7.9
138
No hay suficientes datos disponibles
7.5
140
No hay suficientes datos disponibles
7.6
135
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.6
113
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
7.5
139
No hay suficientes datos disponibles
7.6
132
No hay suficientes datos disponibles
7.3
134
No hay suficientes datos disponibles
7.3
132
No hay suficientes datos disponibles
6.8
131
No hay suficientes datos disponibles
7.1
135
No hay suficientes datos disponibles
7.6
128
No hay suficientes datos disponibles
8.0
129
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
5.9
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
22
No hay suficientes datos disponibles
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
6.5
22
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.8
130
No hay suficientes datos disponibles
7.8
130
No hay suficientes datos disponibles
8.4
144
No hay suficientes datos disponibles
7.8
131
No hay suficientes datos disponibles
7.9
142
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.5
57
9.1
80
8.5
57
9.4
80
8.5
57
9.4
81
8.6
55
9.2
78
8.3
53
9.3
71
Plataforma
8.5
54
9.5
83
8.4
56
9.3
77
8.5
56
9.3
75
8.7
56
9.4
78
8.1
51
9.3
65
8.4
56
9.5
72
8.2
53
9.4
76
IA generativa
7.9
38
No hay suficientes datos disponibles
7.8
37
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
44
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
8.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.8
36
No hay suficientes datos disponibles
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
8.6
36
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
74
No hay suficientes datos disponibles
7.4
72
No hay suficientes datos disponibles
7.2
72
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
7.9
101
|
Característica Verificada
9.5
123
|
Característica Verificada
8.3
111
|
Característica Verificada
9.3
127
|
Característica Verificada
7.6
98
9.1
94
8.3
101
9.4
115
|
Característica Verificada
7.3
95
9.3
88
Uso interno
7.8
140
|
Característica Verificada
9.1
118
|
Característica Verificada
8.1
108
|
Característica Verificada
9.3
108
|
Característica Verificada
7.9
101
9.3
116
|
Característica Verificada
8.4
101
9.3
111
8.0
102
|
Característica Verificada
9.4
105
|
Característica Verificada
8.1
108
|
Característica Verificada
9.5
117
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.6
66
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
41
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.3
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
7.8
52
No hay suficientes datos disponibles
7.5
54
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.6
402
No hay suficientes datos
IA generativa
6.9
230
No hay suficientes datos disponibles
6.8
223
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.3
313
No hay suficientes datos disponibles
7.7
309
No hay suficientes datos disponibles
8.2
310
No hay suficientes datos disponibles
Canales
7.3
284
No hay suficientes datos disponibles
8.8
334
No hay suficientes datos disponibles
7.2
277
No hay suficientes datos disponibles
6.6
266
No hay suficientes datos disponibles
7.5
272
No hay suficientes datos disponibles
visión
7.7
294
No hay suficientes datos disponibles
8.3
318
No hay suficientes datos disponibles
7.9
286
No hay suficientes datos disponibles
7.6
285
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.0
115
No hay suficientes datos
IA generativa
7.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.0
103
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
6.0
33
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
5.6
31
No hay suficientes datos disponibles
6.2
31
No hay suficientes datos disponibles
6.0
31
No hay suficientes datos disponibles
5.3
30
No hay suficientes datos disponibles
5.8
30
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
5.8
30
No hay suficientes datos disponibles
5.6
30
No hay suficientes datos disponibles
5.7
30
No hay suficientes datos disponibles
5.9
29
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.1
29
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Sprinklr Service y Verloop.io está categorizado como Chatbots y Chat en vivo
Categorías Únicas
Sprinklr Service está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Verloop.io está categorizado como Plataformas de bots
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Sprinklr Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Verloop.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
11.0%
Marketing y Publicidad
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
5.4%
Servicios financieros
5.1%
Alimentos y bebidas
3.9%
Otro
64.2%
Servicios financieros
14.6%
venta al por menor
14.6%
Cosméticos
10.6%
Servicios al consumidor
7.1%
Gestión de la educación
5.3%
Otro
47.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Alguien tiene experiencia con el análisis de sentimiento de Sprinklr?
1 Comentario
AS
Sí, disponible bajo el módulo de escucha social.Leer más
Sprinklr Service no tiene más discusiones con respuestas
¿Puedo usar esto también para un pequeño negocio?
2 Comentarios
A
Hola Pearl,
Sería genial si pudieras visitar nuestro sitio web www.verloop.io y programar una demostración con nosotros. Estamos seguros de que nuestro...Leer más
¿Puedo usar verloop para otras industrias además del comercio minorista? ¿y cómo?
2 Comentarios
AD
Yes you can.Leer más
¿Por qué no podemos usar verloop en el móvil?
2 Comentarios
PM
Hola, soy Pavani de Decathlon Murali Nagar. Estoy muy contenta de hacer este trabajo. Puedo mejorar mis habilidades y ahorrar tiempo. Es una buena plataforma...Leer más
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